政務(wù)服務(wù)中心督查指導(dǎo)科第一季度工作匯報-資料下載頁
2024-11-19 00:01本頁面
【正文】 關(guān)的投訴，很多都是因為窗口工作人員的工作作風(fēng)比擬自由散漫、效勞禮儀態(tài)度比擬僵硬這兩方面的問題。一是加強(qiáng)培訓(xùn)。督查科在年方案安排兩次窗口負(fù)責(zé)人和工作人員的培訓(xùn)，邀請效勞行業(yè)專業(yè)人員著重對窗口工作人員進(jìn)展效勞禮儀培訓(xùn)。二是加強(qiáng)考核。加強(qiáng)“兩立三聲一雙手〞和文明用語、微笑效勞的考核，在效勞之星的評選中，也著重效勞禮儀方面的分值，樹立效勞禮儀好的正面典型，打破效勞之星輪流坐莊的弊端。 突出鎮(zhèn)街辦事便民化 下一階段，督查科將積極優(yōu)化鎮(zhèn)街辦事中心的辦事機(jī)制，先行安排幾個有場地、有人員、有鎮(zhèn)街黨委政府支持的中心進(jìn)展試點，如新塘、蜀山、南陽等，將一些老百姓息息相關(guān)的辦理事情整合進(jìn)鎮(zhèn)街辦事中心。同時，安排兩次鎮(zhèn)街兩中心負(fù)責(zé)人培訓(xùn)，一次針對辦事中心，主要內(nèi)容為鎮(zhèn)街網(wǎng)上政務(wù)大廳的建立和社會民生類便民效勞事項的整合；一次針對招投標(biāo)中心，主要內(nèi)容為新的政府采購法的解讀和即將修改完善的鎮(zhèn)街招投標(biāo)工作施行意見的宣貫。 內(nèi)容總結(jié)（1）政務(wù)效勞中心督查指導(dǎo)科第一季度工作匯報
年一季度，督查指導(dǎo)科在中心的黨委的正確指導(dǎo)下，在各個兄弟科室的支持下，緊緊圍繞區(qū)中心的工作目的，根據(jù)區(qū)中心年工作目的任務(wù)責(zé)任分解的相關(guān)要求，積極推進(jìn)各項工作，進(jìn)一步完善窗口考核管理和深化辦事效勞體系（2）市區(qū)辦事效勞中心審批效勞考核方法（3）將效勞之星評選由支部推薦變?yōu)橛芍行母鶕?jù)效勞態(tài)度、辦事效率、窗口衛(wèi)生進(jìn)展評選，改變輪流坐莊的情況 8 / 8
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