政務服務中心督查指導科第一季度工作匯報-預覽頁
【正文】 瓜瀝分中心、臨浦分中心分別派員參加明察暗訪，每月兩個點，時間隨機。 開發(fā)“新〞的網上請假考勤系統(tǒng) 面對如今書面請假的缺乏之處，在綜合科的大力支持下，聯(lián)絡了軟件開發(fā)公司，啟動了網上請假考勤系統(tǒng)的開發(fā)建立。目前已經對轄區(qū)內21個鎮(zhèn)街中的15個完成了統(tǒng)計。選取以區(qū)辦事效勞中心窗口人員管理為例，比照周邊行政效勞中心的窗口工作人員實際情況，結合部門辦件和滿意率調查的數據，分析窗口工作人員管理上的存在的某些缺乏之處，并提出了相應的解決對策，完成一份有質量的調研報告供指導決策。在鎮(zhèn)街招投標中心的業(yè)務指導上，我們督查科也轉變的新的思路，從原來的處理投訴、幫助協(xié)調等工作方面解放出來，只進展業(yè)務指導，13月份，共處理招投標業(yè)務咨詢100起。 二、下階段的主要打算 下階段，督查指導科將根據區(qū)中心目的任務的安排，繼續(xù)推進線上的各項工作，主要突出四項重點： 突出績效考核作用 我們已經制訂了新的考核細那么，那么考核就是一項日常的工作，我們督查科會嚴格按照新的考核細那么進展考核，隨機對各個辦事大廳的辦事效率、效勞質量、上班紀律、效勞態(tài)度等進展督查?！ ⊥怀龃翱谛诙Y儀 根據最近相關的投訴，很多都是因為窗口工作人員的工作作風比擬自由散漫、效勞禮儀態(tài)度比擬僵硬這兩方面的問題。加強“兩立三聲一雙手〞和文明用語、微笑效勞的考核，在效勞之星的評選中，也著重效勞禮儀方面的分值，樹立效勞禮儀好的正面典型，打破效勞之星輪流坐莊的弊端
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