【正文】 進(jìn)一步加強(qiáng)世博宣傳氛圍的營(yíng)造。各門店要加強(qiáng)在宣傳硬件方面的投入，通過營(yíng)業(yè)場(chǎng)所顯著位臵張貼宣傳海報(bào)及宣傳標(biāo)語、店內(nèi)廣播等多種宣傳手段達(dá)到“人人動(dòng)員、全民參與”的效果，提升行業(yè)世博宣傳氛圍。進(jìn)一步加強(qiáng)突出問題的整改。第四次測(cè)評(píng)將從東方網(wǎng)“文明在線”、新聞坊的投訴名單中抽樣進(jìn)行回訪，各門店要提高處理投訴的效率。對(duì)區(qū)內(nèi)有關(guān)部門暗訪巡查中發(fā)現(xiàn)的問題要落實(shí)有效整改措施。進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)能級(jí)的提升。各門店要加強(qiáng)對(duì)窗口服務(wù)員工工作技能培訓(xùn)與世博知識(shí)培訓(xùn)的結(jié)合，并使之長(zhǎng)期化、制度化、長(zhǎng)效化。要著眼于服務(wù)軟環(huán)境建設(shè)，提供便捷的服務(wù)窗口，加強(qiáng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，創(chuàng)造規(guī)范、舒適、親和、誠(chéng)信的消費(fèi)環(huán)境，提升服務(wù)能級(jí)、質(zhì)量和品位?！敖鹕睫r(nóng)業(yè)與世博同行”農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作培訓(xùn)班開班為了加強(qiáng)我區(qū)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全體系建設(shè)，增強(qiáng)農(nóng)口系統(tǒng)干部質(zhì)量安全意識(shí)，全面提升我區(qū)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全水平，以實(shí)際行動(dòng)迎接2010年上海世博會(huì)，8月25日，金山區(qū)農(nóng)委在區(qū)農(nóng)業(yè)學(xué)校報(bào)告廳舉辦了“金山農(nóng)業(yè)與世博同行”農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作第一期培訓(xùn)班。金山區(qū)人民政府副區(qū)長(zhǎng)許復(fù)新作動(dòng)員講話。區(qū)農(nóng)委機(jī)關(guān)全體干部、基層單位領(lǐng)導(dǎo)班子成員和部分科技人員參加了培訓(xùn)，還邀請(qǐng)了各鎮(zhèn)（金山工業(yè)區(qū)）分管領(lǐng)導(dǎo)、農(nóng)技服務(wù)站領(lǐng)導(dǎo)以及區(qū)食藥監(jiān)局、區(qū)質(zhì)監(jiān)局、區(qū)財(cái)政局、區(qū)經(jīng)委、金山工商分局等部門的分管領(lǐng)導(dǎo)和職能科室負(fù)責(zé)人，培訓(xùn)人員共160多人。許復(fù)新副區(qū)長(zhǎng)在動(dòng)員講話中強(qiáng)調(diào)，這次農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全培訓(xùn)班是做好迎世博工作的一個(gè)實(shí)踐活動(dòng)，農(nóng)口系統(tǒng)的干部同志要明確責(zé)任，就是要保證農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量安全和有效供給，以此作為體現(xiàn)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的一項(xiàng)具體行動(dòng)。他要求參加培訓(xùn)的同志要認(rèn)真學(xué)，用心學(xué)，學(xué)以致用。培訓(xùn)班第一個(gè)講座由市委農(nóng)辦、市農(nóng)委副主任殷歐同志親自作“關(guān)于食用農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全形勢(shì)”輔導(dǎo)報(bào)告。他深入分析了當(dāng)前農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作面臨的形勢(shì)，提出了確保食用農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全的重點(diǎn)工作。培訓(xùn)班還邀請(qǐng)到了市農(nóng)委農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管處的調(diào)研員沈佳治同志作《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》的學(xué)習(xí)解讀；請(qǐng)市農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證中心主任王南研究員作關(guān)于農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)證知識(shí)和農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)的輔導(dǎo)講座。區(qū)農(nóng)委將一共先后組織舉辦四期農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全培訓(xùn)班，對(duì)農(nóng)口系統(tǒng)區(qū)、鎮(zhèn)兩級(jí)科技人員以及各村農(nóng)產(chǎn)品安全監(jiān)管員、專業(yè)農(nóng)民等進(jìn)行全面的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全知識(shí)的培訓(xùn)。為此，區(qū)農(nóng)委還專門組織人員編印了《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作法律法規(guī)匯編》、《農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化和農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)證知識(shí)手冊(cè)》和《食用農(nóng)產(chǎn)品安全知識(shí)宣傳手冊(cè)》等三本書籍作為培訓(xùn)資料，還制作了宣傳環(huán)保袋等宣傳品，全面開展以“金山農(nóng)業(yè)與世博同行”為主題的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作專項(xiàng)培訓(xùn)。服務(wù)傳遞政策微笑點(diǎn)亮夜空為認(rèn)真落實(shí)區(qū)窗口指揮部有關(guān)要求，貫徹區(qū)人保局有關(guān)文件精神，進(jìn)一步加大政策宣傳力度、搭建為民服務(wù)平臺(tái)，以良好的窗口單位形象服務(wù)群眾、迎接世博，金山衛(wèi)鎮(zhèn)勞保所及社區(qū)事務(wù)受理中心于8月25日傍晚在鎮(zhèn)社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心廣場(chǎng)，開展了一次“微笑服務(wù)迎世博、惠民政策送百姓”政策咨詢服務(wù)活動(dòng)，11位服務(wù)者6點(diǎn)不到就已經(jīng)端坐在服務(wù)臺(tái)前接受群眾咨詢。這是今年以來金山衛(wèi)鎮(zhèn)勞保所及受理中心第5次開展下基層政策咨詢服務(wù)活動(dòng)，目前勞保所已制訂了詳細(xì)的計(jì)劃，將選擇群眾聚集且人數(shù)較多的地點(diǎn)每月組織開展此類活動(dòng)。此次活動(dòng)中，來往群眾紛紛就自己或家人所關(guān)心的疑難問題進(jìn)行咨詢，有些較害羞的群眾不好意思上前詢問，工作人員就主動(dòng)和他們打招呼，讓他們放下顧慮，并及時(shí)解疑釋惑。群眾咨詢的內(nèi)容五花八門，有關(guān)于社會(huì)保險(xiǎn)退休享受情況、外省市的社保與上海市社保能否銜接、社?？ㄞk理、外來人員可以參加的培訓(xùn)項(xiàng)目、生育兩胎政策等等，每一位服務(wù)者都以飽滿的精神、熱情的態(tài)度，面帶微笑對(duì)前來咨詢的群眾一一作答，同時(shí)服務(wù)者還拿出了群眾滿意度測(cè)評(píng)表，讓群眾對(duì)工作人員日常服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)能力等方面進(jìn)行測(cè)評(píng)，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量和群眾滿意度。夜幕下許多群眾咨詢完后，甚至都不愿離去，他們與素不相識(shí)的服務(wù)者親切地拉起了家常，構(gòu)成了一幅和諧溫馨的畫面。此次活動(dòng)一直持續(xù)到晚上8點(diǎn)，咨詢?nèi)藬?shù)約50多人。山陽鎮(zhèn)舉行迎世博處臵食物中毒事件應(yīng)急演練近日，山陽鎮(zhèn)舉行迎世博處臵食物中毒事件應(yīng)急演練。14時(shí)27分，區(qū)食品藥品監(jiān)督所值班人員接到山陽社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心關(guān)于在1小時(shí)內(nèi)連續(xù)接到同一單位8位具有嘔吐等相同癥狀的病人的電話報(bào)告后，立即將報(bào)告內(nèi)容向所、分局領(lǐng)導(dǎo)，區(qū)應(yīng)急辦、工商分局、山陽鎮(zhèn)政府轉(zhuǎn)達(dá)，同時(shí)通知相關(guān)人員前往現(xiàn)場(chǎng)處臵。14時(shí)40分，鎮(zhèn)食品安全專管員、工商所相關(guān)人員率先抵達(dá)山陽社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，14時(shí)43分，食監(jiān)石化分所6位監(jiān)督員攜現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備、物品趕到現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)到達(dá)的還有區(qū)食藥監(jiān)局局長(zhǎng)、主管副局長(zhǎng)，鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)等。區(qū)食品藥品監(jiān)督所所長(zhǎng)、副所長(zhǎng)率監(jiān)督科人員于接報(bào)后40分鐘趕到現(xiàn)場(chǎng)。鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心主任、醫(yī)務(wù)科長(zhǎng)在事發(fā)第一時(shí)間組織醫(yī)務(wù)人員對(duì)病人進(jìn)行救治。各路人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，按各自職責(zé)迅速展開各項(xiàng)處臵工作，通過病案調(diào)查、流行病學(xué)調(diào)查、衛(wèi)生學(xué)調(diào)查、醫(yī)療診治調(diào)查；針對(duì)案發(fā)工地食堂人員、食品加工情況、食物來源等調(diào)查，并對(duì)剩余食物、留樣食品及食品加工輔料進(jìn)行快速檢測(cè)；工商部門對(duì)可疑食品來源進(jìn)行追蹤調(diào)查，經(jīng)過農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)銷售、采購(gòu)等各環(huán)節(jié)，最終查實(shí)可疑食品源頭為某農(nóng)戶。16點(diǎn)30分，初步報(bào)告顯示，本事件為紅旗工地食堂采購(gòu)農(nóng)藥殘留青菜，處理不當(dāng)加工后，供民工食用導(dǎo)致集體食物中毒。最終結(jié)論待進(jìn)一步檢驗(yàn)結(jié)果而定。為防止事件繼續(xù)擴(kuò)大，對(duì)該食堂的原料倉(cāng)庫(kù)及剩余食品進(jìn)行暫時(shí)封存。本次迎世博處臵食物中毒應(yīng)急演練，旨在考驗(yàn)山陽鎮(zhèn)食品安全保障、應(yīng)急事件處臵、完善服務(wù)世博的綜合能力。動(dòng)態(tài)簡(jiǎn)訊★亭林鎮(zhèn)召開司法信訪綜合服務(wù)窗口工作會(huì)議。為充分發(fā)揮司法信訪綜合服務(wù)窗口“一門式”服務(wù)工作功能，鎮(zhèn)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)“窗口”工作人員提出三點(diǎn)要求：增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，做到文明接待；加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)；做好臺(tái)帳記錄，做到有案可查?！镂覅^(qū)零售業(yè)服務(wù)窗口加強(qiáng)世博氛圍營(yíng)造。按照區(qū)窗口指揮部要求，我區(qū)相關(guān)街鎮(zhèn)對(duì)主要商業(yè)街進(jìn)行全面摸排，發(fā)放世博宣傳材料，幫助商業(yè)門店張貼世博宣傳海報(bào)，營(yíng)造零售業(yè)服務(wù)窗口世博宣傳氛圍，指導(dǎo)企業(yè)提升窗口服務(wù)能級(jí)?！锝鹕匠枪艽箨?duì)又獲市城管系統(tǒng)榮譽(yù)稱號(hào)。金山區(qū)城管大隊(duì)城區(qū)二分隊(duì)、機(jī)動(dòng)分隊(duì)、山陽鎮(zhèn)城管分隊(duì)和朱涇鎮(zhèn)城管分隊(duì)榮獲上海市城管執(zhí)法局“城市管理規(guī)范化分隊(duì)”的榮譽(yù)稱號(hào)；潘桂金評(píng)為第一屆城管執(zhí)法“優(yōu)秀分隊(duì)長(zhǎng)”榮譽(yù)稱號(hào)。★楓涇鎮(zhèn)開展市民導(dǎo)游培訓(xùn)。為了更好地迎接遠(yuǎn)道而來的游客，完善旅游窗口服務(wù)，楓涇鎮(zhèn)市民導(dǎo)游培訓(xùn)近日正式開班，此次導(dǎo)游培訓(xùn)課程共安排15課時(shí)，其中包括世博禮儀知識(shí)、英語知識(shí)、導(dǎo)游知識(shí)各5個(gè)課時(shí)，每周二、四下午各培訓(xùn)一次，培訓(xùn)結(jié)束后還將進(jìn)行統(tǒng)一考核。報(bào)送：市窗口服務(wù)指揮部，區(qū)市容環(huán)境指揮部、社會(huì)動(dòng)員指揮部、區(qū)委辦、區(qū)人大辦、區(qū)政府辦、區(qū)政協(xié)辦分發(fā)：各鎮(zhèn)、街道、金山工業(yè)區(qū)區(qū)政府各委辦局，各區(qū)屬單位簽發(fā)人：朱建國(guó)（共印100份）信箱：jwltk@：57921185