【正文】 一、加大力度健全規(guī)章制度，執(zhí)行力繼續(xù)提高。狠抓規(guī)范化管理，進(jìn)一步細(xì)化工作職責(zé)，理順工作關(guān)系，使總裁辦工作逐步走上科學(xué)化、系統(tǒng)化、有序運(yùn)轉(zhuǎn)的軌道，努力提高工作效率。二、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，多搞企業(yè)文化活動，及時、準(zhǔn)確、全面收集信息，利用各種形式全方位宣傳公司的發(fā)展情況。三、為確保明年公司總體計劃目標(biāo)的實現(xiàn)，爭取開展績效評估工作。2014年下半年，總裁辦將秉承“突出優(yōu)勢、整合資源、實現(xiàn)多贏、多元發(fā)展”的經(jīng)營理念，認(rèn)真貫徹落實集團(tuán)總體發(fā)展方針、政策和目標(biāo)，竭盡全力提高工作的主觀能動性和創(chuàng)造性，發(fā)揚(yáng)主人翁責(zé)任感，使各項工作管理水平全面提高，發(fā)揮好參謀助手及承上啟下的作用，為溫商集團(tuán)的飛速發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)?？偛棉k2014年7月10日第五篇：總裁辦輪崗工作總結(jié)總裁辦公室輪崗總結(jié)管培生：XX 工號：xxxxx 自2016年11月至2017年5月，我在總裁辦公室輪崗已有6個月，下面是這6個月我的輪崗的總結(jié)，共分為工作完成情況、工作心得體會、工作思考三大部分。一、工作完成情況工作完成情況分為：總裁辦公室工作內(nèi)容；輪崗工作職責(zé)；參加及完成工作?？偛棉k公室工作內(nèi)容總裁辦公室主要工作分為秘書長、智囊、秘書三大內(nèi)容。所謂秘書長，是要參與完成系統(tǒng)建設(shè)和制度完善；所謂智囊，是要協(xié)助總裁、副總裁進(jìn)行參謀建議工作；所謂秘書，既要服務(wù)于總裁、副總裁日常工作，也要完成總裁辦公會和分支機(jī)構(gòu)、職能部門間的上傳下達(dá)工作，還要能參與到分支機(jī)構(gòu)及職能部門的日常工作中去。輪崗工作職責(zé)我在總裁辦公的主要工作職責(zé)為秘書，負(fù)責(zé)日常會議管理、檔案管理、對接分支機(jī)構(gòu)、工作任務(wù)更新、日常辦公管理，參與專項工作、系統(tǒng)建設(shè)工作、文化建設(shè)工、增援其它部門以及其它臨時或突發(fā)性工作。參加及完成工作參加及完成工作主要分為日常工作和專項工作兩部分。日常工作：（1）參加會議及整理會議紀(jì)要。（2）重要檔案管理，如建筑廢棄物相關(guān)檔案。（3）對接研究中心、制造事業(yè)部任務(wù)清單。（4）組織總裁辦公室“英達(dá)理念”學(xué)習(xí)。（5）總裁辦公室考勤及日常報銷。專項工作：（1）主編最新公司介紹PPT。（2）跟進(jìn)公司資質(zhì)申報。（3）銷售量化考核工作。（4）支援市場部完成部分新聞稿書寫、炒作方案策劃等工作。（5）支援戰(zhàn)略合作部完成常州常達(dá)公司注冊。（6）支援人力資源部完成2017年迎新晚宴并擔(dān)任主持人。（7）支援銷售管理中心完成大熱機(jī)組銷售PPT修改、銷售技巧討論活動策劃。（8）協(xié)助陸璐參與江心洲項目、溧水項目事宜。（9）主編英達(dá)“企業(yè)內(nèi)參”第一期，參編“斌斌有理”第二期。（10）資料收集，包括PPP政策、公路建管養(yǎng)模式、江心土地銷售信息、“新絲路”文化活動及政策。（11）參與活動策劃及組織，如銷售技巧討論、管理研討班、2017銷售集中培訓(xùn)、教學(xué)相長活動、拔河比賽等。（12）參與總裁辦公室討論，如系統(tǒng)建設(shè)、制度完善、工作流程改進(jìn)等。（13）參與多項臨時工作。二、工作心得體會工作心得體會分為：個人取得進(jìn)步；個人不足兩部分；自我改進(jìn)計劃。個人取得進(jìn)步（1）熟悉了公司總裁辦公室及其它各部門日常管理流程。（2）學(xué)會了初步的運(yùn)用管理思想去解決問題：理解工作目標(biāo)和目的、拆分工作步驟、分配工作內(nèi)容、跟進(jìn)工作進(jìn)度、總結(jié)工作完成情況；初步學(xué)會權(quán)衡即利弊分析；初步學(xué)會邏輯分析運(yùn)用。（3）進(jìn)一步加深了公司內(nèi)涵以及老板觀念的理解，加強(qiáng)了銷售和營銷概念的建立，（4）加強(qiáng)了與各部門領(lǐng)導(dǎo)同事的熟悉與溝通。個人的不足（1）思想高度還未達(dá)到一個成熟的管理者的高度，對于工作目標(biāo)背后的目的理解不足。（2）說明力還不足，不能完美的傳達(dá)、表達(dá)事情的內(nèi)涵；暫時不具備“用情說理”的能力。（3）公共講話及對外交流氣場不足、技巧不夠，發(fā)言和演講中還有比較明顯的“緊張”情緒。（4）對各部門工作內(nèi)容的理解的深度還不夠，無法提出極其有建設(shè)性的建議。（5）專業(yè)知識還不夠硬，知識學(xué)了理論知識，在實際應(yīng)用時無法完全得心應(yīng)手。（6）在“秘書”工作中，有工作不夠細(xì)致之處。自我改進(jìn)計劃（1）堅持邏輯分析和思考“用情說理”，加強(qiáng)說明力。（2）加強(qiáng)表達(dá)刻意練習(xí)，通過背誦宣傳材料、演講PPT等方式加強(qiáng)自己的表達(dá)能力；參加對外溝通、周旋的“實戰(zhàn)”。（3）多與各部門同事溝通，深入了解他們的工作內(nèi)容、內(nèi)涵、目標(biāo)、目的等，并積極思考流程改進(jìn)、制度完善、系統(tǒng)建設(shè)方法。（4）加強(qiáng)專業(yè)知識運(yùn)用，在運(yùn)用中檢查自己的不足之處，并通過后續(xù)學(xué)習(xí)來完善。（5）再日后工作中，更加關(guān)注“大局觀”和“細(xì)算力”。三、工作思考。首先要感謝公司給予我的信任和支持，給予我在總裁辦公室輪崗工作的機(jī)會，感謝施總及各位副總裁對我信任，感謝朱建華、陸璐、黃曉進(jìn)三位經(jīng)理對我的幫助，感謝管培生陳誠在日常工作中對我的諸多合作以及各部門主管、同事的配合。在總裁辦公室這樣一個年輕的團(tuán)隊中，精力充沛、思維活躍、溝通高效、氛圍輕松得到了淋漓盡致的體現(xiàn)。對于龐雜的碎片化、多樣性、復(fù)雜的辦公室工作，能夠通過分工和配合，復(fù)雜的事情拆分理清條理、簡單的事情細(xì)化權(quán)衡優(yōu)劣，迅速而高質(zhì)量的完成。部門組建的時間較短，5位同事均為2016年11月調(diào)崗至總裁辦，經(jīng)過短時間的迅速磨合，迅速達(dá)成默契，走上正軌。這個過程不僅僅是一段重要工作經(jīng)歷，更重要的是給我提供了一個部門組建過程的經(jīng)驗。在總裁辦公室工作半年，關(guān)于工作內(nèi)容，也有一些簡單的想法，在此提出：（1）例會制度的完善所有人可在周一上午9點前，將自己上周工作總結(jié)和本周工作內(nèi)容先匯總并發(fā)送到工作群中供其它人參閱，可以有效縮短例會時間，方便對重點、需協(xié)商的工作進(jìn)行討論。（2）工作要求明確由于部門組建時間較短，辦公室人員工作經(jīng)驗有所不足，希望主管對于工作內(nèi)容和要求盡可能細(xì)致明確，尤其是要求。舉例：之前我對于會議紀(jì)要，到底應(yīng)記錄自己“理解”的內(nèi)容，還是應(yīng)該盡可能記錄領(lǐng)導(dǎo)“原話”，如何在兩者間取舍，始終不明確。直到朱經(jīng)理明確的對某次紀(jì)要提出要求，并做了示范后，此后工作得到很大程度改善。（3）加強(qiáng)管培生交流及管理可開始并堅持每月“座談”制度，建議座談制度每次僅由一名總裁辦經(jīng)理參加，方便聽到管培生真實的聲音，也方便了解各部門具體情況。管培生更多應(yīng)該為公司服務(wù)，而非僅僅為部門服務(wù)。應(yīng)當(dāng)增加管培生對于公司的“歸屬感”而不是對部門的“歸屬感”。