【正文】 么特點的用戶都采用一致的設計思路、風格、特點不是太好的選擇。脫離對用戶實際情況的考慮的設計太學術化。并且在設計的時候要照顧到系統(tǒng)的可維護性、易用性、實現(xiàn)的容易性等問題。原則之一是：能簡化設計就簡化，降低設計的復雜度。不要采用太復雜的設計。因為，這樣的設計不便于理解、和維護。2． 程序質量程序質量是項目全方位的體現(xiàn)，包括管理水平、程序員的工作狀況、相應的標準規(guī)范、文檔的考核、個人激勵制度等等所有的因素，這里僅就狹義的范圍，討論一下程序質量。a． 關于標準規(guī)范的制定多人協(xié)作編寫一個工程項目的工作的確具有挑戰(zhàn)性，要完成好項目工作，沒有 統(tǒng)一的標準規(guī)范是不可能的。標準規(guī)范是位程序設計服務的，因此要盡量消化，不要模糊照搬，那樣不會有幫助。關于程序設計要制定的規(guī)范包括：如何注釋、注釋量、變量命名規(guī)范、函數(shù)程序命名規(guī)范等，并針對這些規(guī)范的要求詳細考核每個程序的設計情況。b． 關于編碼質量控制編碼質量包括：正確、易讀、易維護。正確取決于設計文檔和程序員的水平，并且可以通過控制編碼的易讀和易維護來報我編碼的正確性。并且編碼的質量控制需要量化指標和規(guī)范。c． 關于版本的控制在大型信息系統(tǒng)開發(fā)工程中，采用適當?shù)陌姹究刂乒ぞ邔Τ绦虼a進行控制是非常必要的。d． 關于文檔管理文檔的管理主要是更新、維護，并且要持之以恒，堅持到底。在程序設計的過程中以一定的粒度要求，在不同階段要完成不同階段的文檔，這樣才能以文檔作為協(xié)同工作的基礎。這點對于大型信息系統(tǒng)的開發(fā)非常重要。e． 編程時間投入到什么階段這里需要說明的是編程的工作在需求分析階段、程序實現(xiàn)階段、系統(tǒng)運行維護階段等都要有時間的投入，認識到這一點的意義在于：為了保證每個階段的編程時間投入的最經(jīng)濟，就要控制好程序的質量。假設程序設計階段代碼很潦草，那么在運行維護階段就要受到懲罰。f． 關于用戶界面縱觀眾多得到用戶認可的信息系統(tǒng)界面的共同特點是簡潔，從而易學易用。如果組織的過于復雜的用戶界面，比如Office Word的多層次的菜單界面雖然是非常不錯的界面風格，但是對于眾多計算機水平一般的用戶而言就過于復雜，而對于計算機應用水平比較高的用戶而言則容易掌握。所以在系統(tǒng)實現(xiàn)的過程中，要不斷的與用戶交流，確定用戶喜歡的界面風格。3． 組織管理除了技術本身之外，另一個影響項目進展和質量的重要因素是組織管理水平。這里有兩個問題：組織水平和管理水平。一般“組織”、“管理”總是放在一起使用，實際上組織是管理發(fā)揮作用的基礎。哪怕一個人總負責，那么這也是一群人組成的組織，也要有組織制度。所以，在實施過程中，建立組織、制度，提高管理水平不僅是信息系統(tǒng)工程建設需要考慮的問題。就管理的客體而言，無非是人、財、物，并通過合理搭配完成一定的生產(chǎn)任務。就這些問題有很多需要研究的內容。對人的管理包括：建立組織、建立制度、明確責任、權力、利益；對財而言，做好預算、合理分配、收支分明；對物而言做到合理分配、動態(tài)調整；對完成任務而言，好做好規(guī)劃、計劃、監(jiān)督考核等。a． 再談建立組織組織是管理施加的客體，對于人數(shù)相對較少的項目，管理可以針對每個人，而對于人數(shù)龐大的項目，管理就要施加到組織上去。這里所說的組織可以根據(jù)項目的不同進行不同的組織，最基本的組織之一就是“程序組”，主要職責是完成程序編碼，一個程序組就是項目經(jīng)理管理施加的客體，而對于組員來講則是組長施加的客體。所以可以看出沒有合理和穩(wěn)定的組織，項目的管理就難以實施。b． 建立在組織之上的管理管理的本質是解決問題，如果在項目過程中沒有問題，那么管理就不需要存在，而實施恰恰相反，在項目開發(fā)過程中有很多的問題，因而管理工作不但繁重而且重要。最日常的工作在于計劃的制定、任務的安排、工作考核等等。要完成好管理不僅是項目經(jīng)理一個人的事情，它需要組織內有機的聯(lián)系自動的對管理產(chǎn)生反應，得以落實管理的思想。c． 關于工作計劃和進度控制工作計劃由長期的和短期的，長期可以是整個項目實施期內的計劃，短期可以是一天的計劃，針對小組比較適用周計劃和日計劃，而對于項目組要詳細制定月計劃和周計劃來控制項目的進度并作為工作的考核依據(jù)。d． 關于彌補措施什么情況下都難免會有以外發(fā)生，為此在管理以及制定計劃的時候一定要考慮彌補措施，做到防患于未燃。這些措施包括：突發(fā)的技術難題、突然的人員更換、突然的用戶需求、突然的計劃變動等等。e． 關于環(huán)境建立和管理好的項目開發(fā)要建立穩(wěn)定的開發(fā)環(huán)境，并要確保項目的開發(fā)環(huán)境與目標環(huán)境的一致性。否則將造成巨大的困難。保持環(huán)境的相對問題也非常重要，即在項目的開發(fā)過程中環(huán)境不要變動，包括系統(tǒng)的升級，不必要的或相關的軟件的更換等等。如果目標環(huán)境為IE 。f． 關于人員培訓和知識更新大型信息系統(tǒng)一般經(jīng)歷的時間都比較長，參與的人員比較多，因此進行必要的培訓和知識更新是非常必要的。尤其是在項目開始實施之前，針對項目的若干總體要求要詳細的說明并力求達成共識，這為今后大家很好的協(xié)同工作創(chuàng)造了一個基礎。培新的內容是多方面的：技術、標準、規(guī)范、管理制度等等。4． 實現(xiàn)技術a．關于數(shù)據(jù)庫的設計數(shù)據(jù)庫的設計是信息系統(tǒng)設計的基礎，關于數(shù)據(jù)庫的設計在考慮設計要求的前提下，盡量考慮如何簡化系統(tǒng)的實現(xiàn)。因為有的時候好的數(shù)據(jù)庫設計會大大增加系統(tǒng)實現(xiàn)的復雜度和工作量。這需要不斷的積累經(jīng)驗。b．關于開發(fā)語言版本多人參與的信息系統(tǒng)設計要保持各個程序開發(fā)語言版本的高度一致，這個問題很容易被忽略，但是到系統(tǒng)集成的時候會給你造成很多的問題。為此，最好所有的人都適用同一個安裝程序。c．關于開發(fā)平臺除了開發(fā)語言之外的其他軟件環(huán)境組成的開發(fā)平臺也要保持一致和穩(wěn)定，才能減少系統(tǒng)集成時出現(xiàn)的問題。d．關于新技術的采用新技術的采用是一把雙刃劍，如果采用過多會阻礙系統(tǒng)的開發(fā)進度。因此要從實際考慮，采用合理數(shù)量的信息的技術。這一點還受程序員的接受能力等因素的影響，如果接受能力強，則不必太擔心。5． 關于軟件測試a．程序員編碼過程中的測試程序員的測試在很多軟件測試的文獻中經(jīng)常被忽略，如果程序員提交的程序代碼，他自己從未進行過測試，就提交給測試人員測試是不可想象的。程序員測試的一個基本原則是要確保所有的代碼在正確使用下不會有問題，否則將浪費大量的時間修改代碼。b．組織測試人員對于測試的問題大家都有一致的認識,但在項目實施中,關鍵的是按照規(guī)范要求組織項目測試小組。這主要受到人員的限制，即組織起來有經(jīng)驗的測試人員跟蹤測試是比較困難的，同時也要有一定的投入。不論如何，還是要建立一個問題的測試小組，隨著系統(tǒng)的初步開展進行系統(tǒng)測試。測試的工作量是巨大的,應得到正確的和足夠的認識,否則交付的軟件質量無法保證,那么項目是否成功又失去了一次機會。應該認識不僅按時完成重要，按質完成更重要。這一點說起來并不特別，但還需要重視才能做好。c． 用戶測試大家都知道，面向應用的項目，在交付用戶正是使用之前要經(jīng)過一定時間的用戶測試，但目前的實際情況是用戶測試組織的不是太好，原因是：真正的用戶由于工作的繁重較少的投入到系統(tǒng)測試中，項目組也希望測試期間問題越少越好，可是就為今后不斷的出現(xiàn)問題埋下了伏筆。因此，針對用戶測試要組織好，同時還要對資金、人力投入做一個合理的預算。三、實施及維護一般認為項目到實施維護階段，就基本上結束了。實際并非如此，因為就軟件開發(fā)周期而言，實施階段的時間投入還要占一定的比例，并且在這個階段由于對系統(tǒng)的切身使用，多數(shù)用戶會提出很多的意見和建議，拋開很多不合理問題，還有很多問題需要解決，這就要求項目組還不能放松，還要再緊張地工作一段時間。1．管理者完成的工作針對項目實施過程中，管理者要完成的工作實際上不是用幾句話能說清楚的，在此僅就某些工作進行簡單的說明，更多的內容要在實踐中多思考、多總結，不斷的提高。A．樹立用戶意見之上的意識，并讓項目組全體普遍接受；B．做好與用戶的溝通，尤其針對不合理的問題，要給出合理的解釋。C．使用戶欣然接受你交付的系統(tǒng)是不斷努力才能有的結果； D．要做到不急不躁，同時要注意調整程序員的情緒；2．關于維護階段的投入維護階段除了項目設計階段的投入外，還要增加投入包括：現(xiàn)場維護的費用、培訓的費用（尤其是組織培訓班）、人員的增加（增加與用戶交互的人員，再次啟用調研組）等等。3．加強與用戶的溝通加強與用戶的溝通不僅是實施階段應當注意的，但是實施階段是使用戶產(chǎn)生意見的最關鍵的階段。首先作為項目的雙方負責人要做到及時、有效的溝通；其次，各個程序組在與普通用戶進行溝通的時候也要注意方式、方法，同時要盡量能用簡潔的語言給出明確的解釋和說明。最后需要說明的是：沒有每一個用戶（乙方負責人、普通用戶）的認可和支持就是失敗。