【正文】 力，并且可以提供給外部人員共享解決方案。服務報表：用戶可以使用這些報表查看和分析與服務合同、客戶設備和服務呼叫相關的數(shù)據(jù)。用戶可以檢查服務人員進行的服務呼叫，或者某客戶報告的問題，并使用這些報告評估效率和績效財務：符合中國會計原則的正常財務處理功能生產(chǎn)成本、物流等業(yè)務與財務的高度無縫集成。四、系統(tǒng)應用部分效果對比：(1)建立一個從營銷管理、采購管理、倉儲管理、生產(chǎn)管理、質(zhì)量控制到財務管理實現(xiàn)全面集成的系統(tǒng)；系統(tǒng)前：原有的工作模式，各部門分兵為戰(zhàn)，信息不集成，無法共享，導致工作效率較低，系統(tǒng)后：建立了一個大的信息平臺，各部門統(tǒng)一在此安排部署，信息集成度高，業(yè)務流程處理速度有明顯提升(2)財務上，滿足日常財務管理和會計核算的需求，并符合國家規(guī)范的財務規(guī)定；系統(tǒng)前：財務對倉庫等業(yè)務的監(jiān)管能力不強，無法做到帳實完全相符 系統(tǒng)后：倉庫業(yè)務全透明在一個平臺運作，財務與業(yè)務高度集成(3)加強財務計劃和管理，實現(xiàn)財務預算管理和財務分析；系統(tǒng)前：無法得到歷史業(yè)務期間的詳細數(shù)據(jù)，所以缺乏科學完整的業(yè)務數(shù)據(jù)，財務計劃與管理工作根基不牢靠，上了系統(tǒng)后，此種情況大為改善(4)規(guī)范庫存管理，增加庫存管理透明度，降低庫存成本，與財務有效集成； 倉庫管理的任何業(yè)務，包括每次的轉(zhuǎn)庫行為均與財務模塊所相連，即時生產(chǎn)財務憑證，反應在財務報表內(nèi)。(5)規(guī)范采購流程，降低采購成本，與應付帳款的有效集成；統(tǒng)一管理供貨商及其報價，便于考核評估供貨商，比較分析采購價格?？筛鶕?jù)實際需要按不同采購人員劃分采購物品范圍。采購訂單輸入時，系統(tǒng)自動將供貨商之核準價格帶入，方便輸單作業(yè)。(6)加強對生產(chǎn)現(xiàn)場的物料管理，對生產(chǎn)計劃、進度、以及生產(chǎn)過程中的料、工、費信息進行有效的跟蹤和控制，并準確及時反映；(7)加強對生產(chǎn)成本與核算的管理，及時準確提供生產(chǎn)成本的動態(tài)信息；(8)加強生產(chǎn)分析功能，能提供多角度、全方位的生產(chǎn)狀況查詢功能和報表；(9)建立規(guī)范的質(zhì)量、安全信息的管理、采集、分析體系；(10)加強對各部門資產(chǎn)管理的力度，滿足財務對資產(chǎn)管理的需求；(11)提供決策支持信息。五、經(jīng)驗總結(jié)全員皆兵 人人都做關鍵用戶項目建設之初，公司各領導就非常重視，各部門均由經(jīng)理出面，帶領本部門的人員積極進行參與，有利于工作開展，不但提高了工作效率，保證了工作質(zhì)量，而且減少了很多可能出現(xiàn)的困難與問題，為我們的SAP實施打好了人為的基礎。組織學習培訓，掌握系統(tǒng)知識，奠定了切換和運行的基礎SAP項目實施的過程，是一個不斷學習，不斷提高的過程，貫穿在此項目實施的始終，概括起來分為以下幾種：，讓大家了解SAP的來攏去脈，與ERP的關系，同時對SAP基本的通用操作有了一定的掌握。 最終用戶的培訓和學習，按照項目組的統(tǒng)一安排在上線前期的一段時間內(nèi)，以分部門的形式進行了培訓，當涉及到部門間的重要流程時，幾個部門同時參與培訓并進一步展開熱烈的討論。 培訓過程已經(jīng)由外部顧問老師，進行了現(xiàn)場錄制，留下重要的培訓記錄，以供日后進行相關工作開展的依據(jù)。通過上述各種培訓，目的是為了實現(xiàn)ERP管理理念與操作知識的轉(zhuǎn)移，為系統(tǒng)的穩(wěn)定運行提供主體保證。開展集中研討，廣泛征求意見，一定程度上優(yōu)化企業(yè)原有的流程。實施階段前期，各部門主要成員均參加了項目的集中調(diào)研，在會議當中一方面進一步參加SAP系統(tǒng)相關知識的學習與交流，探討原有ERP當中存在的問題，另一方面對業(yè)務藍圖進行優(yōu)化討論，找出差異點，經(jīng)過若干次的討論與交流，最終制定了符合公司運行SAP的解決方案，確定各主要業(yè)務流程，為SAP項目實施制定了框架。理清業(yè)務流程，確保數(shù)據(jù)準確，完整的數(shù)據(jù)收集，持續(xù)的數(shù)據(jù)改進 上新系統(tǒng)之前，公司已經(jīng)從2010年6月份開始，在運行一套早期版本的SAP2007B，由于沒有引入正規(guī)的財務核算部分，整個數(shù)據(jù)僅從業(yè)務的角度考慮，在實際業(yè)務處理時缺乏一定的嚴謹性與完整性，從上線初期，就按顧問的要求，各部門對系統(tǒng)當中的與本部門有關的基礎數(shù)據(jù)進行提前修改與調(diào)整，盡量保證新系統(tǒng)上線的數(shù)據(jù)質(zhì)量,用顧問的話說：要搬新家，原有的數(shù)據(jù)必定要重新調(diào)整改正。較為周密的部署，詳細的文檔記錄從項目一開始，便建立了一套完整的項目資料歸檔管理辦法，手段雖然簡單，但涵蓋的內(nèi)容較，如實施的有效人天、當天開展了哪些工作，是否有工作日志，每日所生產(chǎn)的各種文件是否齊全，每一次的會議記錄均詳細收集在內(nèi)，細致到位，以便對整個項目進行有效的跟蹤，查看實施過程當中所存在的問題是否得到了及時的處理，同時也將SAP項目組與各部門所做的工作呈現(xiàn)的一覽無余。培訓與測試共進由于時間緊，任務重，在有限的時間內(nèi)培訓與測試共同進行，好在大部分操作人員有原SAP系統(tǒng)操作的經(jīng)驗，此階段進展較為順利。不足之處的總結(jié) 上線數(shù)據(jù)的準備不夠十分充分，精度不高，進行了反復的調(diào)整 計劃執(zhí)行力度要加強，一時的松軟，有可能會影響全盤 項目期間的溝通工作要合理組織，盡量做倒 今日事今日畢。“成的經(jīng)驗 照搬，敗的教訓 避免”，以上是本次SAP項目實施過程當中總結(jié)的經(jīng)驗，希望能在**后續(xù)的項目中加以利用。六、結(jié)尾：天時：緊要的時刻 領導的支持地利：上?？偛看蟊緺I各項資源較為集中人和：團結(jié)一心的部門員工，加班加點，甚至抱病工作，如：銷售服務部**經(jīng)理早在09年第一次SAP的實施當中，就曾經(jīng)與部門員工一起加班幾日錄入銷售訂單，采購物流部***經(jīng)理的到來，提前讓系統(tǒng)進行高難度動作，運行MRP運算，技術(shù)中心劉總率部重掌SAP系統(tǒng)的基礎數(shù)據(jù)模塊，倉庫在有限的時間內(nèi)集中補單，財務為了在規(guī)定的時間內(nèi)拿出較為完整準確的一手數(shù)據(jù)加班加點等等，在這種眾志誠成的工作精神下，我們沒有理由不能邁出成功的第一步，現(xiàn)在我們終于順利上線了。但這也僅是第一步，并不意味著SAP項目的結(jié)束，“打江山容易，守江山難”，SAP的應用是否能產(chǎn)生預期的效益，真正實現(xiàn)其應有的管理作用，還要看上線后的應用與維護工作，這是一項長期而任重道遠的工作，甚至有可能會付出不亞于實施階段所做的努力，為了不讓大家的心血白流，為了讓SAP這套管理工具真正的發(fā)揮為**的發(fā)展保駕護航的作用，還是需要我們持之以恒的團結(jié)與不懈的努力，最后，讓我們攜手共同步入充滿希望的2012年，揭開上海**新的篇章。SAP 云浪第五篇：erp項目總結(jié)ERP項目總結(jié)在公司領導的帶領下、各項目組成員的積極配合下，在過去的一年中，公司ERP項目順利上線，完成了項目的預定目標。簡單回顧一年來的實施過程，一路上有負出汗水辛勞，有獲得成功的喜悅。我們克服了初期人員的不足，最少時只有3個人；克服了與生產(chǎn)設備改造時人員時間的沖突。我們項目組加班、加點快速制定項目目標、項目計劃。為后期項目的順利上線打下了堅實的基礎。由于是新公司，公司的一些流程還不完善。通過我們項目的實施，很快理順一系列公司業(yè)務流程，我們報價流程、原材料請購流程、發(fā)貨流程等等。同時為公司后期的9000 14000認證提供了標準流程。對此我向領導做如下工作報告1． 通過實施ERP，協(xié)助各部門經(jīng)理主管為公司建議一套規(guī)范的采購、銷售、倉庫、發(fā)貨管理ERP體系，嚴格控制物流的每一個環(huán)節(jié)，把生產(chǎn)備件、生產(chǎn)輔料等統(tǒng)一納入公司的ERP平臺管理，本完成所有物料編碼的，實現(xiàn)公司財務、業(yè)務一體公，迅速提高各部門的基礎管理及流程管理。2． ERP項目在整個公司穩(wěn)步發(fā)展，廣大員工的信息意識大幅提高。本年度首先新增了財務賬套，4個月后我們緊接著又新增了財務業(yè)務一體化賬套，幾乎同時我們又上線了薪資賬套，完成了所有基礎資料從O開始的整理導入、到后來的正常運行。ERP的使用，提高了數(shù)據(jù)采集分析效率，降低了公司管理成本。3． 針對前期ERP流程管理有些不舒暢的地方，協(xié)助各業(yè)務部門經(jīng)理調(diào)研并實施業(yè)務流程的梳理，以規(guī)范和提高公司的流程管理水平，基本實現(xiàn)了物流與信息流的統(tǒng)一。4． 財務從手工過度到ERP系統(tǒng)，以例快速提取報表數(shù)據(jù)；簡化了應收應付與銷售，采購業(yè)務的核對，通地應收應付款管理系統(tǒng)，實現(xiàn)了對發(fā)票、收款、付款、應收票據(jù)管理、應收應付款結(jié)算等到全面的業(yè)務流程管理，全部實現(xiàn)了財務管理及業(yè)務管理的一體化，通過財務管理來監(jiān)督各項業(yè)務的執(zhí)行情況。5． 積極開展ERP培訓，包括理論知識、業(yè)務操作、和流程培訓。做到每一個部門、每一個ERP用戶都有參加培訓的機會，對新員工培訓，更是由專人進行培訓和工作指導，確保每位ERP使有人員都能掌握本崗位的工作內(nèi)容，使之提高效率和減少出錯率。6． 不斷完善ERP文檔整理和日常問題記錄，建立公司ERP項目知識地圖。文檔是項目成果的體現(xiàn)形式。項目的階段性成果是以文檔形式體現(xiàn)的。在系統(tǒng)的運行期間，該當是知識傳遞的保證，文檔的建立明顯縮短了新進員工完成其工作崗位的知識學習過程，降低培訓成本，也提高了解決問題的效率。7． ERP系統(tǒng)維護：包括賬號權(quán)限分配、靈氣數(shù)據(jù)備份、日志清理、基礎資料檢查、網(wǎng)絡維護。經(jīng)過IT成員的努力，ERP上線至今，我們保證了ERP系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。沒有出現(xiàn)重大的失誤，有效地支持了各部門的工作和公司信息化建設。ERP系統(tǒng)是一個承接公司管理思想的載體、實現(xiàn)管理目的工具。因此在ERP系統(tǒng)的使用過程中也不是一帆風順，我們本著發(fā)現(xiàn)問題，解決問題原則，逐步完善流程，讓系統(tǒng)更符合我們的使用習慣。經(jīng)過這一年的項目的實施經(jīng)驗，我們鍛煉出一支強大的隊伍，這不僅是我們個人的一筆收獲，同時也為公司增強了人才儲備。我們有理由相信來年的EPR二期一定會取得成功。感謝所有領導對項目的支持，感謝為項目付出的每一位同事，因為有你才更精彩，謝謝大家！