【正文】 理決定；對案情簡單，適用法律法規(guī)明確的案件，當(dāng)庭調(diào)解或裁決。二是完善重大案件督查制度。對重大案件實(shí)行跟蹤督查，跟蹤處理，特別是集體勞動爭議和群體性突發(fā)事件，由主管領(lǐng)導(dǎo)親自包案處理，保證了全部案件都能得到妥善解決。三是落實(shí)企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制。建立了勞動仲裁聯(lián)絡(luò)員制度，及時(shí)掌握用人單位勞動關(guān)系動態(tài)，預(yù)報(bào)監(jiān)控各類勞動爭議案件，協(xié)調(diào)處理勞動爭議。（八）改進(jìn)作風(fēng)，提升勞動保障監(jiān)察服務(wù)質(zhì)量。一是暢通舉報(bào)投訴渠道，完善工作制度。落實(shí)專人做好投訴舉報(bào)接待和政策咨詢工作，及時(shí)受理侵害農(nóng)民工合法權(quán)益的投訴舉報(bào)，做到有案必接，接案必查，查案有果。二是狠抓窗口建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量。緊緊圍繞全區(qū)開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)示范窗口創(chuàng)評活動，要求每一位勞動保障監(jiān)察員進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平，為勞動者舉報(bào)投訴提供更加方便、快捷和高效的服務(wù)。三是加大監(jiān)察執(zhí)法力度，做到專常結(jié)合。通過日常巡查、專項(xiàng)檢查、舉報(bào)專查等方式，加強(qiáng)對投訴舉報(bào)量大、集中的建筑企業(yè)等違法行為的監(jiān)察執(zhí)法，提高對企業(yè)勞動用工動態(tài)監(jiān)管水平，加大對強(qiáng)迫勞動、非法用工等違法行為的查處力度。（九）強(qiáng)化管理，為各項(xiàng)工作提供有效保障。在機(jī)關(guān)管理和經(jīng)辦服務(wù)規(guī)范化方面，完善了責(zé)任追究、財(cái)務(wù)管理、基金監(jiān)督等12項(xiàng)工作制度；進(jìn)一步增加便民服務(wù)項(xiàng)目和措施，推進(jìn)社會保險(xiǎn)經(jīng)辦標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)；積極探索開展城鎮(zhèn)醫(yī)保門診醫(yī)療費(fèi)用統(tǒng)籌，縮短醫(yī)療費(fèi)用審核支付時(shí)間；推行簡易工傷處理辦法，提升工傷認(rèn)定和待遇報(bào)銷工作效能；深入做好離退休人員生存認(rèn)證，保證各項(xiàng)待遇支付，服務(wù)質(zhì)量和群眾滿意度進(jìn)一步提升。在基金管理方面，嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)制度和社會保險(xiǎn)基金管理制度，建立了內(nèi)部控制制度，只要是涉及社保基金的業(yè)務(wù)都要經(jīng)過授權(quán)、批準(zhǔn)，然后才能辦理，從退休費(fèi)審核發(fā)放、社?；疝D(zhuǎn)移到醫(yī)療費(fèi)用發(fā)放、失業(yè)金的支付，每一筆基金支付都嚴(yán)格審核，把好基金撥付的最后一道關(guān)口，確保了社?；鸬恼Ｒ?guī)范安全運(yùn)行。三、黨建及重點(diǎn)工作完成情況（一）抓好專項(xiàng)活動促進(jìn)黨建工作提升。今年以來，我局認(rèn)真貫徹落實(shí)十八大和十八屆三中全會關(guān)于黨建工作的各項(xiàng)部署，以“大討論”活動和“兩個(gè)環(huán)境”建設(shè)為抓手，加強(qiáng)黨組建設(shè)提升領(lǐng)導(dǎo)班子能力、加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)提高黨員隊(duì)伍素質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚力得到加強(qiáng)。局班子成員帶頭深入基層、認(rèn)真調(diào)查研究、廣泛征求意見、問計(jì)取策于民，成員之間互相團(tuán)結(jié)、互相尊重、互相彌補(bǔ)，進(jìn)一步增強(qiáng)了凝心聚力、形成了團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)的良好局面。政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)進(jìn)一步深化。按照“解放思想、改革開放、創(chuàng)新驅(qū)動、科學(xué)發(fā)展”大討論活動安排部署，在就業(yè)服務(wù)、社保經(jīng)辦和勞動維權(quán)等窗口單位通過問卷調(diào)查、設(shè)置意見箱等形式征求意見、查找問題，調(diào)動服務(wù)對象的積極性和主動性，并且做到了邊征求意見、邊討論、邊整改，進(jìn)一步嚴(yán)肅了工作紀(jì)律，簡化了辦事程序，提高了辦事效率，切實(shí)解決中間梗阻、政令不暢、辦事拖拉等問題，樹立了勞動保障窗口單位的良好形象。干部職工的整體素質(zhì)得到提高。全局干部職工深入學(xué)習(xí)十八大和十八屆三中全會精神，做到了吃透精神、掌握政策，充分挖掘和發(fā)揮了每個(gè)成員的工作積極性，激發(fā)了每個(gè)成員的干事、干成事的內(nèi)在動力。（二）做好全國“兩會”和十八屆三中全會信訪穩(wěn)定工作。今年的全國“兩會”和十八屆三中全會期間安保維穩(wěn)工作，是全年的重點(diǎn)工作，我局建立起了局主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)“一崗雙責(zé)”，機(jī)關(guān)各股室、事業(yè)單位主要負(fù)責(zé)人員具體負(fù)責(zé)的責(zé)任機(jī)制，并且結(jié)合本職工作認(rèn)真分析安保形勢，對信訪維穩(wěn)工作進(jìn)行了專門部署。具體工作中，加大法律宣傳力度和勞動保障監(jiān)察執(zhí)法力度，深入排查化解矛盾糾紛，及時(shí)應(yīng)對突發(fā)事件；提升社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和管理水平，不斷提高工作效能；努力擴(kuò)大就業(yè)規(guī)模，維護(hù)就業(yè)形勢穩(wěn)定。嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)帶班值班制度、大接訪制度、護(hù)路備勤制度和信息溝通制度，保證了“兩會”和“全會”期間各項(xiàng)安全保障工作的全面開展。（三）“農(nóng)村面貌改造提升”工作見實(shí)效。按照區(qū)委、區(qū)政府統(tǒng)一安排部署，我局“農(nóng)村面貌改造提升”工作組，于**年6月24日進(jìn)駐**區(qū)白家務(wù)辦事處張家務(wù)村，開展幫扶工作。工作組重點(diǎn)抓好以下兩方面：一是多種形式促宣傳，充分利用農(nóng)村大喇叭、公開欄、標(biāo)語等多種形式，廣泛宣傳“農(nóng)村面貌改造提升”活動的重大意義，公開改造提升目標(biāo)，引導(dǎo)農(nóng)民群眾監(jiān)督配合，營造人人參與的良好氛圍。二是下大力氣辦實(shí)事，協(xié)調(diào)開展清理柴垛、糞堆、生活垃圾和漫流污水工作；通過“一事一議”途徑爭取資金，整修村街主要道路，粉刷墻體，廣種綠植，規(guī)范村街道路名稱、制定門牌號碼。在工作組的協(xié)調(diào)幫扶下，張家務(wù)村面貌明顯改觀，掀起了干部群眾合力共建美麗鄉(xiāng)村的新高潮。四、2014年的工作計(jì)劃2014年，我局全體干部職工將認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大和十八屆三中全會精神，認(rèn)真開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動，按照2014年全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展對勞動保障工作的客觀要求，努力做好各項(xiàng)工作。（一）以就業(yè)更加充分為目標(biāo)，努力推動實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量的就業(yè)。完善城鄉(xiāng)均等的公共就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系，落實(shí)扶持創(chuàng)業(yè)的優(yōu)惠政策，構(gòu)建勞動者終身職業(yè)培訓(xùn)體系，優(yōu)化失業(yè)保險(xiǎn)促就業(yè)功能；促進(jìn)以高校畢業(yè)生為重點(diǎn)的青年就業(yè)和農(nóng)村轉(zhuǎn)移勞動力、城鎮(zhèn)困難人員、退役軍人就業(yè)；實(shí)施就業(yè)見習(xí)、技能培訓(xùn)等未就業(yè)高校畢業(yè)生就業(yè)促進(jìn)計(jì)劃，對有特殊困難的實(shí)行全程就業(yè)服務(wù)。2014年全區(qū)城鎮(zhèn)新增就業(yè)4000人，失業(yè)人員再就業(yè)450人，％以內(nèi)，農(nóng)村剩余勞動力向非農(nóng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移4000人。（二）以全民覆蓋為目標(biāo)，統(tǒng)籌推進(jìn)城鄉(xiāng)社會保障體系建設(shè)。堅(jiān)持社會統(tǒng)籌和個(gè)人賬戶相結(jié)合的基本養(yǎng)老保險(xiǎn)制度，推進(jìn)機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)制度改革；改革醫(yī)保支付方式，健全全民醫(yī)保體系；健全合理兼顧各類人員的社會保障待遇確定和正常調(diào)整機(jī)制；加快健全社會保障管理體制和經(jīng)辦服務(wù)體系，確保我區(qū)社會保障事業(yè)保持全市一流水平。（三）加大社保基金的征繳和監(jiān)管力度。切實(shí)履行基金征繳管理第一責(zé)任人的職責(zé)，完善和規(guī)范基金征繳管理流程和社會保險(xiǎn)經(jīng)辦內(nèi)部控制、監(jiān)察稽核、信息披露等制度，鞏固“制度、經(jīng)辦、監(jiān)督”三位一體的社會保障監(jiān)管體系，加強(qiáng)對社?；鹫骼U的監(jiān)管和支付稽核，確?；鸢踩暾?。（四）堅(jiān)持依法行政構(gòu)建和諧勞動關(guān)系。完善最低工資和工資支付保障制度，形成合理有序的收入分配格局。以維護(hù)勞動者合法權(quán)益，提高職工收入水平為目標(biāo)，加大勞動監(jiān)察和勞動仲裁力度。切實(shí)做好《社會保險(xiǎn)法》、《勞動合同法》和《勞動爭議調(diào)解仲裁法》宣傳工作，營造良好的社會氛圍；加強(qiáng)企業(yè)用工管理，加強(qiáng)對企業(yè)勞動關(guān)系的指導(dǎo)和服務(wù)，健全勞動關(guān)系調(diào)處反應(yīng)機(jī)制，確保勞動關(guān)系和諧；加強(qiáng)勞動爭議處理工作，拓寬勞動爭議調(diào)解仲裁范圍，提高勞動爭議仲裁效能和勞動爭議調(diào)解成功率、調(diào)解結(jié)案率；加大勞動保障監(jiān)察執(zhí)法力度，健全長效機(jī)制，認(rèn)真查處舉報(bào)投訴案件，加強(qiáng)日常巡查和專項(xiàng)檢查。（五）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)提高工作能力。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大、十八屆三中全會精神，繼續(xù)開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動，以能力建設(shè)為重點(diǎn)，以干部職工的培訓(xùn)為手段，大力增強(qiáng)干部職工創(chuàng)新學(xué)習(xí)的能力、創(chuàng)新工作的能力、服務(wù)群眾的能力和拒腐防變的能力，提高干部隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。強(qiáng)化檢查落實(shí)和獎(jiǎng)懲，形成有效的管理運(yùn)行機(jī)制，實(shí)現(xiàn)干部隊(duì)伍管理規(guī)范化。堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、高定位，認(rèn)真抓好各項(xiàng)重點(diǎn)工作，確保重點(diǎn)工作出成績。**區(qū)勞動和社會保障局**年**月**日第五篇：社保局工作總結(jié) XX年，社保局工會委員會結(jié)合工會工作的自身特點(diǎn)，在充分調(diào)動廣大干部職工的主觀能動性、強(qiáng)化自身建設(shè)、突出維權(quán)職能、積極提升干部職工素質(zhì)、推進(jìn)我局文化建設(shè)、維護(hù)單位穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社會服務(wù)關(guān)系等方面取得了較好的成績，社保局工作總結(jié)?，F(xiàn)就XX年我局工會委員會工作總結(jié)如下：一、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大精神深入學(xué)習(xí)貫徹xx在建黨xx周年“七一”講話精神，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真組織工會干部和職工積極開展學(xué)習(xí)和討論，用多種形式廣泛宣傳學(xué)習(xí)“xx大”、“七一”講話精神。通過學(xué)習(xí)，努力把廣大工會干部和職工的思想、行動統(tǒng)一到了“xx大”精神上，把大家的智慧和力量凝聚到工會的目標(biāo)工作上來。激發(fā)了干部職工發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、無私奉獻(xiàn)精神，干好本職工作，爭當(dāng)社保先鋒。二、加強(qiáng)工會組織建設(shè)，切實(shí)發(fā)揮工會職能(一)健全機(jī)構(gòu)，為工會工作提供組織保障。為切實(shí)加強(qiáng)民主管理工作，一是健全和完善工會組織民主管理制度。根據(jù)社保局的機(jī)構(gòu)，及時(shí)調(diào)整局經(jīng)審委員，強(qiáng)化工會的組織建設(shè)。二是嚴(yán)格按照《中國工會章程》的規(guī)定，在局二級機(jī)構(gòu)設(shè)立女工委員會，鼓勵(lì)職工積極參與本單位的民主決策、民主管理和民主監(jiān)督工作。(二)認(rèn)真抓好幫困助弱工作，構(gòu)建社會關(guān)系。根據(jù)市政府安排，我局 06月22日在全市開展慰問活動?；顒又?，局幫扶隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)和黨員走進(jìn)社區(qū)，下到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，深入基層，進(jìn)入農(nóng)戶，與困難退休老黨員及離退休老干部進(jìn)行親切交談。話往事，嘮家常，詳細(xì)詢問了老人的身體和生活狀況，對老人為黨和國家做出的貢獻(xiàn)表示感謝，并祝老人生活幸福，健康長壽，同時(shí)送出了食用油20桶，牛奶10箱，匯源營養(yǎng)品20盒等慰問品。XX年9月28日，xx市社保局在“九九重陽節(jié)”來臨之際，對全市85歲以上企業(yè)高齡退休人員進(jìn)行了節(jié)日慰問。在市社保局局長王xx的帶領(lǐng)下，領(lǐng)導(dǎo)班子成員分組看望了企業(yè)高齡退休人員，并帶去食用油、面粉、飲料等慰問品，價(jià)值1萬余元，工作總結(jié)《社保局工作總結(jié)》。在為企業(yè)退休人員送上節(jié)日的祝福與親切的問候的同時(shí)，也帶去了黨和政府的關(guān)懷和溫暖。為充分發(fā)揮黨組織和黨員的模范帶頭作用，扎實(shí)推進(jìn)“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，積極開展轉(zhuǎn)變思想作風(fēng)大討論活動，我為黨旗添光彩，社保因我而精彩等各項(xiàng)活動，為我局社保事業(yè)發(fā)展凝聚了合力，貢獻(xiàn)了力量。切實(shí)關(guān)心干部職工生活，積極解決干部職工的困難，保護(hù)干部職工的權(quán)益，努力將職工的福利待遇、應(yīng)得權(quán)益等涉及職工切身利益的事項(xiàng)落到實(shí)處，樂做群眾的貼心人。為充分發(fā)揮我局女干部、女職工在文明和諧社保關(guān)系中的主力軍作用，提升她們的參與能力和水平，樹立新觀念、爭做文明人，根據(jù)市婦聯(lián)和市總工會的工作安排，制定了社保局相應(yīng)的工作實(shí)施意見，并以“三八”婦女節(jié)紀(jì)念活動為契機(jī)，組織拓展訓(xùn)練活動，使我們的社保團(tuán)隊(duì)更團(tuán)結(jié)、更具有蓬勃的朝氣，也給每個(gè)人帶來了一次心靈的洗禮。三、抓隊(duì)伍、強(qiáng)素質(zhì)，為我市社保體系建設(shè)貢獻(xiàn)力量(一)認(rèn)真抓好政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。堅(jiān)持每周二下午政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)制度。將思想政治工作貫穿于學(xué)習(xí)和工作中，全力提高職工的服務(wù)意識、大局意識、責(zé)任意識，強(qiáng)化理想、信念教育。充分利用專題培訓(xùn)、以會代訓(xùn)等形式，組織全局干部職工學(xué)習(xí)黨和國家的政策、方針，結(jié)合社保法，工傷、生育條例實(shí)施的相關(guān)知識，舉辦各類政策學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)考試，使我局干部職工的素質(zhì)和工作技能明顯提高，工作作風(fēng)大為改善。按照市總工會的要求，及時(shí)將《國家“十二五”時(shí)期文化發(fā)展規(guī)劃綱要》精神，積極開展黨委中心組活動，并積極動員干部職工踴躍參與。以此引導(dǎo)干部職工掀起讀書熱潮，并大力提倡形式多樣的讀書征文活動。