【正文】 、業(yè)務流程審批因多人傳遞而產(chǎn)生信息偏差 規(guī)范管理、有序處理通過統(tǒng)一的待辦事務、待審流程管理等相關(guān)功能，使得相關(guān)管理和業(yè)務處理工作更為有序與規(guī)范。 實時管理、提升效率管理者可通過手機或其它移動終端設備，隨時隨地登錄系統(tǒng)，管理審批事務 協(xié)同辦公、規(guī)避風險對于某些重要項目的進展，可進行多人協(xié)同處理，處理過程實時知會相關(guān)領導，以便對項目進展進行及時指導和批復 知識積累、經(jīng)驗分享員工在長期的工作中積累的經(jīng)驗和知識，點點滴滴的匯集，形成龐大的屬于XX集團特色的知識文化，以使更多的員工理解和學習，更多好的知識與經(jīng)驗得到延續(xù)XX集團OA系統(tǒng)立項方案書四、OA系統(tǒng)實施計劃 OA系統(tǒng)選型目前市場上的OA系統(tǒng)品牌很多、價位從幾千元甚至到幾百萬元的都有，基于XX集團當前信息化建設程度、企業(yè)規(guī)模及發(fā)展戰(zhàn)略需求，選擇OA系統(tǒng)主要考慮以下幾個問題：1品牌知名度 【選擇市場上中大型成功案例較多的品牌】2信息系統(tǒng)集成度 【結(jié)合企業(yè)目前應用的財務系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)、后臺數(shù)據(jù)庫的情況，選擇能與當前系統(tǒng)集成度高的產(chǎn)品】3產(chǎn)品側(cè)重點 【除滿足企業(yè)OA應用需求，偏重于考慮人力資源比較完善的系統(tǒng)】 4價格考慮 【以當前XX集團的規(guī)模及應用情況，小型的系統(tǒng)基本不去考慮，初步定位系統(tǒng)在 2040萬區(qū)間的產(chǎn)品】 OA系統(tǒng)實施計劃1現(xiàn)場交流演示：針對選型要求，初步定位3套產(chǎn)品，聯(lián)系廠家到XX集團現(xiàn)場與管理者、員工進行交流演示2明確合作產(chǎn)品、簽訂合作協(xié)議：征集員工意見，明確選型產(chǎn)品，達成共識后簽訂合作協(xié)議3組建內(nèi)部項目小組：OA產(chǎn)品涉及到多部門、多層次人員的工作及一些業(yè)務流程的改造與制訂，需成立專門的項目小組進行協(xié)同實施4制訂實施周期：由軟件廠商與XX集團項目小組商議后制度OA實施周期 OA實施目標XX集團OA系統(tǒng)立項方案書第三篇：集團OA系統(tǒng)立項建設方案書XX集團OA系統(tǒng)立項方案書目錄一、XX集團目前的流程及知識管理現(xiàn)狀..................... 流程管理現(xiàn)狀........................2 知識管理現(xiàn)狀........................2二、XX集團實施OA系統(tǒng)調(diào)研....................... 具備什么樣的條件才可實施OA系統(tǒng).....................3 實施OA系統(tǒng)有什么風險....................3三、實施OA系統(tǒng)的價值體現(xiàn).......................... OA簡介............................3 XX集團實施OA系統(tǒng)的價值體現(xiàn)..................... 流程規(guī)范、制度統(tǒng)一..................... 規(guī)范管理、有序處理..................... 實時管理、提升效率..................... 協(xié)同辦公、規(guī)避風險..................... 知識積累、經(jīng)驗分享.....................4四、OA系統(tǒng)實施計劃......................... OA系統(tǒng)選型...........................5 OA系統(tǒng)實施計劃..........................5 OA實施目標............................5五、其它企業(yè)OA系統(tǒng)的信息了解............錯誤！未定義書簽。一、XX集團目前的流程及知識管理現(xiàn)狀 流程管理現(xiàn)狀216。 流程申批信息分散：大量的流程申批通過電子郵件的發(fā)送、接收方式進行，而流程申批后的備查只能通過各自的電腦中搜索郵件。216。 流程不透明：很多流程的申批，對于大多數(shù)員工都是不清楚如何進行的，有需要時則通過各種溝通方式向其他同事咨詢，效率較低，也容易導致信息誤傳。216。 信息泛濫：很多高管對于某個流程進行申批時，經(jīng)常時從一開始到流程結(jié)束的過程中收到很多郵件，導致獲取信息過于泛濫。而真正作出決策時，只需要一目了然知道各相關(guān)人員的意見即可，無需從開始到結(jié)束一直收到各個郵件。 知識管理現(xiàn)狀216。 經(jīng)驗得不到延續(xù)：員工流動，其工作經(jīng)驗及知識是無法移交的，往往新任同事從頭再來，效率低下；216。 知識無法積累：很多員工對企業(yè)有好的的想法和建議，可能在傳達或執(zhí)行過程中因各種原因無法延續(xù)或變了調(diào)，時間一長，往往是不了了之；216。 規(guī)章制度缺乏一致性：企業(yè)經(jīng)過多年發(fā)展，很多規(guī)章制度在不斷完善和改進，但規(guī)章制度在傳達過程中往往缺乏及時性和一致性，造成很多重復的工作；【比如隨機抽查XX集團１０位員工，詢問公司的年假制度和辦公用品的領用制度，可能會得到不少于兩種不同的答案】216。 制度的執(zhí)行過程中得不到及時有效指導和監(jiān)督：高管對于一些規(guī)章制度是否有效執(zhí)行，往往是等出了問題或在例行檢查中才能知道，無法進行及時的指導和監(jiān)督；二、XX集團實施OA系統(tǒng)調(diào)研 具備什么樣的條件才可實施OA系統(tǒng)嚴格意義來講，只要企業(yè)有規(guī)范企業(yè)管理，提升管理效率的要求，都具備了上ＯＡ的前提和條件。重點有四個，我們需要重視的是前面兩點。１、清晰了解自己的需求是否能很清晰的了解自己的辦公需求，以及需求的重點，是上線OA軟件重要前提條件，此前提不僅是成功實施的的基礎，也是選擇OA廠商的重要參考指標。并能保證系統(tǒng)有足夠的擴張性，能滿足未來３－５年的 企業(yè)發(fā)展需求。２、規(guī)章制度需明確實施OA系統(tǒng)的過程中最影響進度的是各種規(guī)章制度、流程經(jīng)常變動，相信成立項目小組后，前期把需求明確后，這種經(jīng)常要變動的情況應該比較少。硬件設備目前我公司的硬件設備完全足夠二次開發(fā)能力目前信息部門完全具備這樣的能力 實施OA系統(tǒng)有什么風險ＯＡ項目能否正常實施，企業(yè)高層領導的重視是保障項目成功的關(guān)鍵。因為OA系統(tǒng)的實施應用，觸及大家的工作習慣，甚至各個業(yè)務部門利益，加上OA系統(tǒng)的用戶基本涵蓋所有組織成員。特別是在初期，實施阻力較大，是否有一個強有力的組織保障是關(guān)鍵所在。從前期需求收集到需求篩選、需求確認；從調(diào)研廠商到選擇廠商；從實施組織到培訓、試用??在整個過程中，信息部門、辦公室作為OA軟件推進的責任部門，必須有有效的組織實施手段及方法。故從制度化的保障或納入績效考核是較為可行的辦法。三、實施OA系統(tǒng)的價值體現(xiàn) OA簡介OA是OFFICE AUTOMATION的縮寫，一般的叫法是：OA系統(tǒng)，OA辦公自動化過往的一些偏見往往認為 OA僅僅是諸如公文流轉(zhuǎn)、收發(fā)文管理、檔案管理、會議安排、文獻檢索等等這些非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的處理和交換過程，隨著企業(yè)信息化的普及和IT技術(shù)的發(fā)展，OA應該是一個企業(yè)除了生產(chǎn)控制之外的一切信息處理與管理的集合。它面向不同層次的使用者，有不同的功能表現(xiàn)。對于企業(yè)高層領導而言：OA是決策支持系統(tǒng)（DSS），為企業(yè)領導提供決策參考和依據(jù)；對于中層管理者而言：OA是信息管理系統(tǒng)（IMS），OA利用業(yè)務各環(huán)節(jié)提供的基礎“數(shù)據(jù)”，提煉出有用的管理“信息”，把握業(yè)務進程，降低經(jīng)營風險，提高經(jīng)營效率； 對于普通員工而言：OA是事務／業(yè)務處理系統(tǒng)，通過各種有效信息讓員工更準確、高效地工作。 XX集團實施OA系統(tǒng)的價值體現(xiàn) 流程規(guī)范、制度統(tǒng)一基于統(tǒng)一的信息收集，所有員工在同一平臺獲取相關(guān)信息，避免很多規(guī)章制度、業(yè)務流程審批因多人傳遞而產(chǎn)生信息偏差 規(guī)范管理、有序處理通過統(tǒng)一的待辦事務、待審流程管理等相關(guān)功能，使得相關(guān)管理和業(yè)務處理工作更為有序與規(guī)范。 實時管理、提升效率管理者可通過手機或其它移動終端設備，隨時隨地登錄系統(tǒng)，管理審批事務 協(xié)同辦公、規(guī)避風險對于某些重要項目的進展，可進行多人協(xié)同處理，處理過程實時知會相關(guān)領導，以便對項目進展進行及時指導和批復 知識積累、經(jīng)驗分享員工在長期的工作中積累的經(jīng)驗和知識，點點滴滴的匯集，形成龐大的屬于XX集團特色的知識文化，以使更多的員工理解和學習，更多好的知識與經(jīng)驗得到延續(xù)四、OA系統(tǒng)實施計劃 OA系統(tǒng)選型 目前市場上的OA系統(tǒng)品牌很多、價位從幾千元甚至到幾百萬元的都有，基于XX集團當前信息化建設程度、企業(yè)規(guī)模及發(fā)展戰(zhàn)略需求，選擇OA系統(tǒng)主要考慮以下幾個問題：1品牌知名度 【選擇市場上中大型成功案例較多的品牌】2信息系統(tǒng)集成度 【結(jié)合企業(yè)目前應用的財務系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)、后臺數(shù)據(jù)庫的情況，選擇能與當前系統(tǒng)集成度高的產(chǎn)品】3產(chǎn)品側(cè)重點 【除滿足企業(yè)OA應用需求，偏重于考慮人力資源比較完善的系統(tǒng)】 4價格考慮 【以當前XX集團的規(guī)模及應用情況，小型的系統(tǒng)基本不去考慮，初步定位系統(tǒng)在 2040萬區(qū)間的產(chǎn)品】 OA系統(tǒng)實施計劃1現(xiàn)場交流演示：針對選型要求，初步定位3套產(chǎn)品，聯(lián)系廠家到XX集團現(xiàn)場與管理者、員工進行交流演示2明確合作產(chǎn)品、簽訂合作協(xié)議：征集員工意見，明確選型產(chǎn)品，達成共識后簽訂合作協(xié)議3組建內(nèi)部項目小組：OA產(chǎn)品涉及到多部門、多層次人員的工作及一些業(yè)務流程的改造與制訂，需成立專門的項目小組進行協(xié)同實施4制訂實施周期：由軟件廠商與XX集團項目小組商議后制度OA實施周期 OA實施目標第一階段：業(yè)務操作電子化。其特征是將日常手工事務性工作轉(zhuǎn)變?yōu)闄C器工作的過程；關(guān)注個體的工作行為，可以提高個體的工作效率；第二階段：業(yè)務流程信息化。其特征是通過企業(yè)的管理重組和管理創(chuàng)新，結(jié)合IT優(yōu)勢固化業(yè)務流程；關(guān)注整個組織的流程，提升組織的效率；第三階段：業(yè)務管理知識化。其特征是讓合適的角色在合適的時間、合適的場景獲取合適的知識和資源，系統(tǒng)推動企業(yè)管理生態(tài)的建立，對環(huán)境的變化作出靈活的反應，全面提升執(zhí)行力；第四階段：業(yè)務決策智能化。其特征是在企業(yè)的已有知識的基礎之上，能夠智能創(chuàng)造、挖掘新知識，用于業(yè)務決策、日常管理等工作。第四篇：OA辦公自動化系統(tǒng)江西**科技有限公司項目背景隨著Internet/Intranet和Web技術(shù)的日益普及和推廣，使得Internet/Intranet正逐漸成為企業(yè)信息化建設的有力工具。憑借Microsoft、UNIX等系統(tǒng)平臺上的開發(fā)經(jīng)驗，成功推出了基于Internet/Intranet平臺的企業(yè)級網(wǎng)絡應用系統(tǒng)。辦公自動化應用軟件—Office Assistant 變成一個新的發(fā)展方向。該軟件采用Browser/Server模式，完全基于Internet/Intranet平臺，針對企事業(yè)單位內(nèi)部的管理流程，設計而成的一套方便、穩(wěn)定、使用的辦公自動化軟件。其友好的界面、嚴謹?shù)墓芾斫Y(jié)構(gòu)，充分擔當起了機構(gòu)中各個管理層的各項工作，不僅是企事業(yè)單位員工作中的優(yōu)秀助手，同時更是幫助有關(guān)領導作出英明決策的左右手。它使最復雜、繁瑣的辦公室事務變得自動化、流程化、數(shù)字化，大大提高了企業(yè)內(nèi)各部門的工作效率。OA辦公系統(tǒng)采用純WEB技術(shù)，即：在客戶端不必安裝專用代碼，系統(tǒng)功能全部在服務器端集中實現(xiàn)和管理，系統(tǒng)維護升級難度和工作量明顯降低，真正做到客戶端零維護，使系統(tǒng)可用性和易維護性與創(chuàng)痛方式相比有了質(zhì)的飛躍。OA辦公系統(tǒng)的特點：加強企業(yè)內(nèi)各種信息資源的共享；加強員工間的信息交互、交流、提交整體工作效率；為管理層提供各種有效數(shù)據(jù)，方便管理層對企業(yè)內(nèi)部情況的及時了解、提供決策支持；提供各項工作記錄，以備事后查詢。一、平臺定義OA辦公自動化系統(tǒng)二、功能描述（1）公文處理公文處理系統(tǒng)主要完成單位和單位內(nèi)部收發(fā)文處理、文件起草和制發(fā)、文件傳閱等各類公文處理，滿足日常公文處理要求。公文處理子系統(tǒng)主要功能特點是：n 系統(tǒng)提供圖形化的工作流自定義功能：用戶可以根據(jù)實際需要制定出所需的流程，而且當實際情況發(fā)生變化時可以由管理員隨時進行更改。n 系統(tǒng)提供流程的實時監(jiān)控及統(tǒng)計：管理員可以通過管理工具查看公文流轉(zhuǎn)過程中的狀況。n 支持所有信息原稿打?。和暾仫@示出表格的批示內(nèi)容，符合中國人的辦公習慣。n 提供外出代理的授權(quán)功能：工作人員可以在出差時委托指定的代理人處理其負責的公文。n 提供公文回收功能：用戶可對誤操作的公文通過回收進行修改，增強系統(tǒng)的容錯、排錯能力。n 提供公文的并發(fā)處理功能：同一公文的不同傳閱人員可同時辦理公文，進一步保證了公文的辦理效率。n 提供常用詞條功能：用戶對一些常用批示意見進行設置后，便可在辦理公文時自由調(diào)用，提高公文處理效率。n 提供實時提醒功能：個人所有待辦事務、待辦公文的實時提醒。n 支持公文格式自動規(guī)范化。n 支持文件查閱記錄查詢?；贗nternet/Intranet模式構(gòu)建的公文流轉(zhuǎn)系統(tǒng)實際上是一個信息流轉(zhuǎn)系統(tǒng)，其日常的辦公工作都以WEB模式提供，對于普通用戶或公文管理員，都可在WEB端通過簡單的鼠標點擊完成日常的辦公工作，在公文處理的WEB端可實現(xiàn)以下功能：n 發(fā)文擬稿各級用戶可根據(jù)實際需要撰寫新公文（如進行收文登記、發(fā)文擬稿等），支持文件在線編輯功能，并可將常用Office格式文件、甚至本系統(tǒng)里的公文作為新公文的附件。新公文撰寫完畢只需點擊發(fā)送按鈕便可將新公文發(fā)送給文件的下一步處理人。n 議題申報各級用戶可根據(jù)實際需要提交申報議題。并提交至擁有相應審批權(quán)限的角色處進行議題審批。流程整個過程可視化，發(fā)起人以及參與審批人員可全程了解審批狀態(tài)等信息。n 請示報告各級用戶可根據(jù)實際需要上報請示報告。并提交至擁有相應審批權(quán)限的角色處進行議題審批。n 公文會簽各級用戶可根據(jù)實際需要提交公文會簽。公文會簽由多個部門同時審核簽訂，給出各部門的會簽意見。n 審批、簽核待辦公文是指他人發(fā)送給自己辦理的公文，系統(tǒng)提供實時提醒功能，及時有效地告知用戶當前需要辦理的待辦事務。公文處理支持以下操作：對正文、附件進行修改；在文件處理表輸入批示意見；將文件發(fā)送給選定人員。（2）流程審核流轉(zhuǎn)系統(tǒng)通過管理工具為模塊管理員提供了自定義公文流轉(zhuǎn)流程。支持流程撤回操作，在下一步處理人未做任何操作前可將公文撤回，重新編輯后可再次提交至下一步處理人進行處理。（3）日常辦公n 通知公告管理員可在此模塊發(fā)布通知公告