關(guān)于郵政ems價(jià)格的調(diào)查問(wèn)卷-資料下載頁(yè)
2024-11-16 04:11本頁(yè)面
【正文】 性要求又非常高。因此，物流中心就不能完全照搬照抄傳統(tǒng)EMS的業(yè)務(wù)交接程序，必需從滿足客戶個(gè)性化需求出發(fā)，在傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上進(jìn)行變化、簡(jiǎn)化、創(chuàng)新，而企業(yè)的信息化建設(shè)的整個(gè)過(guò)程(從系統(tǒng)設(shè)計(jì)到具體實(shí)施)必須適應(yīng)并促進(jìn)這種變革。任何企業(yè)改革都離不開(kāi)一定技術(shù)作為前提和支撐，BPR 作為一個(gè)全新的管理哲理，以計(jì)算機(jī)和現(xiàn)代通信技術(shù)為核心的IT技術(shù)，對(duì)其在企業(yè)改革中的成功運(yùn)用起到了不可低估的重要作用。IT技術(shù)是BPR不可分割的一部分，IT 不僅是自動(dòng)化、機(jī)械化的動(dòng)力，更為重要的是，IT可以從根本上重建企業(yè)流程。BPR與IT之間存在著密不可分的關(guān)系：離開(kāi)IT的支持，BPR只能流于空想；而缺少了BPR的思想，IT也難以發(fā)揮潛在的威力。因此，有必要深入討論IT與BPR 兩者之間的關(guān)系，以指導(dǎo)在實(shí)踐中對(duì)這一關(guān)系的正確處理，這于IT技術(shù)而言是如何更好地發(fā)揮其潛力的問(wèn)題，于BPR而言則是其獲得成功的關(guān)鍵之一。應(yīng)用模式ll 主體使用基于數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的 Client/Server模式客戶訪問(wèn)部分是基于數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的 Browse/Server模式Client/Server模式數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器是數(shù)據(jù)存儲(chǔ)中心，可供局域網(wǎng)端用戶和遠(yuǎn)程客戶端用戶使用。Client/Server模式Browse/Server模式客戶(包括散戶和大宗用戶)通過(guò)網(wǎng)上下單，網(wǎng)上查單部分應(yīng)用主要使用該模式。IT技術(shù)促進(jìn)企業(yè)流程中活動(dòng)的集成（一）利用IT降低中介程度由于共享數(shù)據(jù)庫(kù)、影像技術(shù)、客戶—服務(wù)器系統(tǒng)等共享信息資源具有“非耗竭”和能夠提供綜合信息的特性，所以，對(duì)它們進(jìn)行創(chuàng)造性的運(yùn)用，可使原來(lái)高中介程度的流程沿著圖2中的Y和Y*路徑在象限Ⅲ和Ⅳ上重新定位，大大降低了原有流程的中介程度。（二）利用IT提高合作程度在電子郵件（E—Mail）、群件（Groupware）及其他辦公系統(tǒng)產(chǎn)品等電信技術(shù)的支持下，原有流程中各活動(dòng)間的合作程度可得以提高。（三）利用IT對(duì)活動(dòng)集成進(jìn)行協(xié)調(diào)計(jì)算機(jī)和通訊技術(shù)的相互融合，使共享信息資源與通訊技術(shù)日益結(jié)合在一起，共同促進(jìn)了活動(dòng)的集成——同時(shí)降低中介程度和提高合作程度。突破兩大誤區(qū)，釋放IT潛力僅僅利用IT使企業(yè)現(xiàn)有流程中各項(xiàng)工作（活動(dòng)）由手工操作過(guò)渡為自動(dòng)化，以期提高各項(xiàng)工作的運(yùn)行效率，這是IT在BPR 運(yùn)用中最易陷入的一個(gè)誤區(qū)。這一誤區(qū)的形成，與其說(shuō)是由于人們對(duì)IT的威力和運(yùn)用尚未透徹掌握（因而在運(yùn)用IT時(shí)僅想到了自動(dòng)化這一最簡(jiǎn)單的應(yīng)用），不如說(shuō)是源自于對(duì)BPR本質(zhì)的理解不足。事實(shí)上，在沒(méi)有對(duì)造成原有流程低績(jī)效的弊端進(jìn)行根本性思考之前，就簡(jiǎn)單地運(yùn)用IT進(jìn)行自動(dòng)化處理，非但不能創(chuàng)造出新的高績(jī)效流程來(lái)，反而會(huì)使流程中原本無(wú)效的各項(xiàng)活動(dòng)——即所謂的“本來(lái)就不該有的工作”，如檢查、監(jiān)督和審查——被固鎖于流程中，使舊有流程更加惡化。那些無(wú)效的活動(dòng)盡管不為顧客所需，不能為顧客提供任何價(jià)值，也必須完成，僅僅因?yàn)檫@是計(jì)算機(jī)的要求。人們盡管已發(fā)現(xiàn)了流程中急需改進(jìn)的地方，但由于計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的改變所需花費(fèi)的資金和時(shí)間太大而被擱置一邊。因此，單純的自動(dòng)化不僅束縛了IT潛力的進(jìn)一步發(fā)揮，也致使IT成為組織僵化不靈的原因。可見(jiàn)，只有把握了BPR的本質(zhì)，在對(duì)流程本身進(jìn)行根本性思考的基礎(chǔ)上，以必要的方式在必要的地方運(yùn)用IT技術(shù)，才能跳出單純追求自動(dòng)化的低層次應(yīng)用，也才能達(dá)到BPR所應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)。演繹思維方式是人們慣常采用的一種思維方式，這種思維方式使人們先確定問(wèn)題和問(wèn)題的范圍，然后尋求解決問(wèn)題的各種不同方法并對(duì)它們進(jìn)行評(píng)估。在運(yùn)用IT技術(shù)進(jìn)行BPR時(shí)，若仍沿襲這一傳統(tǒng)的思維方式，人們就會(huì)首先“試圖”揭示出企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程種種弊端的本質(zhì)所在，然后再去尋求自認(rèn)為“最佳的”解決辦法，如利用IT實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，以期加速各項(xiàng)任務(wù)的完成。隨著信息技術(shù)的迅速發(fā)展和廣泛應(yīng)用，企業(yè)內(nèi)外的經(jīng)營(yíng)環(huán)境也發(fā)生了劇烈的變化，業(yè)務(wù)流程再造已成為企業(yè)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力、適應(yīng)未來(lái)的有效手段。業(yè)務(wù)流程再造是信息技術(shù)與企業(yè)流程創(chuàng)造性地結(jié)合，兩者之間有著極為密切的關(guān)系。對(duì)這一關(guān)系正確把握與否是BPR 能否成功的關(guān)鍵之一。本文圍繞IT產(chǎn)生了全新的流程再造構(gòu)想，IT促進(jìn)企業(yè)流程中活動(dòng)的集成，BPR使IT的潛力最大限度發(fā)揮，以及如何突破IT在BPR應(yīng)用中的兩大誤區(qū)等方面進(jìn)行了一些分析和探討。
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