【正文】 進一步加強世博宣傳氛圍的營造。各門店要加強在宣傳硬件方面的投入，通過營業(yè)場所顯著位臵張貼宣傳海報及宣傳標語、店內(nèi)廣播等多種宣傳手段達到“人人動員、全民參與”的效果，提升行業(yè)世博宣傳氛圍。進一步加強突出問題的整改。第四次測評將從東方網(wǎng)“文明在線”、新聞坊的投訴名單中抽樣進行回訪，各門店要提高處理投訴的效率。對區(qū)內(nèi)有關部門暗訪巡查中發(fā)現(xiàn)的問題要落實有效整改措施。進一步加強服務能級的提升。各門店要加強對窗口服務員工工作技能培訓與世博知識培訓的結(jié)合，并使之長期化、制度化、長效化。要著眼于服務軟環(huán)境建設，提供便捷的服務窗口，加強服務標準化，創(chuàng)造規(guī)范、舒適、親和、誠信的消費環(huán)境，提升服務能級、質(zhì)量和品位?！敖鹕睫r(nóng)業(yè)與世博同行”農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作培訓班開班為了加強我區(qū)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全體系建設，增強農(nóng)口系統(tǒng)干部質(zhì)量安全意識，全面提升我區(qū)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全水平，以實際行動迎接2010年上海世博會，8月25日，金山區(qū)農(nóng)委在區(qū)農(nóng)業(yè)學校報告廳舉辦了“金山農(nóng)業(yè)與世博同行”農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作第一期培訓班。金山區(qū)人民政府副區(qū)長許復新作動員講話。區(qū)農(nóng)委機關全體干部、基層單位領導班子成員和部分科技人員參加了培訓，還邀請了各鎮(zhèn)（金山工業(yè)區(qū)）分管領導、農(nóng)技服務站領導以及區(qū)食藥監(jiān)局、區(qū)質(zhì)監(jiān)局、區(qū)財政局、區(qū)經(jīng)委、金山工商分局等部門的分管領導和職能科室負責人，培訓人員共160多人。許復新副區(qū)長在動員講話中強調(diào)，這次農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全培訓班是做好迎世博工作的一個實踐活動，農(nóng)口系統(tǒng)的干部同志要明確責任，就是要保證農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量安全和有效供給，以此作為體現(xiàn)學習實踐科學發(fā)展觀活動的一項具體行動。他要求參加培訓的同志要認真學，用心學，學以致用。培訓班第一個講座由市委農(nóng)辦、市農(nóng)委副主任殷歐同志親自作“關于食用農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全形勢”輔導報告。他深入分析了當前農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作面臨的形勢，提出了確保食用農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全的重點工作。培訓班還邀請到了市農(nóng)委農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管處的調(diào)研員沈佳治同志作《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》的學習解讀；請市農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量認證中心主任王南研究員作關于農(nóng)產(chǎn)品認證知識和農(nóng)業(yè)標準化知識的輔導講座。區(qū)農(nóng)委將一共先后組織舉辦四期農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全培訓班，對農(nóng)口系統(tǒng)區(qū)、鎮(zhèn)兩級科技人員以及各村農(nóng)產(chǎn)品安全監(jiān)管員、專業(yè)農(nóng)民等進行全面的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全知識的培訓。為此，區(qū)農(nóng)委還專門組織人員編印了《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作法律法規(guī)匯編》、《農(nóng)業(yè)標準化和農(nóng)產(chǎn)品認證知識手冊》和《食用農(nóng)產(chǎn)品安全知識宣傳手冊》等三本書籍作為培訓資料，還制作了宣傳環(huán)保袋等宣傳品，全面開展以“金山農(nóng)業(yè)與世博同行”為主題的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作專項培訓。服務傳遞政策微笑點亮夜空為認真落實區(qū)窗口指揮部有關要求，貫徹區(qū)人保局有關文件精神，進一步加大政策宣傳力度、搭建為民服務平臺，以良好的窗口單位形象服務群眾、迎接世博，金山衛(wèi)鎮(zhèn)勞保所及社區(qū)事務受理中心于8月25日傍晚在鎮(zhèn)社區(qū)事務受理服務中心廣場，開展了一次“微笑服務迎世博、惠民政策送百姓”政策咨詢服務活動，11位服務者6點不到就已經(jīng)端坐在服務臺前接受群眾咨詢。這是今年以來金山衛(wèi)鎮(zhèn)勞保所及受理中心第5次開展下基層政策咨詢服務活動，目前勞保所已制訂了詳細的計劃，將選擇群眾聚集且人數(shù)較多的地點每月組織開展此類活動。此次活動中，來往群眾紛紛就自己或家人所關心的疑難問題進行咨詢，有些較害羞的群眾不好意思上前詢問，工作人員就主動和他們打招呼，讓他們放下顧慮，并及時解疑釋惑。群眾咨詢的內(nèi)容五花八門，有關于社會保險退休享受情況、外省市的社保與上海市社保能否銜接、社保卡辦理、外來人員可以參加的培訓項目、生育兩胎政策等等，每一位服務者都以飽滿的精神、熱情的態(tài)度，面帶微笑對前來咨詢的群眾一一作答，同時服務者還拿出了群眾滿意度測評表，讓群眾對工作人員日常服務態(tài)度、業(yè)務能力等方面進行測評，進一步提升服務質(zhì)量和群眾滿意度。夜幕下許多群眾咨詢完后，甚至都不愿離去，他們與素不相識的服務者親切地拉起了家常，構(gòu)成了一幅和諧溫馨的畫面。此次活動一直持續(xù)到晚上8點，咨詢?nèi)藬?shù)約50多人。山陽鎮(zhèn)舉行迎世博處臵食物中毒事件應急演練近日，山陽鎮(zhèn)舉行迎世博處臵食物中毒事件應急演練。14時27分，區(qū)食品藥品監(jiān)督所值班人員接到山陽社區(qū)衛(wèi)生服務中心關于在1小時內(nèi)連續(xù)接到同一單位8位具有嘔吐等相同癥狀的病人的電話報告后，立即將報告內(nèi)容向所、分局領導，區(qū)應急辦、工商分局、山陽鎮(zhèn)政府轉(zhuǎn)達，同時通知相關人員前往現(xiàn)場處臵。14時40分，鎮(zhèn)食品安全專管員、工商所相關人員率先抵達山陽社區(qū)衛(wèi)生服務中心，14時43分，食監(jiān)石化分所6位監(jiān)督員攜現(xiàn)場設備、物品趕到現(xiàn)場，同時到達的還有區(qū)食藥監(jiān)局局長、主管副局長，鎮(zhèn)分管領導等。區(qū)食品藥品監(jiān)督所所長、副所長率監(jiān)督科人員于接報后40分鐘趕到現(xiàn)場。鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務中心主任、醫(yī)務科長在事發(fā)第一時間組織醫(yī)務人員對病人進行救治。各路人員到達現(xiàn)場后，按各自職責迅速展開各項處臵工作，通過病案調(diào)查、流行病學調(diào)查、衛(wèi)生學調(diào)查、醫(yī)療診治調(diào)查；針對案發(fā)工地食堂人員、食品加工情況、食物來源等調(diào)查，并對剩余食物、留樣食品及食品加工輔料進行快速檢測；工商部門對可疑食品來源進行追蹤調(diào)查，經(jīng)過農(nóng)貿(mào)市場銷售、采購等各環(huán)節(jié)，最終查實可疑食品源頭為某農(nóng)戶。16點30分，初步報告顯示，本事件為紅旗工地食堂采購農(nóng)藥殘留青菜，處理不當加工后，供民工食用導致集體食物中毒。最終結(jié)論待進一步檢驗結(jié)果而定。為防止事件繼續(xù)擴大，對該食堂的原料倉庫及剩余食品進行暫時封存。本次迎世博處臵食物中毒應急演練，旨在考驗山陽鎮(zhèn)食品安全保障、應急事件處臵、完善服務世博的綜合能力。動態(tài)簡訊★亭林鎮(zhèn)召開司法信訪綜合服務窗口工作會議。為充分發(fā)揮司法信訪綜合服務窗口“一門式”服務工作功能，鎮(zhèn)有關領導對“窗口”工作人員提出三點要求：增強服務意識，做到文明接待；加強業(yè)務學習，提高自身素質(zhì)；做好臺帳記錄，做到有案可查?！镂覅^(qū)零售業(yè)服務窗口加強世博氛圍營造。按照區(qū)窗口指揮部要求，我區(qū)相關街鎮(zhèn)對主要商業(yè)街進行全面摸排，發(fā)放世博宣傳材料，幫助商業(yè)門店張貼世博宣傳海報，營造零售業(yè)服務窗口世博宣傳氛圍，指導企業(yè)提升窗口服務能級?！锝鹕匠枪艽箨犛肢@市城管系統(tǒng)榮譽稱號。金山區(qū)城管大隊城區(qū)二分隊、機動分隊、山陽鎮(zhèn)城管分隊和朱涇鎮(zhèn)城管分隊榮獲上海市城管執(zhí)法局“城市管理規(guī)范化分隊”的榮譽稱號；潘桂金評為第一屆城管執(zhí)法“優(yōu)秀分隊長”榮譽稱號?！飾鳑苕?zhèn)開展市民導游培訓。為了更好地迎接遠道而來的游客，完善旅游窗口服務，楓涇鎮(zhèn)市民導游培訓近日正式開班，此次導游培訓課程共安排15課時，其中包括世博禮儀知識、英語知識、導游知識各5個課時，每周二、四下午各培訓一次，培訓結(jié)束后還將進行統(tǒng)一考核。報送：市窗口服務指揮部，區(qū)市容環(huán)境指揮部、社會動員指揮部、區(qū)委辦、區(qū)人大辦、區(qū)政府辦、區(qū)政協(xié)辦分發(fā)：各鎮(zhèn)、街道、金山工業(yè)區(qū)區(qū)政府各委辦局，各區(qū)屬單位簽發(fā)人：朱建國（共印100份）信箱：jwltk@：57921185