【正文】 京信的一員，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為公司效命。不斷的為自己充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。如一些文件的整理上，就由于辦公軟件知識(shí)和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成。這就要求我們要有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。行政本身是一個(gè)服務(wù)性和支持性的工作，尤其是前臺(tái)接待。路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索，在來(lái)年中，我將加強(qiáng)自主管理的意識(shí)，勇于開(kāi)拓創(chuàng)新，加強(qiáng)理論和設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)，不斷提高專業(yè)技術(shù)水平。
　　三，應(yīng)以大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失。對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，前臺(tái)是他們接觸我們公司的第一步，是對(duì)公司的第一印象，是非常重要的。認(rèn)真接聽(tīng)每一個(gè)電話，對(duì)反應(yīng)的問(wèn)題認(rèn)真解答做好記錄同時(shí)根據(jù)信息涉及的部門或責(zé)任人進(jìn)行調(diào)度、傳遞、匯報(bào)。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。很感謝當(dāng)初公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，讓我可以在工作中不斷成長(zhǎng)，不斷學(xué)習(xí)，不斷的提升自身的素質(zhì)。前臺(tái)工作需要對(duì)內(nèi)、對(duì)外和各部門以及社會(huì)上很多人士打交道。經(jīng)過(guò)這將近一年的學(xué)習(xí)和積累，我已能保證本崗位各項(xiàng)工作正常運(yùn)行，但是還欠缺很多。感謝同事對(duì)于我工作的幫助與支持，讓我的進(jìn)步了這么多。
　　、包裹、報(bào)刊雜字的簽收及分送工作。對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，前臺(tái)是他們接觸我們公司的第一步，是對(duì)公司的第一印象，是非常重要的。不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，如果公司有臨時(shí)任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。在業(yè)余時(shí)間我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識(shí)。 (3)工作效率低下：由于自身知識(shí)結(jié)構(gòu)和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。無(wú)論我們身在哪個(gè)崗位，開(kāi)展什么樣的工作，始終都離不開(kāi)同事之間的配合。
　　 保持較好的工作狀態(tài)
　　人低為王，地低為海。
　　 在工程部工作中，努力熟悉學(xué)習(xí)工程特點(diǎn)、施工技巧、方法等，提高自己專業(yè)水平，為明年工程部工作中貢獻(xiàn)出自己的力量。根據(jù)統(tǒng)計(jì)20xx年10月份至今共辦理各部門各項(xiàng)物品入庫(kù)20余次，入庫(kù)物品都配有相應(yīng)出庫(kù)記錄。
　　一、提高服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范前臺(tái)服務(wù)
　　前臺(tái)是展示公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)?？蛻魜?lái)訪時(shí)我們將時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，熱情的接待。
　　雖然前臺(tái)的工作有時(shí)是比較的瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。
　　現(xiàn)將我這快一年的工作總結(jié)如下：
　　一、 日常工作方面
　　 要把事情細(xì)節(jié)化、條理化、規(guī)范化。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。我也在工作中找尋不足，抓緊學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自己的各項(xiàng)能