【正文】 A”，是職業(yè)秘書(shū)的發(fā)展趨勢(shì)之一。私人助理更像“管家”、“代言人”，針對(duì)不同服務(wù)對(duì)象提供“個(gè)性化”的輔助職責(zé)，甚至在不同場(chǎng)合代表老板出場(chǎng)行事，是老板的替身。因此，現(xiàn)代企業(yè)的秘書(shū)一職正從“打雜”、“花瓶”向職業(yè)化秘書(shū)轉(zhuǎn)變。2．“軟”素質(zhì)取代“硬”技能?，F(xiàn)代秘書(shū)的能力已經(jīng)從“硬性”的專業(yè)要求向“軟性”的素質(zhì)化邁進(jìn)。秘書(shū)的工作能力不再單單是打字、傳遞文件和提供信息，而是擴(kuò)展為從報(bào)告的撰寫(xiě)到文書(shū)檔案的整理加工，從文件信息傳遞到信息的收集、匯總、提煉，從日常的外聯(lián)活動(dòng)到內(nèi)部的溝通協(xié)調(diào)等各個(gè)方面。另外，跨文化企業(yè)環(huán)境，使得不同國(guó)家、不同文化的外企對(duì)秘書(shū)的要求也不盡相同。如歐美公司更注重秘書(shū)專業(yè)能力的發(fā)揮，語(yǔ)言、文件處理能力和行業(yè)知識(shí)等硬件條件是他們的首選；而日本公司更注重秘書(shū)自身的素養(yǎng)和發(fā)展?jié)摿?，以及溝通協(xié)調(diào)能力、親和力等。因此，外企秘書(shū)更體現(xiàn)出一種企業(yè)文化、民族文化的特性。3．行業(yè)型秘書(shū)取代通用型?，F(xiàn)在企業(yè)對(duì)秘書(shū)知識(shí)結(jié)構(gòu)的要求，更趨向于專業(yè)化、職業(yè)化。而且根據(jù)公司所處行業(yè)的不同，也對(duì)秘書(shū)提出了專業(yè)知識(shí)方面的要求。例如，IT、通訊、機(jī)械、電子、微電子等行業(yè)，就越來(lái)越多地要求秘書(shū)在工作中可利用自身所學(xué)的行業(yè)相關(guān)專業(yè)知識(shí)，解決一些遇到的具體問(wèn)題，并更好地了解公司的產(chǎn)品和商務(wù)解決方案。另外，在IT、通訊、快速消費(fèi)品等高速發(fā)展的行業(yè)，更注重秘書(shū)的學(xué)習(xí)能力和快速靈活的反應(yīng)能力。在法律、咨詢等行業(yè)，則對(duì)秘書(shū)的信息收集整理能力和穩(wěn)重的性格及親和力是一種考驗(yàn)。由此看出，專業(yè)秘書(shū)是秘書(shū)領(lǐng)域的又一組成部分和發(fā)展趨勢(shì)。趨勢(shì)私人助理成秘書(shū)職業(yè)發(fā)展趨勢(shì)FESCO招聘事業(yè)部對(duì)2007外國(guó)企業(yè)中秘書(shū)的職業(yè)需求情況和秘書(shū)行業(yè)的未來(lái)趨勢(shì)研究分析來(lái)看，企業(yè)尤其是外企對(duì)秘書(shū)的專業(yè)性要求越來(lái)越高，同時(shí)，私人助理型秘書(shū)，成為秘書(shū)職業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)。秘書(shū)在企業(yè)中屬于最基礎(chǔ)，也是最重要的崗位之一，其崗位職責(zé)描述也是最模糊和最廣泛的。目前，一般把秘書(shū)、行政、助理這幾種相關(guān)職業(yè)都劃分在秘書(shū)的崗位范疇中。在每年的外企人才招聘過(guò)程中，外企秘書(shū)總是處于最重要和最醒目的招聘地位。秘書(shū)崗位的重要在于其對(duì)于任何企業(yè)來(lái)說(shuō)，都是不可或缺的職位；秘書(shū)崗位的醒目還在于其招聘數(shù)量的規(guī)模體現(xiàn)。在FESCO每年推薦的幾千名外聘員工中，秘書(shū)職位需求占總需求量的45％以上。葛藍(lán)素史克區(qū)域副總裁、人力資源總監(jiān)張國(guó)維接受記者采訪時(shí)曾表示，一個(gè)優(yōu)秀的秘書(shū)有這樣的特點(diǎn)：第一，是經(jīng)理或者老板的一根神經(jīng)。他能有效地幫助老板或是經(jīng)理管理和控制時(shí)間；能按照老板或是經(jīng)理每天工作任務(wù)的重要程度來(lái)安排事務(wù)流程。第二，是老板的一張名片。這絕對(duì)不是說(shuō)秘書(shū)一定要有漂亮的臉蛋，而是強(qiáng)調(diào)秘書(shū)作為老板或是經(jīng)理的助理，必須代表老板或經(jīng)理和各種客戶打交道、幫助建立廣泛的聯(lián)系，所以秘書(shū)的待人接物等多少體現(xiàn)著老板的做事風(fēng)格。北京中外企業(yè)人力資源協(xié)會(huì)理事段冬表示，私人助理型的秘書(shū)，首先要明白自己是幫助老板協(xié)調(diào)工作，但又不能在工作中做老板的代言人，老板喜歡那些能正確定位的秘書(shū)。工作描述：秘書(shū)是傳統(tǒng)的職業(yè)之一，就是負(fù)責(zé)掌管文檔、安排事務(wù)并協(xié)助機(jī)構(gòu)或部門(mén)負(fù)責(zé)人處理日常工作的人員。秘書(shū)的工作非常繁瑣，大致有以下幾項(xiàng)：接聽(tīng)電話，向電話詢問(wèn)者提供信息，記錄留言，轉(zhuǎn)接電話；252。收發(fā)與回復(fù)日常郵件；252。撰寫(xiě)會(huì)議通知、會(huì)議記要、日常信件和工作報(bào)告；252。會(huì)談、會(huì)務(wù)安排；安排商務(wù)旅行，做好預(yù)訂工作；252。將信件及其他記錄歸檔；備份信件及其他文檔；252。接待訪客；252。采購(gòu)、分發(fā)和控制辦公用品等等。252。秘書(shū)工作的范圍十分廣泛，既是業(yè)務(wù)人員，也是管理人員，可以說(shuō)，秘書(shū)自身的素質(zhì)及工作效率直接影響到整個(gè)部門(mén)或機(jī)構(gòu)的形象及競(jìng)爭(zhēng)力，可見(jiàn)秘書(shū)崗位的重要性。核心競(jìng)爭(zhēng)力：知識(shí)要求：一般情況下，企業(yè)要求秘書(shū)具備中文或行政專業(yè)大專以上學(xué)歷，有文書(shū)寫(xiě)作、檔案管理、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)等基本知識(shí)，并有一定的外語(yǔ)基礎(chǔ)。技能要求：文字功底深厚，具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和邏輯思維與分析能力，熟練使用各種辦公自動(dòng)化設(shè)備，在授權(quán)范圍內(nèi)有一定的預(yù)見(jiàn)能力和判斷能力。經(jīng)驗(yàn)要求：具有一年以上相關(guān)職位的工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)所在行業(yè)和企業(yè)狀況有所了解。職業(yè)素養(yǎng)：能夠和各種類型的上司和諧相處，辦事細(xì)致、處事謹(jǐn)慎，具有較高的自我管理能力、工作積極主動(dòng)并持久，具備較強(qiáng)的心理承受力和保密意識(shí)。職業(yè)現(xiàn)狀：秘書(shū)職業(yè)向來(lái)是職場(chǎng)上上供需兩旺的人才需求熱點(diǎn)，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前我國(guó)的秘書(shū)從業(yè)人員達(dá)2300萬(wàn)人。隨著社會(huì)的發(fā)展和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇，秘書(shū)工作的重要性越來(lái)越受到重視，秘書(shū)已經(jīng)不是以前眾人眼里“端茶遞水”的角色，而是日漸成為企業(yè)內(nèi)參與管理的特殊助手，他們不僅要熟練掌握辦公室的工作技巧，還要能在上司沒(méi)有過(guò)問(wèn)的情況下表現(xiàn)出責(zé)任感，以實(shí)際行動(dòng)顯示主動(dòng)性和判斷力，并在給予的權(quán)力范圍內(nèi)果斷做出決定。這也是為什么秘書(shū)需求不斷上漲的原因所在。風(fēng)險(xiǎn)與回報(bào)：秘書(shū)的工作繁雜、瑣碎，辛苦又重要。在企業(yè)中秘書(shū)起著承上啟下的作用，是上司與員工之間的紐帶。秘書(shū)還要能夠正確理解上司的意圖，替上司過(guò)濾重要的事物。另外，秘書(shū)是輔助型角色，而不是決策型角色，所以把握分寸是關(guān)鍵。據(jù)權(quán)威部門(mén)統(tǒng)計(jì)，80%以上的秘書(shū)月薪在3000元以下，月薪在5000—%；%。職業(yè)趨勢(shì)：發(fā)展路徑：做秘書(shū)得先有“秘書(shū)證”，國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部將秘書(shū)職業(yè)資格分為三個(gè)等級(jí)：初級(jí)秘書(shū)、秘書(shū)、高級(jí)秘書(shū)。要求秘書(shū)持證上崗。轉(zhuǎn)型機(jī)會(huì)：根據(jù)秘書(shū)的知識(shí)結(jié)構(gòu)和技能，秘書(shū)還可從事行政助理、行政管理等既要與事又要與人打交道、并需要較高的溝通協(xié)調(diào)能力的工作，如果外語(yǔ)水平高，還可從事涉外文秘的工作。