【正文】 完整率95％；（3）、每50份保單裝訂好的檔案應(yīng)按照流水號的順序排放；（4）、流水號接不上時，應(yīng)按照月份和的順序。本承保實務(wù)未盡事宜以08年承保實務(wù)為準或另行通知。大連市分公司車險部 2009年2月1日第四篇：車險業(yè)務(wù)承保處理所需單證車險業(yè)務(wù)承保所需單證一、首次在我公司投保所需資料投保單需投保人簽章，投保人為個人的由投保人簽名，投保人為單位的加蓋單位公章。投保人/被保險人身份證明投保人為單位的提供單位組織機構(gòu)代碼證復(fù)印件，投保人為個人的提供個人身份證復(fù)印件，無身份證的提供其他有效身份證件復(fù)印件。行駛證復(fù)印件新車提供合格證。上年保單上年交強險及商業(yè)險保單復(fù)印件。驗車資料凡按公司《驗車承保操作細則》要求需驗車的，提供驗車資料。其他上年未在深圳投保且未出險要求費率浮動的，提供上年保單及上年承保公司蓋章的《未出險證明》（需清楚列明保單號、車牌號、發(fā)動機號、車架號）。二、續(xù)保所需資料投保單需投保人簽章，投保人為個人的由投保人簽名，投保人為單位的加蓋單位公章。其他如上年未欠投保資料且續(xù)保險別與上年一致的，僅需在投保單上注明上年保單號；如需驗車的，提供驗車資料。三、批改所需資料（一）新車上牌批改批改申請書經(jīng)辦人簽名行駛證復(fù)印件（二）過戶批改批改申請書需原投保人/被保險人簽章，投保人為個人的由投保人簽名，投保人為單位的加蓋單位公章。原投保人/被保險人身份證明原件以及新被保險人身份證明復(fù)印件如新被保險人提供保單原件的可提供原投保人/被保險人身份證明復(fù)印件以及新被保險人身份證明原件。如僅需批改車牌號及車主姓名的，無需提供身份證明。新行駛證（三）退保所需資料批改申請書投保人/被保險人簽章，投保人為個人的由投保人簽名，投保人為單位的加蓋單位公章。身份證明投保人/被保險人為個人的提供身份證原件，投保人/被保險人為單位的提供經(jīng)辦人。保單客戶聯(lián)原件、交強險標志、商業(yè)險保險卡。（四）其他類型批改提供批改申請書。涉及車輛信息批改的提供行駛證復(fù)印件，涉及險別批改的如需驗車提供驗車資料。特殊批改類型按核保人要求提交相關(guān)資料。四、保險單證補發(fā)所需資料保險合同掛失/補換發(fā)申請書申請人簽章，投保人為個人的由投保人簽名，投保人為單位的加蓋單位公章。申請人為個人提供身份證明。行駛證復(fù)印件。處理意見、受理人：業(yè)務(wù)員或部門內(nèi)勤簽名第五篇：※河北省分公司車險承保流程及承保手續(xù)河北省分公司車險承保流程及承保手續(xù)規(guī)范為更好完善承保流程及承保手續(xù)，實施依法合規(guī)經(jīng)營，規(guī)避經(jīng)營風險及監(jiān)管風險，根據(jù)河北省保險行業(yè)協(xié)會下發(fā)的《河北省機動車輛保險自律規(guī)約及懲戒條款》（冀保協(xié)發(fā)?2010?50號），結(jié)合《2010年河北省分公司車險承保政策》，對機動車承保流程及承保手續(xù)的規(guī)范進行如下規(guī)范要求：承保流程規(guī)范要求業(yè)務(wù)承辦人員（客戶）填寫完整投保單；業(yè)務(wù)承辦 人或出單內(nèi)勤協(xié)助指導(dǎo)客戶進行投保單填寫。（1）、投保單信息應(yīng)填寫完整、真實，投保單必須包含但不限于以下信息：投保人、被保險人的名字或名稱、身份證號碼或組織機構(gòu)代碼證號、地址及聯(lián)系方式；被保險人名稱應(yīng)根據(jù)客戶身份證件（或組織機構(gòu)代碼證）上記錄的名稱填寫，不得更改或加注字符。（2）、車輛信息的填寫，行駛證車主、使用性質(zhì)、廠牌 車型、座位數(shù)（貨車為核定噸位數(shù)）、車牌號碼、初次登記日期、發(fā)動機號、車架號、新車購置價，車輛信息按行駛證載明填寫。（3）、其他信息，交強險保險期限，勾選商業(yè)險投保險 別，填寫投保限額及保險期限；有特別約定的，投保單內(nèi)填寫 完整“特別約定”內(nèi)容。（4）、投保人簽名（章）。（5）、投保單相關(guān)信息包含機構(gòu)部門或銷售團隊，代理業(yè) 務(wù)需填寫代理人；續(xù)保業(yè)務(wù)填寫續(xù)保單號；業(yè)務(wù)員簽字。業(yè)務(wù)承辦人員或出單內(nèi)勤審核投保單，并核對行駛 證、身份證（組織機構(gòu)代碼證）等重要投保業(yè)務(wù)資料。投保業(yè)務(wù)資料包含：交強險承保業(yè)務(wù)資料、商業(yè)險 承保業(yè)務(wù)資料。交強險承保業(yè)務(wù)資料（1）、簽【字】章的投保單；（2）、行駛證復(fù)印件（新車提供購車發(fā)票或復(fù)印件，出廠合格證或復(fù)印件）；（3）、投保人身份證復(fù)印件或單位組織機構(gòu)代碼證復(fù)印件；（4）、交強險費率浮動告知單、上年保險單原件或其他能證明上年已投保交強險的書面證明；（5）、簽【字】章的交強險投保提示書；（6）、其他投保資料。交強險批改業(yè)務(wù)資料（1）、簽【字】章的批改申請書；（2）、批改需要的被保險人身份證或組織機構(gòu)代碼證復(fù)印件；（3）、行駛證、機動車登記證、過戶交易票等復(fù)印件；（4）、涉及退保的需歸還保單正本、保險標志；（5）、其他涉及批改的證明材料。商業(yè)車險承保業(yè)務(wù)資料（1）、簽【字】章的投保單；（2）、行駛證復(fù)印件或機動車登記證/組織機構(gòu)代碼證復(fù)印件、新車購置發(fā)票復(fù)印件、出廠合格證復(fù)印件；（3）、驗車、驗證材料/約定駕駛員的駕駛證復(fù)印件；（4）、其他投保證明資料。商業(yè)車險批改業(yè)務(wù)資料（1）、簽【字】章的批改申請書；（2）、批單副本及涉及保費批改變化的發(fā)票；（3）、批改需要的被保險人身份證或組織機構(gòu)代碼證復(fù)印件，行駛證、機動車登記證、過戶交易票等復(fù)印件；（4）、其他涉及批改的證明材料。業(yè)務(wù)承辦人員（客戶）將投保單及有關(guān)材料交初核人（康倫）、保定機構(gòu)交初核人（段偉偉）、秦皇島機構(gòu)交初核人（毛晶）、唐山機構(gòu)交初核人（許靜）；初核人審核投保單及投保資料并在投保單簽字確定，對投保單填寫不完整或投保資料不完整的退回補辦。出單員對確認后的投保單進行業(yè)務(wù)系統(tǒng)錄入，待繳費后打印保單、發(fā)票交付承辦人（客戶）。二、單證領(lǐng)用及歸還規(guī)范要求車商、代理外設(shè)出單點單證領(lǐng)用人為公司渠道維護人員；渠道維護人員根據(jù)渠道業(yè)務(wù)規(guī)模以每25份單證為倍數(shù)到計財部領(lǐng)取單證。首次可 領(lǐng)取N+25份，以保證渠道有一定備用量；渠道維護人員在空白單證使用完畢后，仍以25份單證的倍數(shù)順號歸還，并附有單證核銷清單，如承保材料不齊全，承保不予以簽收。單證承保手續(xù)應(yīng)真實、完整。計財部在收到渠道歸還單證后，及時將業(yè)務(wù)單證交車險承保歸檔留存。渠道歸還單證應(yīng)按流水號大小順號歸還，并保證承保手續(xù)的真實、完整。三、承保業(yè)務(wù)檔案歸檔要求石家莊、保定、唐山、秦皇島，承保業(yè)務(wù)檔案在本機構(gòu)留存歸檔，不再郵寄省分公司；承保業(yè)務(wù)檔案每季度裝訂一次；裝訂承保業(yè)務(wù)檔案應(yīng)包含以下內(nèi)容：（1）、單證裝訂人應(yīng)認真填寫卷內(nèi)目錄或備考表。（2）、同時投保交強險及商業(yè)險的，承保業(yè)務(wù)單證歸入對應(yīng)交強險業(yè)務(wù)項下，單獨承保商業(yè)險的，承保業(yè)務(wù)手續(xù)單證歸入商業(yè)險項下保存。（3）、承保單證及有關(guān)材料按照以下順序裝訂。①投保告知單②保險費專用發(fā)票（涉及同一被保險人合并打印發(fā)票應(yīng)放在該保險人保單流水號最前業(yè)務(wù)聯(lián)項下）③保險單副本（業(yè)務(wù)聯(lián)）④投保單 ⑤機動車輛清單⑥機動車行駛證復(fù)印件（購車發(fā)票、機動車合格證、機動車登記證）⑦被保險人身份證復(fù)印件（單位組織機構(gòu)代碼證復(fù)印件）⑧交強險費率浮動告知單（上年承保保單或復(fù)印件、上年未出險證明）⑨其他承保業(yè)務(wù)的文字說明附則：本規(guī)范根據(jù)公司及監(jiān)管規(guī)范調(diào)整而調(diào)整，車險承保部負有解釋權(quán)。本規(guī)范自下發(fā)之日起執(zhí)行。