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高級銷售技巧(1)-資料下載頁

2024-11-19 22:06本頁面
  

【正文】 時候給你送貨? 兩個要點: □自信 如何你在銷售的過程中,與你的顧客在達成意見一致上,配合的很好,就擁有了要求訂購的權(quán)力; □讓顧客做出 給你的顧客一個反應的機會,沉默,盡量觀察和聽——沉默是金。,58,?,59,?,克服銷售障礙,對銷售障礙的認識: 銷售障礙提供了了解顧客的機會; 顧客對銷售障礙的表達可能是“煙霧彈”,它隱藏了顧客真正原因; 障礙是找到顧客真正需求的機會,它讓你與顧客持續(xù)工作和完成銷售。 三種障礙: 不知道; 煙霧彈; 產(chǎn)品缺點。,60,?,克服銷售障礙的技巧,克服障礙的關(guān)鍵是五個溝通技巧: □聆聽——更多地了解障礙; □ 提問——澄清你的理解; □ 確認——確保你懂得真正障礙是什么; □ 觀察——從非語言線索中盡可能努力了解障礙; □ 證實——表述障礙或說請你的推薦。,61,?,有三種特別情況的障礙: □不知道回答——跨過它,不要輕易回答; -如果你對問題不知道回答,不要掩蓋; -大部分顧客欣賞誠實,“我不知道這問題的答案,但讓我為你找到它”;,62,?,□ 煙霧彈——很頻繁,顧客提出的障礙可能掩蓋了顧客其它的更基本的障礙; -你需要一遍遍地提問,直到找到基本障礙; -必須找到障礙的根源,你才能處理障礙,不管是真正的原因還是誤解;,63,?,□產(chǎn)品缺點——“眾口難調(diào)” -如何你覺得你的產(chǎn)品和服務(wù)將不能滿足你的顧客的特殊需要和目的,在這種情況下,你無能為力; - 但產(chǎn)品缺點不能處理的時候,你需要結(jié)束銷售,但要記住,不要過河拆橋。 如果你不能克服銷售障礙,這并不意味著你 了,如果你知道你給銷售情形最好的努力,這是大部分人的要求。,64,?,克服銷售障礙,□停一下,思考思考,不要立即反應; □評估以下; -是一個障礙還是一個問題? -它反應了什么?不誠實?誤解?可能是其他未明確的事? -你明白它嗎? □必要時,澄清障礙; □確認你對障礙的理解; - 但確認時,確保不要讓顧客以為你是贊同這種障礙似的。 □排除障礙;□ 提問,表達爭議; -確認確保顧客對你排除的障礙滿意; -進一步推銷努力; □獲取訂單。,65,?,踏實,奮斗,堅持,專業(yè),努力成就未來。24.11.1824.11.18Monday, November 18, 2024 弄虛作假要不得,踏實肯干第一名。04:45:0404:45:0404:4511/18/2024 4:45:04 AM 安全象只弓,不拉它就松,要想保安全,常把弓弦繃。24.11.1804:45:0404:45Nov2418Nov24 重于泰山,輕于鴻毛。04:45:0404:45:0404:45Monday, November 18, 2024 不可麻痹大意,要防微杜漸。24.11.1824.11.1804:45:0404:45:04November 18, 2024 加強自身建設(shè),增強個人的休養(yǎng)。2024年11月18日上午4時45分24.11.1824.11.18 追求卓越,讓自己更好,向上而生。2024年11月18日星期一上午4時45分4秒04:45:0424.11.18 嚴格把控質(zhì)量關(guān),讓生產(chǎn)更加有保障。2024年11月上午4時45分24.11.1804:45November 18, 2024 重規(guī)矩,嚴要求,少危險。2024年11月18日星期一4時45分4秒04:45:0418 November 2024 好的事情馬上就會到來,一切都是最好的安排。上午4時45分4秒上午4時45分04:45:0424.11.18 每天都是美好的一天,新的一天開啟。24.11.1824.11.1804:4504:45:0404:45:04Nov24 務(wù)實,奮斗,成就,成功。2024年11月18日星期一4時45分4秒Monday, November 18, 2024 抓住每一次機會不能輕易流失,這樣我們才能真正強大。24.11.182024年11月18日星期一4時45分4秒24.11.18,謝謝大家!
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