政務(wù)服務(wù)中心督查指導(dǎo)科第一季度工作匯報(bào)-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 瓜瀝分中心、臨浦分中心分別派員參加明察暗訪，每月兩個(gè)點(diǎn)，時(shí)間隨機(jī)?！ ￠_發(fā)“新〞的網(wǎng)上請(qǐng)假考勤系統(tǒng) 面對(duì)如今書面請(qǐng)假的缺乏之處，在綜合科的大力支持下，聯(lián)絡(luò)了軟件開發(fā)公司，啟動(dòng)了網(wǎng)上請(qǐng)假考勤系統(tǒng)的開發(fā)建立。目前已經(jīng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)21個(gè)鎮(zhèn)街中的15個(gè)完成了統(tǒng)計(jì)。選取以區(qū)辦事效勞中心窗口人員管理為例，比照周邊行政效勞中心的窗口工作人員實(shí)際情況，結(jié)合部門辦件和滿意率調(diào)查的數(shù)據(jù)，分析窗口工作人員管理上的存在的某些缺乏之處，并提出了相應(yīng)的解決對(duì)策，完成一份有質(zhì)量的調(diào)研報(bào)告供指導(dǎo)決策。在鎮(zhèn)街招投標(biāo)中心的業(yè)務(wù)指導(dǎo)上，我們督查科也轉(zhuǎn)變的新的思路，從原來(lái)的處理投訴、幫助協(xié)調(diào)等工作方面解放出來(lái)，只進(jìn)展業(yè)務(wù)指導(dǎo)，13月份，共處理招投標(biāo)業(yè)務(wù)咨詢100起?！ 《?、下階段的主要打算 下階段，督查指導(dǎo)科將根據(jù)區(qū)中心目的任務(wù)的安排，繼續(xù)推進(jìn)線上的各項(xiàng)工作，主要突出四項(xiàng)重點(diǎn)： 突出績(jī)效考核作用 我們已經(jīng)制訂了新的考核細(xì)那么，那么考核就是一項(xiàng)日常的工作，我們督查科會(huì)嚴(yán)格按照新的考核細(xì)那么進(jìn)展考核，隨機(jī)對(duì)各個(gè)辦事大廳的辦事效率、效勞質(zhì)量、上班紀(jì)律、效勞態(tài)度等進(jìn)展督查?！ ⊥怀龃翱谛诙Y儀 根據(jù)最近相關(guān)的投訴，很多都是因?yàn)榇翱诠ぷ魅藛T的工作作風(fēng)比擬自由散漫、效勞禮儀態(tài)度比擬僵硬這兩方面的問題。加強(qiáng)“兩立三聲一雙手〞和文明用語(yǔ)、微笑效勞的考核，在效勞之星的評(píng)選中，也著重效勞禮儀方面的分值，樹立效勞禮儀好的正面典型，打破效勞之星輪流坐莊的弊端
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