【正文】 要點(diǎn)：把握時(shí)機(jī) 講究方式 不詆毀他人（三）交換名片的禮節(jié)名片的制作：種類 制作規(guī)格 色彩圖案 文字 印發(fā) 板式 名片的用途：自我介紹 結(jié)交朋友等等名片的交換：交換時(shí)機(jī) 交換方法 名片的收藏與利用 遞送名片的禮節(jié)以及接受名片的禮節(jié)四、拜放與接待禮儀拜訪禮儀：事先有約，時(shí)間恰當(dāng)，認(rèn)真準(zhǔn)備，尊師守約，進(jìn)門有禮，做客有方，適時(shí)告辭 迎訪禮儀：精心準(zhǔn)備，熱情迎客，周到待客，禮貌送客 交談禮儀交談的態(tài)度：接受別人五不談：不能訓(xùn)斥別人 不能挖苦別人 不要糾正對(duì)方 不隨便質(zhì)疑別人 不要隨便補(bǔ)充別人 交談的形式；談話要文明 說話要禮貌 說話要規(guī)范六不談：不能非議當(dāng)國(guó)家和政府 不能涉及國(guó)家秘密和行業(yè)秘密 不能非議交往對(duì)象 不談?wù)搨€(gè)人隱私問題個(gè)人隱私五不問：個(gè)人收入 年齡 婚姻家庭 健康問題 職業(yè)經(jīng)歷 三談：對(duì)方擅長(zhǎng)的問題 時(shí)尚的問題 格調(diào)高雅的問題得體表達(dá)的四個(gè)要點(diǎn)：要善于交流，學(xué)會(huì)傾聽，要學(xué)會(huì)接受，學(xué)會(huì)尊重。（四）贈(zèng)禮禮儀1，選擇禮品 2，包裝禮品 3，選擇時(shí)機(jī) 4，贈(zèng)禮場(chǎng)合5，贈(zèng)送時(shí)的禮儀：①了解對(duì)象的情況 年齡 性別 興趣 愛好 身份 地位 民族習(xí)慣 經(jīng)濟(jì)狀況 文化水平②明確目的 ③尊重禁忌 收禮禮儀的規(guī)范： 1，站立雙手接禮品 2，感謝贈(zèng)禮的人 3，拆開欣賞并贊美 4，慎重放置保管 實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目五： 西方社交禮儀 1，到達(dá) 2，準(zhǔn)備 3，入席 4，告別實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目六：（一）宴請(qǐng)組織禮儀1，明確宴請(qǐng)對(duì)象 目的 范圍 形式2，明確時(shí)間地點(diǎn)（時(shí)間：不選擇重大節(jié)日 假日 或禁忌時(shí)間 要先和主賓商量 地點(diǎn)：環(huán)境優(yōu)雅 交通方便）3，精心制作請(qǐng)柬 認(rèn)真發(fā)送確認(rèn)（請(qǐng)柬要提前一直二周發(fā)送）4，安排席位5，擬定菜單和用酒（二）宴會(huì)中主人的禮儀 1，迎賓 2，引導(dǎo)入席 3，致辭祝酒 4，用餐 5，送別（三）赴宴的禮儀1，接受邀請(qǐng)事項(xiàng)：應(yīng)邀要盡早答復(fù) 適度修飾符合要求 適時(shí)到達(dá)不早不晚 2，席上禮規(guī) 3，席間祝酒 4，席間談話 5，宴會(huì)結(jié)束（四）宴請(qǐng)組織禮儀1，明確宴請(qǐng)對(duì)象 目的 范圍 形式2，明確時(shí)間地點(diǎn)（時(shí)間：不選擇重大節(jié)日 假日 或禁忌時(shí)間 要先和主賓商量 地點(diǎn)：環(huán)境優(yōu)雅 交通方便）3，精心制作請(qǐng)柬 認(rèn)真發(fā)送確認(rèn)（請(qǐng)柬要提前一直二周發(fā)送）4，安排席位5，擬定菜單和用酒（五）宴會(huì)中主人的禮儀 1，迎賓2，引導(dǎo)入席 3，致辭祝酒 4，用餐 5，送別（六）赴宴的禮儀1，接受邀請(qǐng)事項(xiàng)：應(yīng)邀要盡早答復(fù) 適度修飾符合要求 適時(shí)到達(dá)不早不晚 2，席上禮規(guī) 3，席間祝酒 4，席間談話 5，宴會(huì)結(jié)束實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目七：（一）歡樂詞的特點(diǎn)： 1，歡愉性 2，口語(yǔ)醒 3，間短性（二）歡樂詞的結(jié)構(gòu)和寫法。（三）歡樂詞的基本格式和寫法。在人際交往中，名片不但能推銷自己，也能很快地助你與對(duì)方熟悉，它就像持有著的顏面，不但要很好地珍惜，而且要懂得怎樣去使用它?，F(xiàn)代名片是一種經(jīng)過設(shè)計(jì)、能表示自己身份、便于交往和開展工作的卡片，名片不僅可以用作自我介紹，而且還可用作祝賀、答謝、拜訪、慰問、贈(zèng)禮附言、備忘、訪客留話等。（1）出示名片的順序：名片的遞送先后雖說沒有太嚴(yán)格的禮儀講究，但是，也是有一定的順序的。一般是地位低的人先向地位高的人遞名片，男性先向女性遞名片。當(dāng)對(duì)方不止一人時(shí)，應(yīng)先將名片遞給職務(wù)較高或年齡較大者；或者由近至遠(yuǎn)處遞，依次進(jìn)行，切勿跳躍式地進(jìn)行，以免對(duì)方誤認(rèn)為有厚此薄彼之感。（2）出示名片的禮節(jié)：向?qū)Ψ竭f送名片時(shí)，應(yīng)面帶微笑，稍欠身，注視對(duì)方，將名片正對(duì)著對(duì)方，用雙手的拇指和食指分別持握名片上端的兩角送給對(duì)方，如果是坐著的，應(yīng)當(dāng)起立或欠身遞送，遞送時(shí)可以說一些：“我是，這是我的名片，請(qǐng)笑納?！薄拔业拿?，請(qǐng)你收下?！薄斑@是我的名片，請(qǐng)多關(guān)照。”之類的客氣話。在遞名片時(shí)，切忌目光游移或漫不經(jīng)心。出示名片還應(yīng)把握好時(shí)機(jī)。當(dāng)初次相識(shí)，自我介紹或別人為你介紹時(shí)可出示名片；當(dāng)雙方談得較融洽，表示愿意建立聯(lián)系時(shí)就應(yīng)出示名片；當(dāng)雙方告辭時(shí)，可順手取出自己的名片遞給對(duì)方，以示愿結(jié)識(shí)對(duì)方并希望能再次相見，這樣可加深對(duì)方對(duì)你的印象。五、實(shí)訓(xùn)心得孔子常言：不學(xué)禮，無(wú)以立。而且禮儀又是現(xiàn)實(shí)生活中的基本教養(yǎng)。來到了大學(xué)，軍訓(xùn)從某種意義上可以說是大學(xué)生活中的第一堂課，而社交禮儀實(shí)訓(xùn)課從實(shí)際上可以說是大學(xué)生活中的第一堂課，并且也是人生中非常重要的一課。它對(duì)我們以后的人生道路起到奠基作用。他是處理好人際關(guān)系的一種必要手段，左右人與人之間的關(guān)系成與不成。大學(xué)軍訓(xùn)結(jié)束后的第一個(gè)星期，我們上了開學(xué)后的第一堂真正意義的課程，那就是社交禮儀實(shí)訓(xùn)課。她的授課讓我獲益良多，例如我了解了不同的場(chǎng)合著裝的不同（），也就是儀容的注意。，這都是由考究的，也是有很多要注意的。，這些是人際之間的交流禮儀。之后還有餐飲禮儀，餐飲跟是有講究的，它講究餐飲適量的原則，這其中要注意時(shí)間的選擇（），空間的選擇（）,。當(dāng)然還有很多很多要注意的。實(shí)訓(xùn)課期間，宋大鵬導(dǎo)師教了我們社交禮儀的要求和技巧，并且舉了很多事例來進(jìn)行論證。她還在基本禮儀課上與學(xué)生進(jìn)行互動(dòng)。讓我們親身去體會(huì)，而不是單調(diào)的理論講課。同時(shí)也讓我明白了自己的缺陷之處，有利于自己的調(diào)整，方便自己進(jìn)行改正。在社交禮儀實(shí)訓(xùn)課上，導(dǎo)師形象生動(dòng)地講述了禮儀的規(guī)范。，同時(shí)導(dǎo)師在課上為我們找尋了中國(guó)人民大學(xué)金正昆教授的社交禮儀的講座視頻，讓我們聆聽名家的禮儀講座，聽取名家的授課。讓我對(duì)禮儀有了更深的認(rèn)知也讓我了解了社交禮儀是一門很深?yuàn)W的學(xué)問，，它的神秘需要我們不斷去揭曉?？偠灾?，這周的社交禮儀實(shí)訓(xùn)課，真的讓我學(xué)會(huì)了很多，有了明確的方向和目標(biāo)。社交禮儀的觀念已滲入了我的腦海和心理，它會(huì)不斷提點(diǎn)我該如何去完善自己的行為。指導(dǎo)教師評(píng)語(yǔ)：實(shí)訓(xùn)報(bào)告成績(jī)：指導(dǎo)教師(簽字)：宋大鵬2011 年月日