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醫(yī)院行政人員述職報告[5篇范文]-資料下載頁

2025-11-07 05:17本頁面
  

【正文】 基本杜絕了倒卡人員在我商場內(nèi)公開從事倒卡活動。四、重視員工持續(xù)培訓工作,努力提高后勤員工的整體素質(zhì),加強后勤員工隊伍建設(shè)。針對后勤部員工結(jié)構(gòu)中基層服務(wù)人員偏多,整體文化素質(zhì)偏低的實際狀況,20xx年,后勤部有針對性的開展員工培訓工作,從提升員工崗位勝任能力入手,加強員工的服務(wù)意識,流程意識,團隊意識,形象意識,在整體打造適應(yīng)公司發(fā)展的后勤服務(wù)團隊。加大崗位訓練力度,尤其是各種緊急情況的處理的演練。20xx年,后勤部在每周兩次消防疏散演練的基礎(chǔ)上,將日常的員工崗位訓練擴大到停電、停水、特殊天氣、跑水、設(shè)備停運、重大治安事件處理等多方面。每月都進行就循環(huán)演練。在演練過程中,強調(diào)各部門各崗位的相互協(xié)調(diào)配合。同時,通過每次演練調(diào)整工作標準,及時發(fā)現(xiàn)問題,提升了員工處理緊急情況的能力。11年后勤部長沈兩店先后進行各類緊急情況演練70余次,每次演練場形成演練報告,對演練實際情況進行分析,總結(jié)經(jīng)驗和不足,從而也提升了員工配合協(xié)調(diào)處理工作的能力。強調(diào)服務(wù)標準化,提高員工的現(xiàn)場服務(wù)能力。在公司營業(yè)過程中,后勤員工不可避免地直接面對顧客,因此,后勤部在教育員工如何在工作過程中減少對顧客的干擾和影響外,更進一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的服務(wù)。在20xx年,后勤部組織了員工對所有商場品牌,業(yè)種位置進行培訓,要求員工在需要時能迅速到達指定位置,同時,在顧客咨詢時能準確為顧客提供服務(wù)。通過培訓,日前后勤員工中大部分能熟記品牌及業(yè)種位置,為處理工作及為顧客提供服務(wù)提供了便利的條件。在直接面對顧客的崗位,后勤部還強調(diào)服務(wù)的標準化,避免不同人員服務(wù)出現(xiàn)差異,保持了服務(wù)的一致性。強化員工的禮貌禮儀考核,提升員工對外形象。后勤部從以下幾方面加強了后勤員工禮貌禮儀工作:一是從坐、立、行等基礎(chǔ)方面規(guī)范員工行為,檢查督促員工養(yǎng)成良好的習慣。二是從著裝儀表上加強日常檢查監(jiān)督,強調(diào)崗前正容。工人在完成工作任務(wù)后迅速更換臟的工裝,確保在新工作任務(wù)時干凈著裝。三是加強特殊員工的日常崗位訓練,保安部每天早上長期堅持進行員工隊列訓練,使保安員形成了較好的行為習慣。細化工作標準,推行員工崗位工作量化考核工作。為了使員工進一步對自己的工作職責更加清晰。后勤部在準確規(guī)定各崗位工作職責的基礎(chǔ),對崗位實際工作內(nèi)容進一步細化,確定工作每個環(huán)節(jié)和內(nèi)容的細化工作標準,形成崗位工作量化考核表。日前,后勤部從經(jīng)理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定,使員工工作考核有據(jù)可依,基本達到“細化、量化、清晰化“的管理目標。述職人:xxx20xx年xx月xx日行政人員述職報告11尊敬的各位領(lǐng)導、同志們:20xx~20xx三年來,在集團領(lǐng)導的關(guān)心、幫助和各中心的支持、配合下,我?guī)ьI(lǐng)行政部全體同仁以牢固樹立后勤服務(wù)理念、不斷增強服務(wù)意識為出發(fā)點,不斷強化奉獻意識,注重發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)作用,發(fā)揮督促檢查作用,加強制度建設(shè),不斷提高辦事效率,使各項工作保持了良好的運轉(zhuǎn)。一、全力以赴,扎實做好本職工作。及時完成集團領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)。三年來,我積極帶領(lǐng)行政部全體同仁根據(jù)不同季節(jié)、不同特點、不同情況,較好的完成了領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù),在日常工作中不斷加強學習、積累經(jīng)驗,不斷提高寫作技能和寫作水平,較好地完成了各種文件的起草、制定和文件收發(fā)工作,使各類文件的建檔歸檔工作變得井然有序。及時做到“上情下達,中間互動,下情上報”,確保了信息的真實和暢通,為領(lǐng)導決策提供了依據(jù)。做好公文接收與傳閱工作。我們按照公文管理要求,進一步規(guī)范公文管理工作,及時做好各類公文接收、登記、傳閱、歸檔等工作。建立健全各項規(guī)章制度。按照集團安排,20xx年初即開始著手,在原《西安財經(jīng)學院后勤服務(wù)集團管理制度匯編》(第二版)的基礎(chǔ)上,開展“廢、改、立”。經(jīng)過幾上幾下反復完善,已形成新的《西安財經(jīng)學院后勤服務(wù)集團管理制度匯編》,其中收錄管理制度114項、工作職責92項、操作規(guī)范67項。積極支持、配合各中心,認真做好各項協(xié)調(diào)工作。一是做好集團總值班和節(jié)假日員工值班安排,確保日常工作和節(jié)假日期間工作的正常運轉(zhuǎn)。二是加強會務(wù)管理。根據(jù)領(lǐng)導要求,準時組織各種會議,做好集團各種會議的記錄,及時整理要點。督促有關(guān)部門按時落實領(lǐng)導在會議上布置的工作任務(wù),向領(lǐng)導及時反饋任務(wù)完成情況的信息。三是做好對集團員工人事檔案管理工作,針對集團外聘員工流動性大的特點,及時更新人事名單和資料。四是積極做好與集團各中心以及與學校各部門的工作協(xié)調(diào)工作,尤其是在學校做好巡視診斷、更名大學工作、迎新生、畢業(yè)生就業(yè)洽談會、全國英語四六級考試、研究生入學考試等學校大型活動中,制定工作方案,主動地與集團各中心溝通聯(lián)系,傳達學校部署要求和集團具體工作安排,支持各中心工作,切實做到不推諉、不扯皮,保證了集團各項工作任務(wù)的`圓滿完成。堅持24小時后勤服務(wù)熱線制度。后勤服務(wù)熱線全天24小時(包括非工作日和非工作時間)值班,接受并處理全校師生員工對后勤服務(wù)工作的意見、建議和要求,內(nèi)容涉及后勤服務(wù)工作的諸多方面,如校園環(huán)境保潔、水電暖維修、飲食生活、學生公寓、通訊、郵政服務(wù)等。三年來,共接各類熱線電話16479個,其中詢問事項16302個,反映問題150個,提意見6個,提建議21個。服務(wù)熱線能夠及時地反饋集團相關(guān)各中心。加強后勤服務(wù)信息宣傳力度。三年來,認真做好集團網(wǎng)頁 “通知公告”“工作動態(tài)”“后勤走廊”等13個欄目的宣傳工作?!肮ぷ鲃討B(tài)” 主要圍繞集團中心工作和重點任務(wù),及時進行報道?!昂笄谧呃取睓谀浚⒖旖菪畔⑶?,主動征求服務(wù)對象意見和建議,做到有問題及時發(fā)現(xiàn)、盡快彌補、及時調(diào)整解決。做好卡務(wù)工作。工作中對師生辦理卡務(wù)事宜,切實做到服務(wù)熱情、周到、耐心,同時定期不定期檢查pos機和圈存機運行狀況,在圈存機有了問題時能及時進行處理,保證了全校各校區(qū)師生正常用餐刷卡需求。,卡解掛4434筆,臨時卡退還3858筆。認真做好文印工作。保證了學生考試試卷和補考試卷印制。二、總結(jié)工作,明確下一步工作努力方向全面提高行政部綜合服務(wù)、管理和協(xié)調(diào)能力,不斷增強服務(wù)意識,不斷改進工作方法,不斷提高工作效率。增強安全意識,多跑跑、多轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、多發(fā)現(xiàn)問題,及時消除各種安全隱患,未雨綢繆,防患于未然,確保安全。繼續(xù)完善集團各項規(guī)章制度,不斷增強執(zhí)行制度的自覺性和執(zhí)行力,建立長效機制,使集團工作更上新臺階。謝謝大家!述職人:20xx年xx月xx日行政人員述職報告12總經(jīng)辦在總公司各位領(lǐng)導的關(guān)心支持下,在各單位和兄弟處室的鼎力協(xié)助與配合下,始終以圍繞中心、服務(wù)大局為宗旨,積極發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)、后勤保障、對外聯(lián)絡(luò)等職能作用,團結(jié)奮進、扎實工作,全面完成了總公司下達的各項目標任務(wù)和臨時性事務(wù),確保了機關(guān)各項工作的高效運轉(zhuǎn)。作為總經(jīng)辦的一員,在科室負責人的統(tǒng)一安排部署下,與科室全體工作人員一道,認真負責、求真務(wù)實的開展各項工作,并取得了一定的收效,現(xiàn)將一年來的工作向大家做以簡要匯報,請予評議。一、不斷加強自身學習,努力提高個人修養(yǎng)。人常言“活到老,學到老”、“三人行必有我?guī)煛?,在日常工作中我比較注重學習,不管通過哪種方式方法或者經(jīng)歷某種事情,特別是剛走上這個崗位,對一些事情還把握不好,處理一些事情還顯稚嫩,不夠全面、細致,時不時出現(xiàn)一些漏洞,犯一些錯誤,所以在過去的一年時間里不管是干任何事情,都注重學習,經(jīng)常在工作中邊學邊做,邊做邊總結(jié)、邊吸取經(jīng)驗教訓,不斷努力提高自己的業(yè)務(wù)能力,力求減少失誤。同時也十分重視思想政治方面的學習提高,積極參加機關(guān)周一學習和各種政治學習活動。在總公司組織的中層干部培訓中,在如何當好副職,做好配角等方面都學到了不少知識,也給實際工作提供了較大幫助。二、緊抓工作重點,努力搞好具體業(yè)務(wù)工作。20xx年在總公司領(lǐng)導的關(guān)心支持下,在相關(guān)處室的緊密配合下,協(xié)助處室負責人與全處室同事們一道,圓滿籌辦了年初的生產(chǎn)工作會議、表彰會、半年工作會等大型會議,起草、校對、印制了會議文字材料,安排會務(wù)住宿及用餐,保障了會務(wù)的順利舉辦,同時也積極協(xié)助政治處、財務(wù)處等處室、單位在公司新會議室成功舉辦了有關(guān)培訓活動。在文件收發(fā)方面,不斷努力提高辦文質(zhì)量,及時收發(fā)文檔,全年共上傳下達各類文件290多件,并能積極做好督辦、催辦等工作。在公章管理方面,能夠嚴格遵守公司相關(guān)管理規(guī)定和要求,謹慎行事,防止出現(xiàn)差錯。對個人收入證明、按揭貸款證明等一律予以回絕,不予蓋章。對合同類文件均嚴格按照總公司要求,先上報審批,后簽字蓋章,以確保萬無一失。在文檔工作方面,能夠及時督促歸檔人員按時按要求進行文件歸檔。在檔案管理過程中,及時提供查閱服務(wù),時刻確保檔案資料按卷宗類別有序擺放,以便于隨時查閱,并對檔案室不定期進行整理,保證良好的通風、干燥等,確保檔案存放安全、無遺失。另外,科室在計劃生育和食堂管理等工作中,通過業(yè)務(wù)專干的辛勤努力下也取得了一定的成績,全司計生工作雙查率達到了100%,沒有發(fā)生違規(guī)違紀行為。食堂是一項相對較為難均衡的工作,常言道“眾口難調(diào)”,過去的一年,在總公司領(lǐng)導的關(guān)心下,在機關(guān)各處室及工作人員的大力支持下,食堂工作得以順利開展。在這期間食堂工作人員為了給大家提供較為可口的飯菜,也做出了一定的努力,想了不少的辦法,做了一些嘗試,采納了多方面好的意見和建議,目的只有一個,就是能夠最大限度的滿足機關(guān)干部職工多方面的需求,雖然還存在一些問題,但相信在今后的工作中他們將不斷改進,全身心的為廣大干部職工服好務(wù)。三、增強服務(wù)意識,全力做好后勤保障工作。不斷加強了綜合協(xié)調(diào)工作。辦公室能夠始終根據(jù)總公司各階段的工作,加強內(nèi)部綜合協(xié)調(diào),傳達貫徹領(lǐng)導決策,保障機關(guān)政令暢通,運作順暢。在整個機關(guān)上下一心、團結(jié)奮進、共同努力的良好工作氛圍下,20xx年機關(guān)各項事務(wù)得到有效開展,我處室綜合協(xié)調(diào)工作得以順利完成。有力保障了機關(guān)工作有效運作。在機關(guān)辦公用品采購、發(fā)放,辦公設(shè)備配備、維修,冬季取暖采購,報刊雜志征訂、發(fā)放等工作中能夠依照總公司有關(guān)管理規(guī)定,認真進行采購,嚴格控制費用支出,通過多跑兩家多問兩家。在發(fā)放過程中,時刻叮囑科室工作人員節(jié)儉發(fā)放。叮囑通訊員確保報刊發(fā)放準時準確,防止發(fā)生遺漏。在公務(wù)車調(diào)度方面,能夠及時提供公務(wù)用車服務(wù),為總公司領(lǐng)導和部門提供公務(wù)便利,全力確保機關(guān)工作的有效運作。四、強化紀律約束,不斷提升工作效率。自覺做到廉潔自律。在日常工作中,能夠自覺執(zhí)行黨的各項組織紀律,嚴格要求自己,做到生活上廉潔簡樸,工作上秉公辦事,無“吃拿卡要”現(xiàn)象,積極接受各方面的監(jiān)督。努力提高工作效率。這方面在不斷嚴格要求自己的同時,能夠及時督促辦公室同事盡快辦理手中事務(wù),特別對基層同志和外地人員來處室辦事,在堅守原則的同時,都能予以特事特辦,盡最大努力盡快給予辦理,為他們節(jié)省時間。力爭處理好多方面之間的關(guān)系。我自己認為,人與人之間的關(guān)系都是從細小處積累和發(fā)現(xiàn)的,因此在日常工作中,我時刻牢記大事講原則,小事講風格,想別人所想,急別人所急,認真辦事,力求形式和內(nèi)容統(tǒng)一,計劃與效果統(tǒng)一,服從大局,團結(jié)同志??偨Y(jié)過去一年的工作中,在總公司領(lǐng)導和各單位、各處室同事們的關(guān)心和支持下,我和我們總經(jīng)辦這個團隊都通過努力取得了一定的收獲,但也存在一些不足,主要表現(xiàn)在:個人方面:一是工作經(jīng)驗還不夠豐富,需要進一步的努力學習提高;二是處理問題的方式方法粗放,還不夠精細,不夠盡善盡美;三是在管理工作中還需要進一步提高;四是闖勁不夠,不管在工作中、管理中,都缺乏一定的闖勁,沒有創(chuàng)新意識。五是由于個人性格問題,在工作中出現(xiàn)一些不足,需要進一步去跨越、去突破。處室工作中,一方面還存在工作漏洞,在文件校對、印制過程中有時出現(xiàn)字詞差錯,需要今后進一步的細致工作;報刊等的發(fā)放過程中,還存在不及時或差錯,需要進一步的改進。另一方面在為機關(guān)其他領(lǐng)導和處室服務(wù)過程中,由于種種原因,還存在一些不能滿足要求的情況,需要大家給予理解。三是食堂飲食服務(wù)方面還需要不斷提高,盡可能的滿足全司干部職工的要求,我處室將緊密配合機關(guān)伙委會開展相關(guān)工作,加強對食堂工作人員的教育管理。總之,在新的一年里,就我個人而言,將直面自己存在的不足和缺陷,繼續(xù)加強學習,不斷豐富工作經(jīng)驗,細心研究,努力工作,力爭在新的一年干出新的成績。我也相信,我們總經(jīng)辦,在總公司領(lǐng)導的關(guān)心支持下,在各單位、處室的鼎力協(xié)助下,全科室工作人員將團結(jié)一致,緊密協(xié)作,共同努力,為全司各項工作的蓬勃發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。謝謝大家!行政人員述職報告13我自20xx年2月份入職以來,擔任行政文員一職,在這一年的工作中,盡自己的努力盡快適應(yīng)工作環(huán)境和工作崗位,虛心學習,認真工作,履行職責,較好地完成了各項工作任務(wù),下面將本人自入職以來的工作情況匯報如下:一、崗位職責概述作為行政文員,我的工作職責是:執(zhí)行行政人員的日常工作。.協(xié)助經(jīng)理安排、落實行政服務(wù)與后勤總務(wù)的其它支持工作。協(xié)助部門經(jīng)理完成基礎(chǔ)的人事工作。我的工作重點是:接聽、轉(zhuǎn)接電話,記錄水媒體來電咨詢電話并及時轉(zhuǎn)交給郭總,接待來訪客戶。每天辦公室衛(wèi)生的打掃,保持辦公環(huán)境的干凈整潔。收集請假單、加班單以及費用報銷單,每天做好考勤、監(jiān)控記錄及員工外出登記。每月底負責考勤記錄。收發(fā)公司郵件、報刊,及時的轉(zhuǎn)交到同事手中。及時采購辦公用品、生活用品。收集更新簡歷庫,預約所需崗位合適人選來公司面試。及時有效的完成領(lǐng)導安排的其他任務(wù)。二、工作表現(xiàn)和收獲:工作表現(xiàn):A、了解行業(yè)知識和公司各部門的工作內(nèi)容,有一定的知識儲備,能準確地轉(zhuǎn)接電話。另外當某部門無人應(yīng)答時在我力所能及范圍內(nèi),能簡要回答好客戶的問題,同時也能抓住適當機會為公司做宣傳。做好公司和客戶溝通的橋梁。B、懂得事情輕重緩急,做事較有條理。行政工作是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通,做到上情下達,這就決定了行政工作繁雜的特點。每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理,并且一般比較緊急,讓人不得不放心手頭的工作先去解決。C、工作中雖然能做到盡職盡責,但不可避免的會發(fā)生錯誤,為了避免類似錯誤的再次發(fā)生,本人在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗。并積極向各位同事請教、學
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