【正文】 學(xué)校信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組接報(bào)后，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。應(yīng)急狀態(tài)啟動(dòng)后，信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員立即開展工作，具體從三個(gè)方面開展工作：（1）事態(tài)控制：制定現(xiàn)場應(yīng)急方案，并進(jìn)行上報(bào)和組織實(shí)施。（2）教育引導(dǎo)：了解上訪人員提出的主要問題，并進(jìn)行對(duì)話，做好解釋疏導(dǎo)工作。（3）協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)：聯(lián)絡(luò)教育局和相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)做好勸導(dǎo)，并動(dòng)員家人參與做好思想教育工作。直至突發(fā)事件消除后，信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組有關(guān)人員才可離開現(xiàn)場。信訪維穩(wěn)工作下設(shè)辦公室對(duì)突發(fā)事件必須記錄在案，同時(shí)要對(duì)應(yīng)急行動(dòng)過程的活動(dòng)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，整理記錄（包括談話記錄、攝像、照相及其它相關(guān)資料），及時(shí)寫出工作總結(jié)，并進(jìn)行歸檔保存和上報(bào)工作。九、落實(shí)信訪維穩(wěn)工作責(zé)任追究制落實(shí)工作責(zé)任制和責(zé)任追究制，對(duì)信息報(bào)送不及時(shí)、解決問題不到位、防控措施不落實(shí)，造成嚴(yán)重后果的，嚴(yán)肅追究相關(guān)人員的責(zé)任。十、信訪維穩(wěn)工作善后與恢復(fù)后期處置的重點(diǎn)是盡快查清事件的原因，妥善解決問題，滿足師生合理要求，平息情緒。國內(nèi)外重大熱點(diǎn)問題或因國家、民族情感等問題引發(fā)的政治性群體事件，要組織師生學(xué)習(xí)有關(guān)文件，通過形勢(shì)報(bào)告會(huì)、座談會(huì)、講座等方式加強(qiáng)教育，保護(hù)師生員工的愛國熱情和民族感情，抵制錯(cuò)誤思潮，引導(dǎo)他們把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到黨和政府的決策上來。學(xué)校改革涉及師生切身利益引發(fā)的群體性事件，要面對(duì)問題積極主動(dòng)解決；政策法律有明確規(guī)定的必須盡快落實(shí)；要求合理但一時(shí)難以解決的，要做好解釋工作。要關(guān)心困難和離退休教職工的生活。事件平息后，認(rèn)真反思引發(fā)事件的原因，及時(shí)總結(jié)處置中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，制定進(jìn)一步改進(jìn)工作的措施，鞏固成果，防止反彈。相關(guān)情況及時(shí)報(bào)告鎮(zhèn)、縣教育局。第五篇：公司維穩(wěn)工作應(yīng)急預(yù)案公司維穩(wěn)工作應(yīng)急預(yù)案為加強(qiáng)對(duì)信訪工作突發(fā)事件處理的綜合能力，提高信訪工作的反應(yīng)速度和協(xié)調(diào)水平，確保迅速有效處置各類突發(fā)及群體性信訪事件，依據(jù)信訪工作的有關(guān)規(guī)定做好公司內(nèi)的矛盾糾紛化解，切實(shí)維護(hù)生產(chǎn)和社會(huì)秩序，確保公司供水工作穩(wěn)定運(yùn)行，為十九大召開創(chuàng)造良好的社會(huì)氛圍，經(jīng)公司經(jīng)理辦公會(huì)研究，制定本工作應(yīng)急預(yù)案。一、指導(dǎo)思想和工作原則以十八大精神及總書記系列重要講話為指導(dǎo)，以維護(hù)社會(huì)政治穩(wěn)定和社會(huì)正常秩序?yàn)楦灸繕?biāo)，按照“集中領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮、分工負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào)合作”的原則和“預(yù)防為主、教育疏導(dǎo)、防止激化、依法處理”的要求，嚴(yán)格遵照《信訪工作條例》，立足講政治的高度、嚴(yán)格防控，及時(shí)有效處置單位內(nèi)突發(fā)事件。切實(shí)做好信訪人員穩(wěn)控工作，確保我公司不出現(xiàn)非法上訪及群體性事件，努力做到進(jìn)京赴省零上訪。二、應(yīng)急預(yù)案適用范圍適用本單位突發(fā)性非正常群體上訪，越級(jí)上訪事件及突發(fā)性重點(diǎn)問題。三、處置突發(fā)性事件遵循的原則(一)部門管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)。事前預(yù)防與事后應(yīng)急相結(jié)合。（二）宜散不宜聚、宜解不宜結(jié)、宜快不宜慢、宜緩不宜激。講究策略，注意方式，正確做好上訪事件現(xiàn)場處理工作。（三）快速反應(yīng)、科學(xué)應(yīng)對(duì)。及時(shí)就地依法解決問題與思想疏導(dǎo)教育相結(jié)合。（四）內(nèi)緊外松，內(nèi)外有別。對(duì)內(nèi)要及時(shí)掌握信息迅速研判，做好正面教育引導(dǎo)工作，盡最大努力化解矛盾；把握正確輿論導(dǎo)向，嚴(yán)格控制報(bào)道程序和范圍，統(tǒng)一口徑，避免事態(tài)無序擴(kuò)大。四、成立組織，明確職責(zé)（一）成立維穩(wěn)應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組 組長：張繼科副組長：劉武兵 成員：各科科長 領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室 辦公室主任：王二寶（二）維穩(wěn)應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組工作職責(zé)各級(jí)各類重要會(huì)議、節(jié)日、慶典活動(dòng)之前，要組織有關(guān)人員針對(duì)重點(diǎn)人員、“兩參人員”、涉法涉訴等可能上訪群體開展不穩(wěn)定因素排查工作。對(duì)于排查出的不穩(wěn)定因素，要建立工作臺(tái)帳，同時(shí)要做好防范化解工作，千方百計(jì)把各種不穩(wěn)定因素化解在萌芽狀態(tài)，一旦發(fā)生群體上訪事件，要立即派出相關(guān)人員第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場，做好說服教育和勸返工作。負(fù)責(zé)處理本單位非內(nèi)正常突發(fā)性群體集訪、越級(jí)上訪事件及突發(fā)性重點(diǎn)問題。如有在第二條中的情況，及時(shí)啟動(dòng)本《維穩(wěn)工作應(yīng)急預(yù)案》。按照“部門管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、誰分管、誰負(fù)責(zé)”的原則，協(xié)調(diào)處理本單位維穩(wěn)問題。隨時(shí)了解、掌握和分析本單位群體性事件的苗頭和動(dòng)態(tài)，及時(shí)向市住建局維穩(wěn)辦提供信息。及時(shí)迅速采取有效措施控制事態(tài)，依法依紀(jì)處理群眾來訪。督促檢查本單位處理群體性事件各項(xiàng)措施的落實(shí)情況。總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，不斷提高處理突發(fā)事件的能力。五、突發(fā)性非正常上訪事件及重點(diǎn)問題處置程序及時(shí)向主要領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。根據(jù)掌握的上訪人員的基本情況，由辦公室協(xié)調(diào)相關(guān)部門或相關(guān)人員，適時(shí)開展協(xié)調(diào)處置。想方設(shè)法以最短的時(shí)間趕到現(xiàn)場參與事件的處置。工作人員到達(dá)現(xiàn)場后，從三個(gè)方面開展工作：（1）控制事態(tài)，制定現(xiàn)場應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)向單位主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)現(xiàn)場情況。（2）了解上訪人員提出的主要問題，有針對(duì)性做好解釋疏導(dǎo)工作。（3）通知上訪人員所在部門主要負(fù)責(zé)人或相關(guān)人員赴現(xiàn)場進(jìn)行勸導(dǎo)，動(dòng)員家人參與做好思想工作。對(duì)大規(guī)模的人員上訪，要求群訪對(duì)象推選3～5名代表反映問題。掌握上訪人員基本情況后，實(shí)行包案責(zé)任制，切實(shí)解決來訪人反映的實(shí)際問題。及時(shí)調(diào)度，處置結(jié)果及時(shí)上報(bào)。各責(zé)任人對(duì)突發(fā)事件及時(shí)記錄。談話記錄、攝像、照相及其它相關(guān)資料整理歸檔保存。六、工作要求（一）提高維穩(wěn)工作重要性的認(rèn)識(shí)。建立工作責(zé)任制和責(zé)任追究制，各部門主要負(fù)責(zé)人是本部門維穩(wěn)工作的第一責(zé)任人，要管好自己的人，看好自己的門，辦好自己的事，確保穩(wěn)定工作萬無一失。（二）建立維穩(wěn)工作協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制。維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)組負(fù)責(zé)統(tǒng)一組織，協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)本單位維穩(wěn)工作，各部門要密切配合，各司其職，形成合力。凡是涉及維穩(wěn)的工作，分管領(lǐng)導(dǎo)、部門主要負(fù)責(zé)人必須在第一時(shí)間作出反應(yīng)，不折不扣地執(zhí)行維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的工作指令。（三）認(rèn)真做好排查走訪工作。要關(guān)心干部職工生活，重視干部職工的利益問題，特別要關(guān)心弱勢(shì)群體，在力所能及的范圍內(nèi)，幫助他們解決實(shí)際困難。認(rèn)真查找本單位不穩(wěn)定因素，堵塞漏洞，做好特殊群眾摸底調(diào)查，及時(shí)掌握情況，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告，早介入、早化解，把問題消滅在萌芽狀態(tài)。