【正文】 國際快遞主要有：EMS、DHL、UPS、TNT、Fedex幾種，特點是時效性強，保障性高，但是價格較高國際平郵一般有郵政大包和郵政小包，價格較低，但是時效性差，郵政小包丟單率高，一般用于價值較低、體積重量較小的貨品。二、產品賣多少錢合適如果是小額批發(fā)的跨境平臺，對于新進入平臺的賣家，從快速發(fā)展的角度來講，建議利潤設置在20%左右，因為批發(fā)是靠走量來賺利潤，同時還可以拿出幾款產品以成本價進行低價促銷，來為自己的店鋪賺流量和人氣，數據顯示成熟的每一個超級賣家都有一批自己固定的海外買家人群，所以建議新進入平臺的賣家初期經營可以以價格差異化、服務差異化以及產品線差異化來大量積累自己的海外買家群體，形成自己的固定購買群。三、如何避免和應對售后糾紛售后服務問題是在訂單完成之后由買家發(fā)起的，針對賣家未提供應有服務的一種投訴。一般來說大致分為“沒有收到貨物”或是“收到的貨物不滿意（如質量、款式等有問題）”這兩種情況，每個賣家在日常交易中都或多或少地發(fā)生過售后糾紛這樣的情形，那么我們應當如何避免和應對售后糾紛呢?下面小編分別為大家講解一下： 首先，我們應該如何避免?在訂單執(zhí)行過程中盡量按時發(fā)貨，選擇可以追蹤到包裹狀態(tài)的運輸方式。在沒有發(fā)貨或者包裹未妥投的情況下不要急于請款；發(fā)貨時請盡量按專業(yè)要求包裝貨物，避免產品在運輸途中有損毀；賣家在發(fā)貨前應仔細檢查產品相關信息是否與買家的購貨信息一致，如果產品有特殊屬性，應在下單過程中向買家詳細說明產品的實際信息；最好在產品信息中明確標注實際質保期，并且當產品在質保期內出現相關質量問題時，積極地幫助買家解決問題，為買家提供良好的售后服務，避免買家的投訴和流失。售后糾紛發(fā)生了我們如何應對?當您的訂單出現售后服務問題，從挽留客戶的角度考慮，建議您盡可能地主動幫助買家解決相關問題。這樣也能最大限度地保護您自己的利益，給買家好的購物體驗，提升重復購買率；如果您與買家核實到您的產品的確是沒有問題的，雙方也無法達成一個比較滿意的協議時，建議您也及時提供詳細的產品描述信息和產品質量證據，如第三方質檢證明，該買家所留的好評及表示稱贊的記錄和證書等證據提供給平臺，平臺的工作人員將會積極地與雙方聯系并取證，盡力幫助雙方協商溝通，按照平臺政策給出處理意見，最大限度地幫助雙方保持良好的合作關系，幫助賣家挽留客戶；如果雙方達成一致退貨退款，但退回的貨物和賣家 發(fā)的貨物不一樣時，買家在收到貨物的第一時間或當天可以提交證據給平臺，有效證據包括：包裹開箱視頻、退貨底單和包裝圖片、退回貨物與產品最終頁的對照圖。同時跟買家保持溝通并確認問題所在，平臺會對證據進行審核，并幫助買賣家溝通解決。希望以上內容可以幫到廣大賣家更好地應對和避免售后糾紛。四、買家喜歡光顧什么樣的店鋪我看到很多新賣家都在問自己為什么不出單，在這里我們想和新賣家分享的是：新賣家常會犯幾點錯誤，這些錯誤形成一種普遍的通病，這些通病往往會影響訂單的數量。我們發(fā)現常見通病出現在5個地方，一是產品圖片，二是產品標題，三是產品數量，四是產品介紹，最后一處是廣告位。產品圖片。常見通病——產品圖片只傳1張首先要告訴所有新賣家產品圖片上傳滿8張的話，是能夠在搜索中加分的，而所增加的分數，甚至能讓你超過很多好評是100%的大賣家。這就是為什么新賣家一定要多增加圖片展示數量的原因，這不僅能夠讓你在搜索中擁有不錯的排名，而且在資源上也占有很大一部分優(yōu)勢。產品標題。常見通病——產品標題基本完全重復產品標題基本完全重復，這也是新賣家經常犯的一個通病，首先產品標題的意義在于能夠讓更多的買家通過產品標題的關鍵字來找到你的產品，如果這時你的產品標題基本都一樣的話，那你幾乎就把自己能夠曝光的機會全部限制住了。怎樣寫好產品標題，在這里拿婚紗做個范例：風格+（設計師）+顏色+裙形+領口+拖裙+袖+裝飾+布料+wedding dresses for Bride產品數量。常見通病——產品上傳數量太少很多現象顯示很多賣家通常只傳10~20件產品，然后就開始等訂單了，這樣很難有訂單。為什么平臺給所有賣家開放10000個上傳產品的數量規(guī)則，其實是希望大家能夠充分盡量多的上架產品，來增加自己被曝光的次數，當然前提是標題名稱，以及產品的首圖不許重復，在這里同樣用婚紗做例子，能夠有更多種寫法，首先是： 風格+（設計師）+ 顏色+ 裙形+ 領口+拖裙+袖+裝飾+布料+wedding dresses for ：折扣或促銷信息+風格+顏色+裙形+領口+配飾+布料+打包方式+是否支持代發(fā)貨。還可以寫成：顏色+適合場所+適合人群+裙形+領口+拖裙+袖+裝飾+布料。這樣，在產品標題上你就能夠把自己被買家搜索到的幾率在很大程度上有所提升，當然前提是你已經上傳滿8張圖片了。如果你沒上傳滿，搜索排名肯定會出現是靠后的情況。產品描述。常見通病——不寫清楚產品功能和規(guī)格不寫清楚產品的功能和規(guī)格，這一點通病是很嚴重的。買家看了圖片想買，但當看到產品展示頁面時，卻發(fā)現基本上看不到很完整的產品功能和規(guī)格的介紹，買家購買的欲望大打折扣，這時可能會有買家會看到賣家在線會詢盤詢問，但更多的買家是選擇再看看別的賣家的產品。廣告位。常見通病——不會用廣告位廣告很關鍵，新賣家在做好自己的產品展示后，最要做的就是先買一個廣告位。當然，我也發(fā)現有很多新賣家買了廣告位但沒有太好的出單現象，所以廣告最大化的利用是所有新賣家要學習的。首先投放廣告前應該了解一下定價和競價，競價比定價效果會好些，所以首選競價。在選擇用哪個產品投放時是有學問的，首先你需要看一下已有的廣告是什么產品，什么價格，你需要參考一下，然后再進行投放，最后最關鍵的一點就是投放廣告的產品展示頁必須要工整、醒目，以及產品信息和屬性描述需要完整，才能有最好的效果。五、如何尋找國外客戶第一類：搜索引擎方法1：Importers方法【操作方法： 在Google中輸入產品名稱+importers?！坷纾篗P3 player+importers 【小技巧： 可以用importer替代importers】還可以用GOOGLE在不同的國家搜。【例如。：澳大利亞政府招標系統：),Sell2arabia（)：提供給用戶在阿拉伯地區(qū)做生意的有關商業(yè)信息。用戶注冊為會員后，就好比在中東有了自己的辦公室，通過阿拉伯實時項目與招標數據庫，能夠獲得最新的招標、求購、工程項目和貿易信息。Tenders：站點每日有超過5000項采購消息更新，豐富及時的信息資源蘊涵著巨大商機，由于是買方市場站點，因此少了很多無效信息和廣告。聯合國中國最新采購和招標信息： 這些招標信息網站信息內容基本上是免費享用的。其它好站等著各位自己去發(fā)現。網絡上有著很多很多的商機，雖然可直接利用的有價值的信息大部分是需付費的，但可免費使用的也有不少的，就看各位找的本領了。方法35： 構提供的數據、名錄專業(yè)的信息公司、經貿咨訊機構、國際性的行業(yè)信息情報機構、市場研究機構等提供的行業(yè)公司目錄、區(qū)域公司目錄、進口商數據庫等以光盤、書籍、在線購買使用等形式出售。比如，國貿資訊（上提供駐華采購商數據庫、外商駐華代表機構數據庫打開這個網址，點擊“數據庫服務”就看到了。注冊一個免費會員就可以搜索一下有無某種產品的外商駐華采購機構，有 的話，查一條信息只要幾元錢。不過在搜索時要注意靈活使用關鍵詞，一方面注意嘗試使用產品的其它名字來組合查詢，另一方面買也有幾種說法：采購，求購，購買，進口等。再試試英文，用buy, purchase, import,need等詞組合產品的不同名稱來充分查找。方法36：網站推廣新建一個網站，或者更新已有網站，增加常見問題問答，客戶合作照片，推出新品、參加展覽等公司新聞，體現公司專業(yè)性、成熟性，從而增加公司網站的吸引力。實行會員制，當瀏覽者注冊會員后，可以給他們發(fā) 最新產品信息。方法37：郵件群發(fā)專家可以使用一些郵件地址抓取器從一些專業(yè)的論壇上抓取一些地址，然后再利用郵件群發(fā)軟件發(fā)送郵件。地址抓取軟件advanced extractor。方法38：論壇法到國外的專業(yè)論壇去，把自己包裝成專家，積極發(fā)帖（非廣告），簽名檔使用有關自己業(yè)務的地址。這種方法可能有奇效。方法39：換位思考法買家買完東西，往往是要再次銷售，你把自己想象成該國的下一層經銷商，你怎么找到第一手賣家。這同時也是你需要的買家。方法40：撒網法到若干個國際B2B網站上去發(fā)布信息。而且需要特別指出的是，每一個帖子都要做紀錄，另外每隔三兩天就要更新一次使得買家有機會可以看到你的信息。方法41： 證書法如果進口某類產品需要特別的證書，比如美國進口煙火是不是需要什么許可? 是哪個國家機關或者組織發(fā)布的，可以在上面找。方法42：網頁實時交流法如果外貿公司的主頁設一個小窗口，瀏覽者可以和管理員在線上實時交流。這個技術上是可以實現的。方法43：詢價帖法把從A網站看到的詢價帖（看不到買家，只能看到詢價內容，或者只能看到買家的名字）中的一些關鍵字抓出來在搜索引擎上找，找到B或C或D網站上完整的內容。這種成功率約50%。