【正文】 郵箱。11，展會樣品不要太多。那樣給人的感覺是檔次不高，除非你賣的本來就是低檔貨。去過國外展會你就可以發(fā)現(xiàn)，他們一個(gè)很小的攤位都要裝飾一下，展品擺的并不擁擠。這一點(diǎn)我在國外布展的時(shí)候前期也做得不好，后期我發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問題加以改正，現(xiàn)在效果好多了。例如服裝，衣架和衣架之間一定要保持一個(gè)拳頭的距離，千萬不要擠在一起。展品再多也沒用，客人往往就問你沒有的東西比如顏色，你不可能帶齊所有的樣品，帶有代表性的精品新品即可。12，展會結(jié)束你的工作才剛開始。在展會上每一張名片都要仔細(xì)記錄，看客人都問了什么看了什么。回去以后在GOOGLE上搜索一下客戶公司的名字，現(xiàn)在一般的公司都有網(wǎng)站，看看他們到底是做什么的，大家都是內(nèi)行，一看你就應(yīng)該知道他們大概是在哪里進(jìn)的貨，你自己的產(chǎn)品和他們有什么差距。針對客人你給他發(fā)一些圖片，報(bào)價(jià)什么的，不要太多，10張圖片之內(nèi)即可。還有，我自己感覺一個(gè)很好的事情是附上一張展會的照片甚至個(gè)人在攤位的照片讓客人加深印象。13，別怕沒回信。往往你發(fā)一封郵件之后就石沉大海，這沒關(guān)系，太正常了。試想一下，一個(gè)客商在展會之后和你一樣也要整理很多資料，他手上就那么多錢，一定要選擇他認(rèn)為最好的項(xiàng)目，所以不回信太正常了。過10天半個(gè)月再發(fā)一次。再過個(gè)半個(gè)月沒回信就再發(fā)一封問一下：你是否收到我發(fā)的資料，現(xiàn)在又有一些新產(chǎn)品我是否要發(fā)給你看一下，這段時(shí)間原材料價(jià)格有些上漲，但是我們還可以給你保留上次談的價(jià)格…… 要是還不回信如果你覺得你可以跟客戶用語言溝通的話不妨打一個(gè)電話去，什么都不說，就說你發(fā)了郵件不知道收到?jīng)]收到。你要表現(xiàn)出來你的目的只是和客戶保持聯(lián)系，并不是急著要買東西給他。14，走出去，請進(jìn)來。每年計(jì)劃到國外展會參觀一次。之前你要查看一下你手中的名片資料，有針對性地選擇一些國家出訪。一般像樣的客戶都會參加本國的展會，如果你能找到客戶的展位你就直接進(jìn)去找老板，客戶都會很高興得帶你參觀他的產(chǎn)品，自然而然的告訴你他需要什么產(chǎn)品，甚至告訴你他是在哪家人那里進(jìn)的，多少錢什么的，你就馬上跟他說，請他方便的時(shí)候到中國來，你給他準(zhǔn)備更適合他的產(chǎn)品，如果客人能到中國來找你，恭喜你，你的訂單基本沒問題了。關(guān)于廣交會我去過世界上很多的展會，可以負(fù)責(zé)任的說，廣交會是世界上最好的輕工行業(yè)展會，在這里從小到一根針大到一輛車都可以找到。近年來廣泛流傳的什么越南印度威脅論現(xiàn)在還不成立，因?yàn)樵谀切﹪腋緵]有完整的產(chǎn)業(yè)鏈，往往很多配件輔料還要從中國進(jìn)口。當(dāng)然，那里有些特色產(chǎn)品是中國沒有的。我個(gè)人認(rèn)為，這種情況二十年之內(nèi)都不會改變。唯一可以比美的是義烏市場，那里的輕工產(chǎn)品也是什么都有，但是義烏產(chǎn)品的檔次和廣交會不可比擬，那里更適合一些低端的客戶。我在義烏聽到一個(gè)很有意思的事情，有些地方的客人要求一種叫做壓縮包裝的，就是用機(jī)器把貨物壓的緊緊的以節(jié)省體積。這是我不能理解的，我們都是恨不得把一個(gè)火柴盒那么大的產(chǎn)品包裝成一個(gè)電視機(jī)那么大，這樣才有賣相。關(guān)于外貿(mào)公司自從中國放開進(jìn)出口權(quán)之后，一直以來在外貿(mào)行業(yè)都在談?wù)撏赓Q(mào)公司沒有前途了，我個(gè)人認(rèn)為在十年這樣的短期內(nèi)還不必?fù)?dān)心這個(gè)事情，理由如下：工廠產(chǎn)品單一，胃口大，往往客人不能滿足工廠的要求?，F(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)形勢使得越來越多的國外規(guī)模不大的零售商客人到中國進(jìn)貨，企圖賺取過去從進(jìn)口商那里進(jìn)貨被拔去的那一層皮。這類客商大多都要求數(shù)量少品種多。甚至于國外的批發(fā)商也要求品種多數(shù)量少，以避免占用大量資金。通常一家外貿(mào)公司下面都做著好幾家工廠，如果客商在每一家工廠都買一點(diǎn)貨，加起來數(shù)量就比較客觀了。同樣一個(gè)外貿(mào)公司所有的客戶加起來對工廠來說也是很可觀的量。關(guān)于產(chǎn)品中國的工廠創(chuàng)新能力低，大多都在模仿或者是在模仿中加一些改動。在設(shè)計(jì)上很欠缺，往往模仿到皮不到骨。這里面我認(rèn)為很重要的一點(diǎn)是中國的設(shè)計(jì)人員缺少的是藝術(shù)素養(yǎng)。這一點(diǎn)是在小學(xué)的時(shí)候培養(yǎng)起來的。國外的小學(xué)課程里有幾門課，一是制作課，很小的小孩子在上課的時(shí)候?qū)W捏泥人學(xué)折紙學(xué)畫畫。每學(xué)期結(jié)束學(xué)校都有一個(gè)大作業(yè)是要做一個(gè)手工，可以讓家長幫助。我去看過，每一件作品都充滿了藝術(shù)和創(chuàng)造，他們用一些廢品簡單的加工就創(chuàng)作出很漂亮的作品。二是樂器課，每個(gè)孩子都要選擇一種樂器，學(xué)校經(jīng)常有演出，低年級的孩子就瞎吹瞎拉，但是都很認(rèn)真，觀眾也會抱以熱烈的掌聲。相比之下，中國的孩子比較注重學(xué)奧數(shù)學(xué)作文，在藝術(shù)上相比差一些。國內(nèi)產(chǎn)品匠氣太重，而國外追求的是簡約。比如陶瓷，樹脂，木雕等行業(yè)，國外的畫工往往數(shù)筆就畫出一件精美的產(chǎn)品，國內(nèi)的畫工畫出來的就比較死板。短期內(nèi)要改變這點(diǎn)我個(gè)人認(rèn)為最好的辦法是走出國門多看看外面的世界，從而了解外國需要什么，不要閉門造車。一定要注重質(zhì)量。中國因?yàn)楣S太多，產(chǎn)品類似，一個(gè)縣一個(gè)鎮(zhèn)都在做同一類的產(chǎn)品。往往一個(gè)廠里的管理人員走出來自己開廠，拉一些以前廠的老客人，把原來廠子賣的好的東西便宜賣給客人，產(chǎn)品越來越便宜。往往工廠從微薄的利潤里面還要再壓一下，就只能從質(zhì)量上下手，減一點(diǎn)重量啊，用一點(diǎn)回料啊什么的，質(zhì)量上一塌糊涂。我們在國外常常感慨一件事，國外生產(chǎn)的產(chǎn)品幾乎沒有質(zhì)量差的，因?yàn)闆]人敢做。國內(nèi)不同，國內(nèi)有些人什么都敢做。正是這種短視的行為害了中國制造。我多次在廣交會上看到客商來吵架的，大都是為了質(zhì)量。其實(shí)對于大多數(shù)客戶來說，別看他說的咬牙切齒的，百分之五之內(nèi)的差價(jià)根本不所謂，但是質(zhì)量一定要好。