【正文】 政策以到達(dá)促進(jìn)產(chǎn)業(yè)開(kāi)展的目的。3〕對(duì)外貿(mào)易國(guó)別政策它是根據(jù)對(duì)外貿(mào)易總政策、對(duì)外經(jīng)濟(jì)和關(guān)系的需要。對(duì)不同的或地區(qū)制定不同的對(duì)外貿(mào)易政策。正確答案是ACD.　　 〕?！　　　　　　　　　≌骖}解析】　　此題所考察的考點(diǎn)是租船運(yùn)輸?shù)姆N類(lèi)。租船運(yùn)輸又稱(chēng)不定船運(yùn)輸它與班輪運(yùn)輸有很大差異。在租船運(yùn)輸業(yè)務(wù)中沒(méi)有預(yù)定的船表船舶經(jīng)由航線和?？康母劭谝膊还潭毎创怆p方簽訂的租船合同來(lái)安排。有關(guān)船舶的航線和?？康母劭凇⑦\(yùn)輸貨物的種類(lèi)以及航行時(shí)間等都按承租人的要求由船舶所有人確認(rèn)而定運(yùn)費(fèi)或租金也由雙方根據(jù)租船行在租船合同中加以約定。租船通常是指包租整船方式大宗貨物一般都采用租船運(yùn)輸。如糧食、礦砂、煤炭大都采用租船方式。與班輪運(yùn)輸不一樣租船運(yùn)輸沒(méi)有“四定一負(fù)責(zé)〞租船人與船東臨時(shí)商談租船條件并以租船合同加以確定運(yùn)價(jià)一般比班輪運(yùn)價(jià)低它是通過(guò)租船并由船舶經(jīng)紀(jì)人參與進(jìn)展的。租船方式主要包括定程租船和定租船兩種前者是指按航程租賃船舶后者是指按限租賃船舶。不是按航程或按限租船船、租雙方都要簽訂租船合同以明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。①定程租船叉稱(chēng)航次租船。它是船舶所有人按雙方事先議定的運(yùn)價(jià)與條件向租船人提供船舶全部或局部艙位在指定的港口之間進(jìn)展一個(gè)或多個(gè)航次運(yùn)輸指定貨物的租船業(yè)務(wù)。在定程租船方式下劉裝卸費(fèi)的收取有以下各種不同的規(guī)定：a〕船方不負(fù)擔(dān)裝卸費(fèi)FIO〕或船方不負(fù)擔(dān)裝卸費(fèi)和理艙與平艙費(fèi)FIOST〕；b〕船方負(fù)擔(dān)裝卸貲；C〕船方不負(fù)擔(dān)卸貨費(fèi)FO〕；d〕船方不負(fù)擔(dān)裝貨費(fèi)FI〕。②定租船。定租船是船舶所有人把船舶出租給承租人使用一定時(shí)的租船方式。在這個(gè)限內(nèi)承租人可以利用船舶的運(yùn)載才能來(lái)安排貨運(yùn)運(yùn)輸過(guò)程中產(chǎn)生的燃料費(fèi)、港口費(fèi)、裝卸費(fèi)和墊艙物料費(fèi)等項(xiàng)開(kāi)支都由租船人負(fù)擔(dān)船東只負(fù)責(zé)船舶的維修、裝備船員和供應(yīng)船員的給養(yǎng)和支付其他固定費(fèi)用。定租船的租一般為6個(gè)月、1年、2年甚至5年不等。限確定后雙方都不能隨意改變。正確答案是AD.　　 〕?！　　　　　　　　　≌骖}解析】　　此題所考察的考點(diǎn)是易貨貿(mào)易的方式。易貨貿(mào)易是一種歷史非常古老的交易形式買(mǎi)賣(mài)雙方進(jìn)展的貨物和效勞“等值〞的直接交換可以不涉及現(xiàn)金是純粹的以貨換貨方式履約較短稱(chēng)為狹義的易貨。這種傳統(tǒng)的直接易貨貿(mào)易由于交換的貨物必須是雙方需要的貨值又要一致或接近所以具有很大限性在實(shí)際交易中應(yīng)用較少?，F(xiàn)代的易貨貿(mào)易都是采用比較靈敏的方式即所謂廣義的易貨主要有以下兩種不同的做法：1〕記賬方式。進(jìn)口和出口可以同時(shí)進(jìn)展也可以有先有后任何一方的進(jìn)口或出口貨物雙方都將貨值記賬互相抵沖不需使用現(xiàn)匯支付一般規(guī)定在一定時(shí)內(nèi)平衡如有逆差再用現(xiàn)匯或商品支付〕。這種方式多數(shù)在外匯緊缺的情況下特別是第二次世界大戰(zhàn)后開(kāi)展中國(guó)際收支狀況較差。外匯短缺為促進(jìn)本國(guó)經(jīng)濟(jì)開(kāi)展、歸還外債和改善貿(mào)易平衡為目的所采取的一般為短1年〕內(nèi)的交易。2〕對(duì)開(kāi)信譽(yù)證方式。是信譽(yù)證方式的一種。是以貨換貨為目的而非現(xiàn)貨交易。交易雙方先簽訂易貨合同進(jìn)口或出口同時(shí)成交金額大致相等雙方都采用信譽(yù)證方式付款并在信譽(yù)證中規(guī)定一方開(kāi)出的信譽(yù)證要在收到對(duì)方開(kāi)出的信譽(yù)證時(shí)方能生效。也可以采用保存押金信譽(yù)證即第一張信譽(yù)證先生效但結(jié)匯后銀行把款扣下作為向?qū)Ψ介_(kāi)回頭證的押金。正確答案是AB.　　 〕?！　　　　　　　　　≌骖}解析】此題所考察的考點(diǎn)是價(jià)格會(huì)談的根本原那么。價(jià)格會(huì)談中估價(jià)是出價(jià)的根據(jù)估價(jià)或出價(jià)之所以要略高一是人們普遍有 “一分錢(qián)一分貨〞的心理傾向；二是商業(yè)慣例；三是會(huì)談本身要求留有盤(pán)旋余地；四是有助于削弱對(duì)方的信心摸清對(duì)方的承受力進(jìn)步對(duì)方的價(jià)格承受程度。一般情況下賣(mài)方的開(kāi)盤(pán)價(jià)必須是的相應(yīng)的對(duì)買(mǎi)方來(lái)講開(kāi)盤(pán)價(jià)必須是最低的。這是報(bào)價(jià)的首要原那么。正確答案是ABD.　　 〕?！　　　　　　　　　≌骖}解析】　　此題所考察的考點(diǎn)是工商會(huì)談的類(lèi)型。工商會(huì)談可以根據(jù)不同的劃分為假設(shè)干類(lèi)型。按會(huì)談的規(guī)?？煞譃橐粚?duì)一會(huì)談、小組會(huì)談、大型會(huì)談；按會(huì)談對(duì)手范圍又可分為國(guó)內(nèi)會(huì)談與國(guó)際會(huì)談。按會(huì)談的內(nèi)容劃分可分為：1〕商品會(huì)談。實(shí)際就是貨物買(mǎi)賣(mài)會(huì)談主要涉及兩種形式：現(xiàn)貨貿(mào)易會(huì)談和貨貿(mào)易會(huì)談這是工商會(huì)談的根本類(lèi)型。商品會(huì)談的內(nèi)容一般包括商品的詳細(xì)名稱(chēng)、數(shù)量、質(zhì)量、價(jià)格、日、驗(yàn)收、責(zé)任等條款。2〕會(huì)談。這是以獲取或借出〕資金為目的圍繞資金展開(kāi)會(huì)談內(nèi)容的會(huì)談?lì)愋?。如結(jié)合、結(jié)合開(kāi)發(fā)、引進(jìn)外資、借貸款會(huì)談等。會(huì)談比較復(fù)雜包括內(nèi)容較多因此會(huì)談時(shí)要對(duì)有關(guān)法律法規(guī)熟悉、理解。3〕技術(shù)會(huì)談。技術(shù)會(huì)談包括技術(shù)引進(jìn)。技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)咨詢(xún)效勞等多方面內(nèi)容。技術(shù)會(huì)談中對(duì)轉(zhuǎn)讓形式及價(jià)格條件、支付方式、商業(yè)機(jī)、使用限等都要進(jìn)展磋商。4〕效勞貿(mào)易會(huì)談。這是目前商務(wù)活動(dòng)中開(kāi)展最快的一種效勞貿(mào)易包括運(yùn)輸、咨詢(xún)、工程理、等方面。它涉及的常常不是貨物也不是有形的企業(yè)、工程而是以提供某一方面的效勞為特征的。隨著第三產(chǎn)業(yè)的開(kāi)展和國(guó)際交流的頻繁效勞貿(mào)易開(kāi)展越來(lái)越多樣化。在會(huì)談中所占的比重也越來(lái)越大。正確答案是ABC.　　三、案例分析題每題2分。由單項(xiàng)選擇和多項(xiàng)選擇組成。錯(cuò)選此題不得分；少選所選的每個(gè)選項(xiàng)得0. 5分〕一〕　　某內(nèi)燃機(jī)層主人員長(zhǎng)憂(yōu)慮的一個(gè)問(wèn)題是：消費(fèi)車(chē)間的個(gè)人對(duì)他們的工作缺乏興趣質(zhì)量不得不由檢驗(yàn)科來(lái)保證。在消費(fèi)線的最后增設(shè)一個(gè)技術(shù)程度較高的班組專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)解決質(zhì)量問(wèn)題。由于這種費(fèi)用較高且質(zhì)量問(wèn)題主要是由裝配過(guò)失造成因此中很多人對(duì)于使用這種事后處理感到很不滿(mǎn)意。當(dāng)然不可否認(rèn)也有局部過(guò)失是由于設(shè)計(jì)不合理造成的?！　≌偌饕块T(mén)主開(kāi)會(huì)研究這個(gè)問(wèn)題該如何解決。消費(fèi)經(jīng)理劉偉斷言這些問(wèn)題是工程設(shè)計(jì)方面的事情。他認(rèn)為只要工程設(shè)計(jì)上充分仔細(xì)地設(shè)計(jì)部件和整機(jī)構(gòu)造許多質(zhì)量問(wèn)題就不會(huì)出現(xiàn)。他又責(zé)怪門(mén)沒(méi)有更仔細(xì)地挑選工人并且沒(méi)有讓使用員工的部門(mén)參與到選拔工作中來(lái)他特別指出裝配工人流動(dòng)率每月高達(dá)5％以上。且星一的曠工率經(jīng)常到達(dá)20％他認(rèn)為用這樣的勞動(dòng)力沒(méi)有一個(gè)消費(fèi)部門(mén)可以有效地運(yùn)轉(zhuǎn)。　　總工程師王軍認(rèn)為部件和整機(jī)構(gòu)造都沒(méi)計(jì)得很好。假設(shè)要求再?lài)?yán)一點(diǎn)消費(fèi)就會(huì)非常困難和費(fèi)時(shí)內(nèi)燃機(jī)的本錢(qián)會(huì)大幅進(jìn)步。　　人事經(jīng)理劉彥從多方面來(lái)說(shuō)明人事問(wèn)題。首先在的人事方面她的部門(mén)對(duì)啟用和留用工人很少有或沒(méi)有控制權(quán)。其次車(chē)間的工作非常單調(diào)辛苦所以不應(yīng)該望工人對(duì)這種工作除了領(lǐng)取工資外還會(huì)有興趣。但是劉彥說(shuō)她相信可以想進(jìn)步工人的興趣。假設(shè)工人承當(dāng)?shù)墓ぷ鞣秶梢詳U(kuò)大的話必然會(huì)出現(xiàn)高質(zhì)量的工作以及較低的缺勤率和流動(dòng)率。她建議做兩件事：一是要工人掌握幾種操作技能而不是制作一項(xiàng)簡(jiǎn)單的動(dòng)作；二是工人每星輪流換班從消費(fèi)線的一個(gè)位置換到一個(gè)完全不同的位置這樣可以為工人提供新的和更有挑戰(zhàn)性的工作?！　∪耸陆?jīng)理的建議很快被采用并付諸實(shí)行使每個(gè)人覺(jué)得意外的是：工人對(duì)新方案表示極大的不滿(mǎn)。一個(gè)星后工人罷工裝配線關(guān)閉。工人們聲稱(chēng)新方案只是一種理上的詭計(jì)——使他們要做比以前更多的工作并且訓(xùn)練他們?nèi)ヌ娲渌と硕辉黾尤魏喂べY。　　 〕?！　　　　　　　　　≌骖}解析】　　此題所考察的考點(diǎn)是理的控制職能中的控制的類(lèi)型。顯然在消費(fèi)線的最后增設(shè)一個(gè)技術(shù)程度較高的班組專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)解決質(zhì)量問(wèn)題屬于事后處理也就是反響控制。而分散控制那么要求有多個(gè)相對(duì)的子系統(tǒng)不符合題干的情形。正確答案是B.　　 〕?！　.“經(jīng)濟(jì)人〞的假設(shè)是正確的人總傾向于推卸責(zé)任　　　　　　　　真題解析】　　此題所考察的考點(diǎn)是理中組織協(xié)調(diào)的知識(shí)點(diǎn)。組織協(xié)調(diào)主要包括各消費(fèi)要素的協(xié)調(diào)、企業(yè)與股東關(guān)系的協(xié)調(diào)、組織人際關(guān)系的協(xié)調(diào)。該案例中在討問(wèn)題的過(guò)程中\(zhòng)法律教/育網(wǎng)整/理]各個(gè)部門(mén)都推脫責(zé)任可以說(shuō)明企業(yè)各個(gè)部門(mén)之間的協(xié)調(diào)不好與此同時(shí)企業(yè)長(zhǎng)存在的矛盾激化了。案例中企業(yè)各個(gè)部門(mén)之間長(zhǎng)以來(lái)缺乏溝通和協(xié)作才會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題故正確選項(xiàng)為BC.“經(jīng)濟(jì)人〞的假設(shè)是古典理理的根底已經(jīng)被之后的“社會(huì)人〞假設(shè)所取代。上在企業(yè)理中金錢(qián)并非是刺激職工積極性的唯一動(dòng)力人與人之間的友誼、平安感、歸屬感等社會(huì)和心理欲望的滿(mǎn)足也是非常重要的因素。案例中的爭(zhēng)執(zhí)不僅僅是經(jīng)濟(jì)人假設(shè)的反映。此外D項(xiàng)內(nèi)容過(guò)于絕對(duì)。正確答案是BC.　　 〕?！　　　　　　　　　≌骖}解析】　　此題所考察的考點(diǎn)是雙因素理考題較偏?！半p因素理〞是由心理學(xué)家赫茨伯格在1959年提出的。他通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)使職工感到滿(mǎn)意的都是屬于工作本身或工作內(nèi)容方面的；使職工感到不滿(mǎn)的都是屬于工作環(huán)境或工作關(guān)系方面的。他把前者叫做鼓勵(lì)因素后者叫做保健因素。本案例中改變工作方式和工作范圍屬于工作本身以及工作內(nèi)容方面的。正確答案是B.　　 〕?！　　　　　　　　　≌骖}解析】　　此題所考察的考點(diǎn)是理職能中的協(xié)調(diào)。從案例的情形來(lái)看由于事先沒(méi)有和工人進(jìn)展充分的溝通使得工人對(duì)該方案產(chǎn)生了誤解和抵觸因此難以到達(dá)預(yù)的效果。其他因素并沒(méi)有在案例中被強(qiáng)調(diào)。正確答案是B.二〕　　某化工廠建于90年代消費(fèi)工藝先進(jìn)消費(fèi)規(guī)模龐大資金雄厚開(kāi)拓才能強(qiáng)。多年以來(lái)通過(guò)開(kāi)發(fā)新、占領(lǐng)新采取多種化工經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略占據(jù)了北方化工的主導(dǎo)地位。面對(duì)近幾年日益劇烈的化工競(jìng)爭(zhēng)該廠科研部門(mén)研究設(shè)計(jì)出甲、乙、丙、丁四種全新領(lǐng)域特種化工優(yōu)化消費(fèi)方案。廠營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)通過(guò)調(diào)查理解到每種方案都面臨滯銷(xiāo)、一般和暢銷(xiāo)三種狀態(tài)各種狀態(tài)的概率和損益值如圖表所示。廠決策層根據(jù)各方面綜合信息做出以下決策：；；3加大對(duì)丁的廣告客戶(hù)效勞和消費(fèi)支出加強(qiáng)進(jìn)入壁壘；；。某化工廠備選消費(fèi)方案各種狀態(tài)的概率和損益值表　　　〕?！　　　　　　　　　≌骖}解析】　　此題所考察的考點(diǎn)是企業(yè)在不同地位上的戰(zhàn)略規(guī)劃。案例中提到“占據(jù)了北方化工的主導(dǎo)地位〞因此該化工廠處于主導(dǎo)地位。從其戰(zhàn)略規(guī)劃來(lái)看屬于維持戰(zhàn)略。維持戰(zhàn)略其核心是恰當(dāng)?shù)胤佬l(wèi)使新企業(yè)很難進(jìn)入。詳細(xì)的防衛(wèi)行動(dòng)有：1〕通過(guò)增加廣告、客戶(hù)效勞和消費(fèi)才能支出加強(qiáng)進(jìn)入壁壘；2〕設(shè)法增加客戶(hù)轉(zhuǎn)移到競(jìng)爭(zhēng)的費(fèi)用；3〕擴(kuò)大消費(fèi)線盡力囊括競(jìng)爭(zhēng)者力圖攫取的利益；4〕保持合理的價(jià)格和人的品質(zhì)；5〕維持或進(jìn)步客戶(hù)效勞程度；6〕投入足夠力量保持本錢(qián)競(jìng)爭(zhēng)、技術(shù)創(chuàng)新、增加的現(xiàn)有份額；7〕壟斷各種可行的技術(shù)專(zhuān)利；8〕力求與最正確供應(yīng)商簽訂排外性合同。該化工廠作出的決策在多個(gè)方面符合維持戰(zhàn)略的特征包括盡力囊括競(jìng)爭(zhēng)者力圖攫取的利益、保持合理的價(jià)格和人的品質(zhì)、壟斷各種可行的技術(shù)專(zhuān)利、力求與最正確供應(yīng)商簽訂排外性合同等等。正確答案是D.　　 〕。　　　　　　　　　　真題解析】　　此題所考察的考點(diǎn)是不同類(lèi)型的決策。確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)決策和不確定型決策是一組概念。確定型決策是在確定的條件下進(jìn)展的決策指決策者不僅確定自然狀態(tài)的發(fā)生而且每一方案只有一個(gè)確定的結(jié)果方案的選擇取決于對(duì)各方案結(jié)果的直接比較。風(fēng)險(xiǎn)決策是決策方案將來(lái)的自然狀態(tài)不能預(yù)先明確對(duì)決策問(wèn)題所處的條件知道較多但不全面和肯定的情況下所做的決策。不確定型決策是指對(duì)決策問(wèn)題所處的條件知之甚少主要依賴(lài)決策者的經(jīng)歷和主觀判斷進(jìn)展決策。案例中該化工廠理解了各備選消費(fèi)方案各種狀態(tài)的概率和損益值表這說(shuō)明其作出的決策屬于風(fēng)險(xiǎn)型決策?！　〕绦蚧瘺Q策和非程序化決策是一組概念。程序化決策是按預(yù)先規(guī)定的程序、處理和來(lái)解決理中經(jīng)常重復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題又稱(chēng)重復(fù)性決策、定型化決策、常規(guī)決策。非程序化決策那么是為解決不經(jīng)常重復(fù)出現(xiàn)的、非例行的新問(wèn)題所進(jìn)展的決策。該化工廠戰(zhàn)略的決策并不是經(jīng)常重復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題因此屬于非程序化決策。正確答案是BD.　　 〕?！　　　　　　　　　≌骖}解析】　　此題所考察的考點(diǎn)是決策中的風(fēng)險(xiǎn)型決策。根據(jù)案例提供的表格信息：　　甲方案的望值= 20+70 +100＝66　　乙方案的望值=20+70 +100=81　　丙方案的望值=020+ 70+ 100=　　丁方案的望值=20+70 +100=83　　正確答案是C.　　 〕?！　　　　　　　　　≌骖}解析】　　此題所考察的考點(diǎn)是風(fēng)險(xiǎn)決策中的可能性準(zhǔn)那么根據(jù)概率的原理一個(gè)的概率越大其發(fā)生的可能性就越大。這種想法我們?cè)陲L(fēng)險(xiǎn)型決策問(wèn)題中選擇一個(gè)概率的即可能性〕的自然狀態(tài)進(jìn)展決策而不其他的自然狀態(tài)如何即為可能準(zhǔn)那么。在案例中丙方案一般狀態(tài)的概率故丙方案是最有可能選擇的方案。正確答案是C.三〕　　某挪動(dòng)通信2001年冬在廣東試點(diǎn)新的挪動(dòng)品牌名為M定位在“沒(méi)錢(qián)又想時(shí)髦〞的年輕人15～25歲〕初始重心是“批量短信優(yōu)惠〞把“短信〞開(kāi)展為第五媒體。獲得成功后該2003年春將“M〞推向全國(guó)欲將其打造為與N品牌并列、但專(zhuān)為年輕時(shí)尚人士量身定制的挪動(dòng)通信品牌。該品牌定位為“時(shí)尚、好玩與探究〞并設(shè)計(jì)了學(xué)生、時(shí)尚辦公和套餐?！　?jù)調(diào)查中國(guó)父母對(duì)獨(dú)生子的“補(bǔ)貼〞可觀。M推廣活動(dòng)在高校集區(qū)以學(xué)生為主許多高校后勤部門(mén)成為其合作伙伴。M分段推廣主題：2003年春推出“我的地盤(pán)聽(tīng)我的〞；夏秋推出“玩轉(zhuǎn)年輕人的通信自治區(qū)〞；2003年秋～2004年春推出“就在M亮出特權(quán)身份〞；2004年秋推出“玩轉(zhuǎn)到積極追求創(chuàng)業(yè)理想〞。終端有營(yíng)業(yè)、品牌店、加盟店和授權(quán)店等。代言人是某著名歌星。　　該通過(guò)設(shè)立俱樂(lè)部、M專(zhuān)線和網(wǎng)站、發(fā)行M雜志、組織M夏營(yíng)、萬(wàn)名大學(xué)生街頭舞蹈表演和會(huì)員聚會(huì)使其成員可以聽(tīng)到某歌星的歌曲以?xún)?yōu)惠價(jià)買(mǎi)到其演唱會(huì)門(mén)票。為維系年輕人忠誠(chéng)度。在大學(xué)生返校頂峰該的一些地區(qū)在火車(chē)站接M學(xué)子與麥當(dāng)勞結(jié)合推出“M套餐〞／套〕?！≡撈放仆瞥?6個(gè)月后。據(jù)調(diào)查M目的受眾品牌知名度為80％美譽(yù)度73％。總客戶(hù)數(shù)達(dá)2000萬(wàn)人?！　　皶r(shí)尚、好玩與探究〞其目的是找到與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的定位差異。這種差異屬于 〕?！　　　　　　　　　≌骖}解析】　　此題所考察的考點(diǎn)是定位中確定可能的定位差異的相關(guān)知識(shí)點(diǎn)。定位是要建立企業(yè)的特色通過(guò)差異化的以區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。1〕差異：在營(yíng)銷(xiāo)中主要的差異化可以表如今：特色、性能、一致性、耐用性、可靠性、設(shè)計(jì)與風(fēng)格、可維修性等方面。2〕效勞差異：企業(yè)還可以在效勞上區(qū)別于其他企業(yè)例如通過(guò)售后效勞獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。3〕人員差異：企業(yè)通過(guò)雇傭和培訓(xùn)的人員尤其是在與顧客打交道方面的有良好表現(xiàn)的工作人員來(lái)營(yíng)造自己與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異。4〕形象差異：企業(yè)可以從為建立不同的形象來(lái)營(yíng)造優(yōu)勢(shì)與差異鮮明地傳遞企業(yè)的特色。在營(yíng)銷(xiāo)中主要的形象差異化可以表如今標(biāo)志、個(gè)性與形象、文字和視聽(tīng)媒體、等。“時(shí)尚、好玩與探究〞都屬于其一一M品牌的特色所在屬于差異而設(shè)立俱樂(lè)部等舉動(dòng)那么屬于效勞差異。正確答案