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正文內(nèi)容

論導(dǎo)游人員的職業(yè)操守-資料下載頁

2024-11-19 03:34本頁面
  

【正文】 時(shí)間就是金錢,是永遠(yuǎn)不會改變的真理。尤其是對于企業(yè)來講,隨著市場的殘酷競爭,雇用一些懂得提升工作效能和效率方法的員工,可以大大加強(qiáng)企業(yè)在市場中的競爭力。在一些大企業(yè),各個(gè)生產(chǎn)或者銷售的環(huán)節(jié)有很多關(guān)聯(lián)之處,一旦完不成任務(wù)都會帶來很大的影響。開會也沒有討論出具體的結(jié)果,到底是誰的責(zé)任。但是對于小企業(yè)來說,在指定期限內(nèi)完成任務(wù)就顯得尤為重要。比如,某個(gè)客戶今天說:“杜總,我們要在某一天簽合同,到時(shí)候你那邊需要提交報(bào)告。”如果公司員工不具備相應(yīng)的能力,無法在指定的期限內(nèi)完成報(bào)告,就會給公司帶來很大的影響。客戶考慮的只是最終結(jié)果。海爾總裁張瑞敏先生在《日清日高》一書中,首先提出“日清、日高”的觀點(diǎn),即“當(dāng)天事當(dāng)天畢”。在工作中形成良好的習(xí)慣有助于提升日常的工作效率。員工要能夠分清楚工作時(shí)間和個(gè)人休息時(shí)間,在工作時(shí)間內(nèi)做好本職工作,以完成工作內(nèi)容為主。隨著網(wǎng)絡(luò)信息的發(fā)達(dá),現(xiàn)在公司所做的業(yè)務(wù)都是與高級知識有關(guān)的繁務(wù)工作,每個(gè)員工都需要配備一臺與互聯(lián)網(wǎng)相連的電腦,因此員工能否在工作時(shí)間專心工作是很難監(jiān)控的事情。比如,有些員工會在上班時(shí)間做一些與工作無關(guān)的私人事情,與朋友聊天、網(wǎng)上娛樂等。從職業(yè)操守來講,不查看員工的電腦是作為領(lǐng)導(dǎo)的一個(gè)底線,但是員工如果影響到工作效率,就應(yīng)該適時(shí)地進(jìn)行管理。微軟公司內(nèi)部采取了控制員工上網(wǎng)的措施,不允許與外界網(wǎng)絡(luò)相鏈接,而是把整個(gè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行集中統(tǒng)一管理。這是避免員工上班時(shí)間趁機(jī)開小差,無法集中精力的有效管理措施。因此,職場人士要懂得控制、管理好自己的時(shí)間,做到在工作時(shí)間內(nèi)集中最大注意力專注于本職工作,并提高工作效率。世上無難事,只怕有心人。只有用真心對待工作才能夠把工作做好,并得到別人的認(rèn)可、才會打動別人。作為管理者,即使交流水平不夠高,但是只要態(tài)度誠懇,用心對待,就會獲得別人的諒解和認(rèn)可。保持警覺性就是對工作容易出現(xiàn)的錯(cuò)誤保持敏感的警覺,才能有效防止同類錯(cuò)誤的發(fā)生。職場中的每個(gè)員工都有明確的分工,崗位設(shè)置也十分詳細(xì),一旦某個(gè)員工工作出現(xiàn)問題,就很有可能對其他人的工作造成嚴(yán)重影響,甚至?xí)o公司造成措手不及的后果。盡管人們常說“人非圣賢,孰能無過”,但是作為職場專業(yè)人士,還是要時(shí)刻保持高度警覺性,最大程度地防止錯(cuò)誤的發(fā)生。、整頓20世紀(jì)60、70年代,日本經(jīng)濟(jì)獲得了飛速的發(fā)展,被稱為“日本奇跡”。尤其是制造業(yè),發(fā)展速度更是迅猛,出現(xiàn)如松下、索尼等世界大型制造企業(yè),他們發(fā)明了很多提高生產(chǎn)效率的辦法,對日本的經(jīng)濟(jì)增長也起了很大作用,如豐田公司的“精細(xì)管理”、“5S管理”,這些管理辦法對文化程度很低的人,在工作中做了相應(yīng)的整理、整頓。知識型的工作者,存在兩個(gè)比較困難的整理、整頓問題:第一,專業(yè)的辦公室桌面管理內(nèi)容。很多人辦公桌上的東西越積越多,而且越是有知識的人辦公桌上面越亂。第二,電腦里的知識管理。如今很多職場人士都會遇到這個(gè)問題。當(dāng)遇到很多經(jīng)驗(yàn)豐富的職場高手的時(shí)候,就會覺得自己的知識掌握得不夠充足,擔(dān)心沒有新鮮知識跟別人分享。此時(shí)就需要通過學(xué)習(xí)不斷地補(bǔ)充新鮮的知識。在學(xué)習(xí)的同時(shí),因?yàn)橐邮沾罅康男畔?,對工作幫助不大的?nèi)容,在學(xué)習(xí)過程中是需要進(jìn)行整理、整頓,比擁有更多知識顯得更為重要。要點(diǎn)提示知識型工作者比較難整理的方面: ① 專業(yè)的辦公室桌面管理內(nèi)容; ② 電腦里的知識管理。職場工作中,不自負(fù)是很重要的態(tài)度。越是聰明的人,就應(yīng)該越覺得懂得的東西少。沒有人敢保證在任何情況下都能完全勝任工作崗位,而且工作內(nèi)容也會隨著環(huán)境的變化而發(fā)生微妙的改變,這就需要人們不斷改變應(yīng)對的方法。員工要有一種不斷改善工作績效的意識,從日常的工作經(jīng)驗(yàn)中總結(jié)提升工作效率的方法。這一點(diǎn)主要是針對女性而言,在日常生活中,女性通常比男性更容易形成節(jié)省費(fèi)用的習(xí)慣,但是卻對時(shí)間成本敏感度低,對買東西的價(jià)格成本敏感度高。比如,去逛商場買東西,男人總是會計(jì)算整天的時(shí)間費(fèi)用?!景咐?節(jié)儉的小和尚和尚們在一起吃齋飯的時(shí)候,每個(gè)人只有一個(gè)碗,每個(gè)人盛一碗米飯,但絕對不會盛滿,每個(gè)人都盛一小份菜,菜分配得都很均勻。吃飯的時(shí)候不能有聲音,安靜得出奇。在那種就餐環(huán)境下,感覺整個(gè)人都靜下來很多。吃完飯,有一個(gè)和尚的桌子上掉了幾粒米,一個(gè)小和尚收拾餐桌,按照正常情況想,這個(gè)小和尚會把桌子上的米掃到碗里。然而,小和尚把桌子一拍,米粒就蹦到了他的手里,接著被他吃掉了,整套動作非常流暢。十幾歲的小孩子做和尚,可見他的家庭條件一定不是很優(yōu)越,他的職業(yè)操守就由佛教的職場教育感化。很多時(shí)候,企業(yè)中的浪費(fèi)現(xiàn)象十分嚴(yán)重,需要引起所有企業(yè)員工的共同重視。三、正確看待勞動和財(cái)富收入勞動是人類光榮的傳統(tǒng),20世紀(jì)70年代的中國尤其盛行“勞動光榮”的價(jià)值觀。隨著經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展,越來越多的企業(yè)創(chuàng)造出巨大利潤,而且給員工創(chuàng)造賺取財(cái)富的機(jī)會。 一個(gè)公司創(chuàng)業(yè)幾年,通過兼并收購或者股票上市,很快就可以籌集到天文數(shù)字的資金財(cái)富。還有很多公司和企業(yè)家通過編造的概念,吸引國內(nèi)外的風(fēng)險(xiǎn)投資,通過這種捷徑迅速達(dá)到本來需要付出更多勞動才能得到的結(jié)果。雖然這種方式也是經(jīng)營企業(yè)和創(chuàng)造財(cái)富的一種方式,但是勞動終究是人類生存的根本,在企業(yè)工作的人需要對勞動有種正確的認(rèn)識和看法。 亨利福特是世界上最偉大的現(xiàn)代工業(yè)的奠基人之一,在曾在《自傳》中提到有關(guān)工作和勞動的看法:“我們必須工作,這一點(diǎn)是不容置疑的。所有已取得的成就,都是堅(jiān)持不懈地努力工作的結(jié)果。既然必須工作,那么最好把工作干得漂亮一點(diǎn)。工作干得棒,感覺才會好……”“一個(gè)熱衷于工作的人無法通過工作獲得他的全部價(jià)值,這是毫無道理的。同樣,一個(gè)有工作能力卻不愿去工作的人,必然無法獲得因?yàn)樗冻錾鐣?wù)而得到的全部價(jià)值。”很多人在企業(yè)里工作,總是為了成為優(yōu)秀的企業(yè)經(jīng)理人而拼命地工作。20世紀(jì)80年代從院校畢業(yè)的人,多數(shù)是從最基層的工作開始,一步一步踏實(shí)地做到管理者位置。從企業(yè)的職場角度來講,從最基本的工作做起,是在為后來的高層管理工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在大企業(yè)做高層工作,參與公司的兼并、收購、改制各項(xiàng)重大工作內(nèi)容,從中體驗(yàn)到的不僅是作為一個(gè)高層的成就感,更多的是自己辛勤勞動換回來的堅(jiān)實(shí)果實(shí)。走進(jìn)企業(yè),再從企業(yè)中走出來創(chuàng)業(yè)的人,一直保持著對勞動的熱愛,把勞動作為一生的幸福和快樂。在社會中,能夠感覺到幸福和快樂,仍然是用良知和勞動換來財(cái)富的人。
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