【正文】 策，能更有效的服務(wù)于各部門，變“被動服務(wù)”為“主動服務(wù)”。 加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、提高服務(wù)質(zhì)量 跟上公司整體步伐，強(qiáng)化自身業(yè)務(wù)能力。就文案崗位而言，文字功底、排版能力、書面語言 的表達(dá)、信息的收集、加工、處理能力、跨部門事務(wù)協(xié)調(diào)能力等等。 為了達(dá)到以上能力的切實提高，將會以團(tuán)隊或部門為單位，進(jìn)行定期的相關(guān)技能培訓(xùn)工作，將培訓(xùn)知識應(yīng)用于文案工作中，定期進(jìn)行“結(jié)果”反饋，不斷明確需要“充電”部分，積極注入新鮮專業(yè)知識，完善專業(yè)技能。從而提高面對全公司服務(wù)的水平。 加強(qiáng)監(jiān)督力度、保障服務(wù)能力。 行政部門制訂的《內(nèi)部考核辦法》，是為了更好的提升部門人員的工作能力及服務(wù)水平，但目前這個考核辦法，在我這里卻沒能執(zhí)行到位。原因主要在于以下幾方面： (1)缺少將 工作任務(wù)分解和匯總的辦法 。 (2)沒有有效的監(jiān)督點 。 (3)內(nèi)部考核辦法在制訂之中，有語言不嚴(yán)謹(jǐn)之處。 在接下來的工作中，及時分解、匯總需要跟進(jìn)的事項，將每一個事項明確至具體責(zé)任人，督導(dǎo)事件完成，注重實際效果回報。切切實實將部門工作立足于點、落到足處。 熟悉部門工作，做好綜合協(xié)調(diào)參謀助手。 行政部工作涉及方方面面，面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，難免會有疏忽遺漏之處。而文案工作本職之一，即是應(yīng)積極發(fā)揮扭帶作用，做好行政參謀工作。“向下反映心聲、向上反映民情”，讓領(lǐng)導(dǎo)能更好的掌握工作，積極為下步工作做出新的決策。 以上是我的述職報告，請各位經(jīng)理審核、指正。 謝謝 ! 行政人員述職報告范文二： 我自 20xx 年 2 月份入職以來，擔(dān)任行政文員一職，在這一個多月的工作中，盡自己的努力盡快適應(yīng)工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)，下面 將本人自入職以來的工作情況匯報如下： 執(zhí)行行政人員的日常工作。 . 協(xié)助經(jīng)理安排、落實行政服務(wù)與后勤總務(wù)的其它支持工作。 協(xié)助部門經(jīng)理完成基礎(chǔ)的人事工作。 我的工作重點是： 接聽、轉(zhuǎn)接電話，記錄水媒體來電咨詢電話并及時轉(zhuǎn)交給郭總，接待來訪客戶 。 每天辦公室衛(wèi)生的打掃，保持辦公環(huán)境的干凈整潔 。 收集請假單、加班單以及費(fèi)用報銷單，每天做好考勤、監(jiān)控記錄及員工外出登記 。每月底負(fù)責(zé)考勤記錄 。 收發(fā)公司郵件、報刊，及時的轉(zhuǎn)交到同 事手中 。 及時采購辦公用品、生活用品 。 收集更新簡歷庫，預(yù)約所需崗位合適人選來公司面試 。 及時有效的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。 工作表現(xiàn)： A、了解行業(yè)知識和公司各部門的工作內(nèi)容，有一定的知識儲備，能準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。另外當(dāng)某部門無人應(yīng)答時在我力所能及范圍內(nèi)，能簡要回答好客戶的問題，同時也能抓住適當(dāng)機(jī)會為公司做宣傳。做好公司和客戶溝通的橋梁。 B、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。行政工作是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝 通，做到上情下達(dá)，這就決定了行政工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。 C、工作中雖然能做到盡職盡責(zé)，但不可避免的會發(fā)生錯誤，為了避免類似錯誤的再次發(fā)生，本人在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗。并積極向各位同事請教、學(xué)習(xí)。 D、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門完成工作。 E、嚴(yán)于律己，在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項 規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作。能夠嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、腳踏實地的完成本職工作。 工作收獲： A、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向上級主管及經(jīng)理匯報工作進(jìn)度與結(jié)果 。 B、工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手 。 客戶來訪接待工作，我認(rèn)為最重要的是對客戶的尊重和熱情周到的禮儀。從細(xì)節(jié)處著手，讓對方由衷的感覺到在我們這里受到了足夠的重視，給對方留下好印象。在這方面我還有很多要學(xué)習(xí)的地方，需要今后繼續(xù)加強(qiáng)。 工作細(xì)心度仍有所欠缺 。在日常工作中，時常有些工作因為不夠細(xì)心，從而浪費(fèi)時間或是再做一遍。相信在接下來的工作中，本人一定會仔細(xì)、仔細(xì)、再仔細(xì)來完成每項工作 。 對衛(wèi)生打掃的監(jiān)督不夠及時，在以后的工作中，我一定嚴(yán)格注意這一點，及時監(jiān)督衛(wèi)生打掃情況，以保證工作環(huán)境的干凈整潔，為同事提供良好的辦公環(huán)境，主動和大家配合，把工作做好。 加強(qiáng)衛(wèi)生管理，創(chuàng)建整潔干凈的工作，休息環(huán)境 搞好公司辦公樓宿舍樓的環(huán)境衛(wèi)生工作，每日對保潔工作者進(jìn)行公共衛(wèi)生的監(jiān)督檢查工作，及時的做好各項檢查記 錄，日檢查記錄表，周檢查記錄表，月檢查匯總表。 加強(qiáng)安全用電、用水及門窗檢查 每日對辦公樓宿舍樓的安全用電、用水及門窗檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。并做好記錄 會務(wù)接待準(zhǔn)備工作 公司在 XX 年共有接待會議 10 余次，我努力的做好會前的籌備工作，為客人準(zhǔn)備好企業(yè)宣傳資料，水果糖茶等等。確保會議順利進(jìn)行。 宿舍設(shè)備設(shè)施的建立及維修 公司不斷的為員工增加綜合性的服務(wù)，宿舍建立晾曬衣服架、洗衣房、全自動熱水機(jī)等等。 XX 年宿舍設(shè)備設(shè)施共報修 38 件，每報修一項設(shè)備工程部 都及時的配合我部門進(jìn)行維修，方便員工正常使用。 宿舍新員工入住及客房接待情況 XX 年宿舍內(nèi)共辦理新員工入住 12 人，其中實習(xí)生 8 人，客房接待客人 20 余次。為他們營造了良好的生活休息環(huán)境。 加強(qiáng)檔案室材料的收集及立卷 從 2 月份接手檔案員工作至今，我在檔案資料的收集、整理、立卷歸檔中不斷的學(xué)習(xí)、摸索、認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，繼續(xù)改進(jìn)方式方法加大力度，并采取具體措施完成公司材料歸檔工作。檔案室 2 月份至今長生、千 一、安迪三家公司共接收檔案資料 1500 余件其中： (1)、 行政類：企業(yè)證件 106 件 。申報材料 10 件 。公司內(nèi)部通知 17件 。外來文 29 件 。內(nèi)部發(fā)文 9 件 。報告 6 件 。重要刊物 2 件 。車輛檔案資料 1 件 。省機(jī)關(guān)對企業(yè)宣傳資料 4 件 。網(wǎng)站建設(shè)合同 1 件。 (2)、人事類：崗位說明書 1 件 。培訓(xùn)證書 31 件 。公司各部門內(nèi)部培訓(xùn)記錄表 18件 。培訓(xùn)課件 15件 。工作匯報 6 件 。雙價腎綜合出血熱滅活疫苗接種知情書 49 件 。工作交接單 6 件 。職工在職檔案 108 件，離職檔案 14 件，實習(xí)生檔案 6 件。 (3)、設(shè)備類：產(chǎn)品購銷合同 36 件 。設(shè)備運(yùn)行記錄 51 件 。儀器設(shè)備資料 45 件。 (4)實驗動物類：實驗合同協(xié)議 22 件 。證明 3 件 。報告 3 件。 (5)工程類：新建工程建設(shè)合同 1 件 。驗收材料 1 件 。工程報告審核表 69 件 。產(chǎn)品質(zhì)量證明書 78 件 ?；炷凉こ虧补嗔?9 件 。通知單 13 件 。合格證檢驗報告 36 件 。試驗報告 171 件 。房屋建筑工程報告書 6 件 。驗收記錄 380 件 。有關(guān)建設(shè)工程企業(yè)證件 34 件 。質(zhì)量驗收 2 件 。質(zhì)量控制資料 12 件 。長生新建工程檔案 5 件 。保修書 1 件。 (6)圖紙類：更改圖 17 件 ?？⒐D 55 件 。設(shè)計修改補(bǔ)充單 13 件 。變電所用電工程圖紙 10 件。 (7)物流類：庫房 賬本： 32件。 提供借閱檔案 70 余件次，復(fù)印 500 多件次、掃描 100 余件，完成歸檔索引 150卷件。 作為中心領(lǐng)導(dǎo)的副手，在平時的工作中，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，不討價還價，保質(zhì)保量完成 。對自己分內(nèi)的工作積極對待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失職。在同辦公室其他同事的工作協(xié)調(diào)上，做到真誠相待，互幫互學(xué)。 在認(rèn)真完成本職工作的同時，我存在許多不足之處，如工作還不夠有計劃性，交流不善于表達(dá)，我會盡量克服缺點，在將來的工作中努力做到“五勤”、誠心當(dāng)好“四員”。“五勤”就是眼勤、耳勤、腦勤 、手勤、腿勤 ?！八膯T”就是為各級領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀員、信息員、宣傳員和服務(wù)員。 繼續(xù)做好管理辦公樓宿舍樓安全衛(wèi)生工作，為員工營造一個良好的工作休息環(huán)境，使管理更上一個臺階。 做好各種接待前的準(zhǔn)備工作。 有機(jī)會想多多參加有關(guān)檔案員學(xué)習(xí)培訓(xùn)班，更進(jìn)一步的提高檔案工作的理論知識，加強(qiáng)檔案工作，使檔案管理更有條理性。