中國太平中石化車險推銷方案-資料下載頁
2024-11-17 22:28本頁面
【正文】 中我們要認真聽顧客的意見，顧客的疑問，觀察顧客的行為，觀察顧客的表情，通過顧客的表情識別購買信號，當顧客認真傾聽我們車險的介紹，并提出疑問，詢問價格、服務(wù)、合同條款時，我們可以斷定顧客對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣，開始向我們發(fā)出購買信號了。（2） 保持積極的心態(tài)，積極促成成交 成交是推銷過程一個重要的“門檻”，成交的障礙主要來源于兩方面，一是顧客的異議，二是推銷員的心理障礙，因此，推銷員的心理障礙會直接影響最終的成交。（3） 留有余地，適時促成交易 為了促成交易，推銷員應(yīng)該留有余地，適時提出重點，因為顧客從感興趣到做出購買決定需要一個過程。（4） 幫助顧客權(quán)衡利弊，達成滿意交易 通過強化利益、反訴利益、對比利益來幫助顧客權(quán)衡利弊，從而幫助顧客來進行購買決策。一方面，應(yīng)用強化利益來從正面闡述購買車險給顧客帶來的利益。促成成交的方法：1) 、請求成交法：在推銷我們的產(chǎn)品過程中直接向顧客提出購買方案，這樣能節(jié)約交易時間。 2) 選擇成交法：我們給顧客選擇的空間，產(chǎn)品多元化，提供多種車險組合方案給顧客選擇。3) 優(yōu)惠成交法：提出在顧客購買我們的車險保費滿多少時可以免費提供一份低保額的其他保險，5
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