【正文】 能自覺遵守學校的各項常規(guī)。教學難點：掌握金茵小學文明禮儀習慣檢查標準，形成較強的自覺紀律。三、教學過程：（一）談話引入：同學們已經(jīng)是二年級的學生了，對學校的基本要求已有初步的了解。但在這段時間里，同學們?nèi)匀挥行┳龅貌缓玫牡胤剑@堂班會課我們就來談?wù)勗鯓硬拍茏袷貙W校的各項常規(guī)。（二）說一說，議一議（課堂紀律）上課鈴響了，我們應(yīng)該怎么做？（做好課前準備，安靜等老師來上課）上課可以隨便說話嗎？有事情怎么辦？（先舉手，再發(fā)言）課堂上可以做小動作嗎？（不可以，這會影響學習，影響別人學習）４別人發(fā)言時，我們該注意些什么？（三）結(jié)合本班實際，表揚能遵守課堂紀律的同學，教育不夠自覺守紀律的學生。（四）小結(jié)：剛才同學們都說得非常好，希望每個同學今后都要遵守課堂紀律，上課鈴響后立即進教室，課本文具擺放好，安靜地等老師來上課；課堂上不要隨便說話，要發(fā)言，先舉手；專心聽課，不做小動作。（五）說一說，議一議（課間紀律）課間活動我們也要守秩序，注意安全，這樣大家才能玩得開心。（六）表演 ① 幾個同學擠入教② ② 幾個同學在教室里追逐③幾個同學有秩序地走出教室，倆個同學在教室門口打鬧，堵住其他同學。（七）討論剛才的表演，他們做得不對嗎？為什么？（他們的做法不對，這樣既危險，又影響同學們活動，也是極不文明的行為）（八）學習金茵小學文明行為習慣檢查標準。（九）結(jié)合本班實際，老師和全班同學共同制定在校園里參加課間活動的一些常規(guī)要求： 教室門口比較窄，離開教室應(yīng)有秩序，不要爭先恐后。在教室及走廊行走，應(yīng)輕步慢走，不能追逐打鬧，否則很容易因碰撞而出現(xiàn)不友好的行為。上下樓梯靠右走，樓梯是上下樓的必經(jīng)之路，為了保證安全，必須按各自方向上樓。玩游戲要到操場玩耍，并且要守秩序，排好隊，遵守游戲規(guī)則。（十）你最喜歡哪些課間活動？說說怎樣玩才能有秩序又有趣？（十一）總結(jié)：通過這堂課的學習，老師希望同學們能做一個守秩序守紀律的好學生，前一段時間里，有做得不好的地方，迅速地改正過來。本學期禮儀標兵按本堂班會制定的標準評選，老師相信同學們一定能夠做好！餐桌禮儀教學目標：了解用餐時的衛(wèi)生知識。教育學生吃飯時要文明禮貌。教學過程：一、問題導入。一天三餐，從小到大，我們吃過那么多次飯，你知道吃飯時的學問嗎？你知道怎么做才文明嗎？二、討論交流吃飯時怎樣做才衛(wèi)生文明？小組討論，指定代表回答，其他同學給予糾正或補充，老師注意引導。吃飯前。（洗手，擺放碗筷……）吃飯時。（不挑食，不剩飯，好吃的不獨享……）吃飯后。（擦桌子，洗碗筷……）三、評一評做“評一評”，正確的評價自己?；丶易尠职謰寢尳o打分。四、背誦《憫農(nóng)》，同時對學生進行節(jié)約光榮、浪費可恥的五、總結(jié)下課接待禮儀教學目標：教會學生懂得接待禮儀的基本要求和規(guī)則。培養(yǎng)學生禮貌、熱情待客，讓學生通過接待禮儀的基本常識懂得為人處世的方方面面。教學重點、難點：⒈如何做一位禮貌、不失禮儀的訪客是本節(jié)課的重點。⒉待客要有始有終，送客不只是道別 ⒊關(guān)鍵是掌握接待的規(guī)則和注意事項 教學過程一、導入（課前小游戲：分組）知識搶答：根據(jù)上節(jié)課的內(nèi)容，分組選代表做知識搶答題，不僅要說出對與錯，還要說出為什么錯，錯在哪里。這樣來調(diào)動同學們學習的積極性。二、講授過程（一）接待的禮儀準備充分，恭候迎接特別注意修飾儀容儀表，蓬頭垢面、衣冠不整地迎客是非常失禮的。禮貌周全，熱情招待 ⑴禮貌敬茶。注意敬茶的禮節(jié)⑵規(guī)范言行。言行有三點必須注意：眼到、口到、意到。⑶創(chuàng)造和諧氣氛。善始善終恭敬送客 ⑴婉言相留 ⑵感謝饋贈 ⑶恭敬相送拜訪禮儀教學目標：讓學生懂得到別人家做客應(yīng)該怎樣做。教育學生做一名文明客人。教學準備： 多媒體課件 教學過程：一、導入。同學們，你們喜歡做客嗎?你們是怎樣做客的呢?大家自由交流。二、學文明理。出示課件生觀察。小組討論，老師注意引導。（1）媽媽和阿姨說話時“我”應(yīng)該怎么做?（2）剛進主人家門時，應(yīng)該說什么?課件出示生觀察。說一說你喜歡誰?為什么?三、我會做老師知道有的同學做得也很好，誰來說說你是怎么做的？演一演。指生上前分別扮演主人、客人，演一演做客的情景。四、總結(jié)下課。注意:到他人家做客時，不宜雙手空空；不已隨便帶人；不宜過分拘束；也不能不把自己當外人，反客為主。提前預(yù)約選擇適當?shù)臅r間去拜訪，這里應(yīng)注意幾個時間上的問題： ⑴避開主人休息的時間如：早上不要過早拜訪，午休時間不應(yīng)去拜訪⑵避開就餐的時間⑶避開主人固定生活習慣的時間 預(yù)約好后，應(yīng)準時到達。服飾的選擇：整潔、樸素、大方。舉止得體⑴走進主人家門有講究，進入前應(yīng)敲門或按門鈴 ⑵進們后應(yīng)向主人致意，致意要注意順序。⑶主人敬茶或糖果時，應(yīng)起身或欠身雙手接過，并說謝謝，對主人招待的飲料一般只要打開后，應(yīng)在辭行前喝完。⑷登門拜訪時，在主人沒有主動邀請或引導的情況下，不要隨意走進主人的其他房間；不要擅自翻動主人的書信、報刊；更不要擺弄主人珍愛的工藝品。道別不只是說“再見”⑴把握告辭的時間。拜訪者應(yīng)適時主動提出告辭。⑵把握告辭的時機。最佳的時機是在自己說完一段話，別人還沒有繼續(xù)談的時刻。⑶把握告辭的舉止 ⑷把握告辭的形式（三）情景練習總結(jié)電話禮儀第一課時 知識與技能：讓學生知道打電話的日常禮儀，從而規(guī)范自己打電話的行為，也從思想上反思自己平日打電話時做得怎么樣，應(yīng)該怎樣改進。過程與方法：通過討論、表演、辯論等多種形式讓學生明白打電話禮儀的重要性，從而在日常生活中來指導和規(guī)范自己的行為。情感與態(tài)度：文明禮儀體現(xiàn)在生活中的每個細節(jié)，光靠嘴上說是遠遠不夠的，重要的是得落實在行動上，提升自己的內(nèi)在素質(zhì)。教學過程：一、情境導入老師拿著電話走進教室，指起一名學生，“撥電話”給他，然后請其他學生來評說，“你認為我們在打電話的時候是否遵循了文明禮儀？”（學生大都能說出使用了文明用語，如你好，請，謝謝、再見等等。）然后再“撥”給另一個學生，讓他注意吸取第一位同學的經(jīng)驗，然后再讓學生來評說。二、表演探究１、剛才老師分別打電話給這兩位同學，他們基本上都能做到文明禮儀，那么你們在打電話的時候又是怎樣做的呢？下面就請同學們找到你的好朋友，把你們在生活中的一個真實的打電話的場景給大家表演出來。２、學生表演，其他的學生進行觀看和評論。（注意這時的表演一定要強調(diào)是生活中真實的一面，切不可熱熱鬧鬧地變成了鬧?。＃ǎ保┩瑢W之間互相打電話。（２）打電話給長輩。３、學生集體評議，哪些行為符合日常的文明禮儀，哪些不符合。４、剛才看了同學們的表演，老師非常高興地發(fā)現(xiàn)同學們在日常生活中已經(jīng)比較注意打電話時的文明禮儀，比如都注重使用了文明用語，那你還知道哪些關(guān)于打電話時的禮儀呢？可以在小組里彼此交流一下自己的看法。（這里讓學生充分地發(fā)言，表達自己的看法，通過小組討論，吸取眾家所長，完善自己的觀點。）５、誰來說說打電話時除了要使用文明用語，還要注意哪些事情？（１）說話時的語速要適中，不宜過快，吐字要清楚。（２）說話時的態(tài)度要溫和，不要兇巴巴的。（３）不要隨意打斷別人的話。（４）注意打電話時的體態(tài)：上身挺直，坐姿或站姿要端正。６、同學們說得真是太好了，那么你們能不能將生活中打電話時的那些不文明的動作和語言去掉，自己設(shè)計一個場景，和你的好朋友再度合作，表演一出文明打電話的短?。?７、學生表演，再評說。三、討論明理１、通過表演，同學們豐富了自己在打電話時的文明禮儀，那么你們對打電話時的文明禮儀有什么看法？比如說這看起來有點繁雜的禮儀在打電話時就那么重要嗎？就非得遵守不可嗎？能談?wù)勀愕南敕▎?？２、讓學生暢所欲言，通過討論，讓學生明白禮儀是通過人的外在表現(xiàn)出來的，只有把這些用嘴說得出來的東西落實到行動上，才會最終變成自己的內(nèi)在素養(yǎng)，提升個人素質(zhì)。四、拓展剛才我們所演所說的大都是在家里打電話時的文明禮儀，那么隨著時代的不斷發(fā)展與進步，手機已經(jīng)成為一樣非常普通的通訊工具，那么像手機這種可以隨便移動的電話，在使用時又應(yīng)該注意哪些禮儀呢？盡管現(xiàn)在同學們可能還沒有使用，但你的爸爸媽媽都有，你對他們有什么建議呢？１、在公共場所打手機時說話的聲音要小，不能扯著嗓門喊。２、在開會或影院這樣需要安靜的地方應(yīng)該關(guān)機或打振動?；蛘叩酵饷嫒ソ印５鹊?。五、總結(jié)今天通過這節(jié)禮儀課，你都有哪些收獲？（學生在總結(jié)學習收獲的同時，也反思自己在平日里打電話時做得怎樣。）其實文明禮儀都是生活中的一些細節(jié)，你如果注意了這些細節(jié)，將你所知道的有關(guān)文明禮儀的知識運用到實際行動當中，你的外在表現(xiàn)就會體現(xiàn)出一種文明禮貌，一種溫文而雅，給人一種有修養(yǎng)的印象。希望同學們能將在課堂上學到的文明禮儀知識運用到日常生活中，同時感染身邊的其他人，讓文明之花的芳香飄散在我們的周圍。第二課時知識與技能： 讓學生知道打電話的日常禮儀，從而規(guī)范自己打電話的行為，也從 思想上反思自己平日打電話時做得怎么樣，應(yīng)該怎樣改進。過程與方法：通過討論、表演、辯論等多種形式讓學生明白打電話禮儀的重要性，從而在日常生活中來指導和規(guī)范自己的行為。情感與態(tài)度：文明禮儀體現(xiàn)在生活中的每個細節(jié)，光靠嘴上說是遠遠不夠的，重要的是得落實在行動上，提升自己的內(nèi)在素質(zhì)。教學過程：一、情境導入（導入：首先進行一個小調(diào)查：家里電話擁有情況）師：隨著科學技術(shù)、市場經(jīng)濟的發(fā)展和人民生活水平的提高，固定電話、手機等多種通訊工具被廣泛使用。電話具有傳遞迅速、使用方便、失真度小、效率高的優(yōu)點，因此人們對許多事務(wù)的處理是借助電話來完成的。（舉例：社會）在日常工作中，使用電話的語言很關(guān)鍵，它直接影響著一個部門的聲譽；在日常生活中，我們通過電話也能粗略判斷對方的人品、性格。因而，掌握正確的、禮貌待人的打電話方法是非常必要的。一位名人曾經(jīng)說：不管在組織里還是在家里，憑一個人在電話里講話的方式，就可以判斷出其修養(yǎng)水準。教養(yǎng)體現(xiàn)于細節(jié)，細節(jié)展示素質(zhì)，細節(jié)決定成敗。所以我們在打電話時一定要符合禮儀的要求。從整體而講，應(yīng)注意：（一）重要的第一聲當我們打電話給某單位，若一接通，就能聽到對方親切、優(yōu)美的招呼聲，心里一定會很愉快，使雙方對話能順利展開，在電話中 只要稍微注意一下自己的行為就會給對方留下好的印象，這是相互的。也就是說，打電話時，要有“形象”的 意識。（提示：多用雅語、敬語禮貌用語。避免生硬的態(tài)度：不在、打錯了、沒這人、不知道等等）（二）要有喜悅的心情打電話時我們要保持良好的心情，這樣即使對方看不見你，但是從歡快的語 調(diào)中也會被你感染，給對方留下極佳的印象，由于面部表情會影響聲音的變化，所以即使在電話中，也要抱著“對方看著我”的心態(tài)去應(yīng)對。（三）清晰明朗的聲音打電話過程中絕對不能吸煙、喝茶、吃零食，即使是懶散的姿勢對方也能夠 “聽”得出來。如果你打電話的時候，彎著腰躺在椅子上，對方聽你的聲音就是 懶散的，無精打采的，若坐姿端正，所發(fā)出的聲音也會親切悅耳，充滿活力。因 此打電話時，即使看不見對方，也要當作對方就在眼前，盡可能注意自己的姿勢。通話時，聲音的大小一定要適度。聲音太大會讓人聽了不舒服、刺耳（遠聽筒），也顯得打電話人的修養(yǎng)不夠；聲音太小讓人聽不清楚，會讓對方著急，也顯得朝氣不足。下面分別介紹一下?lián)艽螂娫捄徒勇犽娫捫枰⒁獾囊恍┦马?。一、撥打電話（先提問再匯總）（1）注意通話時間，做到撥打電話時間合適，通話時間長短適度。在不誤事的前提下，盡量不要影響接電話人的工作和休息（如果緊急，可先道歉）。公務(wù)電話：不要在剛上班或臨近下班時私人住宅電話：早7點以后，晚10點以前通話。避開午休和正常吃飯的時間。通話時間長短——通話3分鐘原則（國際社會普遍認可）（2）準備好通話內(nèi)容打電話時要先通報自己的單位或姓名。禮貌地詢問對方是否方便之后，再開始交談。大凡重要的電話，通話之前應(yīng)做好充分的準備，這樣，既可以節(jié)約通話時間，又可以抓住重點，條理分明。（3）處置好“小插曲”，由于某種原因，電話中斷，要有打電話的人重新?lián)艽?。?）打完電話要事先暗示對方一下，做出道別，再輕輕掛掉。賭氣地把話筒一扔，是沒有禮貌的做法。一般應(yīng)由年長者或接電話的一方先掛電話。二、接聽電話（1）及時接聽電話鈴一響，就應(yīng)馬上去接，不要采取怠慢態(tài)度。“鈴響不過三聲”避免兩個極端（“寧死不屈”就是不接；高科技，瞬間接通，馬上接，嚇人一跳）。訓練有素的白領(lǐng)都有一個這樣的經(jīng)驗，桌上電話響了之后，手先放上去，等它兩、三聲的時候再接。如果鈴聲響過6聲以上才接的話，第一句話要說“對不起，讓您久等了”等等。（2）一般經(jīng)驗接電話首先報出單位名稱或部門。接電話找人是常有的事，你不要一聲“不在”不容分說就把電話掛上了，也不能過分追問對方情況，例如，你找他有什么事，你是他什么人。這都是非常失禮的表現(xiàn)。你應(yīng)說：“請稍等！”如果沒有看見對方找的人，要立即告之：“對不起，本人不在，需要我轉(zhuǎn)告什么嗎?” 但詢問對方姓名后再說“本人不在”這樣很容易引起對方的誤解。（3）認真清楚的記錄隨時牢記5技巧，所謂5是指①何時②何人③何地 ④ 何事⑤為什么⑥如何進行。在工作中這些資料都是十分重要的。對打電話，接電話具有相同的重要性。電話記錄既要簡潔又要完備，有賴于技巧。接電話時，嘴里正吃著東西，要盡快把東西吞下去再接，免得對方聽不清楚并有失禮之嫌。撥錯號碼是常有的事，接到撥錯號碼的電話，你不能一聲“錯了”，然后重重地掛上電話，要語氣溫和地告訴對方：“你打錯了，這是單位?！碑斈阕约簱苠e電話后，應(yīng)向?qū)Ψ降酪宦暻?。別人打電話找你，你應(yīng)該盡可能地親自去接，就是手里有很忙的事，也要把它放下，讓家人或他人去代接是不禮貌的。（4）掛電話前的禮貌要結(jié)束電話交談時，一般應(yīng)當由打電話的一方提出，然后彼此客氣地道別，說一聲“再見”，再掛電話，不可只管自己講完就掛斷電話。