第15章：秘書工作職責(zé)標準-資料下載頁
2025-11-07 23:05本頁面
【正文】 橋梁”。秘書工作的樞紐作用能否充分發(fā)揮，關(guān)鍵在于是否實行科學(xué)管理，是否理順各種關(guān)系。這項任務(wù)十分繁重，須花大力氣才能做好。四、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進行信息反饋的耳目作用耳目作用的原意是把看到、聽到的情況及時向領(lǐng)導(dǎo)反映。當然，這還不夠，還應(yīng)包括主動開展工作，把領(lǐng)導(dǎo)的意圖傳達出去，進行信息反饋。做領(lǐng)導(dǎo)者的耳目，就要調(diào)查研究，搜集信息。其信息來源主要有兩方面，一是來自下面的實際工作情況和動態(tài)反映，二是來自上級的指示精神和外地區(qū)、外單位的經(jīng)驗。秘書機構(gòu)除要獲取準確、及時、全面的信息外，還要經(jīng)過認真的綜合處理，提取有價值的信息。也就是說，掌握的信息面要廣、量要大，但反映給領(lǐng)導(dǎo)的則要少、要精，信息不在于字多字少，話多話少，而在于是否抓到了點子上。只要抓到了點子上，就有助于領(lǐng)導(dǎo)作出決策。領(lǐng)導(dǎo)作出決策后，秘書還要在貫徹、落實決策過程中，將執(zhí)行的情況、成績、經(jīng)驗以及存在的問題及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋，充當領(lǐng)導(dǎo)的耳目。信息、決策、執(zhí)行、反饋、再決策是沿著一個循環(huán)系統(tǒng)運動和上升的，秘書工作的任務(wù)就是要組織和完成這種循環(huán)。五、領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)的門面作用秘書機構(gòu)素有“關(guān)口”、“窗口”之稱。說它是“關(guān)口”，是因為文件、信息的上承下達都要經(jīng)過這里傳遞和輸送，它要把文字關(guān)、用印關(guān)、保密關(guān)等好些關(guān)。說它是“窗口”，是因為內(nèi)外聯(lián)系，來信來訪，各方商洽工作，大都由秘書機構(gòu)出面辦理，人們往往把它們看成是代表領(lǐng)導(dǎo)的。因此，秘書機構(gòu)和秘書人員的形象如何，影響很大。有人反映某些單位官僚主義嚴重。這與所接觸的人的作風(fēng)有關(guān)，而這個“接觸人”往往是秘書人員。他們有的年齡不大口氣倒很大，無怪乎被人說“領(lǐng)導(dǎo)好見，秘書難搪”。因此，秘書人員一定起好門面作用。第三篇：秘書工作職責(zé)秘書的工作職責(zé)及分工秘書人員的職業(yè)定義是：從事辦公室程序性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理政務(wù)以及日常事物，并為決策以及實施提高服務(wù)的人員。秘書人員具體有以下8大項工作。一、商務(wù)溝通（一）接待工作，為來賓接待工資做好準備。，制訂最佳的代表接待方案。、接機等迎賓工作。，做好宴請準備，熱情周到的款待來賓。，應(yīng)該為來賓預(yù)定返程票，安排好返程交通工具。(二)溝通與協(xié)作工作，協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系，與領(lǐng)導(dǎo)、同事和客人有效溝通。，提高團隊的工作效率。，排除溝通中的障礙。（三）商務(wù)談判，充分搜集商務(wù)談判信息，并參與制訂商務(wù)談判方案和組建商務(wù)談判小組。，營造融洽的商務(wù)談判氣氛。，協(xié)助主談判人員處理談判中的問題。二 會務(wù)管理(一)會議籌備、名稱、規(guī)格、和標準第四篇：秘書工作職責(zé)一、協(xié)助老總完成公司相關(guān)工作總經(jīng)辦秘書職責(zé)及細則通知阿姨清潔謝生辦公室的衛(wèi)生(經(jīng)謝生允許)。客人來訪時沏茶（冬天沏茶；或個別外國客人需求咖啡）客人走后臺面的清理。根據(jù)需求，預(yù)訂房間、備車及購買機票。謝生辦公室雜志、彩頁的更新、添加及新增等，每日更換報紙夾上面的報紙。維持室內(nèi)的正常照明，傳真紙的添加以及辦公室內(nèi)各項設(shè)備的正常運作。維持冰箱內(nèi)（謝生辦公室及總經(jīng)辦內(nèi)兩個冰箱）有足夠的必備飲料。有客人來訪謝生，門衛(wèi)室會先通知，并及時轉(zhuǎn)告謝生。收發(fā)傳真、復(fù)印、分發(fā)相關(guān)的文件。收取信件，寄送信件并作相關(guān)的記錄或簽收等。10客戶資料的管理（展會搜集的名片輸入，營業(yè)一部已有客戶資料的輸入）并歸類整理等。11協(xié)助DAVID處理各部門的日常工作（特殊設(shè)備/材料的報價、TP經(jīng)銷、直銷、文件/合同上呈下傳等）。12協(xié)助DAVID處理并追蹤各分廠事務(wù)（機械廠、印塑廠、香港及上海）。13擬訂各類《內(nèi)部簽條》至相關(guān)部門以及部分對外文件的擬訂等。14日常文件的存檔整理。15接聽電話，并傳達相關(guān)的咨訊予相關(guān)人員。16辦公用品、謝生辦公室和總經(jīng)辦飲品及日常物品申購及領(lǐng)用等。17每日下午13:30前到前臺搜集報紙并入夾。18其它日常工作等。1三打掃謝小姐、沈生辦公室。每周謝生辦公室外內(nèi)白板筆檢查是否有水。2謝小姐辦公室內(nèi)白玉山水的庫存。2夏季謝生辦公室內(nèi)空調(diào)排水清倒。2售服部打辦結(jié)果跟進。2送機、調(diào)機人員對外工作服務(wù)態(tài)度考核。2每月售服部打辦人員績效考核及獎勵（注：，跟單員的獎金按考核人員平均數(shù)的1倍計算）。2每周二內(nèi)務(wù)會議議前準備工作。2會議記錄、下發(fā)。2Madeinchina網(wǎng)站、Marketing及Info郵箱國外查詢盤轉(zhuǎn)發(fā)、統(tǒng)計。2國外查詢盤每月統(tǒng)計、匯報一次。禮品包裝。3春節(jié)、圣誕節(jié)賀卡寄送。3報價單制作。第五篇：辦公室秘書工作標準辦公室秘書工作標準一、按時完成辦公室主任和其它領(lǐng)導(dǎo)交辦的各類文字擬稿工作，撰寫文字材料語言暢通，言簡意賅，確保及時下發(fā)或上報；二、高質(zhì)完成制文工作；文件內(nèi)容、格式符合規(guī)定要求；校對、裝訂準確無誤；三、處理公司領(lǐng)導(dǎo)簽批的文件，函電、轉(zhuǎn)遞各分廠、部門給公司領(lǐng)導(dǎo)的請示、報告等；四、認真辦理各類文件的收發(fā)、登記、閱簽、清退、整理、歸檔、并嚴格做好保密工作；五、收集和撰寫有關(guān)信息，及時向領(lǐng)導(dǎo)提供信息參考和意見；堅持做好南磷簡報宣傳工作；六、做好辦公室日常事務(wù)性工作；提請領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)盡快辦理的有關(guān)工作；七、認真做好會議的籌備、會議通知的擬寫、下發(fā)工作，負責(zé)會議記錄和文字材料的整理；八、認真貫徹執(zhí)行公司各項政策及各項規(guī)章制度，嚴格 保管公司印章；九、嚴格遵照領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，按規(guī)定時限完成領(lǐng)導(dǎo)交 辦工作；
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