辦公室秘書工作職責(zé)-資料下載頁(yè)
2025-04-21 02:12本頁(yè)面
【正文】 會(huì)接觸到公司的一些內(nèi)部的文件 ,保守秘密就顯得分外關(guān)鍵 .另外 ,秘書是工作在老板身邊最親近的人 ,老板出差不便看郵件時(shí) ,我們要處理一些文件 ,有時(shí)需要立即替他批復(fù) .所以一個(gè)好秘書 ,除了講一口流利的英語(yǔ)、熟練使用計(jì)算機(jī)和擬寫各種文件外 ,還有很重要的是應(yīng)具備良好的溝通能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力、判斷能力、預(yù)見(jiàn)能力、一定的決策能力以及隨機(jī)應(yīng)變的能力 .這些有時(shí)候需要多年的鍛 煉和培養(yǎng) .所以很多大公司在挑選秘書時(shí)會(huì)視其工作經(jīng)歷 .最后 ,要講究公私分明 .千萬(wàn)別搞老板秘書戀 ,真正的好秘書是不會(huì)倚仗這種手段在職場(chǎng)上攀升的 .溝通最重要 Jessy 年齡： 22 歲任職：1 年時(shí)常聽(tīng)到一些對(duì)秘書的普遍性描述：聰明、細(xì)心、謹(jǐn)慎、考慮周到 .除此之外 ,秘書還應(yīng)該有靈氣、有悟性、有團(tuán)結(jié)能力；能提出有創(chuàng)造性的建議 ,并且凡事懂得分出輕重 .而在我看來(lái) ,最為重要的是交際和溝通能力 .我和領(lǐng)導(dǎo)在一間辦公室 ,但是客戶們一進(jìn)門先瞅見(jiàn)我 ,形象當(dāng)然很重要 .其實(shí)不用穿得很時(shí)尚、另類 ,只要大方得體就行 ,儀表看上去舒服即可 .我的工作要 求我有很好的溝通能力 ,不僅要和客戶打交道 ,還要和公司內(nèi)部的人員保持良好的人際關(guān)系 .領(lǐng)導(dǎo)常說(shuō)我可以算作是領(lǐng)導(dǎo)和下屬之間的橋梁 ,夾在上下兩級(jí)之間 ,一定要尋求到好的一個(gè)平衡點(diǎn) ,正確傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的意思表示 ,不能讓雙方產(chǎn)生不必要的誤會(huì)和矛盾 .做助理、秘書這一行不僅僅等同于打雜、操辦瑣碎的事務(wù) ,其實(shí)還要求人員有較廣的知識(shí)面 .在我的工作中 ,難以避免要打電話去催客戶支付費(fèi)用 ,說(shuō)得難聽(tīng)點(diǎn)有點(diǎn)“討債”的味道 ,但這是我工作的一部分 ,不得不直面 .現(xiàn)在我也習(xí)慣了這些事務(wù) ,總結(jié)了一套經(jīng)驗(yàn)技巧 ,這也是一種溝通的能力 .小心那些潛在的危機(jī)艾小姐 年齡： 26 歲任職： 3年我曾經(jīng)在一家公司做文秘 ,老板是個(gè)臺(tái)灣人 .工作辛苦點(diǎn)就算了 ,最怕上司是個(gè)好色的半老頭 .當(dāng)我發(fā)現(xiàn)他想占自己便宜時(shí) ,深覺(jué)女秘書不好當(dāng) ,特別碰著這么一個(gè)上司 ,自己再怎么端莊嚴(yán)謹(jǐn) ,有時(shí)候也很無(wú)奈！上司不好伺候 ,更不好得罪 ,那時(shí)我就隱隱意識(shí)到潛在的危機(jī)：萬(wàn)一工作出了什么紕漏 ,被他抓到什么把柄 ,要么就受其以工作相威脅 ,要么就被炒魷魚 .我不會(huì)因?yàn)橄氡Ｗ」ぷ鞫ピ瓌t ,畢竟我知道我是為了什么而工作 ,所以我開(kāi)始暗地尋找機(jī)會(huì)跳槽 .一個(gè)月后 ,我就遞交了辭呈 .現(xiàn)在我的老板是女的 ,讓我安心許多 .我的工作重心是安排 一些重大的會(huì)議和活動(dòng)、銜接好各種差旅日程、起草財(cái)務(wù)或者人事方面的報(bào)告、有時(shí)候幫老板做一些決定 .但也有煩心之事 ,我這個(gè)女老板性子急起來(lái)容易沖人發(fā)脾氣 ,通常情況而言 ,往往與工作有關(guān) .我又一次意識(shí)到：萬(wàn)一在老板心情不好時(shí)處理不當(dāng) ,要么使老板小看你 ,要么激化雙方的矛盾 ,后果都不好 .然而 ,這還是有辦法避免的 .我必須學(xué)會(huì)察言觀色 ,同時(shí)提高工作能力和辦事效率。 === 高級(jí)秘書應(yīng)具備的素質(zhì) 享受高薪、上寵下舉的高級(jí)秘書無(wú)疑備受職場(chǎng)女性的青睞。隨著各類中外秘書證書蜂擁而至，很多初級(jí)秘書會(huì)認(rèn)為考證是攀登高峰的唯 一捷徑。然而，經(jīng)驗(yàn)告訴我們，理論知識(shí)固然重要，實(shí)踐經(jīng)歷和敬業(yè)精神更是不可或缺的兩項(xiàng)法寶。要成為一位“全能型”的高級(jí)秘書，你需要具備以下的素質(zhì)： 高效的工作能力。 能將瑣碎繁忙的工作變得井然有序，能適應(yīng)各種環(huán)境的變化和工作節(jié)奏的突變。做到臨危受命、忙而不亂。 善于人際溝通。 秘書最重要的職能是上傳下達(dá)。當(dāng)老板和員工之間的溝通有了障礙，甚至影響到了團(tuán)隊(duì)關(guān)系和公司的動(dòng)作，秘書應(yīng)該用溝能的藝術(shù)，化解上下級(jí)之間的尷尬和猜疑。 有外交家的平衡術(shù)。 躋身于公司各 種勢(shì)力格局中，善于靈巧應(yīng)對(duì)，能把握各種利害關(guān)系，找到一個(gè)最佳平衡點(diǎn)。 能擔(dān)當(dāng)重要責(zé)任。 高級(jí)秘書負(fù)責(zé)各領(lǐng)導(dǎo)層的溝通和聯(lián)絡(luò)，甚至草擬文件、替上級(jí)制訂計(jì)劃。大膽謹(jǐn)慎地扮演好一個(gè)管理者的角色。此外，作為領(lǐng)導(dǎo)最親近的人，非常容易暴露缺點(diǎn)和犯錯(cuò)。因此，謹(jǐn)言慎行、張弛有度，深入了解領(lǐng)導(dǎo)的喜好是有用的護(hù)身符。 有良好的社交能力。 熟悉地方政府官員、公司客戶、上級(jí)的親朋好友等與上級(jí)相關(guān)的“人脈圈”，并與他們建立良好的公共關(guān)系。這時(shí)公關(guān)技巧的運(yùn)用是必不可少的。 此外，服務(wù)于不同 的行業(yè)，對(duì)高級(jí)秘書的要求也會(huì)有所差異，如律師事務(wù)所需要懂得相關(guān)法律知識(shí)的秘書，而商務(wù)公司中又需要有良好的商務(wù)談判能力和協(xié)調(diào)能力，最好還能具備企業(yè)管理知識(shí)、財(cái)務(wù)知識(shí)等。作為一個(gè)重實(shí)踐的工作，需要長(zhǎng)期經(jīng)驗(yàn)的累積，因此一般年齡在 3040歲左右的女性是最合適的
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1