【正文】 ，各處處長(zhǎng)參加組成，秘書(shū)處負(fù)責(zé)具體工作。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督、考評(píng)干部職工在服務(wù)工作中的情設(shè)立舉報(bào)監(jiān)督電話582***，隨時(shí)接受群眾投訴。對(duì)群眾投訴舉報(bào)，認(rèn)真進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，及時(shí)做出處理，并將處理結(jié)果及時(shí)答復(fù)投訴人。獎(jiǎng)懲實(shí)施程序：由當(dāng)事人所在處負(fù)責(zé)填寫(xiě)《獎(jiǎng)懲登記表》，報(bào)考核領(lǐng)導(dǎo)小組研究決定獎(jiǎng)懲事項(xiàng)。會(huì) 議 制 度為保證各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展，在日常工作中要堅(jiān)持各項(xiàng)會(huì)議制度。一、主任辦公會(huì)主任辦公會(huì)由主任、副主任參加，秘書(shū)處處長(zhǎng)列席，并負(fù)責(zé)記錄，一般每月召開(kāi)一至二次，遇有重要事項(xiàng)可隨時(shí)召開(kāi)。傳達(dá)學(xué)習(xí)上級(jí)指示精神，通報(bào)、研究、布置近期工作及其它需要研究解決的問(wèn)題。二、辦公會(huì)辦公會(huì)議由主任、副主任、各處處長(zhǎng)及處室負(fù)責(zé)人參加，根據(jù)需要，也可臨時(shí)召集有關(guān)人員列席，會(huì)議由秘書(shū)處負(fù)責(zé)記錄，一般每周一上午召開(kāi)。傳達(dá)學(xué)習(xí)上級(jí)指示精神，總結(jié)匯報(bào)上周工作，研究布置本周工作及其它工作。三、處務(wù)會(huì)各處處長(zhǎng)一般要每周召集全處人員召開(kāi)一次處務(wù)會(huì)，根據(jù)工作需要，可隨時(shí)召開(kāi)。傳達(dá)辦公會(huì)議精神，總結(jié)、檢查、研究、布置工作。四、全體人員大會(huì)全體人員大會(huì)一般每季、半年、年終各召開(kāi)一次，遇有特殊情況可隨時(shí)召開(kāi)，由秘書(shū)處負(fù)責(zé)組織籌備。傳達(dá)學(xué)習(xí)上級(jí)指示精神，總結(jié)、部署有關(guān)工作及其它事項(xiàng)。各種類(lèi)型的會(huì)議，都要講求實(shí)效，開(kāi)短會(huì)，講短話，能合并召開(kāi)的會(huì)，不分別開(kāi)，能一次開(kāi)會(huì)解決的問(wèn)題，不開(kāi)第二次或?qū)訉娱_(kāi)。會(huì)議要突出重點(diǎn)，會(huì)后要根據(jù)分工認(rèn)真落實(shí)。避免泛泛而談，議而不決，決而不行，真正使會(huì)議起到解決問(wèn)題推動(dòng)工作的作用。學(xué)習(xí)制度為加強(qiáng)工作人員的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高思想政治覺(jué)悟和業(yè)務(wù)水平，特制定本制度。一、每周星期四下午為政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)時(shí)間，無(wú)特殊情況不得占用。二、學(xué)習(xí)的內(nèi)容、方法、步驟，要按照局黨委的統(tǒng)一部署組織進(jìn)行，辦黨支部也要根據(jù)當(dāng)前形勢(shì)和工作需要，適時(shí)制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，組織開(kāi)展多種形式的學(xué)習(xí)活動(dòng)。三、要堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合的方法，以自學(xué)為主，集中學(xué)習(xí)，要以處為單位組織學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)要理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用，以提高思想政治水平、業(yè)務(wù)水平和實(shí)際工作能力。四、要自覺(jué)遵守學(xué)習(xí)紀(jì)律，不能參加學(xué)習(xí)時(shí)要按規(guī)定請(qǐng)假，學(xué)習(xí)時(shí)不串崗，要坐得住學(xué)得進(jìn)。五、學(xué)習(xí)中要堅(jiān)持寫(xiě)學(xué)習(xí)筆記，定期交流學(xué)習(xí)體會(huì)、總結(jié)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行必要的考核?？记谥贫葹閺?qiáng)化工作人員的組織紀(jì)律觀念，保證工作的正常開(kāi)展，特制定本制度。一、工作人員要按時(shí)上下班，因公、因私外出，必須逐級(jí)請(qǐng)假，實(shí)行事前請(qǐng)假、事后銷(xiāo)假、外出情況匯報(bào)制度。二、請(qǐng)假審批權(quán)限：副處以下工作人員請(qǐng)假，半天以?xún)?nèi)的，由處長(zhǎng)批準(zhǔn)。半天至二日以?xún)?nèi)的，由處長(zhǎng)向分管主任請(qǐng)假，由分管主任批準(zhǔn)。二日以上的由處長(zhǎng)向主任請(qǐng)假，由主任批準(zhǔn)。處長(zhǎng)請(qǐng)假，半天以?xún)?nèi)的，由分管主任批準(zhǔn)。一日以上的，報(bào)主任批準(zhǔn)。處長(zhǎng)請(qǐng)假必須事先向主任申請(qǐng)。副主任請(qǐng)假，由主任批準(zhǔn)。主任請(qǐng)假由分管局長(zhǎng)批準(zhǔn)。公休假、探親假、產(chǎn)假、病假、婚假等，按國(guó)家有關(guān)在政策規(guī)定執(zhí)行。三、請(qǐng)假辦理程序各種請(qǐng)假(含公休假、探親假、產(chǎn)假、病假、婚假等)，必須事先填寫(xiě)《請(qǐng)假登記表》，經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)簽字后送秘書(shū)處存檔備查。特殊情況，必須按請(qǐng)假審批權(quán)限辦理，事后補(bǔ)填《請(qǐng)假登記表》。四、請(qǐng)事假時(shí)間，用本人應(yīng)享受的公休假時(shí)間抵補(bǔ)，抵補(bǔ)后每超過(guò)一天，扣除本人一天的考核獎(jiǎng)金。凡未按請(qǐng)假審批權(quán)限和請(qǐng)假辦理程序擅自休假的，均按曠工處理，其中礦工一日以?xún)?nèi)的，扣除下月考核獎(jiǎng)金，曠工二日以上的，扣除當(dāng)年考核獎(jiǎng)金。編輯推薦：機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)制度改革最新消息事業(yè)單位工資收入分配制度改革重點(diǎn)XX事業(yè)單位規(guī)章制度制定問(wèn)題事業(yè)單位人事管理?xiàng)l例機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)制度改革事業(yè)單位工作人員養(yǎng)老保險(xiǎn)制度改革試點(diǎn)方案事業(yè)單位工資制度完善事業(yè)單位內(nèi)部控制的建議事業(yè)單位職代會(huì)制度事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理制度第五篇：辦公室工作總結(jié) 事業(yè)單位2010辦公室工作總結(jié)2010年已經(jīng)過(guò)去，在過(guò)去的一年里，辦公室在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和支持下，在辦公室所有同志的共同努力下，較為出色的完成了2010年辦公室的各項(xiàng)工作任務(wù)，嚴(yán)格并全面的履行了辦公室所肩負(fù)的各項(xiàng)職責(zé)。由于辦公室肩負(fù)著上傳下達(dá)、聯(lián)系內(nèi)外、溝通左右和協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理重大突發(fā)性事件的功能。辦公室全體同事秉承“辦公室內(nèi)無(wú)小事”的工作原則，堅(jiān)持以認(rèn)真細(xì)致的態(tài)度對(duì)待每一項(xiàng)工作。充分發(fā)揮科室職能，為我單位各科室之間、我單位與相關(guān)單位之間架設(shè)了一條高效的信息通道，確保了我站工作的順利開(kāi)展，在其他科室同事大力配合下，我們完成了以下一些工作：一、工作開(kāi)展情況（一）協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好行政管理工作，組織召開(kāi)全體職工大會(huì)、班子會(huì)議等，并逐漸形成了會(huì)前通知傳達(dá)，會(huì)時(shí)采集記錄，會(huì)后整理提煉的完善辦會(huì)體系。同時(shí)，統(tǒng)籌安排辦公室各項(xiàng)常規(guī)工作，每月按時(shí)統(tǒng)計(jì)上報(bào)考勤，值班記錄等材料，合理調(diào)配人員，保證了各項(xiàng)工作的有序開(kāi)展（二）較好的完成了來(lái)人接待、文件的上傳下達(dá)等工作，積極配合新聞媒體做好我區(qū)能源設(shè)施建設(shè)宣傳工作。（三）做好報(bào)障電話記錄工作。全年接到能源設(shè)施報(bào)障電話107余次，并作準(zhǔn)確記錄，在第一時(shí)間傳達(dá)至質(zhì)檢室。（四）第一時(shí)間領(lǐng)取和記錄上級(jí)單位的各項(xiàng)工作安排和各項(xiàng)指示精神，做到重大任務(wù)及時(shí)上報(bào)，重要精神及時(shí)傳達(dá)。（五）保質(zhì)保量完成各類(lèi)文字材料撰寫(xiě)工作。2010年采集并撰寫(xiě)上報(bào)信息41篇，站內(nèi)工作周報(bào)50篇，上報(bào)中心季度、工作總結(jié)、廉政風(fēng)險(xiǎn)管理防范工作總結(jié)、設(shè)施管護(hù)維護(hù)情況匯報(bào)等文字材料16篇。（六）積極做好ISO9001服務(wù)體系認(rèn)證審核的各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作。組織開(kāi)展了站內(nèi)部審查1次、管理評(píng)審1次、配合認(rèn)證公司開(kāi)展外審2次。（七）重點(diǎn)實(shí)施站內(nèi)學(xué)習(xí)及文化建設(shè)，堅(jiān)持抓好每周五的站內(nèi)學(xué)習(xí)活動(dòng)不放松，積極收集多方面材料，盡己所能為全站職工提供優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)內(nèi)容和寬松的學(xué)習(xí)環(huán)境。此外，能源圖書(shū)室于8月順利建設(shè)完成，為站內(nèi)軟實(shí)力提升起到了較為重要的補(bǔ)充作用，圖書(shū)室的從無(wú)到有，是站領(lǐng)導(dǎo)全力支持和辦公室不懈努力的結(jié)果。目前，圖書(shū)室已存各類(lèi)圖書(shū)600余本，運(yùn)行所需的圖書(shū)室管理制度也已懸掛上墻。（八）認(rèn)真做好人事工作。2010年，辦公室所負(fù)責(zé)的人員調(diào)動(dòng)、工資調(diào)整、工會(huì)信息采集等工作均順利完成，各項(xiàng)申報(bào)、調(diào)查上報(bào)信息準(zhǔn)確無(wú)誤，同年4月份開(kāi)始崗位設(shè)置工作，并于7月底順利完成并與職工簽署完成《崗位聘任書(shū)》，新增的六名職工也使站內(nèi)各科室配置更為合理。（九）各項(xiàng)培訓(xùn)工作有序完成。2010年辦公室共組織安排各鄉(xiāng)鎮(zhèn)技術(shù)人員赴通州培訓(xùn)4次，參訓(xùn)116人次，較為出色的完成了上級(jí)布置的培訓(xùn)任務(wù)。（十）完成檔案檢索工作。共收集整理檔案228卷，在檔案管理的收集、保管、檢索、利用等各個(gè)方面實(shí)現(xiàn)了進(jìn)一步加強(qiáng)和完善，做到了高效快捷準(zhǔn)確。不斷完善黨員檔案的信息錄入工作，根據(jù)區(qū)委組織部的要求，加強(qiáng)黨員、積極分子的信息管理，匯總了單位所有黨員的個(gè)人信息，并已錄入組織部的信息網(wǎng)。（十一）財(cái)務(wù)室的相關(guān)工作。2010年財(cái)務(wù)室共負(fù)責(zé)我站四個(gè)賬戶(hù)的工作，并主要負(fù)責(zé)人員工資、保險(xiǎn)、日常財(cái)務(wù)、單位報(bào)稅、財(cái)務(wù)決算、財(cái)政預(yù)算等大量工作，一年間財(cái)務(wù)室人員嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)財(cái)務(wù)制度。認(rèn)真處理好每一筆帳目，真正做到了專(zhuān)款專(zhuān)用，在日常工作中，財(cái)務(wù)室保持了一貫的“求嚴(yán)謹(jǐn)，抓細(xì)節(jié)”的工作作風(fēng)，在賬目記錄中做到字跡工整，干凈整潔，并將財(cái)務(wù)檔案及時(shí)交給檔案管理人員，以確保我站財(cái)務(wù)管理的規(guī)范化，統(tǒng)一化。二、思想建設(shè)情況2010年能源站積極響應(yīng)中心系統(tǒng)黨委的號(hào)召，努力構(gòu)建單位學(xué)習(xí)氛圍，加強(qiáng)職工的學(xué)習(xí)氣氛，并完成了如下工作：一是組織全站職工，對(duì)開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)進(jìn)行深入學(xué)習(xí)。并開(kāi)展大量創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的學(xué)習(xí)活動(dòng)，緊密聯(lián)系實(shí)際，提高職工對(duì)于創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的重要性和認(rèn)識(shí)。二是做好職工各項(xiàng)業(yè)余學(xué)習(xí)活動(dòng)的計(jì)劃及落實(shí)工作。組織開(kāi)展站內(nèi)各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，先后組織全體職工收看陽(yáng)光心態(tài)等教學(xué)光盤(pán)3部、名家講壇等科教光盤(pán)11部。在黨教學(xué)習(xí)方面，組織黨員群眾重點(diǎn)學(xué)習(xí)了“堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展加快‘三化兩區(qū)’建設(shè)”重要思想和十六屆五中全會(huì)精神等文件，進(jìn)一步增強(qiáng)了站內(nèi)黨員的黨性修養(yǎng)，推動(dòng)了黨員作風(fēng)提升。成功組織開(kāi)展了“能源站歌詠比賽活動(dòng)”在對(duì)我站職工進(jìn)行百日素質(zhì)提升活動(dòng)的同時(shí)，構(gòu)建了和氣、和諧、和睦的站內(nèi)氛圍。三、存在不足一是在工作中與領(lǐng)導(dǎo)交流溝通不夠，有時(shí)候只知道埋頭拉車(chē)。二是工作缺乏主動(dòng)性、預(yù)見(jiàn)性，造成有時(shí)候工作出現(xiàn)被動(dòng)局面。三是由于辦公室整體年齡結(jié)構(gòu)較年輕化，如遇突發(fā)事件，常出現(xiàn)了一些工作布置不太合理，有顧此失彼現(xiàn)象，這些都有待于我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦懈倪M(jìn)和提高。四、2011年打算 2011年，辦公室將繼續(xù)在能源站領(lǐng)導(dǎo)班子的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞能源站各項(xiàng)工作部署，全面發(fā)揮科室職能，圍繞大局，科學(xué)規(guī)劃，統(tǒng)籌部署，周密安排，力爭(zhēng)高效、系統(tǒng)、富有創(chuàng)造性的完成各項(xiàng)工作，并努力在未來(lái)實(shí)現(xiàn)“三個(gè)提高”：（一）實(shí)現(xiàn)由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)的提高。凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢，辦公室在未來(lái)的工作中，面對(duì)日常工作及各類(lèi)不可預(yù)知事件，要力爭(zhēng)做到“早考慮、早動(dòng)手、早研究”積極對(duì)舊的工作習(xí)慣進(jìn)行調(diào)整，努力掌握工作主動(dòng)權(quán)，在增強(qiáng)工作的計(jì)劃性上體現(xiàn)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。進(jìn)一步形成計(jì)劃性與靈活性相結(jié)合的良好服務(wù)態(tài)勢(shì)。（二）實(shí)現(xiàn)由單向服務(wù)向全程服務(wù)的提高。在今后的工作中，不能只針對(duì)各項(xiàng)決策進(jìn)行服務(wù)，而是要把服務(wù)意識(shí)貫穿到每個(gè)工作環(huán)節(jié)。對(duì)于日常的工程檔案及各項(xiàng)資料的收集，要嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)工作制度，努力做到“底數(shù)清、情況明、數(shù)字準(zhǔn)、效率高”。從而全方位、多元化的提高辦公室的處事辦事能力。（三）實(shí)現(xiàn)由常規(guī)型服務(wù)向創(chuàng)新型服務(wù)的提高。在未來(lái)的工作中，辦公室要秉承“腦筋就活，辦法就多，路子就寬”的辦事原則，多動(dòng)腦，勤動(dòng)手，敢想敢做，在單位的“軟實(shí)力”提升上下足功夫，真正做到“能辦大事，會(huì)辦難事，敢辦新事”，進(jìn)而全力配合領(lǐng)導(dǎo)推進(jìn)能源站軟硬件建設(shè)。