【正文】 科護士的帶教工作，對新進入本科的護士給予培訓，使其盡快進入急診科工作狀態(tài)，對實習生嚴格帶教，做到放手不放眼?？傊谶^去一年里，無差錯及事故發(fā)生，無醫(yī)療糾紛發(fā)生，但也存在一些不足之處，有些護理人員交接班不夠嚴格，責任心不強，小兒靜脈穿刺來達到一針見血，加強護理溝通技巧的學習，這些問題將在20xx年進一步加強。護理工作總結 15一、加強護理管理，努力提高護理管理水平（一）強化護士長的管理意識，今年二月份，護理部組織舉辦了一期院內護理管理培訓班，培訓內容主要是護士長管理理念的更新，管理技巧及護理服務的人本精神的塑造、護理質量持續(xù)改進，同時，安排了半天的討論，護士長們在回顧上一年工作的同時，展開了新年如何深化人性化服務的討論，在討論中進一步理解了”以人為本“護理服務的內涵，達成了共識。（二）加大了對護士長目標管理的月、年終考評，明確了護士長工作流程及考評標準，確立其在科室質量管理中的關鍵作用，建立了護士長日三見面三查房制度，護士長征詢意見制度，有效的提高了護士長預測控制改進工作的能力。密切了護患關系，減少了病人的投訴率。（三）悉心指導新上任護士長工作：今年新增護理單元二個，護理部除積極協(xié)助組建護理單元的建設外，對新上任護士長采取跟班、指導與交流等形式，幫助新上任護士長盡快轉換角色，在較短的時間內承擔起科室的護理管理工作。（四）加強了護理安全管理，保證護理安全強化護理安全超前意識，重視危險信息反饋，護理部護士長安全監(jiān)控護士，逐級收集護理危險因素，每月組織護理安全討論會1次，就現(xiàn)存的及潛在的安全問題進行討論，提出切實可行的防范措施，有效的防范了嚴重護理差錯的發(fā)生。加強了對護理缺陷、護理投訴的歸因分析：建立內部如實登記報告制度，對故意隱瞞不報者追究當事人及護士長的責任。護理部對每起護理缺陷及投訴，組織討論，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出改進措施，對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人責任其深刻認識，限期整改。科室護理問題與科室護士長月、年終考核掛鉤。增強了護理人員的風險意識，法律意識，證據(jù)意識，強化護理人員遵章守規(guī)，今年組織了護理規(guī)章制度與相關法律法規(guī)的考試，并及時向全院護理人員傳遞有關護理差錯事故的案例警示，同時，進一步規(guī)范了醫(yī)囑查對流程，藥物查對流程，制定了重點環(huán)節(jié)護理管理程序及應急流程，防范住院病人跌倒制度及各類導管防脫落制度。有效的保證了全院護理人員有章可循，確保了護理安全。三、加強護理質量控制，提高了臨床護理質量（一）建立了護理質量檢查與考核制度，護理部人員不定期的深入科室檢查、督促、考評，每季度組織全院護士長交叉大檢查，促進了護士長間及科室間的學習交流，取長補短，有效的39。促進了全院護理質量的統(tǒng)一和提高。（二）健全護理質控體系，注重發(fā)揮科室質控小組的質管作用，各科室明確了護理質控小組的職責及工作方法，激勵護士的工作積極性，對抓好環(huán)節(jié)質量控制起到了很大的作用。（三）進一步規(guī)范了護理文書書寫，從細節(jié)上抓起，加強了對每份護理病歷采取質控員護士長護理部的三級考評制度，每月組織進行護理記錄講評，確保不合格的病歷不歸檔。（四）繼續(xù)抓好等級護理及健康教育的考評工作，并將這項工作作為今年護理工作的主線貫穿在每月的護理質量考評中，強化護士開展健康教育的意識，實行責任護士全面負責制。健康教育覆蓋率100%，但病人健康知識知曉率不夠理想。（五）護理質量已達標基礎護理合格率97一級護理合格率96；護士長管理考核合格率96；夜間護理質量檢查98分；搶救物品管理合格率98；消毒隔離合格率98；護理文書書寫合格率98；護理工作滿意度94護理人員技術操作合格率95；護理人員考試合格率100；1常規(guī)器械消毒滅菌合格率100；1一人一針一管一滅執(zhí)行率100；1護理事故發(fā)生率0；1年褥瘡發(fā)生率0。四、采取多渠道提高護理隊伍的整體素質（一）制定了護士教育培訓制度，護士考核制度，配套完善了護士規(guī)范化培訓及護士繼續(xù)教育實施方案，定周期，定培訓計劃，尤其是加大了對新護士及低年資護士的規(guī)范化培訓力度，明確了規(guī)范化培訓內容及要求，周期內培訓考核合格取得規(guī)范化培訓合格證后方可進入繼續(xù)教育階段。（二）加強了“三基”及專科技能的培訓，今年護理部為培養(yǎng)實用型的護士，改變了以往考與做分離的做法，考試更加貼近臨床，采取現(xiàn)場考核與現(xiàn)場點評，實物示教與規(guī)范演示相結合。第三篇：2015護理工作總結[定稿]ICU 2015年上半年護理工作總結我們從計劃中開始，從總結中進步。半年的時間在忙碌中轉瞬即逝，年初寫工作計劃好像就在昨天，對比后將上半年的工作總結如下：一、以病人為中心，做實優(yōu)質護理服務，提高患者滿意度。貫徹落實優(yōu)質護理服務評價細則，將優(yōu)質護理服務評價內容貫穿于工作標準中，加強優(yōu)質護理服務質控檢查。落實《護理工作行為規(guī)范》，注重儀表、文明用語、禮儀規(guī)范。教育護士在服務中做到換位思考，想患者所想，把自己代入家屬的角色中，審視護理工作行為是否使自己滿意、放心，從而理解、尊重、關愛患者，主動解決生活需要和困難。全面提高護士綜合素質。加強入院宣教、做好各種安全告知。為急診患者準備在院生活必需用品，減少家屬緊急情況下的焦慮、恐慌。將鼻飼飲食制作方法制成通俗易懂的傳單，并配以圖片，使家屬能制作出營養(yǎng)更均衡的鼻飼液。對清醒患者和家屬給予心理上的支持和安慰，消除陌生和不信任感。加強與家屬的溝通，耐心解答疑問，使家屬信任。開通熱線電話，使家屬能隨時了解患者病情進展，減輕不能陪伴患者而造成的擔心和顧慮。對清醒患者注意交流，使患者不感到孤獨；對于昏迷患者做好基礎護理與生活護理使家屬放心；對于交流障礙的患者采用寫字板、字卡等進行交流。向每位患者的家屬發(fā)放一張滿意度調查表，及時了解護理工作中的不足，虛心接受家屬的意見和建議，同時及時聽取醫(yī)生的意見，不斷提高護理服務質量，更好的為患者提供人性化、專業(yè)化的優(yōu)質護理服務。二、落實崗位管理，建立優(yōu)質護理可持續(xù)發(fā)展的長效機制。根據(jù)臨床工作的需要和個人專長，及時調整責護分組搭配，按照年資長、短，技術強、弱，性格急、緩等分組以差勢互補。合理排班實現(xiàn)彈性調配，保證節(jié)假日值班人員，同時兼顧護士的意愿，使護士能合理的安排個人時間，做到勞逸結合，提高了護士工作的積極性。結合今年工作安排和護理人員變動，修訂了崗位職責、工作周日程。各級護理人員嚴格遵守規(guī)章制度和工作流程，更加明確了責任、分工與合作，避免了工作中的重疊與疏漏。切實執(zhí)行績效方案，結合院、科質控檢查和考核結果落實獎懲，規(guī)避護理差錯，推動護士工作積極性。嚴格按照護士分層使用的工作標準進行考核，并與薪酬掛鉤，增強護士工作熱情，保證護理工作質量。做好開源節(jié)流工作，強化護士的成本意識，做好衛(wèi)材等物資管理，避免浪費及流失。三、加強護理質量過程控制，確保護理工作安全。落實護理質量三級管理體系，護士長和科質控成員明確質控點，提高發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，加強科室質控檢查和反饋，及時對反復出現(xiàn)或典型質控問題分析、整改，提高護理質量。落實查對、分級護理、交接班等護理核心工作制度和護理工作流程，保證護理工作安全。及時傳達每月護理質量安全反饋會議，分析討論質控問題原因，規(guī)避他科存在質控問題，達到護理質量持續(xù)提高目的。落實護理安全管理，加強重點時間段、薄弱環(huán)節(jié)、新入職護士的管理。規(guī)范用藥安全管理，掌握本科常用藥物相關知識，保證患者用藥安全。規(guī)范護理文件書寫，從細節(jié)抓起。護士長每日檢查護理記錄單和新入患者各種評估單、告知書的書寫，不斷提高書寫質量和護士的書寫水平。加強危重病人的護理管理，落實安全告知相關內容，使患者家屬積極配合，各班護士根據(jù)患者病情做好防范工作，保證患者在院安全。加強圍手術期護理管理，指導責任護士掌握術后病人護理常規(guī)和各種管路護理措施，并及時檢查。落實護理操作告知制度，做好 各項護理操作前的告知、配合要點及注意事項的交代工作，降低護理操作并發(fā)癥發(fā)生。加強對護理人員風險教育與培訓，對護理人員進行安全教育，提高護理人員法制意識。四、抓好“三基三嚴”的培訓及考核工作，不斷提高護理人員的綜合素質。落實各級護理人員業(yè)務培訓計劃，按能級對護士進行分層次培訓，每月一次?？萍寄芘嘤枺履┛己?，使護士的?？茦I(yè)務水平持續(xù)提高。每月一次護理查房，結合具體病例學習相關?？浦R。每月一次病例討論，通過對一般、疑難危重、死亡等不同病例的學習和討論豐富護士臨床經驗，提高業(yè)務能力。根據(jù)患者病情需要組織科室護理人員進行護理會診，至少每半年一次，提高護士發(fā)現(xiàn)問題、思考問題、解決問題的能力。積極組織護理人員參與護理部舉辦學習培訓，激勵護士的學習熱情、增強團隊協(xié)作和進取精神，提高了護理人員工作、學習的積極性和主動性。認真進行新入和?？谱o士培訓、考核。根據(jù)學習能力和理論水平做好職業(yè)道德、規(guī)章制度、行為規(guī)范及護理基礎知識、?？浦R、技術操作的培訓、指導，使之盡快積累工總經驗，安全進行護理工作。鼓勵科內護士參加各種形式的在職教育，爭取科內全體護士逐步達到專科以上學歷，使護理人員的綜合素質得到進一步提高。五、秉承南丁格爾精神，爭創(chuàng)優(yōu)質護理品牌?？剖覂?yōu)秀護理團隊稱號。上半年收住病人485人，監(jiān)護45850小時，床位使用率達到71%。六、工作不足和下一步設想這半年的護理工作我們取得患者和家屬的認同、贊譽，但我們自己知道其中存在很多不足，集中體現(xiàn)在基礎護理工作和護理文件書寫中，主要原因護士工作缺乏主動性、嚴謹性；對基礎理論、?？浦R、核心制度等的掌握不扎實，不能靈活運用；對工作細節(jié)不把握，相互間缺乏銜接；為養(yǎng)成良好的工作習慣，工作中輕重緩急分不清；導致工作質量浮于表面，不耐深究。希望在下半年我們能在工作中歷練成長，使ICU的護理工作更上一層。第四篇：2012護理工作總結心胸外科2013年護 理 工 作 總 結2013年12月心胸外科2012護理工作總結范光偉在本，在院黨委及護理部的領導和支持下，在心胸外科所有同事的共同努力下，心胸外科獲得“國家優(yōu)質護理服務示范崗位”稱號，年終被醫(yī)院評為“優(yōu)質護理服務先進科室”。在此基礎上，2012我們繼續(xù)積極踐行三個代表重要思想，以科學發(fā)展觀指導工作，堅持“以病人為中心”，創(chuàng)新工作方法，規(guī)范科室護理管理，加強基礎護理，積極開展優(yōu)質護理服務，不斷提高護理工作的管理水平和護理質量，取得了可喜的成績?，F(xiàn)將2012年我科室的護理工作總結如下：一、主要工作回顧。（一）加強護理人員隊伍建設。繼續(xù)深入貫徹以人為本的服務理念。強化護理人員“以病人為中心”的意識，教育護士牢記護理人員的職責和使命，使護士的個人價值追求與醫(yī)院的組織目標有機地結合在一起，增強使命感和責任意識。加強業(yè)務培訓，不斷提高護士整體素質我科室進行分組及分層次?？萍寄芘嘤?，每月1—2次，由高年資護理人員輪流承擔培訓任務，培訓的形式多樣化，內容豐富；要求每人每月寫一篇讀書筆記，并組織護士開展經驗交流會，大家在相互借鑒經驗的同時，也給每位護士提供了一個樹立自信、展示自己的平臺。今年1～10月，織護理理論專題講座3次、崗前培訓2次，全科護理人員均有參加。同時我們鼓勵護士加強自我提高，參加院內外培訓及繼續(xù)教育，鼓勵護士參加夜大、自學考試，本已有3名護士通過自己的努力取得了本科學歷?？剖抑匾曅氯胱o士、進修生、實習生的培訓管理，制定了《新入科護士培訓計劃》、《實習生、進修生培訓計劃》，并指定有經驗的、有教學能力的護士定期為護理新手授課，并做好各項考核。這一做法受到了護理部的好評，并在全院各護理單元推廣。在加強理論學習的同時，注重操作技能的提高，根據(jù)護理部計劃安排，操作考核始終貫穿于日常工作中。1—11月護理技能操作考核次，合格率100％；繼續(xù)堅持“每日一問”活動、每月理論考試和技能考核各1次等好的做法。不斷提高護士的綜合素質，進一步樹立護士良好的職業(yè)形象。要求講普通話，儀表端莊、舉止穩(wěn)重，開展微笑服務，對患者使用尊稱。規(guī)范護理人員的言行、舉止、行為，為患者提供熱情、周到的服務，并運用良好的溝通技巧與患者交流，了解其心理活動的動態(tài)變化。通過以上措施，大大地提高了我科護士的業(yè)務能力，促進了各項工作的開展。（二）健全科室護理管理體系。認真執(zhí)行各項規(guī)章制度，圍繞醫(yī)院和部門制定的工作任務認真及時完成，規(guī)范各班職責，制定工作流程，使護理工作流程化。建立了“護理質量監(jiān)督與協(xié)調機制”，成立了1個護理管理質控小組，認真落實督查、分析、講評、整改、督查的循環(huán)監(jiān)控制度。并建立護士績效考核制度，根據(jù)護士完成臨床護理工作的質量及住院患者的滿意度，將考核結果與護士的績效工資及評先、評優(yōu)相結合，使護理質量持續(xù)改進。（三）加強基礎護理管理。臨床護理工作中以病人為中心，細心為患者提供基礎護理服務。科室規(guī)定了每周二、周五為基礎護理日，加大對基礎護理質量的檢查，對存在的問題及時糾正，并在護理小組間展開基礎護理質量評比；將重危病人的基礎護理作為重點工作，逐項落實到各個班次的各個人員，護士長堅持每天至少三次巡視病房，班班檢查，逐項落實，并作為單項否決指標參與績效考核，確?；A護理服務質量。專科基礎護理方面，體現(xiàn)心胸外科的專科特點，加強整體護理管理。一方面，根據(jù)科室現(xiàn)有護理人員的資歷、護理年限及技術能力實行分層管理，由護理師或高年資護士擔任責任組長，充分發(fā)揮其臨床經驗豐富的優(yōu)勢，實行專科整體護理。另一方面，積極開展新業(yè)務，在實踐中提高心外專科護理水平。全年完成夾層動脈瘤介入手術護理24例，心臟瓣膜置換術護理39例，先心手術監(jiān)護20例，先心介入術23例，冠脈架橋8例，開展有創(chuàng)動脈壓監(jiān)測234例，中心靜脈置管192例，這些護理實踐極大的提高了專科護理水平，展現(xiàn)了專業(yè)優(yōu)勢，使我科心外護理水平處于區(qū)域領先地位。（四）提升優(yōu)質護理。依據(jù)臨床護理模式的轉變，相繼補充和完善了臨床護理工作規(guī)章制度，疾病護理常規(guī)和臨床護理服務規(guī)范、標準等，并組織科室護理人員認真學習相關文件精神，轉變護理觀念，促進護理工作貼近患者，貼近臨床，貼近社會，努力構