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正文內(nèi)容

20xx前臺(tái)年終工作總結(jié)-資料下載頁(yè)

2024-11-18 00:11本頁(yè)面
  

【正文】 年以來(lái)的工作情況作以下匯報(bào):
  前臺(tái)文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作,且比較繁雜。
  1. 時(shí)刻堅(jiān)守在前臺(tái)的工作崗位,遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,做好本職工作,不得隨意離開(kāi)
  ,應(yīng)大方得體,禮貌待人。問(wèn)清客人來(lái)意及本公司接洽人,來(lái)訪人員在公司會(huì)客廳等候會(huì)見(jiàn),不要進(jìn)入辦公區(qū)域,謝絕閑雜人員、推銷人員進(jìn)入公司。
  。認(rèn)真接聽(tīng)每一個(gè)電話,并且熟記每個(gè)部門的分機(jī)號(hào),嚴(yán)格接照公司的指引給予電話轉(zhuǎn)接同時(shí)做好保密工作??蛻魠⒂^時(shí)將時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度,將熱情的接待。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化,巧妙回答客戶提出的問(wèn)題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時(shí)間我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識(shí)。不斷的為自己充電,以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。
  ,打印、復(fù)印、傳真的收發(fā)。
  ,不允許發(fā)生代替他人打卡的現(xiàn)象。
  ,登記外出時(shí)間、地點(diǎn)、事由。
  、辦公設(shè)備的日常維護(hù)工作。
  、包裹、報(bào)刊雜字的簽收及分送工作。
  ,做好辦公用品出入庫(kù)的登記,完成每月的辦公物品對(duì)賬和清點(diǎn)工作。
  ,需采購(gòu)純凈水的數(shù)量
  。
  、事假情況,并保管好請(qǐng)假條。
  ,每天下班前關(guān)掉公司電源設(shè)備,并檢查好窗戶是否鎖緊。
  、事假情況,并保管好請(qǐng)假條。
  ,合理使用并提高設(shè)備的使用效率,提倡節(jié)儉。
  ,并保持整潔干凈
  。
  認(rèn)真執(zhí)行目標(biāo)卡的管理規(guī)定,完成本部門分配的工作和任務(wù)。
  18以大局為重,不計(jì)較個(gè)人得失。不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間,如果公司有臨時(shí)任務(wù)分配,我將服從安排,積極去配合,不找理由推脫。作為京信的一員,我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為公司效命。平時(shí)積極參加公司組織的活動(dòng),加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營(yíng)內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
  前臺(tái)是展示公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對(duì)于客戶來(lái)說(shuō),前臺(tái)是他們接觸我們公司的第一步,是對(duì)公司的第一印象,是非常重要的。所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí),公司對(duì)客戶的服務(wù),從前臺(tái)迎客開(kāi)始,好的開(kāi)始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí),所以我一定要認(rèn)真做好本職工作。
  20xx年我將以一個(gè)嶄新的面貌投入到今后的工作中,做好20xx年個(gè)人計(jì)劃,爭(zhēng)取將各項(xiàng)工作開(kāi)展得更好,同時(shí)也希望能和公司一起成長(zhǎng),共同進(jìn)步!
  20xx年,我希望做得更好!
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