第一節(jié)電梯故障或電梯困人應(yīng)急處理-資料下載頁
2025-11-10 02:26本頁面
【正文】 許可之專業(yè)人士,一律不處擅自嘗試打開轎廂門解救被困者。監(jiān)控中心值班員致電電梯公司維修時,要求詢問接聽者姓名并作電話錄音。電梯維修商在十五分鐘內(nèi)未趕到現(xiàn)場的,復(fù)電查詢,并每五分鐘致電一次詢問。如維修工三十分鐘后仍未到場時,應(yīng)致消防部門協(xié)助處理。如致電消防公安部門救援的,要求錄音留證。電梯困人亦引至法律訴訟,記錄被困人情況及要求、態(tài)度,特別是當(dāng)事人聯(lián)系地址等,將為公司采取主動措施減少對方之不滿而提供幫助。仔細(xì)記錄維修商、警方等,到、離場時間和采取之措施,在必要時可要求維修商承擔(dān)其違反保養(yǎng)約定,如緊急情況處理到達(dá)時間之責(zé)任。電梯內(nèi)警鐘和通話器應(yīng)經(jīng)常測試,使其保持良好使用狀態(tài)。電梯在檢查或維修時,應(yīng)掛上或放置“正在維修“示意牌。五、當(dāng)小區(qū)無監(jiān)控中心時電梯困人緊急處理程序上崗值勤時,當(dāng)發(fā)現(xiàn)小區(qū)停電后,當(dāng)值班長應(yīng)立即通知全部備勤班人員及工程人員到達(dá)現(xiàn)場。在崗巡邏人員及備勤人員應(yīng)迅速趕往各電梯單元樓層,可用手敲擊各電梯門進(jìn)行呼救。當(dāng)確定被困人員確切位置后應(yīng)立即用對講機(jī)呼叫其他人員到場(最少不少于3人),一人在事故樓層準(zhǔn)備開門放人,另兩人立即趕往電梯機(jī)房。到達(dá)電梯機(jī)房后,應(yīng)首先關(guān)閉總電源,然后一個手抓手動制動柄,另一個抓緊盤輪進(jìn)行調(diào)整轎箱所在部位,調(diào)整后用對講機(jī)通知事故樓層人員。事故樓層人員當(dāng)聽到通知后立即開啟電梯門救人?！狤ND—第四篇：電梯故障困人事件的應(yīng)急處理預(yù)案COPM 電梯故障困人事件的應(yīng)急處理預(yù)案(引用中海物業(yè)管理有限公司《突發(fā)事件的預(yù)防和應(yīng)急處理預(yù)案》第六十二條)A/01/1巡查發(fā)現(xiàn)（或接報）電梯故障信息后，應(yīng)首先確認(rèn)電梯是否困人，并通知維保單位在最短時間內(nèi)趕到現(xiàn)場處理故障。若電梯有乘客被困，在有閉路電視及電梯對講的情況下，應(yīng)把監(jiān)控畫面移至困人電梯，觀察電梯內(nèi)情況，并通過電梯對講（或安排人員到轎廂停留樓層）對被困人員進(jìn)行安撫，詳細(xì)詢問被困人有關(guān)情形，保持與被困人的通話，特別是老人、小孩、孕婦和患有心臟病、高血壓者要密切關(guān)注其身體狀況。及時通知維保人員，說明電梯困人的基本情況，對故障電梯實施安全圍擋及停梯提示。當(dāng)維保人員到達(dá)后，立即配合維保人員施救：1)故障電梯轎廂底面距門檻小于500mm時，可打開廳門和轎廂門解救被困人員。2)故障電梯轎廂底面距門檻大于500mm時，應(yīng)迅速到達(dá)電梯機(jī)房實施盤車救援。3)遇有其他復(fù)雜情況，如安全鉗已動作或者鋼絲繩移位等，應(yīng)加派專業(yè)電梯維保人員進(jìn)行處理。安排人員協(xié)助被困人員有序的走出轎廂，避免出現(xiàn)二次危險。對救出的被困人員進(jìn)行安撫，并了解其身體狀況，做好被困人員登記工作，對身體不適或受傷者要及時進(jìn)行醫(yī)護(hù)救治。救出被困人員后，關(guān)好轎門，并進(jìn)行故障的修復(fù)。如電梯的修復(fù)耗時較長，應(yīng)在顯著位置以書面形式告知相關(guān)住戶，禁止使用故障電梯。故障排除后，對事故進(jìn)行詳細(xì)記錄，維保人員應(yīng)對故障原因進(jìn)行分析，并以書面形式報告項目經(jīng)理。第五篇：電梯困人應(yīng)急預(yù)案電梯困人應(yīng)急預(yù)案電梯允許中因電梯故障或供電中斷等原因突然停駛，將乘客困在轎廂內(nèi)，應(yīng)由維修人員及有相關(guān)人員進(jìn)行緊急救援，特制定本操作規(guī)程：電梯在故障狀態(tài)救援須有專業(yè)人員進(jìn)行；救援人員需要保持鎮(zhèn)靜，及時與單位及有關(guān)人員取得聯(lián)系，告知具體情況；監(jiān)控值班人員應(yīng)向乘客說明故障原因，使乘客鎮(zhèn)靜等待，并勸阻乘客不要強(qiáng)行扒轎廂門或企圖出入轎廂，并與維修人員取得聯(lián)系；不準(zhǔn)從轎廂安全窗撤離被困人員，以防發(fā)生人身傷害事故；確定統(tǒng)一指揮、監(jiān)護(hù)、操作人員；指揮人員、維修人員應(yīng)了解被困人數(shù)及健康狀況，轎廂內(nèi)應(yīng)急燈是否完好，轎廂所停層站位置，以便開始救援操作；在救援工作開始前，必須先檢查各層門是否關(guān)閉；在救援操作前先通知被困人員，救援工作將開始，請乘客予以配合；在機(jī)房拆去曳引電動機(jī)軸頭的防護(hù)罩（若有的情況下）；按照電梯手動盤車須知程序進(jìn)行操作；1當(dāng)轎廂未超出頂層或底層的平層位置時，可向較省力的方向移動轎廂。當(dāng)電梯超出頂層或底層的平層位置時，則應(yīng)向頂層或底層的反方向移動轎廂；1當(dāng)按上述方法和步驟操作救援時發(fā)生異常情況，應(yīng)立即停止救援，并及時撥打救援電話進(jìn)行緊急救援；1故障狀態(tài)下救援工作結(jié)束后，應(yīng)由電梯維修人員全面檢查故障原因，并及時處理恢復(fù)電梯的正常運(yùn)行；1維修人員及有關(guān)人員應(yīng)將故障原因及排除方法記錄在事故記錄表上備查。
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