【正文】 巧二、向關(guān)鍵人物銷售和誰談生意，這是個問題。業(yè)務(wù)員聽了很高興。銷售的一條基本準(zhǔn)則就是“向權(quán)力先生推銷”，但現(xiàn)實(shí)情況是：一些企業(yè)的決策機(jī)制很復(fù)雜，一筆業(yè)務(wù)要由幾個部門或幾個人“拍板”。有的單位對這種事情比較敏感，業(yè)務(wù)員要盡量避免產(chǎn)生不必要的問題和麻煩。但也有例外，有時，決策者只是一個在下屬拿出的購買方案上簽字認(rèn)可的人，業(yè)務(wù)成敗的關(guān)鍵不是他。如有的企業(yè)是單位一把手最后決策，而真正影響生意成敗的人則往往是工會主席等后勤部門主管。使用者：產(chǎn)品的使用者。業(yè)務(wù)員常犯的錯誤是:，沒有找到真正的決策者。因?yàn)?，如果有一個人對我說?不?，我再讓其改口說?是?就非常困難了。案例：“怡蓮”經(jīng)銷商的一位銷售經(jīng)理在拜訪客戶時，了解到具體經(jīng)辦人與公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系密切，很大程度上影響著公司領(lǐng)導(dǎo)的最后批復(fù)，就把工作重點(diǎn)放到經(jīng)辦人身上。因此，業(yè)務(wù)員把產(chǎn)品當(dāng)做獎品贊助客戶舉辦演講大賽，在職工中樹起口碑。無論是介紹產(chǎn)品，還是介紹促銷方案或服務(wù)，業(yè)務(wù)員都不能只介紹它們是什么，而要介紹它們（產(chǎn)品、促銷和服務(wù)）能給客戶帶來什么利益?！扳彙钡慕?jīng)銷商會向客戶提供一份《團(tuán)購建議書》。1．產(chǎn)品利益，即產(chǎn)品能夠帶給客戶的好處。團(tuán)購多集中在重大年節(jié)以及特殊假日（如婦女節(jié)、教師節(jié)、護(hù)士節(jié)、建軍節(jié)、圣誕節(jié)等等）。案例：某企業(yè)在城市最繁華地段最大、最有氣勢的廣告牌上做廣告。因此，企業(yè)要開展公關(guān)活動，提升企業(yè)形象。在助學(xué)金發(fā)放儀式上，主管局長、工會主席、各下屬單位領(lǐng)導(dǎo)出席，各大媒體紛紛予以報道。一些團(tuán)購客戶正是通過這些專刊、小報、三折頁等資料，認(rèn)可了企業(yè)，訂購了產(chǎn)品。（5）共建文明社區(qū)，如果企業(yè)和客戶在同一區(qū)域或同一城市，雙方可聯(lián)合開展社區(qū)共建活動，資助孤寡老人，共建文明社區(qū)等。業(yè)務(wù)員要從產(chǎn)品、服務(wù)、客戶交往等方面用與眾不同的方法，為客戶帶來更大的利益。其國內(nèi)生產(chǎn)總值位居南美洲第一、西半球第二、世界第六。巴西國內(nèi)的知名網(wǎng)站：近年來電子商務(wù)發(fā)展迅速，許多購物網(wǎng)站紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)跨境電子商務(wù)，隨著巴西市場的興起，巴西本土網(wǎng)站也迅速發(fā)展起來。例如，在國內(nèi)目前售賣僅為1500左右的華為榮耀7手機(jī)，在巴西的售價換算為人民幣高達(dá)3675元。巴西購物特點(diǎn)巴西地處熱帶，炎熱的天氣使得人們戶外活動比較豐富，游泳、沖浪、爬山這些活動也使得相關(guān)產(chǎn)品能夠熱賣起來。巴西人由于原始部落的存在，當(dāng)?shù)赝林用竦挠绊懯沟冒臀魅?，在風(fēng)格上更加與眾不同，他們更傾向于帶有個性風(fēng)格的商品：服裝休閑大氣、能夠展現(xiàn)身材、配飾夸張且顏色豐富、緊跟潮流和看上去有質(zhì)感的商品。巴西買家更喜歡在遇到問題的時候和賣家進(jìn)行溝通，同時在購買之前喜歡看其他買家的評論，在購買產(chǎn)品的時候更容易受朋友推薦的影響。在做巴西市場的時候，許多賣家在物流選擇上比較傾向于郵政小包。因此在買家下單之后，記得向買家索取關(guān)稅號碼，以免商品被扣關(guān)，引起不必要的糾紛。郵政類：郵政類雖然在海關(guān)進(jìn)行檢查時候比較容易過關(guān)，但是存在時效慢、破損率高、索賠周期長等缺點(diǎn)。第五篇：跨境電商知識：外貿(mào)電商常見問題跨境電商知識：外貿(mào)電商常見問題目錄一、跨境電商平臺銷售的產(chǎn)品如何將貨品郵寄到國外..............................1二、產(chǎn)品賣多少錢合適.......................................................2三、如何避免和應(yīng)對售后糾紛.................................................2四、買家喜歡光顧什么樣的店鋪................................................3五、如何尋找國外客戶.......................................................4一、跨境電商平臺銷售的產(chǎn)品如何將貨品郵寄到國外跨境電商平臺銷售的產(chǎn)品通過國際物流貨運(yùn)公司發(fā)往買家手中，國際物流分為：國際快遞、平郵、空運(yùn)和海運(yùn)四種。一般來說大致分為“沒有收到貨物”或是“收到的貨物不滿意（如質(zhì)量、款式等有問題）”這兩種情況，每個賣家在日常交易中都或多或少地發(fā)生過售后糾紛這樣的情形，那么我們應(yīng)當(dāng)如何避免和應(yīng)對售后糾紛呢?下面小編分別為大家講解一下： 首先，我們應(yīng)該如何避免?在訂單執(zhí)行過程中盡量按時發(fā)貨，選擇可以追蹤到包裹狀態(tài)的運(yùn)輸方式。同時跟買家保持溝通并確認(rèn)問題所在，平臺會對證據(jù)進(jìn)行審核，并幫助買賣家溝通解決。產(chǎn)品圖片。常見通病——產(chǎn)品標(biāo)題基本完全重復(fù)產(chǎn)品標(biāo)題基本完全重復(fù)，這也是新賣家經(jīng)常犯的一個通病，首先產(chǎn)品標(biāo)題的意義在于能夠讓更多的買家通過產(chǎn)品標(biāo)題的關(guān)鍵字來找到你的產(chǎn)品，如果這時你的產(chǎn)品標(biāo)題基本都一樣的話，那你幾乎就把自己能夠曝光的機(jī)會全部限制住了。還可以寫成：顏色+適合場所+適合人群+裙形+領(lǐng)口+拖裙+袖+裝飾+布料。常見通病——不寫清楚產(chǎn)品功能和規(guī)格不寫清楚產(chǎn)品的功能和規(guī)格，這一點(diǎn)通病是很嚴(yán)重的。當(dāng)然，我也發(fā)現(xiàn)有很多新賣家買了廣告位但沒有太好的出單現(xiàn)象，所以廣告最大化的利用是所有新賣家要學(xué)習(xí)的。】例如：MP3 player+importers 【小技巧： 可以用importer替代importers】還可以用GOOGLE在不同的國家搜。Tenders：站點(diǎn)每日有超過5000項采購消息更新，豐富及時的信息資源蘊(yùn)涵著巨大商機(jī)，由于是買方市場站點(diǎn)，因此少了很多無效信息和廣告。方法35： 構(gòu)提供的數(shù)據(jù)、名錄專業(yè)的信息公司、經(jīng)貿(mào)咨訊機(jī)構(gòu)、國際性的行業(yè)信息情報機(jī)構(gòu)、市場研究機(jī)構(gòu)等提供的行業(yè)公司目錄、區(qū)域公司目錄、進(jìn)口商數(shù)據(jù)庫等以光盤、書籍、在線購買使用等形式出售。再試試英文，用buy, purchase, import,need等詞組合產(chǎn)品的不同名稱來充分查找。地址抓取軟件advanced extractor。這同時也是你需要的買家。方法42：網(wǎng)頁實(shí)時交流法如果外貿(mào)公司的主頁設(shè)一個小窗口，瀏覽者可以和管理員在線上實(shí)時交流。方法43：詢價帖法把從A網(wǎng)站看到的詢價帖（看不到買家，只能看到詢價內(nèi)容，或者只能看到買家的名字）中的一些關(guān)鍵字抓出來在搜索引擎上找，找到B或C或D網(wǎng)站上完整的內(nèi)容。而且需要特別指出的是，每一個帖子都要做紀(jì)錄，另外每隔三兩天就要更新一次使得買家有機(jī)會可以看到你的信息。這種方法可能有奇效。實(shí)行會員制，當(dāng)瀏覽者注冊會員后，可以給他們發(fā) 最新產(chǎn)品信息。注冊一個免費(fèi)會員就可以搜索一下有無某種產(chǎn)品的外商駐華采購機(jī)構(gòu)，有 的話，查一條信息只要幾元錢。其它好站等著各位自己去發(fā)現(xiàn)。：澳大利亞政府招標(biāo)系統(tǒng)：),Sell2arabia（)：提供給用戶在阿拉伯地區(qū)做生意的有關(guān)商業(yè)信息。在選擇用哪個產(chǎn)品投放時是有學(xué)問的，首先你需要看一下已有的廣告是什么產(chǎn)品，什么價格，你需要參考一下，然后再進(jìn)行投放，最后最關(guān)鍵的一點(diǎn)就是投放廣告的產(chǎn)品展示頁必須要工整、醒目，以及產(chǎn)品信息和屬性描述需要完整，才能有最好的效果。廣告位。如果你沒上傳滿，搜索排名肯定會出現(xiàn)是靠后的情況。常見通病——產(chǎn)品上傳數(shù)量太少很多現(xiàn)象顯示很多賣家通常只傳10~20件產(chǎn)品，然后就開始等訂單了，這樣很難有訂單。這就是為什么新賣家一定要多增加圖片展示數(shù)量的原因，這不僅能夠讓你在搜索中擁有不錯的排名，而且在資源上也占有很大一部分優(yōu)勢。四、買家喜歡光顧什么樣的店鋪我看到很多新賣家都在問自己為什么不出單，在這里我們想和新賣家分享的是：新賣家常會犯幾點(diǎn)錯誤，這些錯誤形成一種普遍的通病，這些通病往往會影響訂單的數(shù)量。售后糾紛發(fā)生了我們?nèi)绾螒?yīng)對?當(dāng)您的訂單出現(xiàn)售后服務(wù)問題，從挽留客戶的角度考慮，建議您盡可能地主動幫助買家解決相關(guān)問題。二、產(chǎn)品賣多少錢合適如果是小額批發(fā)的跨境平臺，對于新進(jìn)入平臺的賣家，從快速發(fā)展的角度來講，建議利潤設(shè)置在20%左右，因?yàn)榕l(fā)是靠走量來賺利潤，同時還可以拿出幾款產(chǎn)品以成本價進(jìn)行低價促銷，來為自己的店鋪賺流量和人氣，數(shù)據(jù)顯示成熟的每一個超級賣家都有一批自己固定的海外買家人群，所以建議新進(jìn)入平臺的賣家初期經(jīng)營可以以價格差異化、服務(wù)差異化以及產(chǎn)品線差異化來大量積累自己的海外買家群體，形成自己的固定購買群。倉儲類：想要在巴西建一個倉庫面臨的困難比較大。巴西快遞由于巴西海關(guān)的高審查率，使得賣家在選擇快遞的時候顯得更加慎重。在這里要說明一點(diǎn)的是：寄往巴西的包裹不論價值和重量的多少，當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)都一律征收關(guān)稅。首先了解一下巴西海關(guān)的相關(guān)流程：巴西是發(fā)展中國家，為了保護(hù)本國的工業(yè)生產(chǎn)，在進(jìn)口方面，對國外進(jìn)口的貨物采取征稅的貿(mào)易保護(hù)政策，巴西海關(guān)是國際上少數(shù)幾個檢查比 較嚴(yán)格的國家，他們對于包裹的檢驗(yàn)率高達(dá)100%。在物流上，巴西人和國內(nèi)的買家一樣，更喜歡賣家包郵，他們可以接受的物流時長為2040天。巴西人究竟有什么樣的購物特點(diǎn)呢?賣家可以從這些特點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)什么商機(jī)呢?下面我們來了解一下。再如：目前在某大型網(wǎng)站上售價為79人民幣的充電寶在巴西的售價高達(dá)397人民幣，這中間的差價讓小編看到都開始心動起來。巴西匯率：相信一般人對于巴西本地的貨幣雷亞爾還稍