【正文】 理制度、用人機制及激勵措施上，全面提高職工的知識水平、工作技能和敬業(yè)精神，對所有崗位的職工都要嚴格要求嚴格管理而不可有例外，真正體現(xiàn)制度面前人人平等、制度高于總經(jīng)理?！耙匀藶楸尽钡摹氨尽?，在更深刻的意義上應該是使職工的職業(yè)本領不斷上升，使這一“本”的內涵越來越豐富。只有這樣才能保證職工永遠是企業(yè)發(fā)展的生力軍，而不至于由于職工跟不上企業(yè)技術進步的步伐而遭遇淘汰。在構建和諧發(fā)展的企業(yè)文化的過程中，應該努力保證上述兩方面的“以人為本”的統(tǒng)一。具體講，就是對那些不斷想方設法提高自身素質的職工，企業(yè)要給予更多的尊重、關心和回報；而對那些甘于現(xiàn)狀、不思進取特別是缺乏敬業(yè)精神的職工，則必須綜合運用經(jīng)濟、制度、契約、思想政治工作的多種手段，催其奮起，而對那些嚴重喪失職業(yè)道德和職業(yè)技能完全不適應企業(yè)發(fā)展要求的職工，則必須堅決按單處置。不如此也不能建立并鞏固“人盡其能，才盡其用”的優(yōu)良企業(yè)文化，企業(yè)爭創(chuàng)一流的理念就會徹底落空。二、正確處理和諧與發(fā)展的關系要實現(xiàn)企業(yè)效益的持續(xù)增長，首先要落實科學的發(fā)展觀，注重企業(yè)各方面協(xié)調發(fā)展，構建和諧企業(yè)。以和諧促效益，以效益促和諧，使企業(yè)向著良性循環(huán)的軌跡發(fā)展。單純追求經(jīng)濟效益，不注重和諧企業(yè)的建設，是難以為繼的短期行為。多年來的實踐證明，企業(yè)和諧也是效益的基礎，效益是和諧的保證，兩者互為因果，互相促進。只有一手抓效益，一手抓和諧，職工的積極性才能得到最大限度地發(fā)揮，職工在構建和諧企業(yè)中的主體作用才能充分顯現(xiàn)，和諧與效益才能同步發(fā)展。因此，在工作中要樹立科學的發(fā)展觀，用和諧理念統(tǒng)領企業(yè)發(fā)展，要適應新時期的改革與發(fā)展的環(huán)境，完善企業(yè)結構，建立和諧的勞動關系，大力實現(xiàn)和諧管理，健全企業(yè)誠信體系，不斷提高企業(yè)的核心競爭力，把企業(yè)做大、做強、做精、做優(yōu)。簡言之，發(fā)展和諧的關系是：企業(yè)要發(fā)展，需要加強和諧，和諧要在發(fā)展中實現(xiàn)，發(fā)展要靠和諧來保證。著眼發(fā)展，建設和諧。在這里，我們還需要認清的是，真正的和諧是動態(tài)發(fā)展中的和諧，是“和而不同”，決不是不允許存在不同觀點的爭鳴和不同意見的討論，更不是“我花開后百花殺”般地壓制批評、自欺欺人般地掩蓋矛盾。現(xiàn)代管理理論強調要大力發(fā)展建設性沖突，也屬此意。三、領導率先垂范，全員積極參與領導者要以身體力行的行動為構建和諧企業(yè)示范和諧不和諧，與領導干部作風好壞關系很大。為了贏得廣大職工充分的信任和真心的支持，國有企業(yè)必須加強領導班子建設，建立有效的腐敗懲防體系。在廣大職工的職業(yè)生涯發(fā)展、工作生活質量普??中國實際攀比發(fā)達國家企業(yè)經(jīng)理人的權益。為了更好地建立企業(yè)命運共同體，企業(yè)領導者要與廣大職工同甘共苦，決不能超前享受世界一流企業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人待遇。試想，在一個國際三流甚至不入流的中國企業(yè)，廣大職工從事著比發(fā)達國家企業(yè)員工高得多的強度勞動，卻只能獲得僅及溫飽的收入，還時刻面臨下崗失業(yè)危險，而該企業(yè)領導人卻拿著國際一流、二流企業(yè)高級經(jīng)理人的薪酬水平，卻在大大會小會、各種媒介上號召要廣大職工將自己的一切全部貢獻給企業(yè)，如何能使廣大職工心悅誠服、又如何能做到上下同欲、共謀和諧呢？真正的國際一流企業(yè)，如惠普一直奉行“以人為本”的企業(yè)理念，當企業(yè)發(fā)生經(jīng)營情況時，寧可減少企業(yè)利潤，也不輕易裁人，將困難和危險轉嫁給平時努力為企業(yè)工作的員工。韓國有些企業(yè)的領導人，在企業(yè)遭遇困境時，首先做的就是封掉自己乘坐的高檔小車，削減自己的收入，甚至自掏腰包保普通員工工資。在這樣的企業(yè)，倡導上下和諧，“愛廠如家”，就有極強的群眾基礎。世界知名經(jīng)營大師松下幸之助有這樣一段名言：“當企業(yè)有員工100人時，我必須站在員工的最前面，身先士卒，發(fā)號施令；當企業(yè)的員工增至1000人時，我必須站在員工的中間，懇求員工鼎力相助；當企業(yè)的員工達到1萬人時，我只有站在員工的后面，心存感激即可；如果員工增至5—10萬人時，除了心存感激還不夠，必須雙手合十，以拜佛的虔誠之心來領導他們?！边@段話，是否可以作為中國企業(yè)各級領導干部如何對待廣大職工群眾的座右銘呢？全體職工都要為構建和諧企業(yè)盡心竭力另一方面，構建和諧企業(yè)，也是人人有責。企業(yè)是我們大家的企業(yè)，誰也不能置身于企業(yè)改革發(fā)展和爭創(chuàng)國際一流的火熱實踐之外，當一個袖手旁觀的看客。為此，企業(yè)從總經(jīng)理開始的全體職工都必須牢牢樹立下列意識：①工作角色意識。任何人到企業(yè)來上班就只能是工作角色，工作起來必須全身心地忘我地投入，上班時間聚精會神干工作，而不能考慮其他任何與工作無關的事情。②創(chuàng)新意識。將企業(yè)的生存危機傳導至每一職工，每一職工都必須盡力使工作成果不斷翻新，對任何人都要奉行“無功就是過”的法則，不允許有任何形式的懈怠、偷懶。有條件時企業(yè)還可讓職工在一定的工作時間內，動用企業(yè)的資源進行個人的創(chuàng)新活動。③崗位責任與權利意識。每一職工都應該自覺與所在崗位融為一體，在工作中擔負起下列崗位責任：一是縱向責任(責任向上級和下級延伸)，體現(xiàn)的是對企業(yè)整體目標的負責。但這種責任絕對不能演變成上下級之間的個人關系。二是橫向責任(責任向相關崗位延伸)，為相關工序提供保證，體現(xiàn)企業(yè)各部門的共同利益，對這樣的認識進一步擴展，則企業(yè)任何一個人所獲得的經(jīng)營信息或經(jīng)營資源，都應該盡快轉給有關人員或機構，企業(yè)可以給其相應的獎勵和利潤分成。根據(jù)責權對等的原則，每一職工自進入企業(yè)起直到退出工作單位(理論上還可延至退休后)，可享有下列權利：一是知情權和監(jiān)督權，任何一位在職職工和其他利益相關人，都有權了解企業(yè)從戰(zhàn)略方向直至領導人日常開支的情況，有權對掌管企業(yè)資源的各部門進行監(jiān)督，制止“暗箱操作”和“黑金行為”。二是享受收益權和獲得尊重權，企業(yè)利潤歸根到底是由廣大職工創(chuàng)造的，只有享有相應的回報并真正體會到主人的感受，職工的積極性才能歷久不衰。企業(yè)必須尊重每一職工的人格，以適當方式認可職工的勞動價值，決不能在與職工相關的問題上對職工置之不理。三是尋求保護權和索賠權，企業(yè)應保障職工的人身、財產(chǎn)、名譽安全。所有職工特別是領導者必須牢固樹立職工健康無價、尊嚴無價的觀念。職工在工作中如果不是由本人有意為之而受到了傷害，企業(yè)或傷害者都必須作出相應賠償。四、協(xié)調和理順各種勞動關系理順職工與企業(yè)或勞動與資本的關系我國在社會主義制度下發(fā)展現(xiàn)代市場經(jīng)濟，絕不應重演古典資本主義市場經(jīng)濟的歷史，必須也有條件在代表最廣大人民根本利益的中國共產(chǎn)黨領導下，在認同“勞資”雙方都是中國特色社會主義建設者的政治基礎上，構建與社會主義市場經(jīng)濟相適應的新型“勞資”和諧關系。我國新民主主義時期在私營企業(yè)中成功實行的“勞資兩利”政策，促進了國民經(jīng)濟迅速恢復和發(fā)展。現(xiàn)在大力發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟，“勞資兩利”的原則仍然是適用的。從企業(yè)的實際來看，應在不同類型的單位創(chuàng)建各具特色但都能有利于“勞資”利益協(xié)調、關系和諧的內部體制和機制，如利潤與工資相互制衡機制，合理、規(guī)范的職工聘用與解聘、獎懲與升降規(guī)章制度，職工民主參與企業(yè)管理和監(jiān)督的體制機制等。從企業(yè)以外的社會層面看，既要重視保護投資者的合法權益，更要切實加強勞動者權益保護，尤其要更加關注對社會弱勢群體的保護和幫扶。加大力度改善干部與群眾的關系目前中國多數(shù)國有企業(yè)干群關系肯定是不夠和諧的，有些單位的干群關系甚至可以說是相當緊張，已到了十分危險的邊緣。在干部群眾之間互信不足這一現(xiàn)象中，主導的方面應該是群眾不信任領導。領導和工人收入和待遇差距越來越大,而且分配政策和方案基本上又是在干部主導下制定的，就更導致工人和領導的思想、利益的對立和沖突，若不能正視這一現(xiàn)實并采取切實有效的措施加以扭轉，最終必然導致干群矛盾的激化。和諧企業(yè)的建設如同和諧社會的建設一樣，其基本的理論前提就是全體成員的基本權利和價值取向的總體平等，所有人員有著共同的利益，向著一個目標奮斗。喪失平等、沒有共同目標，則不可能建立任何方式的和諧。因而不論是全社會還是整個企業(yè)，都要以不同方式凝成命運共同體——人人盡力為社會、為企業(yè)創(chuàng)造物質和精神的財富，同時又能普遍得到社會和企業(yè)的尊重和關愛(真正實現(xiàn)各盡所能，各得其所)。領導要得到群眾的信任要付出許多努力，但是要毀掉這一信任只要一日之功，所以領導要潔身自好，提高領導者在群眾中的威信，關鍵是要提高領導者的自身素質。千萬不要把群眾賦予的權利濫用，特別是關系到群眾切身利益的大事，一定要慎重行事，應嚴格按制度要求行事，如果拋開這一切獨斷專行，信任危機就一定會發(fā)生。牢牢樹立上述理念，并將之貫徹在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和改革發(fā)展的全部工作中，就一定能把企業(yè)建成各方滿意和諧企業(yè)，也一定能促進企業(yè)各項工作的持續(xù)協(xié)調穩(wěn)定發(fā)展。