20xx關(guān)于網(wǎng)絡(luò)客服工作總結(jié)報告-資料下載頁
2024-11-17 22:45本頁面
【正文】 著認(rèn)真，注重細節(jié)
專著認(rèn)真，注重細節(jié)，在實習(xí)過程中，更要做到這一點，特別是在業(yè)務(wù)的這一塊工作的.
我也是因為這一點，?那次是我上班以來少有爽快的客戶，他只詢問了我?guī)讉€簡單的問題就訂購了，留好了電話、姓名和住址給我，可當(dāng)我給我們公司的電話給他時，我卻發(fā)錯了號碼，直到那天下午那個顧客要打錢進來時卻打不通我們公司的電話。
第二天打電話過去我才發(fā)覺，客戶非常懷疑我們的網(wǎng)站是否真的，也非常生氣，后來我給客戶道歉，并答應(yīng)客戶免費送一些小禮品，覺得我做事情馬馬虎虎，不放心與我合作!所以，這個訂單失去了.
通過這件事情，我認(rèn)識到自己的錯誤，
犯錯還可以糾正，現(xiàn)在所做的是不能兒戲，出了差錯，就會喪失機會，有關(guān)于自己本身的生存，，可以從細節(jié)上體現(xiàn)，比如，
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