【正文】 了公司耗材成本。任何一個人都不會拒絕有建設性的建議，不會將善意和友情拒之門外，你真心的對待客戶，用心服務客戶，客戶必然會回報以信任。第三、安全營銷方面，安全永遠是第一位，趙總在點名時通報的那些安全事故都在敲響警鐘，警鐘長鳴，提高警惕，為了不僅僅是公司、他人，更是自己。第四、技術營銷方面，多學習新的工作技能，提高自身素質。在工作中經常遇到解決不了的問題，要多征求他人意見，掌握解決方法。比如改圖軟件PS，之前我也是一竅不通，根本就沒接觸過，經過公司培訓以及同事之間學習，現在也能應付一些簡單的修改了。第五、情感營銷方面，人都是有感情的，你付之真心，就必然有所收獲。無論客戶還是同事，都要抱著真誠真心的態(tài)度去對待。新來的同事總是感覺在人際關系上有心無力，甚至會感覺有代溝存在，沒有辦法融入工作。我認為在工作上不分年齡，只要你掌握了工作技能就能勝任工作，但是前提是你有一顆真心去對待工作和同事，只有這樣才能快樂工作，才能擁有一個對身心都好的工作氛圍。綜合第一季度工作來看，新工作技能已經掌握在手，新工作人員已經進入狀態(tài)，雖然有過慌亂過錯，但沒有影響工作進度，沒有造成工作負擔，總體上自我感覺還不錯。綜合部工作復雜多樣，需要我們更加細心、耐心、用心，在未來的工作里，我們會朝著這個方向更加努力，做好每日工作計劃，豐富工作技能，爭取最大限度提高工作效率，勞逸結合，將工作做到前面，為營銷隊伍做好后勤工作，為運輸人員做好薪酬保障，為財務人員做好配合協(xié)助，這將是我們的工作目標，永不改變。部門季度工作報告3一季度的工作，隨著時間的推移，已經接近尾聲。這三個月的時間里，我們組的工作總體而言有進步的方面，也有很多做得不好的地方。在這一個季度的時間里，我覺得我們組和我個人都學到了更多的知識。四月份即將來臨，我們所要面對的是人員和商品不同程度的變動，還有每天復核工作線路的變動，這些表明了一個問題：我們將一切從“零”開始，重新學習新的`工作流程和適應新的工作環(huán)境。我們全組人員都已經做好了準備，為下一季度的工作做了規(guī)劃?，F結合下一季度的工作計劃，將一季度的工作總結如下：一、目標管理、溝通協(xié)調對于我們組的工作量考核方面，我們全組的工作考核為8XX品項/月，個人目標為24000品項，每個人每一天要完成的目標為924品項，按照正常的工作量而言，基本上每個人都能完成。只是有時工作很小的情況下，晚班不能完成，在這種情況下，我們組的同事在晚班各項工作完成后，去其他工作尚未結束的班組去幫忙，同時也是努力完成當天的工作量目標。工作目標考核的第二方面，為下貨的差錯率考核。對于下貨的差錯率控制方面，有許多的因素會影響，從我們復核員的工作方面來講，能夠控制的方面就是按照《出庫裝箱標準》來進行操作，那樣的話，不但可以在數量差異方面得到很好的控制，而且在裝車、運輸、下貨過程中能在一定程度上保證商品的安全性(即控制質量差異)。一季度的工作中，我們組在質量差異控制方面較上一年有了明顯的進步，比如在用小紙箱裝玻璃制品的隔離方面做的很好。但是也有做的不好的地方，例如有新商品發(fā)貨，這種商品容易被壓壞，而又盲目的將這類商品裝在箱底導致商品被壓壞，這些差異已由當事人負責承擔。二、時間管理，日清日結在時間管理方面，就我們復核組而言，就是能夠在短時間內，按照出單順序、裝車線路來進行實施。我們每一天都能夠盡可能的在保證質量的前提下提高工作效率。因為我們每一天只有三個人上早班，而且早上剛上班的時侯就要抽出兩個人去裝車，最先出單的都是藥店的，藥店補的貨大多數有蜂蜜，因此，我們每天早上都安排一個復核速度快，但又精于裝箱的人員先進行復核。裝車人員都能盡快的裝好車來參與復核。三、規(guī)范操作剛從主樓搬到平面庫的時侯，我們組的規(guī)范操作做的不是很好，經過上級領導的指導下，全組同事齊心協(xié)力，每天多做一點，多想一點，把我們的規(guī)范操作納入日常工作來進行，現在已經成了一種習慣。大家都會觀注每個人復核區(qū)域內的規(guī)范，比如衛(wèi)生，整潔之類的。在各種表格填寫方面，我們也做了不少的工作，每天下班前都會提醒大家把相關的表格填寫完成后，做好下班前的交接工作。四、人員管理在人員管理方面，我認為一月份做的是比較好的，從我自己開始，每個人對每天的工作都滿懷熱情，每天都能夠做到任勞任怨，高效完成。在一季度的工作中，我感受比較深，對于員工而言，他們都時時在看著自己，我做為一名領導，應該起到帶頭模范作用，這種帶頭作用不是用在滿腹報怨，更多的是充滿信心。當然，人都會有煩躁的時侯，有時侯，我也感覺到很煩，為什么我做了大量的工作，但是我們組的業(yè)績總是上不去。不過，這些都是我要去面對的，就如同領導所說的，我們要做就做最好，不做就直接不做。在三月分的工作中，我們組出現了一人未到崗的情況，據了解，是由于未安排好生活與工作的時間、關系造成的，也是一種工作態(tài)度不端正的具體表現。這些與我個人的工作不到位是分不開的。下個月我們面臨著人員、商品的重新組合，便利店改成日配的情況下，相信工作量會驟然增大。我將全身心投入工作，做好每一位員工的工作，端正工作態(tài)度，以實現全組人員同心協(xié)力，共同完成每一天工作的目標。五、互幫互學，共同完成在一季度的工作中，我們組總體效率還是高的，有時侯，工作量小時，我們會在下班前提前完成工作，這種情況下，領導會組織我們組到別的班組幫忙，在這個過程中，我們可以學到別的班組的規(guī)范操作和各種管理流程等?？梢蕴岣哒麄€部門的工作效率，又可以讓大家互相了解我們各班組的工作情況。周六的時間，我們會努力完成復核工作，有時間的話，可以幫助貨區(qū)進行周末盤點和收貨上架，他們也會幫我們準備復核時使用的各種小紙箱。六、學習與培訓1月31日，公司組織了配送中心全體員工到總部學習公司企業(yè)文化。藍總主要為(20xx國土資源局半年工作總結)我們進解了人生觀，價值觀以及細節(jié)決定成敗。通過學習，我們對健之佳的未來更加充滿信心，堅定工作信念，更加注重規(guī)范操作，以實現做好細節(jié)工作的目標。2月14日，參加了由公司張總主持的《行政管理》方面的講解，通過此次培訓，使我感受很深，將這些理論來對照我們現在的工作，覺得自己的業(yè)務水平還是很低，對于管理的方方面面覺得還做得不好。在今后的工作中，我將會按照此次培訓的一些內容來進行管理。2月24日，倉管部經理對本部組長以上領導干部進行了各崗位的崗位描述的培訓，使我們更加明白了自己的職責，并明確了責任，明白了日常工作流程和內容，以指導我們以后的工作。3月份，組織全組人員進行了崗位描述的培訓，讓每位員工都明確自己每一天應該做好的工作內容，以達成全組工作日清日結的工作目標。七、一季度盤點3月28日，對倉庫商品進行了全面準確的盤點，通過此次盤點，我們可以看到：我們組的下貨差異較上一季度有了明顯的上升。貨區(qū)揀貨差異也有所上升。八、二季度的工作計劃：鑒于倉庫搬遷后，人員、商品、門店線路的調整，在人員的工作態(tài)度方面以及差異的控制方面，將會成為我們工作的重點，結合我們組的實際情況，將二季度的工作作如下計劃：做好人員的工作態(tài)度方面的工作。做好與運輸部的協(xié)調交接工作，確保商品出庫的準確性。按照《商品復核裝箱標準》完成每一天的工作，確保商品在運輸、搬運過程中的安全性。搬遷后，我們將面臨工作量驟然增大以及人員重組的可能性，我們將會盡早的適應工作環(huán)境，努力實現每一天工作的日清日結。部門季度工作報告4時間如光，總是在我們不經意間流逝。xx年第一季度轉眼間已過了三分之二，剩余二十多天的時間，為了順利完成季度和目標，現對第一季度的工作完成情況做個總結，并對上半年工作做計劃安排：一、一季度完成情況總結匯報1. 技術進步:⑴ 制定并公布《設計開發(fā)流程》，為規(guī)范、統(tǒng)一設計開發(fā)過程和資料奠定了基礎。 ⑵ 產品技術設計開發(fā)、產品改型改進項目進行了梳理和確認，計劃3月上旬開展“產品開發(fā)項目責任”簽字儀式，進一步促進技術開發(fā)進度，提高意識。2. 技術狀態(tài)管理⑴ 頒布技術部xx年1號通知，規(guī)范化圖紙管理和發(fā)放，目的在于重申樹技術部職責和技術資料把控，并對車間進行了一次圖紙大檢查，對不合要求圖紙重新處理，后面會繼續(xù)保持，嚴格把關。⑵ 12月按時出圖率: %⑶ 12月按時退審率: %⑷ 確定了10項“產品文件正確、齊全、達標”課題。⑸ 技術設計模板完成2項。⑹ 車間工藝檢查：2項次。⑺ 技術部體系運行檢查：2項次。⑻ 售后服務支持完成率：100%3. 科技項目：已羅列6個可能創(chuàng)新點。4. 人才隊伍建設完成了技術部人員現有職稱和相關信息的統(tǒng)計。：⑴ 本部門和其他部門培訓：培訓主題還在收集過程中。⑵ 車間工藝技術培訓：2月份進行了工藝培訓需求信息收集。5. 安心、中心工作⑴ 完成了公司春節(jié)策劃、安全衛(wèi)生檢查等活動。⑵ 內審工作由于去年技術開發(fā)項目遺留問題導致進度滯后，經過大家的努力，現已初步完成。xx年1月份和2月份相對來講是比較特殊的兩個月，對部門和公司的相關工作造成了一定的影響，但是我們一定會，也一定要想方設法，克服困難，爭取通過3月份的努力完成一季度各項計劃指標。二、上半年工作計劃安排1. 按照新規(guī)章制度，循序漸進推進技術產品開發(fā)項目，產品和技術資料同步進行，杜絕以前那種只注重產品進度而忽略開發(fā)資料的完整性、規(guī)范性、及時性問題。2. 落實處理科技專利項目指標，前期已經收集了部分創(chuàng)新突破點，做好后續(xù)跟進工作。3. 和程總商量，盡快啟動技術部網絡化公布平臺，預計34月份投入使用。4. 創(chuàng)建技術部學習討論區(qū)、學習資料共享平臺(書籍版和電子版)。5. 3月份落實《學習實踐競賽》活動，做好后續(xù)跟進和考核工作，讓這項活動落到實處。6. 控制技術認可項目的“按時出圖率”和“按時退審率”在目標之上，特別是按時退審率指標。7. 按照確定的“產品技術文件正確、齊全，達標產品”課題，完成34項次。8. 配合公司圓滿完成34月份的體系審查任務。9. 根據技術部職稱信息統(tǒng)計表，請行政部門做好配合，正式啟動職稱申報工作。10. 做好技術部以及其他部門的培訓需求計劃，并逐項落實。11. 配合公司和其他部門做好工作。