【正文】 官，因?yàn)闊o(wú)論是手中的權(quán)力還是頭頂上的光環(huán)，這一切都是人民群眾所賦予的，我應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)地為人民做事，為人民謀利益，這樣才能成為一個(gè)合格的公務(wù)員。 三、表態(tài)揚(yáng)棄原則 這個(gè)原則主要適用于回答社會(huì)現(xiàn)象類(lèi)、壓力類(lèi)考題。如“現(xiàn)在，不少地方、部門(mén)和單位講排場(chǎng)、比闊 氣、花錢(qián)大手大腳，奢侈之風(fēng)盛行，群眾反映強(qiáng)烈，甚至有些官員因借著建豪華辦公樓斂財(cái)犯罪而被抓 。 對(duì)此現(xiàn)象你有什么看法?”。第一步，可以給這種觀點(diǎn)、現(xiàn)象定性，表明自己立場(chǎng)。第二步，闡述這種現(xiàn)象 產(chǎn)生的原因，以及如何杜絕它的產(chǎn)生。 【例 3】現(xiàn)在，不少地方、部門(mén)和單位講排場(chǎng)、比闊氣、花錢(qián)大手大腳，奢侈之風(fēng)盛行，群眾反映強(qiáng) 烈，甚至有些官員因借著建豪華辦公樓斂財(cái)犯罪而被抓。對(duì)此現(xiàn)象你有什么看法? 【參考思路】(1)這些地方、部門(mén)和單位形成的奢侈之風(fēng)，以及某些高官借建豪華辦公樓斂財(cái)?shù)男袨?，說(shuō)明某些領(lǐng)導(dǎo)人物的思想已被腐化，其服務(wù)理念已嚴(yán)重扭曲，完全背離了中央提倡節(jié)約儉樸，艱困奮斗和建設(shè)節(jié)約型社會(huì)的精神，講了排場(chǎng)，失了民心，應(yīng)給予嚴(yán)厲的懲治，遏制這種不正之風(fēng)的蔓延。(2)從這些現(xiàn)象可以看出某些公務(wù)員不勤儉節(jié)約從而滋生腐敗行為。黨的十七大報(bào)告明確提出，要以完善懲治和預(yù)防體系為重點(diǎn)加強(qiáng)反腐倡廉建設(shè)，把反腐倡廉建設(shè)放在更加突出的位置，旗幟鮮明地反對(duì)腐敗行為。作為一名公務(wù)員，要發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的優(yōu)良作風(fēng)，從自身做起，從現(xiàn)在做起，從身邊的小事做起，努力發(fā)揮政府機(jī)關(guān)在建設(shè)節(jié)約型社會(huì)中的表率作用。作為公務(wù)員，更應(yīng)以史為鑒，在腐敗行為問(wèn)題上保持清醒的認(rèn)識(shí)，樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀，利益觀、地位觀與權(quán)力觀，牢記為人民服務(wù)的宗旨，勤政為民，廉潔奉公。嚴(yán)格遵守有關(guān)規(guī)章制度，自覺(jué)接受組織和群眾監(jiān)督，防微杜漸，保持清正廉潔，積極與腐敗行為現(xiàn)象作斗爭(zhēng)。 四、沉著冷靜原則 這個(gè)原則適用于回答壓力類(lèi)、領(lǐng)導(dǎo)類(lèi)考題。如“一份機(jī)密文件不見(jiàn)了，當(dāng)你準(zhǔn)備向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告時(shí)，第二 天又出現(xiàn)在你的抽屜里。你如何處理這件事?” 回答壓力性試題時(shí)，要體現(xiàn)沉著冷靜原則，遇事不慌亂，回答問(wèn)題過(guò)程中注意強(qiáng)調(diào)“堅(jiān)持原則和大局 意識(shí)”。 【例題 4】一份機(jī)密文件不見(jiàn)了，當(dāng)你準(zhǔn)備向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告時(shí)，第二天又出現(xiàn)在你的抽屜里。你如何處理 這件事? 【參考思路】(1)我認(rèn)為首先要向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告這份文件失蹤的事，并向領(lǐng)導(dǎo)檢討自己的過(guò)失。機(jī)密文件涉及國(guó)家或部門(mén)機(jī)密，因此它的發(fā)放和傳閱是很?chē)?yán)肅的，不相干的人是不能看到的，否則將構(gòu)成犯罪。(2) 追查機(jī)密文件被何人傳閱過(guò)，有什么人接觸過(guò)機(jī)密文件，保證機(jī)密文件內(nèi)容不落入別有用心的人手里。查 清后向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并請(qǐng)示處理意見(jiàn)。(3)對(duì)照本單位機(jī)密文件管理制度，深刻檢討自己的工作過(guò)失，請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)給予相應(yīng)的處分。(4)建議領(lǐng)導(dǎo)在本單位開(kāi)展一次保密教育活動(dòng)，努力提高大家對(duì)保密工作重要性的認(rèn)識(shí)，建立健全保密工作制度。 五、自我批評(píng)原則 這個(gè)原則重點(diǎn)適用于回答壓力類(lèi)、人際關(guān)系類(lèi)考題。如“假如你正在興致勃勃地和同事談?wù)擃I(lǐng)導(dǎo)的缺 點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)出現(xiàn)了，你該怎么辦?領(lǐng)導(dǎo)的能力比你低，你該怎么做?如果領(lǐng)導(dǎo)比你強(qiáng)很多，你又該怎么做?” 第一，出現(xiàn)問(wèn)題先從自己身上找原因。第二，結(jié)合具體問(wèn)題具體分析。 【例 5】假如你正在興致勃勃地和同事談?wù)擃I(lǐng)導(dǎo)的缺點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)出現(xiàn)了，你該怎么辦?領(lǐng)導(dǎo)的能力比你低， 你該怎么做?如果領(lǐng)導(dǎo)比你強(qiáng)很多，你又該怎么做? 【參考思路】(1)在背后議論別人(特別是別人的缺點(diǎn))本身就是不尊重他人的不道德行為，是不可取 的，所以應(yīng)避免這種情況的發(fā)生。(2)如果領(lǐng)導(dǎo)的能力比我低，我也不會(huì)因此而輕視他。既然他是領(lǐng)導(dǎo)，那一定有他成為領(lǐng)導(dǎo)的原因，無(wú)論怎么樣，尊重領(lǐng)導(dǎo)是起碼的上下屬關(guān)系所要求的。同時(shí)，自己還是應(yīng)該 在崗位上兢兢業(yè)業(yè)地干，那是對(duì)自己的負(fù)責(zé)和對(duì)職業(yè)的尊重。相信這個(gè)世界是公平的，是金子總會(huì)有發(fā)光 的時(shí)候。(3)如果領(lǐng)導(dǎo)能力比我強(qiáng)，那我更應(yīng)該敬重他，把在他手下工作當(dāng)成一種學(xué)習(xí)和鍛煉自己的機(jī)會(huì)。 我一定要多向他學(xué)習(xí)，取其之長(zhǎng)、補(bǔ)已之短。平日做個(gè)有心人，從細(xì)微處學(xué)習(xí)一點(diǎn)一滴。俗話(huà)說(shuō)“強(qiáng)將手 下無(wú)弱兵”，有一個(gè)能力比自己強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)，我一定成長(zhǎng)得更快。 六、匯報(bào)溝通原則 這個(gè)原則重點(diǎn)適用于回答壓力類(lèi)、人際類(lèi)、情景類(lèi)考題。如“假如一位你需要經(jīng)常合作的同事，和你 在工作中常常有較大的分歧，影響了工作效率，你怎么與他合作共事?” 消除人與人之間產(chǎn)生的誤解，一個(gè)最有效的方式就是溝通，回答此類(lèi)問(wèn)題時(shí)注意這個(gè)細(xì)節(jié)。 【例 6】假如一位你需要經(jīng)常合作的同事，和你在工作中常常有較大的分歧，影響了工作效率，你怎 么與他合作共事? 【參考思路】(1)人都是有感情的，有可塑性的，是可以被說(shuō)服的。因此和同事友好相處是完全可以 做到的。(2)要認(rèn)識(shí)到，和同事之間，尤其是經(jīng)常需要合作的同事間，和睦相處形成一個(gè)和諧一致關(guān)系是非常重要的，否則肯定要影響到工作效率。不能有分歧就和他爭(zhēng)吵，吵架是不能解決問(wèn)題的。(3)和任何人相處都要尊重對(duì)方，只有尊重別人，別人才會(huì)尊重你。真誠(chéng)的對(duì)待他，有分歧時(shí)要多做溝通，不在背后傳播謠言。(4)要謙虛謹(jǐn)慎，自己可能比較年輕，資歷淺，工作經(jīng)驗(yàn)少 ，要本著請(qǐng)教學(xué)習(xí)的態(tài)度和他交流，不能恃才傲物。要善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，不苛求別人。(5)分析為何他老是和自己產(chǎn)生分歧，如果是脾氣性格上差別導(dǎo)致分歧，在平時(shí)工作之余要多和這位同事溝通，生活上能提供幫助的時(shí)候盡量提供。如果是關(guān)于工作榮譽(yù)的分配問(wèn)題，要有主動(dòng)承擔(dān)繁重工作的精神，有成績(jī)不要自我夸耀，不計(jì)較個(gè)人的得失，有忍讓精神等等。我相信通過(guò)自己的努力應(yīng)該能夠和這位同事友好相處，共同促進(jìn)工作效率的提高。 七、輕重緩急原則 這個(gè)原則主要適用于回答壓力類(lèi)、組織類(lèi)考題。公務(wù)員工作瑣碎復(fù)雜，有時(shí)候許多事情會(huì)相互沖突 ， 根據(jù)輕重緩急的需要來(lái)處理事情，也是從事公務(wù)員工作所應(yīng)具備的基本素質(zhì)。 【例 7】一天早上你剛上班，有三件事，讓你馬上去做，你怎樣處理?(1)你的領(lǐng)導(dǎo)讓你馬上寫(xiě)一個(gè)工 作方案，下午開(kāi)會(huì)就用，并且你對(duì)這個(gè)工作方案，認(rèn)為還有不妥之處。(2)群眾上訪，牽扯到你負(fù)責(zé)的工 作，需要你馬上去解釋?zhuān)悄銓?duì)于需要解釋的內(nèi)容還沒(méi)了解清楚。(3)你同科室的小李被提干了，組織 部馬上找你去做群眾談話(huà)。 【參考思路】生活中，我們會(huì)經(jīng)常遇到這種同時(shí)都很重要，同時(shí)都急著需要解決的事情。這時(shí)，我們首先要冷靜地思考，沉著應(yīng)對(duì)，千萬(wàn)不要自亂陣腳。要本著“有理、有利、有節(jié)”的原則來(lái)處理這樣的問(wèn)題。面對(duì)這三件事，我是這樣來(lái)處理的。(1)我首先處理的是群眾上訪的問(wèn)題，因?yàn)槿罕妬?lái)上訪，必定是帶著情緒來(lái)的，如果不能及時(shí)地解釋或處理好的話(huà)，往往會(huì)造成事態(tài)的進(jìn)一步惡化，甚至?xí)霈F(xiàn)無(wú)法控制或意想不到的局面。所以，我馬上要把不了解的情況弄清楚，及時(shí)給上訪的群眾一個(gè)合理的解釋?zhuān)屓罕姖M(mǎn)意。(2)當(dāng)然，在解決群眾上訪的事情前，我要及時(shí)向組織部的領(lǐng)導(dǎo)解釋清楚，如果有時(shí)間的話(huà)，我會(huì)當(dāng)面去解釋的，可讓他們先找別人談話(huà)，或是推遲談話(huà)的時(shí)間。我想領(lǐng)導(dǎo)肯定會(huì)以大局為重，理解并支持 我的。(3)處理好這兩件事后，我會(huì)再處理工作方案的事。它下午才用，我完全可以犧牲中午休息的時(shí)間把它做好。當(dāng)然，對(duì)于方案中我認(rèn)為不妥的地方，首先要全面地分析自己的看法，因?yàn)樽约赫J(rèn)為不妥，并不代表著它確實(shí)不妥，畢竟每個(gè)人看問(wèn)題的角度不同，所產(chǎn)生的結(jié)果也會(huì)不同。況且領(lǐng)導(dǎo)看問(wèn)題的角度和眼光，要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于自己，所以，要全面分析自己的觀點(diǎn)及看法。其次，如果經(jīng)過(guò)反復(fù)推敲確實(shí)認(rèn)為自己的看法正確或領(lǐng)導(dǎo)的方案有不妥之處，可向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，參考一下他們的看法。最后，經(jīng)過(guò)反復(fù)的論證，證明領(lǐng)導(dǎo)的方案有不妥之處，可向領(lǐng)導(dǎo)委婉提出，我相信領(lǐng)導(dǎo)會(huì)接受建議的。綜上所述，我們?cè)谏钪型瑫r(shí)遇到幾件都非常緊急的事件時(shí)，一定要像鄧小平同志所說(shuō)的那樣“冷靜觀察，沉著應(yīng)對(duì)”。 八、精心組織原則 這個(gè)原則主要適用于回答組織類(lèi)考題。如組織一場(chǎng)活動(dòng)或者一個(gè)大型頒獎(jiǎng)晚會(huì)。這類(lèi)題目可以分：活 動(dòng)前的準(zhǔn)備、活動(dòng)過(guò)程中的控制、活動(dòng)結(jié)束后的匯報(bào)和總結(jié)三步來(lái)回答。 【例 8】如果讓你組織一次查“三無(wú)”人員的行動(dòng)，你將如何組織? 【參考思路】(1)確定參加此次活動(dòng)的人員，先對(duì)轄區(qū)內(nèi)的“三無(wú)”人員進(jìn)行摸底調(diào)查，確定轄區(qū)內(nèi)的“三無(wú)”人員人數(shù)和集中地。掌握第一手資料，方便活動(dòng)展開(kāi)。設(shè)計(jì)活動(dòng)方案和制定“三無(wú)”人員安置計(jì)劃。(2)進(jìn)行人員分組和負(fù)責(zé)地區(qū)分配，根據(jù)前期掌握的資料，清查活動(dòng)開(kāi)始，按方案進(jìn)行靈活行動(dòng)。 (3)對(duì)此活動(dòng)進(jìn)行工作總結(jié)，并寫(xiě)出詳細(xì)的工作報(bào)告。 九、團(tuán)結(jié)合作原則 這個(gè)原則重點(diǎn)適用于回答人際類(lèi)、組織類(lèi)考題。公務(wù)員工作中，比較注重強(qiáng)調(diào)“團(tuán)結(jié)合作 、大局意識(shí)”， 這一點(diǎn)非常重要。 【例 9】工作中你難以和同事、上司相處，你該怎么辦? 【參考思路】出現(xiàn)這種情況，我表示遺憾。具體來(lái)說(shuō)，我會(huì)這樣做：(1)不管怎樣，要以全局為重， 以工作為重，在工作中要堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，密切配合同事的工作。(2)努力調(diào)整好自己的情緒和精神 狀態(tài)，不能因此而導(dǎo)致工作出錯(cuò)，更不能因此而造成新的關(guān)系緊張。(3)認(rèn)真查找原因。我會(huì)從自身找原 因，仔細(xì)分析是不是自己工作做得不好讓領(lǐng)導(dǎo)不滿(mǎn)意，同事看不慣。還要看看是不是為人處世方面做得不 好。如果是這樣的話(huà)我會(huì)努力改正。(4)如果我找不到原因，我會(huì)找機(jī)會(huì)跟他們溝通，請(qǐng)他們指出我的不 足，有問(wèn)題就及時(shí)改正。(5)工作之余努力培養(yǎng)起與領(lǐng)導(dǎo)、同事共同的健康有益的興趣和愛(ài)好?？傊?，應(yīng) 該時(shí)刻以大局為重，即使在一段時(shí)間內(nèi)，領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我不理解，我也會(huì)做好本職工作，虛心向他們學(xué)習(xí)。 我相信，他們會(huì)看見(jiàn)我的努力，我們的相處會(huì)很融洽! 十、自圓其說(shuō)原則 這個(gè)原則重點(diǎn)適用于回答演講類(lèi)、串詞類(lèi)考題。這類(lèi)考題沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案，只要回答能首尾一致即可 。 【例 10】請(qǐng)用“豐富、搖籃、水平、編譯、活動(dòng)”五個(gè)詞編一段話(huà)。 【參考思路】隨著中國(guó)加入 WTO，公務(wù)員需要不斷提高自己的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)能力以適應(yīng)形勢(shì)的需要。小黃 是經(jīng)濟(jì)運(yùn)行部門(mén)的一位普通文員，他清楚知道自己的英語(yǔ)水平并不足以應(yīng)付編譯國(guó)外公文文書(shū)的工作，他 利用空閑時(shí)間報(bào)名參加了新東方英語(yǔ)輔導(dǎo)班。那里不愧是培養(yǎng)英語(yǔ)人才的搖籃，在課堂上通過(guò)有趣的自由 口語(yǔ)問(wèn)答活動(dòng)，調(diào)動(dòng)大家練習(xí)口語(yǔ)的積極性，并在聽(tīng)說(shuō)中，幫助大家豐富詞匯。經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的努力學(xué)習(xí) ， 小黃的英語(yǔ)在部門(mén)中已經(jīng)小有名氣了。 公務(wù)員面試指導(dǎo)：面試五項(xiàng)警示 新東方提供了“公務(wù)員面試五項(xiàng)警示”，供考生參考。 一、一些考生害怕考試中有人作弊，自己輸在關(guān)系上，結(jié)果沒(méi)進(jìn)考場(chǎng)氣勢(shì)先輸，整個(gè)人都沒(méi)精打采 。 公務(wù)員考試非常規(guī)范。面試考官由臨時(shí)抽簽組成，取分時(shí)去掉最高分和最低分，基本不存在作弊的可 能?？忌槐芈?tīng)信流言、神經(jīng)兮兮，更不可以生出歪念，妄圖“打通”什么關(guān)節(jié)，到頭來(lái)是自毀前程。 二、華麗辭藻少用點(diǎn)兒。 面試時(shí)，一些考生喜歡搬出一堆堆華麗的辭藻來(lái)顯示自己的高層次，結(jié)果往往適得其反。參加公務(wù)員 面試時(shí)，回答問(wèn)題一定要誠(chéng)懇，既不要堆砌華美的形容詞，更不能說(shuō)假話(huà)，應(yīng)盡量使用比較平實(shí)的語(yǔ)言 ， 否則考官會(huì)覺(jué)得你不夠踏實(shí)。 三、回答問(wèn)題千萬(wàn)別啰嗦。 某些考生為了強(qiáng)調(diào)自己的觀點(diǎn)，回答問(wèn)題時(shí)，反反復(fù)復(fù)，給人的感覺(jué)或者像領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)，或者思維混亂。 考生回答問(wèn)題時(shí)：內(nèi)容要全面、精辟、言簡(jiǎn)意賅。面試現(xiàn)場(chǎng)可能會(huì)提供紙筆，考生應(yīng)該大膽利用，把 準(zhǔn)備回答的要點(diǎn)簡(jiǎn)單羅列。這樣，表述起來(lái)會(huì)條理分明、有干有葉。 公務(wù)員輔導(dǎo) 四、關(guān)心時(shí)事引經(jīng)據(jù)典。 有的考生回答問(wèn)題往往就事論事，不敢展開(kāi)思路大膽發(fā)揮，讓考官感覺(jué)很受局限。 考生適當(dāng)聯(lián)系時(shí)事，并引用典故，這是得高分的一個(gè)因素。有志躋身公務(wù)員行列的年輕人應(yīng)該養(yǎng)成積 累的習(xí)慣。公務(wù)員面試題中常會(huì)有一些俗語(yǔ)、格言，對(duì)這些句子的正確理解至關(guān)重要，要跨過(guò)這一關(guān)，只 能靠平時(shí)多積累。 另外，面試中當(dāng)談到自己對(duì)于一些事件的看法和對(duì)于現(xiàn)象所持的觀點(diǎn)時(shí)，如果能恰當(dāng)引用新近發(fā)生的 國(guó)際、國(guó)內(nèi)新聞事件，將給你的答案增色不少。 五、桌下不要使小動(dòng)作。 可能是由于緊張，有的考生接受面試時(shí)，雙腿不停地抖動(dòng)，還有的人一直在轉(zhuǎn)手中的鉛筆。 面試中的這些細(xì)節(jié)不能忽視，很多不良習(xí)慣動(dòng)作都可能引起考官的反感。禮貌用語(yǔ)不得省略，部分考 生認(rèn)為大禮不辭小讓?zhuān)X(jué)得“您好”“謝謝”這些禮貌用語(yǔ)可有可無(wú)。尤其看到笑容可掬的考官，就把這 些統(tǒng)統(tǒng)省略了。其實(shí)面試過(guò)程前后的禮貌表現(xiàn)非常重要，這是一種有修養(yǎng)的體現(xiàn)。 內(nèi)容總結(jié)
（1）以 2010 國(guó)考為例，筆試成績(jī)公布為 2010 年 1 月初，面試時(shí)間為 3 月初
（2）評(píng)分等次為，好 1620 分，中 1015 分，差 9 分以下
（3）評(píng)分等次為，好 810 分，中 57 分，差 4 分以下
（4）面試有儀表舉止分，一定要顯得朝氣蓬勃，青春挺拔，舉止得體，端莊
（5）第一，舉止儀表分，就是衡量一個(gè)考生神態(tài)是否正常、自若，外表是否大方、自然，舉止是否樸實(shí) 、 自信