【正文】 章編號(hào)：16747712（2014）06000001供電安全是國(guó)民整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要保障，也是維持電力部門正常運(yùn)行的基礎(chǔ)。在電力部門運(yùn)行中，用電營(yíng)銷以及抄核收工作管理對(duì)企業(yè)安全用電起著十分重要的作用。一、用電營(yíng)銷目前存在的問(wèn)題我國(guó)目前多數(shù)地區(qū)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了一戶一表用電制度，大大提高了電力部門電力營(yíng)銷及用電抄核收管理工作的力度。但在一些比較偏遠(yuǎn)的地區(qū)，還是存在著人情電、關(guān)系電、權(quán)利電等現(xiàn)象，且在某些配電工程的施工中也是出現(xiàn)了較多的問(wèn)題降低了用電營(yíng)銷以及用電抄核收工作的管理能力。例如：目前電力部門照明用電的電價(jià)為：，省限最高價(jià)為：，但是地國(guó)內(nèi)一些偏遠(yuǎn)的地區(qū)照明用電的電價(jià)竟然可以高達(dá)1元/km?h以上，這無(wú)疑是增加了用戶的用電負(fù)擔(dān)，甚至對(duì)一些偏遠(yuǎn)地區(qū)收入較低的人來(lái)說(shuō)，會(huì)逐漸使其失去用電的積極性。同時(shí)強(qiáng)大的用電負(fù)擔(dān)不但增加了用電用戶的費(fèi)用支出，對(duì)電力部門的整體形象也帶來(lái)了巨大的影響。另外，隨著我國(guó)改革開(kāi)放的快速發(fā)展，地方性變電站也越來(lái)越多。然而，在變電站運(yùn)行中，配電工程的施工中常出現(xiàn)倒貼錢的現(xiàn)象，這成為電力部門發(fā)展的最為重要的制約因素。例如：1996年，某市制鋼產(chǎn)業(yè)異軍突起，在企業(yè)發(fā)展中，為了迎合用電量的需求，要安裝一臺(tái)315LVA配變器，如果按當(dāng)時(shí)的電價(jià)計(jì)算每550元/km?h，僅用電貼費(fèi)這一項(xiàng)費(fèi)用就已經(jīng)高達(dá)17萬(wàn)多元，再加之線路施工所投入的10萬(wàn)元，所交的電費(fèi)保證金5萬(wàn)元，共計(jì)就要支出32萬(wàn)元，這對(duì)一個(gè)剛剛興起的企業(yè)來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是一筆很大的費(fèi)用，該企業(yè)在權(quán)衡利弊后，放棄了用電的念頭。這對(duì)電力部門的發(fā)展無(wú)疑是造成了巨大的阻力。二、加強(qiáng)用電營(yíng)銷的措施要想加強(qiáng)用電營(yíng)銷工作的力度，首先要轉(zhuǎn)化用電理念，將電能真正做為一種產(chǎn)品看待。但同時(shí)，雖然電能是一種單一的產(chǎn)品，但它具有安全、優(yōu)質(zhì)的特點(diǎn)，因此，電力部門要對(duì)市場(chǎng)用電情況進(jìn)行調(diào)研，并根據(jù)調(diào)研的結(jié)果制定出相應(yīng)的強(qiáng)化用電營(yíng)銷機(jī)制。（一）加強(qiáng)用電營(yíng)銷宣傳力度電能是與國(guó)內(nèi)人均生活與企業(yè)生產(chǎn)密不可分的重要組成元素，并且在我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)中擁有著不可取代的地位。因此，在電能營(yíng)銷中，電力營(yíng)銷人員要對(duì)電能進(jìn)行大力宣傳，并引導(dǎo)用電用戶安全用電，以此增強(qiáng)用電用戶的安全環(huán)保用電意識(shí)。另外，對(duì)用戶在用電中出現(xiàn)的各類情況要提供必要的技術(shù)支持，同時(shí)在用戶用電設(shè)備安裝中提供相應(yīng)的技術(shù)指導(dǎo)、用電安全手冊(cè)等。另外要根據(jù)用戶安裝用電設(shè)備的不同及需求為其加設(shè)防漏電保護(hù)裝置，提高用戶的用電安全。對(duì)于一些用電量較大的用戶，要鼓勵(lì)其使用價(jià)格相對(duì)較低的低谷電能，以減少用電大戶的用電費(fèi)用，提高用戶依賴度。（二）取消用電限制電力部門要想真正加強(qiáng)用電營(yíng)銷力度，取消用電限制是十分必要的。首先要鼓勵(lì)所有用戶積極用電。同時(shí)對(duì)以往因電力供應(yīng)不足而對(duì)企業(yè)安裝的限電器及定時(shí)針等設(shè)備進(jìn)行拆除處理。另外，要取消對(duì)賓館及家用電器限量用電的文件管理?xiàng)l例，為用電用戶提供一個(gè)良好的用電空間。三、用電抄核收工作管理的具體實(shí)施方法要真正實(shí)現(xiàn)用電抄核收工作管理的有效性，首先要對(duì)電力部門本身開(kāi)展自查工作，其主要包括對(duì)用電用戶抄表、統(tǒng)計(jì)、電費(fèi)回收情況、以往抄表數(shù)據(jù)存儲(chǔ)情況、用電用戶登記情況等進(jìn)行核查。另外，對(duì)用電抄核收效能監(jiān)察工作中以往出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行重新審核，確保該類問(wèn)題已經(jīng)有效解決。同時(shí)對(duì)監(jiān)察管理中可能會(huì)出現(xiàn)的預(yù)知問(wèn)題防范措施進(jìn)行詳細(xì)研討，并規(guī)劃出具體的解決辦法。除此之外，電力部門領(lǐng)導(dǎo)班子成員要對(duì)電力相關(guān)部門的自查工作開(kāi)展力度進(jìn)行檢查，如發(fā)現(xiàn)相關(guān)部門在自查中出現(xiàn)問(wèn)題的，要及時(shí)對(duì)其進(jìn)行糾正，以確保自查工作的有效性。另外，在用電抄核收工作管理中，要協(xié)調(diào)好部門間的工作關(guān)系，同時(shí)要協(xié)調(diào)好管理部門與用戶之間的關(guān)系。對(duì)工作管理中出現(xiàn)的各類問(wèn)題要加大調(diào)節(jié)力度。另外，要建立管理部門與用電企業(yè)及個(gè)人之間的良好關(guān)系。同時(shí)，在用電工作管理中，電力部門管理人員要以公正、公平、公開(kāi)的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度對(duì)等管理任務(wù)，并以客觀事實(shí)為依據(jù)，與各部門之間形成一種良好有溝通合作關(guān)系，提高用電抄核收工作管理的力度。例如：某電力公司為確保用電抄核收工作管理的順利開(kāi)展，由公司主要負(fù)責(zé)人親自監(jiān)察，對(duì)所有供電情況進(jìn)行核查。同時(shí)，對(duì)公司所存儲(chǔ)的以往抄核收工作管理資料進(jìn)行抽查核實(shí)。并在空閑時(shí)間多次走訪用電客戶及個(gè)人進(jìn)行暗中檢查。另外，該公司領(lǐng)導(dǎo)還要求所有部門負(fù)責(zé)人依照《用電抄核收效能監(jiān)察抽查情況登記表》和《用電抄核收效能監(jiān)察抽查異常情況登記表》對(duì)用電抄核收情況進(jìn)行及時(shí)的登記。并在公司設(shè)立供電問(wèn)題分析小組，對(duì)工作管理中所出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)的分析，并尋找出合適的解決方案。經(jīng)過(guò)該公司不斷的努力及各部門間良好的合作下，該公司至今年2月底，共自查用電戶數(shù)59，220戶，中居民用戶56，126戶，其他用戶3，094戶，其自查率達(dá)到了100%。另外，該公司通過(guò)監(jiān)察，共發(fā)現(xiàn)問(wèn)題數(shù)939個(gè)，其中電費(fèi)電價(jià)問(wèn)題數(shù)304個(gè)，計(jì)量裝置管理方面問(wèn)題數(shù)150個(gè)，供電用電合同管理方面問(wèn)題數(shù)11個(gè)，竊電和違章用電方面問(wèn)題數(shù)4個(gè)，抄核收基礎(chǔ)管理方面問(wèn)題數(shù)452個(gè)，用電安全方面問(wèn)題數(shù)2個(gè)，業(yè)擴(kuò)報(bào)裝問(wèn)題數(shù)1個(gè)。為公司挽回了巨大的經(jīng)濟(jì)損失。四、結(jié)束語(yǔ)綜上所述，用電營(yíng)銷及用電抄核心管理工作對(duì)電力部門的有序發(fā)展是十分重要的。因此，在用電管理及營(yíng)銷中，要根據(jù)目前電力部門發(fā)展的形勢(shì)及國(guó)內(nèi)整體用電的情況進(jìn)行合理的措施制定，以保證電力部門供電安全，提高電力部門整體發(fā)展。參考文獻(xiàn)[1][J].中國(guó)電力教育，2010（36）：251252.[2][J].科技致富向?qū)В?013（19）：66.[3]曾愛(ài)平，[J].農(nóng)村電工，2006（07）：14.第五篇：抄核收技術(shù)總結(jié)(電力)抄核收技術(shù)總結(jié)作者:李**李**，于1983年6月參加工作，目前在國(guó)網(wǎng)**局抄表班工作，至今已經(jīng)有32個(gè)年頭，在工作的32年里，因?yàn)槲冶局?xì)心、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度去工作，在我所管轄的范圍內(nèi)從未出現(xiàn)責(zé)任性障礙和違章。由于工作需要，中間換過(guò)幾次工種，但是干與抄核收相關(guān)工作也有25年，對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)的熟練程度非常高，在工作中能夠獨(dú)當(dāng)一面并且起到帶頭模范作用，在實(shí)際的生產(chǎn)過(guò)程中能夠熟練的解決相關(guān)問(wèn)題。在證書評(píng)定方面，我通過(guò)自己的學(xué)習(xí)總結(jié)，已于2000年3月取得“抄核收高級(jí)證書”。我從上班時(shí)就不斷的學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識(shí)，在平常的工作中，我通過(guò)對(duì)理論知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)和社會(huì)知識(shí)的不斷學(xué)習(xí)、積累，不斷完善和充實(shí)自我，增強(qiáng)自己的綜合素質(zhì)、社會(huì)素質(zhì)、企業(yè)素質(zhì)。在工作中不斷地提高了自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)水平，在工作實(shí)踐中的歷練，我的各項(xiàng)水平都有了相應(yīng)的提升，在近幾年的工作中，我堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以服務(wù)為宗旨，以效率為中心，堅(jiān)持按照單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)堅(jiān)守在自己的崗位上，力求做好自己每一項(xiàng)本職工作，完滿完成了公司要求的各項(xiàng)工作和指標(biāo)，并取得了一定的成績(jī)?，F(xiàn)我將自己多年工作的技術(shù)總結(jié)以文字的形式陳述如下：一、深刻的認(rèn)識(shí)到提升自己思想的重要性“只要思想不滑坡，困難總比辦法多!”首先只有思想正確，才能保證優(yōu)質(zhì)的工作作風(fēng)和愛(ài)崗敬業(yè)的精神。因此，在抄核收的工作崗位上，我注重不斷地充實(shí)自我，提高自己的思想素質(zhì)和理論素養(yǎng)，不斷學(xué)習(xí)相關(guān)的理論知識(shí)，用正確的理論來(lái)指導(dǎo)工作、學(xué)習(xí)，在實(shí)踐當(dāng)中充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，做到理論與實(shí)際有機(jī)的結(jié)合，形成一個(gè)完整的體系，在部門面臨重要決策的時(shí)候，我總能夠根據(jù)自己日積月累的工作經(jīng)驗(yàn)給出至少六條以上具有采納性的合理化建議，得到了同事的肯定和部門領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。二、進(jìn)行集中學(xué)習(xí)，做好筆記和心得體會(huì)在除卻日常的本職工作當(dāng)中，我還利用業(yè)務(wù)時(shí)間進(jìn)行自考，不斷拓寬自己的學(xué)習(xí)面，提升自己的綜合水平，并及時(shí)了解政治實(shí)事，與黨中央在思想上保持一致的同時(shí)與公司在工作上保持一致，思想上不斷向黨組織靠攏。同時(shí)，結(jié)合工作實(shí)際與班組的成員一起有針對(duì)性的學(xué)習(xí)、討論工作學(xué)習(xí)方法以及每個(gè)人的心得體會(huì)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，去其糟粕，留其精華。用正確的思想理論武裝自己的思想，指導(dǎo)自己的日常工作，不斷改造自己的世界觀，提升自身的思想境界，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策。按照上級(jí)的指示和安排部署，積極參加各項(xiàng)活動(dòng)，于****年參與班組“****”高損饋路分析技術(shù)創(chuàng)新，該項(xiàng)目獲得省公司班組創(chuàng)新二等獎(jiǎng)，在此次實(shí)踐活動(dòng)當(dāng)中，我憑借自己豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)為班組提出了具有創(chuàng)造性地建議。在活動(dòng)中不斷總結(jié)、體悟，將活動(dòng)中自己所收獲的精神財(cái)富投資在實(shí)際的工作當(dāng)中。三、以全心全意為工作服務(wù)的宗旨，在工作學(xué)習(xí)中認(rèn)真實(shí)踐，牢固樹(shù)立自己的公仆意識(shí)在平常的工作中，堅(jiān)持深入到一線，深入了解客戶存在的種種困難，從而進(jìn)一步改進(jìn)工作方式，提高辦公效率和能力。同時(shí)，嚴(yán)格要求自己。在不違反原則的情況下。減少客戶的辦理程序，全心全意為客戶節(jié)約時(shí)間，讓客戶少跑路。對(duì)待自己的徒弟，我力求將自己的畢生所學(xué)、實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)教授給我的徒弟，通過(guò)理論與實(shí)際操作相結(jié)合，將中級(jí)工技藝耐心、全面的傳授給我的徒弟，在抄核收中級(jí)工等級(jí)考試中我的徒弟順利通過(guò)并取得了優(yōu)異的成績(jī)。同時(shí)我恪守職業(yè)道德，通過(guò)自身的努力為客戶樹(shù)立誠(chéng)信待人、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象。為自己樹(shù)立良好的工作形象、為企業(yè)樹(shù)立良好的企業(yè)形象。四、不斷的高自己的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)水平由于自己干抄核收的工作時(shí)間比較長(zhǎng)，無(wú)論刮風(fēng)下雨還是下雪冰雹，都能夠按照公司規(guī)定的時(shí)間抄時(shí)抄表，用心做到“不提前、不推后”。在日常的抄表工作當(dāng)中，做到“不估抄、不代抄、不漏抄”。力求抄表率達(dá)到100%，保證自己的工作效率、維護(hù)企業(yè)形象。我熱愛(ài)我的崗位、熱愛(ài)我的日常工作，同時(shí)遵紀(jì)守法、具備良好的職業(yè)道德。在具體的工作當(dāng)中，我時(shí)刻要求自己認(rèn)真核對(duì)戶名、表號(hào)、倍率等。我時(shí)常提醒自己“責(zé)任重于泰山”，作為一名電力職工在保證人身安全的前提下，責(zé)任是我追求的第一要?jiǎng)?wù)。在做到準(zhǔn)確無(wú)誤的抄核收的同時(shí)，遇到用戶標(biāo)記出現(xiàn)故障等相關(guān)影響正常抄核收的問(wèn)題時(shí)，我都能做到及時(shí)更換表計(jì)并按照相關(guān)規(guī)章制度追補(bǔ)電量，減少企業(yè)的損失。在此基礎(chǔ)之上，每月按規(guī)定時(shí)間及時(shí)通知客戶當(dāng)月電費(fèi)金額并告知其及時(shí)繳納。由于通知及時(shí)、到位，月月電費(fèi)都能按時(shí)收繳，且回收率能夠達(dá)到100%。在長(zhǎng)期的抄核收工作當(dāng)中，我常常意識(shí)到自己在理論方面的知識(shí)還存在許多欠缺，在今后的理論知識(shí)學(xué)習(xí)的時(shí)候，我會(huì)對(duì)其做進(jìn)一步加強(qiáng)與完善。在工作中，遇到問(wèn)題的時(shí)候，對(duì)于能夠自己解決的問(wèn)題，做到自己想辦法解決，對(duì)于自己解決不了的問(wèn)題，及時(shí)向同事們請(qǐng)教，直到搞清楚為止，杜絕自己對(duì)于業(yè)務(wù)方面的盲區(qū)轉(zhuǎn)變成死區(qū)。由于工作積極性高、認(rèn)真負(fù)責(zé)、所以我被一致推薦為我們抄表班的組長(zhǎng)，我也深深地意識(shí)到自從擔(dān)任此職位之后自己肩上的責(zé)任感更加強(qiáng)烈。在工作和時(shí)間的歷練中，通過(guò)自己的不斷努力、總結(jié)、創(chuàng)新，業(yè)務(wù)能力和業(yè)務(wù)水平都有了不同層次的提高。雖然自己的水平相比以前有了一定的提高，但是自身還存在一定的不足之處，我在今后的工作中定會(huì)不斷地進(jìn)取。努力工作，取長(zhǎng)補(bǔ)短，為我公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。