【正文】 欠工資的數(shù)額多、上訪請愿的人員多”的印象。這種情況不但給各級領(lǐng)導(dǎo)增加了工作壓力，更嚴重的是影響了全縣的社會穩(wěn)定和經(jīng)濟發(fā)展。
　　今年以來，我們局黨委一班人繼續(xù)圍繞“抓穩(wěn)定保發(fā)展、求發(fā)展保穩(wěn)定”的工作思路，進一步健全了切實可行的信訪穩(wěn)定工作機制，完善了信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和嚴格的工作制度及過硬的工作措施，使一起又一起的上訪事件化解在源頭，一樁又一樁的矛盾解決在萌芽狀態(tài)。一年來基本消除群體上訪事件，給全縣的社會穩(wěn)定和經(jīng)濟發(fā)展?fàn)I造了安定的環(huán)境，給全縣的信訪穩(wěn)定工作盡了我們應(yīng)盡的責(zé)任，主要表現(xiàn)在如下三個方面：
　　一、思想認識到位
　　一是把信訪穩(wěn)定工作列入重要的議事日程。我們把信訪穩(wěn)定工作當(dāng)作本系統(tǒng)致關(guān)重要的大事來抓，做到條條會議講信訪穩(wěn)定工作，項項工作講信訪穩(wěn)定工作，人人下礦抓信訪穩(wěn)定工作。并根據(jù)本系統(tǒng)實際，黨委專門下達了《關(guān)于進一步強化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制切實做好信訪穩(wěn)定工作的通知》，對抓好信訪穩(wěn)定工作的“包?！?責(zé)任制、信息網(wǎng)絡(luò)、工作紀(jì)律、信訪接待、獎懲措施、責(zé)任追究等都做了詳細部署，做到思想上有位子，工作中有班子，工作經(jīng)費上有“票”子。
　　二是層層深入思想發(fā)動。在統(tǒng)一一班人思想的基礎(chǔ)上，我們層層召開會議，進行思想發(fā)動，形成全局上下齊抓共管信訪穩(wěn)定工作的局面，提高全體干部職工抓信訪穩(wěn)定工作的意識。局里召開中層以上負責(zé)人抓信訪穩(wěn)定工作會議兩次，參會人員達余人次。各礦召開班組以上骨干人員會議達人次。在會上由主要領(lǐng)導(dǎo)反復(fù)傳達學(xué)習(xí)局黨委的號文件精神，反復(fù)講清抓信訪穩(wěn)定工作的重要性、必要性和緊迫性，從而普遍提高干部職工齊抓共管信訪穩(wěn)定工作的積極性和自覺性。
　　二、組織領(lǐng)導(dǎo)到位
　　一是成立專門領(lǐng)導(dǎo)班子。根據(jù)本系統(tǒng)信訪穩(wěn)定工作的特殊性，成立了特別領(lǐng)導(dǎo)小組。局長朱德照同志親自任領(lǐng)導(dǎo)小組組長，指揮全系統(tǒng)的信訪穩(wěn)定工作。常務(wù)副組長全裕后同志主管全系統(tǒng)的信訪穩(wěn)定工作。副組長王愛香同志協(xié)助全裕后同志抓信訪穩(wěn)定工作。副組長張曉葉同志兼任信訪穩(wěn)定工作辦公室主任，負責(zé)信訪穩(wěn)定日常工作。各礦長為領(lǐng)導(dǎo)小組成員。使信訪穩(wěn)定工作人人有事做、事事有人做，也使全系統(tǒng)的信訪穩(wěn)定工作逐步走向規(guī)范化、日?；?、制度化。
　　二是領(lǐng)導(dǎo)以身作則。在抓信訪穩(wěn)定工作過程中，局長朱德照同志既是指揮員，又是戰(zhàn)斗員，事事以身作則、處處模范帶頭。哪里有上訪苗頭，他第一個去制止，哪里有不穩(wěn)定因素，他第一個去現(xiàn)場。只要是涉及穩(wěn)定工作的，他從不放過，都要親自到場，親自過問，親自解決。今年，他在局里接待的來訪者不少于人次，到下面各礦做穩(wěn)定工作不少于余次，給全局的信訪穩(wěn)定工作付出了辛勤勞動。由于領(lǐng)導(dǎo)的模范帶頭作用，我局的信訪穩(wěn)定工作效果顯著，給全縣的社會穩(wěn)定和經(jīng)濟建設(shè)創(chuàng)建了一凈土。
　　三、工作責(zé)任到位
　?、本唧w分工、責(zé)任明確。在抓信訪穩(wěn)定工作的過程中，我們除加強領(lǐng)導(dǎo)、精心組織外，還確定每個季度召開一次全系統(tǒng)的信訪穩(wěn)定工作和碰頭分析會。一是碰頭匯報各礦信訪穩(wěn)定工作情況。二是交流互授穩(wěn)定工作的經(jīng)驗。三是分析信訪穩(wěn)定工作動態(tài)。四是根據(jù)各礦各地的實際，明確信訪穩(wěn)定工作重點。與此同時，明確規(guī)定重點對象，實行“一對一”和“雙下”專人“包?！必?zé)任制。確定第一責(zé)任人和主要責(zé)任人，并建立與此相適應(yīng)的信息網(wǎng)絡(luò)責(zé)任制，使信訪穩(wěn)定工作在全系統(tǒng)上下開展得有聲有色。
　?、布訌姳O(jiān)管、狠抓落實。信訪穩(wěn)定工作對我局來說是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，攤子大、人員多、戰(zhàn)線長、問題復(fù)雜，要抓好信訪穩(wěn)定工作，不可能一蹴而就，更不能一勞永逸。因此我們從提高廣大干部職工的思想覺悟，提高信訪穩(wěn)定工作意識入手，一手抓發(fā)展生產(chǎn)、擴大再就業(yè)，一手抓信訪穩(wěn)定，一手抓平時監(jiān)管。嚴格按照縣委、縣人大、縣政府《溆浦縣非正常上訪行為處理辦法》和《關(guān)于嚴禁中共黨員和國家機關(guān)工作人員非正常上訪規(guī)定》等文件精神，按照全縣維護社會穩(wěn)定工作責(zé)任體系，明確責(zé)任，落實好各項工作措施，在全系統(tǒng)內(nèi)確保不發(fā)生任何嚴重影響社會穩(wěn)定的群體上訪事件，不發(fā)生“”人員上省進京滋事事件，不發(fā)生造成重大社會影響的安全生產(chǎn)責(zé)任事故。出現(xiàn)群眾上訪事件，嚴格按縣委、縣人大、縣政府的有關(guān)文件規(guī)定處置到人。
　　今年，由于我們在信訪穩(wěn)定工作上嚴格執(zhí)行縣委、縣政府的指示，結(jié)合實際，完善了規(guī)章制度，進一步加強了對信訪穩(wěn)定工作的領(lǐng)導(dǎo)，使上訪不斷的勢頭得到有效遏止。僅全年內(nèi)，我們共化解各類矛盾人次，化解群體上訪苗頭事件余起，接待來信來訪者多人次，使全系基本無上訪，給全縣的經(jīng)濟發(fā)展?fàn)I造了良好的環(huán)境，也給縣委、政府對煤炭系統(tǒng)這一塊上訪“重災(zāi)區(qū)”的擔(dān)心排了憂、解了難。
　　篇五：煤礦企業(yè)信訪年度工作總結(jié)
　　姚橋煤礦六項措施強化信訪穩(wěn)定工作姚橋煤礦認真貫徹落實公司信訪穩(wěn)定工作的有關(guān)要求，堅持把穩(wěn)定放在第一責(zé)任的突出位置來抓，按照“重視民生、執(zhí)行政策、統(tǒng)籌兼顧、打擊蓄意”的16字工作方針，一手抓安全生產(chǎn)，一手抓和諧穩(wěn)定，嚴格落實信訪穩(wěn)定工作各項措施，全力以赴做好信訪穩(wěn)定工作。
　　一是加強對穩(wěn)定工作的領(lǐng)導(dǎo)。
　　礦專門成立了以黨委書記、礦長為組長，分管穩(wěn)定、生活、地區(qū)等礦領(lǐng)導(dǎo)為副組長，礦辦、黨委工作科、地區(qū)保衛(wèi)科、生活服務(wù)科、派出所等13個職能部門負責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組把“零”越級上訪作為今年的信訪穩(wěn)定工作的目標(biāo)，圍繞實現(xiàn)這一目標(biāo)，制定了專門的制度，下發(fā)了文件，明確了信訪穩(wěn)定工作的原則、工作體系和工作責(zé)任，確保不發(fā)生到公司機關(guān)及以上單位上訪和10人及以上到礦集體上訪事件。
　　二是層層落實信訪穩(wěn)定責(zé)任。
　　堅持“誰主管、誰負責(zé)”和“管人、管事與管穩(wěn)定”相結(jié)合的原則，與基層單位層層簽訂穩(wěn)定工作目標(biāo)責(zé)任書，明確各單位維護穩(wěn)定工作的責(zé)任，嚴格進行考核。對達不到責(zé)任目標(biāo)要求的單位，取消單位和主要責(zé)任人當(dāng)年的評優(yōu)、評先資格。嚴格實行穩(wěn)定工作月度考核，凡當(dāng)月因工作不負責(zé)任，造成不穩(wěn)定事件的，視情節(jié)輕重與單位黨政主要領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)月績效工資掛鉤，并追究相關(guān)人員的政治責(zé)任。
　　三是建立健全信訪穩(wěn)定制度。
　　認真總結(jié)以往信訪穩(wěn)定工作的經(jīng)驗，進一步完善了月度不穩(wěn)定因素排查處理機制、月度職工思想動態(tài)分析機制、月度職工關(guān)注熱點問題解答機制、穩(wěn)定工作責(zé)任機制、不穩(wěn)定事件處置機制和與地方政府溝通協(xié)商機制的信訪穩(wěn)定工作六項長效機制。制定了突發(fā)事件處置工作預(yù)案，成立了3 個應(yīng)急小組和100多人的護礦隊，提高了快速處置突發(fā)事件的反應(yīng)能力，對個別無理取鬧、纏訪鬧訪人員，將依法進行嚴厲打擊。
　　四是實行陽光信訪、敞開門接訪。
　　將每月的16號和28號定為領(lǐng)導(dǎo)干部信訪民主接待日，敞開門進行接訪。延伸信訪接待，除礦領(lǐng)導(dǎo)信訪接待、信訪辦日常接待外，要求各基層單位和機關(guān)科室將每月的8日前作為信訪民主接待日，做好初信初訪工作，10日前將信訪接待情況匯總報黨委工作科，把問題解決在基層單位。推行信訪“首問負責(zé)制”，要求信訪工作做到誰接待誰負責(zé)，對職工反映的問題必須要有答復(fù)，職工對答復(fù)不滿意的，可以邀請公司相關(guān)部門人員前來解釋或帶著信訪人到公司去咨詢，盡最大努力讓信訪人滿意。
　　五是及時掌握職工思想動態(tài)。
　　建立了黨支部書記思想政治工作聯(lián)系卡、思想政治工作調(diào)研等制度，基層黨支部每月上報職工思想動態(tài)，黨委工作科和工會每月到基層調(diào)研，對職工關(guān)心的熱點、難點問題，采用編發(fā)專門的宣傳材料、在電視上開辟《今日視點》欄目、在局域網(wǎng)上設(shè)立職工問題解答欄目、召開支部書記例會、礦領(lǐng)導(dǎo)到包點單位宣講等形式，統(tǒng)一口徑，及時解答，讓正面宣傳占領(lǐng)陣地，讓小道消息失去市場，及時消除職工的疑問。
　　六是積極處理歷史遺留的信訪老案。
　　啟動三級處置程序，實行礦領(lǐng)導(dǎo)包案，對一些處理難度大、時間跨度長的歷史遺留信訪案件，組織相關(guān)部門搜集證據(jù)，與信訪人積極協(xié)商，盡最大努力解決這些歷史遺留的信訪老案。做好重點時段、重點人員、重點事項的穩(wěn)控工作。把春節(jié)、兩會、國慶節(jié)等時段作為穩(wěn)定工作的重點時段，對重點不穩(wěn)定人員，采取24小時值班、明暗兩條線監(jiān)控、分片包干、零匯報等制度，強化穩(wěn)控工作，確保重點人員在重點時段不發(fā)生越級上訪行為。
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