客服助理的職責(zé)是什么15篇通用范文-資料下載頁
2024-11-19 05:59本頁面
【正文】 及繳費(fèi)通知單，完成催繳、發(fā)票派發(fā)等工作；與客戶簽訂房屋租賃合同，辦理房屋租賃合同登記（備案）及注銷或變更手續(xù)；合同檔案管理（合同登記、記錄、更新等）；給企業(yè)辦理入駐、裝修施工登記備案手續(xù)，負(fù)責(zé)對新裝修房間進(jìn)行交接驗(yàn)收，對存在問題及時跟進(jìn)整改；負(fù)責(zé)對寫字樓內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的檢查和保修跟進(jìn)；負(fù)責(zé)保安、保潔人員工作安排管理；日常巡查清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化；完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其他任務(wù)?？头淼穆氊?zé)是什么篇14按照《物業(yè)》約定高效組織組織提供物業(yè)服務(wù)。貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)方針政策和物業(yè)服務(wù)中心工作安排，營造和諧的客戶關(guān)系。熟悉項(xiàng)目基本情況，掌握所服務(wù)區(qū)域客戶信息，維護(hù)本服務(wù)區(qū)域客戶檔案及掌握本項(xiàng)目主要設(shè)施設(shè)備的分布、功能等情況。及時處理客戶投訴并跟蹤回訪，定期收集客戶意見會建議并匯總分析，提出合理化改進(jìn)方案，并與員工良好關(guān)系。根據(jù)公司品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)所服務(wù)區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備完好性、環(huán)境綠化質(zhì)量的巡視檢查和相關(guān)評價，提升轄區(qū)項(xiàng)目的服務(wù)質(zhì)量。協(xié)助公司開展客戶滿意度調(diào)查?？头淼穆氊?zé)是什么篇15，定期收集客戶意見、建議，并反饋至各職能部門，必要時向上匯報。，跟進(jìn)租戶意見調(diào)查工作。，督促租戶及時整改。，提出處理意見或方案。(包括清潔、除“四害”、綠化、空氣清新、指示標(biāo)識等項(xiàng)目)，根據(jù)外判合同對其進(jìn)行檢查、考核評分并落實(shí)完成等工作。、。、法規(guī)及公司管理規(guī)則，如《物業(yè)》、《租戶使用守則》等規(guī)定，并督促租戶遵守執(zhí)行。
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1