20xx年個人工作計劃[年終銀行服務工作總結及年工作計劃]-資料下載頁
2024-11-18 06:29本頁面
【正文】 我們堅持每月定期不定期的對網點進行檢查，按照省分行的有關要求，由某某帶領工作組，對全轄某個營業(yè)網點采取調看錄像、測試機具、隨訪客戶、員工、現場指導等方法，按照服務工作檢查記錄表進行逐項檢查。通過檢查，認真總結了優(yōu)質服務工作的做法和經驗，對不規(guī)范的方面提出了現場糾改或限期糾改的要求。四月份前重點檢查規(guī)范了網點的服務制度落實，投訴問題；五月份以后，利用星期六、星期天，主要檢查了xx 縣和xx支行各網點辦理業(yè)務、接待客戶、網點負責人值班制度落實的問題。
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