假如我是服務(wù)對象演講稿-資料下載頁
2024-11-16 01:50本頁面
【正文】 的要求和標準去衡量自己的工作時，我才發(fā)現(xiàn)，我們依然存在著不足和缺憾，而這些正是需要我們今后加以完善和提高的地方。通過換位思考，我明白了：無論我們在哪個崗位上，都要在心中永遠給服務(wù)對象留一個位置。只有心中有服務(wù)對象，腳踏實地地去做，真誠地對待每一個需要你服務(wù)的人，我們個人以及我們的事業(yè)才會得到別人的認同。只有從服務(wù)對象的角度出發(fā),切實轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，進一步增強服務(wù)意識，全面提高服務(wù)水平，逐步形成“規(guī)范服務(wù)、文明服務(wù)、真情服務(wù)”新模式。讓我們彼此面帶微笑，從你我做起，從現(xiàn)在做起，大家共同努力，以務(wù)實的工作作風(fēng)服務(wù)社會，用真誠的工作態(tài)度服務(wù)人民，為了隨縣的美好明天貢獻我們交通人的青春和熱血。我的演講完畢 謝謝大家！第五篇：《假如我是服務(wù)對象》演講稿假如我是服務(wù)對象尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委，親愛的各位同事：非常榮幸能夠站在這里。我這次演講的題目是：“親切務(wù)實，便民高效”。如果我是服務(wù)對象，我不希望看到工作人員冷冰冰的臉色，不希望聽到干巴巴的一句“我們會處理的，你先回去吧?！蔽蚁胍婪蓪ξ以庥龅膯栴}有哪些規(guī)定、我的權(quán)益會以何種方式得到保障。我更希望從工作人員口中聽到這樣的話“某某法某某條有明文規(guī)定，你的合法權(quán)益必須得到保護，我們會幫助你維權(quán)的?！比绻沂欠?wù)對象，我希望在剛剛進入人社局大廳的時候，能有一個咨詢臺，有人傾聽我的問題，告訴我應(yīng)該到哪里的哪個部門尋求幫助，讓我不至于在偌大的辦公樓內(nèi)苦苦尋找。但是歸根究底，對于服務(wù)對象來說，最重要的還是政府部門能夠為我們解決問題。某種意義上勞動部門和醫(yī)生從事著相同的工作，區(qū)別只是在于醫(yī)生醫(yī)治的是人的身心，而勞動部門醫(yī)治的是這個社會上不良的勞動用工關(guān)系。如果醫(yī)生醫(yī)術(shù)不精治不好病那他就是個庸醫(yī)，同樣的道理，如果勞動工作人員解決不了服務(wù)對象反映的問題，那么他就是個不稱職的國家公務(wù)員。假如我是服務(wù)對象，不論是親切的態(tài)度、周到的服務(wù)還是熱情的接待，這些都是虛的，作為一名普通群眾，只有切實高效地解決問題，才是真正為我們做了實事——當然，如果能同時提高服務(wù)質(zhì)量就更好了。就在不久以前，我們勞動監(jiān)察辦公室來過一對年輕男女，他們進門的時候猶豫了很久，在我出聲詢問“請問有什么事”之后才期期艾艾地走近前來向我反映情況。因為他們反映的內(nèi)容信息量有點大，于是我示意他們稍等，好將他們所說的情況做一下登記。經(jīng)過詳細的詢問和記錄，我發(fā)現(xiàn)案件的關(guān)鍵點上存在爭議，如果投訴人和被投訴方無法達成共識的話，我們勞動監(jiān)察部門無法受理，只能請他們?nèi)趧又俨蒙暾堉俨脜f(xié)調(diào)。本來我這么說的時候已經(jīng)做好準備接受非難，生怕對方說“問這問那的，耽誤這么多時間還解決不了問題，你們勞動部門的工作難道就是每天喝茶看報嗎？”，然后對我們留下不好的印象。但想象中的情況并沒有出現(xiàn)，那名男子只是笑著道謝，然后牽著他的妻子走向勞動仲裁辦公室。正當我暗中松了一口氣的時候，男子低聲安慰妻子的話語解答了我的疑問：“勞動監(jiān)察這里的服務(wù)態(tài)度確實是好，了解了這么多情況都是為了幫我們解決問題，看來咱們還是很受重視的嘛?！甭牭竭@句話，我的鼻子有些發(fā)酸——做我們這種崗位工作，最需要的就是和群眾間的互相理解。我們耐心傾聽群眾的難處與請求，耐心而細致的為他們解除疑惑，無論如何不推卸責(zé)任、不輕言放棄，群眾就會覺得自己受到了重視，知道我們是在用心幫助他們。能夠幫助投訴人解決問題固然是好，可人力有時盡，我們的職權(quán)范圍畢竟有限，工作總有遇到困難的時候，但只要我們用心在做，群眾們就會看在眼里。設(shè)身處地的想想，如果我是服務(wù)對象，有時候馬上解決問題什么的或許真的沒有想象中那么重要，重要的是政府機關(guān)、勞動部門對于我們的態(tài)度，看到勞動監(jiān)察工作人員所做的努力，知道了他們在盡力幫助我們勞動者維護權(quán)益，即使問題暫時沒法妥善解決，我的心里也會是暖暖的。認真抓好落實，提高工作效率，強化為民服務(wù)，嚴格按要求的工作標準在規(guī)定時限之前將問題解決——這是急人民群眾之所急；認真對待群眾來信來訪，做到熱情接待，耐心解釋，站在服務(wù)對象的立場上為他們排憂解難，——這叫想人民群眾之所想。只有做到這兩點，真心誠意為群眾辦實事，滿腔熱忱為群眾辦好事，我們才能滿臉驕傲地說：“我是一名光榮的國家工作人員，我們的單位親切務(wù)實、便民高效，我們——無愧于心！”
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