【正文】 員維修、對維修全過程進(jìn)行控制；各部門對維修質(zhì)量監(jiān)督、確認(rèn)。所有維修要求做好記錄、跟蹤維護(hù)結(jié)果及完成狀態(tài)；對未按要求完成的維修事項、及時了解情況并報告負(fù)責(zé)人。、做好文件檔案的歸檔管理。據(jù)不同種類檔案的特點，做好系統(tǒng)編目、使用、傳閱控制、分類存放、排列有序，定期收集各類文件資料，并整理立卷歸檔。各部門往來的備忘錄、文檔、資料等按類別、內(nèi)容、時間順序等存檔管理。、做好文件資料收發(fā)、報送管理。文件資料收發(fā)、報送均需在登記薄上作好詳細(xì)登記、記錄，及時將各類信息（通知、文件）進(jìn)行上傳下達(dá)，特別是各類上級單位信息應(yīng)登記后及時傳遞給相關(guān)部門。做好會議管理。會議管理包括會前準(zhǔn)備、會中服務(wù)、會后工作。做好公章管理。公章管理必須嚴(yán)格審批手續(xù)，應(yīng)堅持“先批準(zhǔn)、后用章”的原則，使用公章事宜須報單位一把手批準(zhǔn)后用章；用章登記，要求用章人員認(rèn)真填寫《用印登記表》，登記內(nèi)容包括：編號、時間、用章單位或人員、用章事由（或文件名）、文件字號、用章數(shù)量等；嚴(yán)格控制將公章帶出單位外使用，確因工作需要帶出使用時，須經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并由印章專管人員攜帶外出使用。二、如何做好辦公室行政管理工作（一）明確辦公室行政管理和服務(wù)的職能要求，奠定開展辦公室工作的基礎(chǔ)。做好辦公室行政管理和服務(wù)工作的前提是要全面熟悉和了解本單位的情況，對本單位的組織機構(gòu)、部門職責(zé)、人員構(gòu)成、分工等基本情況要了解。我從2012年7月份開始在項目部工作，當(dāng)初什么都不懂的我，就腳踏實地的向同事了解項目各個部門的信息，對各個部門的工作職責(zé)、工作重點、所需支持有一個充分的了解，才更有利于我后期工作的開展。辦公室要將后勤服務(wù)保障列入日常工作中，要加強對工作環(huán)境、安保、食堂的管理進(jìn)行監(jiān)督，收集員工建議，通過有效途徑進(jìn)行改善；為員工提供較為良好的生活、工作環(huán)境，提高保障質(zhì)量。日常事務(wù)處理，辦公室的工作雜而亂，涉及面廣，大小事情多，并且很多事務(wù)具有不可確定性，臨時出現(xiàn)的工作，會給當(dāng)日計劃工作帶來很大的沖突，這時就要擇其輕重而處理。也要及時執(zhí)行上級交辦事務(wù)，優(yōu)先完成領(lǐng)導(dǎo)交辦各類事務(wù)，規(guī)定時限內(nèi)完成不了的，應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)說明其原因，并盡力盡快完成，最終將完成結(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報?？傮w來講，辦公室屬于服務(wù)保障部門，是為其他部門服務(wù)的，所以也要協(xié)助他們處理不涉及本部門的日常事務(wù)。以服務(wù)為理念，細(xì)心為指導(dǎo)，才會使得各項工作做到實處。否則會影響正常工作秩序，甚至?xí)绊懡?jīng)營活動。（二）規(guī)范辦公室行政管理和服務(wù)的方式，建立科學(xué)的管理體系俗話說無規(guī)矩不成方圓，在辦公室的行政管理工作中明確的工作標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的工作程序、優(yōu)化的管理體系是提高工作效率、加強辦公室效能建設(shè)的必然要求。而辦公室行政管理中科學(xué)管理體系的建立又可以從以下三點進(jìn)行開展。確立工作標(biāo)準(zhǔn)，推進(jìn)管理和服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化。辦公室作為一個單位的龍頭機構(gòu)，應(yīng)大力推進(jìn)管理服務(wù)工作的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，既要把辦公室的工作梳理出來，如文件處理、會議安排、檔案管理等，對每項工作建立標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定要求，明確分工。對于工作周期比較長、收效比較慢的工作，無法短時間內(nèi)對其工作成果進(jìn)行測量，但是制定詳細(xì)的工作計劃，將長遠(yuǎn)的計劃分解成各個階段的小計劃，制定小的工作目標(biāo)，對每個階段的成果進(jìn)行測量，一步一個腳印才能確保最后的工作計劃得以實施，才會實現(xiàn)最終的工作目標(biāo)。建立管理流程，推進(jìn)管理和服務(wù)體系的科學(xué)化。第一要結(jié)合部門實際，設(shè)立崗位責(zé)任制，進(jìn)一步明確崗位的責(zé)權(quán)利；第二要對每個事項確定工作流程，堅持按流程辦事；第三要嚴(yán)格按照實效、動態(tài)等原則要求，對崗位目標(biāo)進(jìn)行分解、優(yōu)化；第四要結(jié)合實際，制定不同崗位人員工作的考核內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)，不斷完善考核的程序和辦法。以單位文件呈報制度為例，各部門接收的文件統(tǒng)一先交給辦公室人員，辦公室人員交至部門負(fù)責(zé)人處，由部門負(fù)責(zé)人給予處理意見；再由辦公室上報總經(jīng)理處，并根據(jù)批示下發(fā)各部門。該制度的實行，避免了文件處理的混亂，大大提高了工作的效率。發(fā)揮協(xié)調(diào)和督辦作用，保證整體工作務(wù)實高效運轉(zhuǎn)。協(xié)調(diào)和督辦貫穿于辦公室工作的各個方面，把各方面的情況綜合好、關(guān)系協(xié)調(diào)好、工作協(xié)調(diào)督辦好，會促進(jìn)單位工作務(wù)實高效的運轉(zhuǎn)。要做好協(xié)調(diào)和督辦作用要做到以下幾點：一要牢固樹立大局意識和服務(wù)意識，從高處著眼，于細(xì)節(jié)著手；二要注意原則性與靈活性的有機統(tǒng)一，要有原則而不呆板，要靈活而不散漫；三要加強對內(nèi)、對外的協(xié)調(diào)，努力做到寓溝通、協(xié)調(diào)于聯(lián)系之中，確保信息的暢通；四要增強督辦工作的主動性，及時督促按規(guī)定要求和時限貫徹落實情況，并注意發(fā)現(xiàn)落實過程中出現(xiàn)的新情況、新問題，提出解決問題和完善決策的建議。（三）增強辦公室人員綜合素質(zhì)，提升管理和服務(wù)的能力和水平 在辦公室的行政管理工作中，有了科學(xué)的管理體系這項“規(guī)矩”，當(dāng)然就需要執(zhí)行“規(guī)矩”人，這就到了辦公室的職工發(fā)揮作用的時刻。辦公室在提高部門單位行政工作質(zhì)量和效率等方面擔(dān)負(fù)著重要責(zé)任，這就要求辦公室人員必須具有更高的政治覺悟、更強的奉獻(xiàn)精神、更精的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和更嚴(yán)的紀(jì)律觀念。為此，辦公室的職工要不斷加強自身建設(shè)，提高綜合素質(zhì)。加強學(xué)習(xí)除了依靠自我學(xué)習(xí)以外，還要充分的利用公司給提供的各種學(xué)習(xí)機會。有些公司會為員工提供各項提升職業(yè)技能的培訓(xùn)。明確辦公室的服務(wù)立場，樹立良好的工作態(tài)度，擺正工作位置，把管理寓于服務(wù)之中，把提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為管理工作的首要任務(wù)；。辦公室人員雖然各有分工，但對外是一個整體，一定要加強協(xié)作，強化團(tuán)隊意識，做到“人人有事管，事事有人管”，互相幫助，齊心合力，提高辦公室的整體管理能力。協(xié)作精神的培養(yǎng)是一個循序漸進(jìn)的過程，要明確每一份工作的正常開展都離不開各個部門、各個工作人員的積極協(xié)作，做1+1＞2的事。（四）爭取領(lǐng)導(dǎo)支持，為發(fā)揮辦公室管理和服務(wù)職能作用創(chuàng)造條件充分發(fā)揮辦公室行政管理和服務(wù)的職能作用，不僅要靠辦公室人員的努力，還要有單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持。公司內(nèi)各項工作的開展，需要公司各個部門的支持與協(xié)調(diào)，獲取領(lǐng)導(dǎo)對于辦公室工作的肯定，可以獲取直接的支持，也更有利于工作的開展。溝通是各級間解決問題的橋梁。要具備良好的溝通能力，準(zhǔn)確的傳遞信息，準(zhǔn)確的吸收信息，能夠跟領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行無障礙的交流，讓領(lǐng)導(dǎo)充分了解工作的內(nèi)容、工作開展的進(jìn)度及工作成效等。讓領(lǐng)導(dǎo)了解工作進(jìn)度及工作中所需支持，但切記不能濫用這項權(quán)利，一定要對問題進(jìn)行分析后進(jìn)行呈報，不要事無巨細(xì)，會降低工作開展的效率。這是對領(lǐng)導(dǎo)基本素質(zhì)的要求。既要對辦公室人員嚴(yán)格要求，又要理解和體諒辦公室人員，為他們創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，使員工從工作中獲取肯定和成就感，由于員工結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定，也利于員工潛能的開發(fā)。三、小結(jié)工作已經(jīng)2年多了，我從一名初出校門不諳社會規(guī)則的天真大學(xué)生逐漸成長為一名能立足于社會的工作人員，在這段時間里讓我學(xué)會了很多東西，也學(xué)會了站在一名行政文員的角度分析和看待問題。在辦公室的行政管理中，貫徹明確辦公室行政管理和服務(wù)的職能要求；規(guī)范辦公室行政管理和服務(wù)的方式方法，建立科學(xué)的管理體系；增強辦公室人員綜合素質(zhì)，提升管理和服務(wù)的能力和水平；爭取領(lǐng)導(dǎo)重視支持，為發(fā)揮辦公室管理和服務(wù)職能作用創(chuàng)造條件的宗旨，才能將辦公室的行政管理工作做到最好。二〇一四年十月十八日作者簡介：xxx，19xx年出生，女，一分局，xxx項目部綜合部文員，從事行政文員、后勤管理以及團(tuán)支部相關(guān)工作，聯(lián)系地址：xxx，郵編：xxxx，電話：xxxxxxx，郵箱：xxxxxxxxx第五篇：如何做好辦公室行政管理工作如何做好辦公室行政管理工作辦公室行政管理工作是確保單位工作正常運轉(zhuǎn)的重要保證闡述了辦公室行政管理工作的重要地位工作職能，并就做好辦公室行政管理工作提出了建議。 辦公室作為一個綜合的全面的辦事機構(gòu)，既擔(dān)負(fù)著執(zhí)行調(diào)研智囊等宏觀管理職能，又擔(dān)負(fù)著文件起草督辦協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)接待通訊收發(fā)等微觀服務(wù)任務(wù)，是一個單位承上啟下協(xié)調(diào)左右聯(lián)系內(nèi)外的“樞紐新的形勢對辦公室強化政務(wù)搞好事務(wù)規(guī)范服務(wù)等方面提出了更高的要求結(jié)合工作實際，筆者就做好新時期的辦公室行政管理工作進(jìn)行了一些思考。充分認(rèn)識辦公室行政管理工作的重要地位辦公室是一個單位的”窗口“，地位和作用非常重要作為辦公室人員，必須充分認(rèn)識辦公室的地位和作用，適應(yīng)新的形勢和任務(wù)的需要，努力提高服務(wù)政府工作的綜合素質(zhì)一方面，從辦公室的地位看，辦公室是綜合性辦事部門，是保持一個單位正常運轉(zhuǎn)的”橋梁“和”紐帶“，大量地經(jīng)常性地聯(lián)系上下的工作是通過辦公室及其工作人員來進(jìn)行的行政管理崗位往往被設(shè)在辦公室的”窗口“位置上，它擔(dān)負(fù)著日常的辦公室事務(wù)工作，盡管大多是瑣碎的事務(wù)重復(fù)的服務(wù)，然而人們往往從這個”窗口“來看待和評價單位的工作比如，習(xí)以為常的電話接轉(zhuǎn)，看似很簡單，但它卻是代表著聯(lián)系內(nèi)外左右的單位第一形象，它有上級指示有各種問訊有情況反映等等，只有做到了既了解單位的整體基本情況，又注意講話的態(tài)度藝術(shù)，才能使來電者滿意信服因此它不僅代表和影響辦公室行政管理工作，而且直接影響到單位的形象和威信。 另一方面，從提高辦公室整體效率看，機關(guān)各業(yè)務(wù)部門只負(fù)責(zé)本業(yè)務(wù)系統(tǒng)的工作，而每一項辦公室行政管理工作的各個環(huán)節(jié)的合理準(zhǔn)確及時的銜接，都要靠辦公室綜合協(xié)調(diào)處理解決只有找準(zhǔn)認(rèn)識到行政管理工作特定的位置和職能，才能牢固樹立全方位服務(wù)觀念，”窗口“形象，提高辦事效率，促進(jìn)辦公室的各項工作有序開展。正確把握辦公室行政管理職能 從辦公室行政管理的角度來看，辦公室面對的工作主要是上級部門以及本單位下達(dá)的各項行政工作，面對的人員主要是領(lǐng)導(dǎo)和各部門工作人員辦公室行政管理職能主要有四個方面。(1)助手作用 辦公室對上級機關(guān)的部署結(jié)合本單位領(lǐng)導(dǎo)的意見貫徹執(zhí)行并組織實施和檢查落實執(zhí)行結(jié)果，對加強機關(guān)管理維護(hù)正常工作秩序保證工作質(zhì)量起到組織執(zhí)行的重要作用。(2)參謀作用辦公室行政管理人員要經(jīng)常深入工作一線，了解基層情況并聽取意見總結(jié)經(jīng)驗提出改革建議，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報并提出建設(shè)性參考意見，作好領(lǐng)導(dǎo)參謀。(3)協(xié)調(diào)作用 在辦公室行政管理工作中的確需要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)工作，以維持正常的工作秩序，及時轉(zhuǎn)達(dá)傳送上級主管部門以及本單位領(lǐng)導(dǎo)的各項指示精神，主動協(xié)調(diào)好各部門的關(guān)系起著承上啟下聯(lián)系內(nèi)外的樞紐作。(4)保障作用 既要保證上級主管部門以及本單位分派和布置的各項具體事務(wù)工作及時有效地完成，保證領(lǐng)導(dǎo)集中精力思考和處理工作中的重大問題，又要同單位內(nèi)各部門建立良好的工作關(guān)系，傾聽他們的意見，充分調(diào)動員工的積極性，齊心協(xié)力完成各項任務(wù)。辦公室行政管理工作要處理3個矛盾一是大局和小局的矛盾 辦公室作為一個綜合部門，其性質(zhì)和其他部門的區(qū)別主要體現(xiàn)在服務(wù)性上這就要求辦公室把”一切服從大局，一切服務(wù)大局“作為工作的出發(fā)點和落腳點，當(dāng)部門工作與機關(guān)的整體工作小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時候，自覺地做到小局服從大局局部服從整體同時盡力做好小局工作，因為小局工作是做好大局工作的基礎(chǔ)和前提。二是主動和被動的矛盾，但要做好辦公室行政管理工作，又必須發(fā)揮主動性，善于在被動中求主動，變被動為主動對一些常規(guī)性規(guī)律性階段性等確定性工作，不要消極等待，要主動著手，提前準(zhǔn)備對領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的任務(wù)應(yīng)急事件和突發(fā)事件等非確定性工作，要有靈活的應(yīng)變能力，做到忙而不亂同時要積極適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路，想領(lǐng)導(dǎo)之所想，謀領(lǐng)導(dǎo)之所謀，把問題想在前面，把工作做在前頭，主動做好超前服務(wù)。 三是”過“與”不及“的矛盾為領(lǐng)導(dǎo)出主意當(dāng)參謀，一定要把握”度“，掌握分寸辦公室在領(lǐng)導(dǎo)決策中處于輔助和從屬地位，不能缺位，也不能越位要想領(lǐng)導(dǎo)之所想，急領(lǐng)導(dǎo)之所急，要為領(lǐng)導(dǎo)決策提供盡可能多的背景資料，但不能越俎代庖要積極諫言，但不能瞎摻。做好辦公室行政管理工作的關(guān)鍵 發(fā)揮好辦公室的整體功能，關(guān)鍵要提高辦公室人員的整體素質(zhì)，培養(yǎng)良好的工作作風(fēng)在行政管理崗位上必須做到忠于職守善于思考勇于創(chuàng)新樂于奉獻(xiàn)。第一、要增強服務(wù)意識，敢于面對矛盾和問題在繁雜的事務(wù)中保持頭腦清醒，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，甘于吃苦，樂于奉獻(xiàn)，講究原則性規(guī)范、要保持嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致一絲不茍的作風(fēng)，嚴(yán)格用各種紀(jì)律和規(guī)章制度要求自己無論是大事小事，都要時刻堅持認(rèn)真細(xì)致的原則，做到不漏辦不誤辦不錯辦。 第二、要努力提高能力，主動適應(yīng)辦公室行政管理工作的新要求 辦公室行政管理工作面廣，綜合性強，行政管理人員不僅要正確高效地處理好日常事務(wù)，還要當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手要始終保持良好的工作心態(tài)，在被動服務(wù)中尋找主動，探索做好行政事務(wù)工作的新路子，要注重對新知識新問題的學(xué)習(xí)研究，在規(guī)范服務(wù)搞好事務(wù)上要主動去想主動去做。第三、要強化團(tuán)隊觀念，注重與同事建立良好的合作關(guān)系 辦公室行政管理工作雖然各有分工，各有職責(zé)，工作中有些是能依靠個人力量完成的，但更多的要依靠群體的力量合作完成因此，要保證辦公室的整體合力，必須建立起同事間良好的工作關(guān)系，最大限度地發(fā)揮潛在能力辦公室行政管理工作”事無巨細(xì)皆大事，工作分工不分家，要取別人之長補自己之短，多與其他同事溝通，在完成自己本職工作的同時，做好與其他同志的協(xié)調(diào)銜接，集思廣益，共同進(jìn)步，提高工作質(zhì)量和效率。