【正文】 念，提高自身素質(zhì)和應(yīng)急能力的質(zhì)量。改進備皮方法，使用一次性備皮刀，撤消民用備皮刀，將滑石粉潤滑備皮改為肥皂液潤滑備皮，提高工作效率和備皮效果。二、抓制度落實，明確工作分工，防范工作漏洞將工作細化，進行分工，文書書寫由責任護士和質(zhì)檢員三人負責，開成管床護士責任下完成病歷，責任護士把管，質(zhì)檢員質(zhì)控的三級質(zhì)控模式，有效的控制書寫錯誤和不規(guī)范書寫，提高書寫質(zhì)量。四、苦練技術(shù)，嚴把質(zhì)量關(guān)在積極和護士長嚴格的指導下，我在許多方面取得了長足的進步和改善通常在商業(yè)部門參加每月一次學習，每個星期二的上午的會議上，堅持以病人護理的關(guān)鍵輪，護理人員為基礎(chǔ)的培訓，由部組織的`關(guān)懷堅持二是技術(shù)操作考試，取得了良好的效果。在即將過去的一年，眾議院再次感謝護士長的領(lǐng)導，并確定以教育，指導，批評和幫助，感謝他們的關(guān)心和支持同事教學的教師。一、護理工作中采取的措施改進查對方式，將傳統(tǒng)的稱呼病人床號、姓名，改為問病人姓名，讓病人主動回答，避免查對差錯發(fā)生的可能性；改進備皮方法，使用一次性備皮刀，撤消民用備皮刀，將滑石粉潤滑備皮改為肥皂液潤滑備皮，提高工作效率和備皮效果；推廣使用家屬陪護椅，只象征收取使用費，為病人提供很大方便；建立護士交流溝通本，將日常工作質(zhì)量控制內(nèi)容，傳達會議內(nèi)容，交接須注意事項等寫入溝通本，各班參閱，減少須開會才能傳達的周期長、不能及時改進的弊端，達到質(zhì)量持續(xù)及時改進目的。參加工作一年來，我在科室同志們指導下刻苦學習積極進取，掌握了各科手術(shù)配合步驟，加深了自己的無菌觀念和操作要求。完成第一季度臨床科室晨間交接班督導。完成全院第一季度壓瘡匯總分析，全院共上報4例壓瘡，均為院外帶入的壓瘡，3例出院，1例好轉(zhuǎn)，也是提出整改措施下發(fā)至全院學習培訓。二、教學與培訓完成第一季度業(yè)務(wù)學習1次，外請專家講課2次，分別是評估安全和護理安全相關(guān)內(nèi)容。完成新護士規(guī)范化培訓的39。配合醫(yī)院完成13冬期間的各項安排工作。一個人最可怕的就是沒有堅強的信念，如果人抱定信念，永不回頭便可征服一切，盡管前進的路上可能會遭遇困難，辛勤耕耘會付出汗水，但越是困難的關(guān)頭，就越要咬緊牙關(guān)，強化自己的信念，重溫當初豪邁誓言，回味奮斗過程曲折艱辛，憧憬成功的興奮與快樂，讓信念永遠指導你的行動，那么信念就會引導你走向成功的彼岸。我時刻牢記杜院長的話，深刻領(lǐng)會其中內(nèi)涵，在護理部的細心指導下，全科總動員，不斷把?？谱o理及科室管理工作做到務(wù)實、細致、規(guī)范。在創(chuàng)三甲的這些日子里，白衣天使們不再是賢妻良母，不再花前月下，沒有了下班時間，沒有了節(jié)假日，披星戴月，卻依然精神飽滿，斗志昂揚，儼然像個革命戰(zhàn)士，沒有借口，絕對服從，不怕艱苦，不怕困難，嚴格要求。病人的尊敬與贊揚多了，不滿與抱怨少了，病人的生活質(zhì)量在不斷提高，我們在感動病人的同時提升了自己！我認為這些都是三甲醫(yī)院護理工作內(nèi)涵質(zhì)量的體現(xiàn)。沒有耕耘就沒有收獲，對于我們的護理隊伍，我充滿信心，因為我們是一個永不言敗的團隊，是不完成任務(wù)絕不罷休的天使。4）由于我院臨床用血多使用的上輸紅細胞和冰凍血漿，相對輸注其他血成分不多，護士在執(zhí)行的過程中遇到時會顯得無所失從，為了幫助護士掌握這方面的知識，本季度在完成其他業(yè)務(wù)學習的同時，重點組織全院護士學習了《成分輸血在臨床上的適應(yīng)癥及應(yīng)用時的注意事項》的論文，填補了護理人員的盲區(qū)，保證了護理安全。特別是在貫徹衛(wèi)生部護理會議精神，所以進一步加強醫(yī)院臨床護理工作，切實做好基礎(chǔ)護理，改善護理服務(wù)，夯實健康教育必是我們以后努力的方向。護理工作總結(jié) 8xxxx我科在院領(lǐng)導和護理部領(lǐng)導下，全體護理人員以等級醫(yī)院創(chuàng)建為契機，對照標準，逐條逐項抓好各項工作，通過持續(xù)質(zhì)量改進，有效的促進我科護理管理制度化、規(guī)范化，護理質(zhì)量穩(wěn)步提高，本著“一切以病人為中心”的原則，始終將“優(yōu)質(zhì)護理”貫穿于整個護理工作中，樹立較高的事業(yè)心和責任心，不斷強化了服務(wù)質(zhì)量和護理技能的訓練，求真務(wù)實，踏實苦干，通過不懈的努力，勤奮工作，圓滿完成了年初工作計劃。二、強化護士職業(yè)道德，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念組織科室護理人員認真學習市、區(qū)第十八屆四中全會會議精神，聽取了醫(yī)院黨、政領(lǐng)導組織的關(guān)于政風、行風建設(shè)會議精神，進行了“群眾路線”活動，貫徹了“一切為病人服務(wù)、一切為臨床服務(wù)”的理念，加強了護士服務(wù)態(tài)度、健康教育及全院住院病員、家屬咨詢等工作。三、加強優(yōu)質(zhì)護理，提高患者滿意度熱情接待患者，將優(yōu)質(zhì)護理貫穿從入院到出院整個就醫(yī)過程，入院時為患者準備好干凈整潔床單位，責任護士、主管醫(yī)生在最短的時間內(nèi)看望患者，主動自我介紹，主任、護士長主動到床旁關(guān)心患者。通過開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，科室在護理服務(wù)質(zhì)量及醫(yī)療質(zhì)量等方面取得明顯成效。認真落實住院患者“十大安全目標”，人人掌握，活學活用，不斷強化安全意識教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素及時提醒，及時整改，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。護理工作總結(jié) 9一、落實“三好一滿意”：積極創(chuàng)建“百姓滿意醫(yī)院”，加大對住院和出院病人滿意度調(diào)查，出臺了《關(guān)于開展住院病人院后隨訪的實施意見》，積極開展出院病人院后隨訪工作，為出院病人提供院后醫(yī)療幫助、健康知識指導，滿足病人醫(yī)療需要，調(diào)查出院病人所在科室住院期間對醫(yī)療、護理等綜合服務(wù)質(zhì)量，不斷提升醫(yī)療服務(wù)水平，提高了滿意度和健康教育知曉率。采取隨機抽查、定期月度檢查和護士長查夜相結(jié)合，對查出問題的科室當場反饋予護士長，并給予相關(guān)專業(yè)操作規(guī)范的指導，限時進行整改，并對整改情況進行跟蹤再檢查，凡整改不力的加倍處罰、召開專題問題分析會，以達到質(zhì)量持續(xù)改進的目的。為了更規(guī)范的做好藥品管理，確保用藥安全，修訂了《治療室管理制度》，更細致落實了治療班的崗位職責，杜絕了環(huán)節(jié)隱患，并跟蹤檢查了制度落實整改的情況，對存在問題較多的科室給予了及時督導和扣罰，以達到持續(xù)性改進。加強護理隱患的上報和排查，特別是更加規(guī)范了護理缺陷的管理：規(guī)定各科室每月上報護理缺陷不得少于兩例，上半年共上報護理缺陷196份，其中重度缺陷11例，中度缺陷45例。為了提高年輕護士的專業(yè)素質(zhì)，護理部對20xx—20xx年參加工作的以及20xx年新上崗的135名護理人員全面進行操作考核、理論考試及法律法規(guī)的培訓，通過考核大大促進了年輕護士業(yè)務(wù)能力的提高。改善了病人的舒適度，基礎(chǔ)護理質(zhì)量得到了提高，病房管理有明顯的改善等。到目前為止，我院的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)試點科室數(shù)量達到了42%，配備了洗頭車、吹風機等，為規(guī)范操作、便于使用重點科室還配備了流動式吸痰車。二、重視護理管理和護理質(zhì)量1. 加強工作責任心教育，對各項核心制度組織培訓并不定期考核，每周組織護理風險討論，每月組織全科護士進行護理缺陷分析討論，并提出整改措施，不斷強化安全意識。每月組織全科護理人員學習鞏固婦產(chǎn)科的基礎(chǔ)知識以外，還學習了婦產(chǎn)科的新理念、新知識、新進展，以及中醫(yī)專科理論的學習；針對年輕護士進行了母乳喂養(yǎng)的有關(guān)知識、應(yīng)急流程、新生兒窒息等專科知識的培訓；科室重視病人從入院到出院各個環(huán)節(jié)的`宣教，也是今后科室特色發(fā)展方向。對xx年新分配進來的2名助產(chǎn)士，經(jīng)過考核達標后才能在獨立接生。五、不足之處1. 產(chǎn)房助產(chǎn)士隊伍過于40歲，且平時科室較忙，普遍提出身體支撐不住。結(jié)合內(nèi)科的工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，踏實苦干，較好地完成了本科各項護理工作任務(wù)，保證了科室護理工作的穩(wěn)步進行。二、堅持查對制度，詳細核對病危、病重一級護理的各項護理、藥物與治療、并記錄簽字，操作時嚴格要求三查七對；并做好病危病重患者、臥床患者床頭交接班，加強基礎(chǔ)護理的`落實。四、每日堅持對搶救藥品及搶救物品的查對制度，并做登記，使之持續(xù)完好的備用狀態(tài)，用心配合醫(yī)生做好危重病人的搶救工作。二、治療護理處置共 人次，其中，14月份，內(nèi)一科 62217人次，512月份三病區(qū) 人次。其中，藥械科支出 元(，三病區(qū)支出 元)。，發(fā)放護患聯(lián)系卡，每月召開工休座談會，征求病人及家屬意見，對服務(wù)質(zhì)量好與壞的護士進行表揚和批評教育。，減少安全隱患，重視現(xiàn)階段護理文書存在問題，記錄要“客觀、真實、準確、及時完整”，避免不規(guī)范的書寫，如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護理文書標準化和規(guī)范化。，把安全護理作為護士例會常規(guī)主題之一，將工作中的不安全因素及時提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)、外護理差錯為實例討論借鑒，使護理人員充分認識差錯因素、新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。同時指定有臨床經(jīng)驗、責任心強具有護士資格的護士做帶教老師，培養(yǎng)學生的溝通技巧、臨床操作技能等。，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識，?？评碚撝R，院內(nèi)感染知識等。四、建立檢查、考評、反饋制度，經(jīng)常到病室檢查、督促、考評。護理工作總結(jié) 13一、保障護理安全方面：推出邀請患者參與三查十對工作，即操作前、操作中、操作后查對。在科內(nèi)推出手術(shù)室真人體位卡和手術(shù)室實景圖片。針對有慢性病患者，護士要密切觀察，做好宣教，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報醫(yī)生。重點培訓標準化護理查房、應(yīng)急預案、職業(yè)防護。鼓勵護士在本技術(shù)上深入研究、深入探討。這項工作，護士長以身作則，已受到好評。把沒有最好、只有更好，作為服務(wù)理念。服務(wù)中增強五個意識。并根據(jù)取得的效果給予獎勵，推廣。舉辦藥品知識比賽。舉辦護理工作情境比賽。五、升華健康教育內(nèi)涵，提升患者出院后的自護能力。提升?？谱o理水平，提高對患者疼痛護理的質(zhì)量。讓每一名護士掌握一項專門技術(shù)，達到提高、擴展，以帶動科室整體理論技能水平。三、加強業(yè)務(wù)理論及技能培訓，每周組織理論學習、每月積極參加護理部組織的業(yè)務(wù)學習，每周五早會提問，每月科內(nèi)組織理論考核，每季度參加護理部組織的理論考核及三基操作考核，并實施獎懲制度，這樣讓護理人員更好的掌握了三基理論及技能。護理工作總結(jié) 15一、加強護理管理，努力提高護理管理水平（一）強化護士長的管理意識，今年二月份，護理部組織舉辦了一期院內(nèi)護理管理培訓班，培訓內(nèi)容主要是護士長管理理念的更新，管理技巧及護理服務(wù)的人本精神的塑造、護理質(zhì)量持續(xù)改進，同時，安排了半天的討論，護士長們在回顧上一年工作的同時，展開了新年如何深化人性化服務(wù)的討論，在討論中進一步理解了”以人為本“護理服務(wù)的內(nèi)涵，達成了共識。（四）加強了護理安全管理，保證護理安全強化護理安全超前意識，重視危險信息反饋，護理部護士長安全監(jiān)控護士，逐級收集護理危險因素，每月組織護理安全討論會1次，就現(xiàn)存的及潛在的安全問題進行討論，提出切實可行的防范措施，有效的防范了嚴重護理差錯的發(fā)生。增強了護理人員的風險意識，法律意識，證據(jù)意識，強化護理人員遵章守規(guī)，今年組織了護理規(guī)章制度與相關(guān)法律法規(guī)的考試，并及時向全院護理人員傳遞有關(guān)護理差錯事故的案例警示，同時，進一步規(guī)范了醫(yī)囑查對流程，藥物查對流程，制定了重點環(huán)節(jié)護理管理程序及應(yīng)急流程，防范住院病人跌倒制度及各類導管防脫落制度。（二）健全護理質(zhì)控體系，注重發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，各科室明確了護理質(zhì)控小組的職責及工作方法，激勵護士的工作積極性，對抓好環(huán)節(jié)質(zhì)量控制起到了很大的作用。（五）護理質(zhì)量已達標基礎(chǔ)護理合格率97一級護理合格率96；護士長管理考核合格率96；夜間護理質(zhì)量檢查98分；搶救物品管理合格率98；消毒隔離合格率98；護理文書書寫合格率98；護理工作滿意度94護理人員技術(shù)操作合格率95；護理人員考試合格率100；1常規(guī)器械消毒滅菌合格率100；1一人一針一管一滅執(zhí)行率100；1護理事故發(fā)生率0；1年褥瘡發(fā)生率0。半年的時間在忙碌中轉(zhuǎn)瞬即逝，年初寫工作計劃好像就在昨天，對比后將上半年的工作總結(jié)如下：一、以病人為中心，做實優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，提高患者滿意度。全面提高護士綜合素質(zhì)。對清醒患者和家屬給予心理上的支持和安慰，消除陌生和不信任感。向每位患者的家屬發(fā)放一張滿意度調(diào)查表，及時了解護理工作中的不足，虛心接受家屬的意見和建議，同時及時聽取醫(yī)生的意見，不斷提高護理服務(wù)質(zhì)量，更好的為患者提供人性化、專業(yè)化的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。結(jié)合今年工作安排和護理人員變動，修訂了崗位職責、工作周日程。做好開源節(jié)流工作，強化護士的成本意識，做好衛(wèi)材等物資管理，避免浪費及流失。及時傳達每月護理質(zhì)量安全反饋會議，分析討論質(zhì)控問題原因，規(guī)避他科存在質(zhì)控問題，達到護理質(zhì)量持續(xù)提高目的。護士長每日檢查護理記錄單和新入患者各種評估單、告知書的書寫，不斷提高書寫質(zhì)量和護士的書寫水平。加強對護理人員風險教育與培訓，對護理人員進行安全教育，提高護理人員法制意識。每月一次病例討論，通過對一般、疑難危重、死亡等不同病例的學習和討論豐富護士臨床經(jīng)驗，提高業(yè)務(wù)能力。根據(jù)學習能力和理論水平做好職業(yè)道德、規(guī)章制度、行為規(guī)范及護理基礎(chǔ)知識、專科知識、技術(shù)操作的培訓、指導，使之盡快積累工總經(jīng)驗，安全進行護理工作。上半年收住病人485人，監(jiān)護45850小時，床位使用率達到71%。在此基礎(chǔ)上，2012我們繼續(xù)積極踐行三個代表重要思想，以科學發(fā)展觀指導工作，堅持“以病人為中心”，創(chuàng)新工作方法，規(guī)范科室護理管理，加強基礎(chǔ)護理，積極開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，不斷提高護理工作的管理水平和護理質(zhì)量，取得了可喜的成績。強化護理人員“以病人為中心”的意識，教育護士牢記護理人員的職責和使命，使護士的個人價值追求與醫(yī)院的組織目標有機地結(jié)合在一起，增強使命感和責任意識?？剖抑匾曅氯胱o士、進修生、實習生的培訓管理，制定了《新入科護士培訓計劃》、《實習生、進修生培訓計劃》，并指定有經(jīng)驗的、有教學能力的護士定期為護理新手授課，并做好各項考核。不斷提高護士的綜合素質(zhì)，進一步樹立護士良好的職業(yè)形象。（二）健全科室護理管理體系。（三）加強基礎(chǔ)護理管理。一方面，根據(jù)科室現(xiàn)有護理人員的資歷、護理年限及技術(shù)能力實行分層管理，由護理師或高年資護士擔任責任組長，充分發(fā)揮其臨床經(jīng)驗豐富的優(yōu)勢，實行專科整體護理。依據(jù)臨床護理模式的轉(zhuǎn)變，相繼補充和完善了臨床護理工作規(guī)章制度，疾病護理常規(guī)和臨床護理服務(wù)規(guī)范、標準等，并組織科室護理人員認真學習相關(guān)文件精神，轉(zhuǎn)變護理觀念，促進護理工作貼近患者，貼近臨床，貼近社會，努力構(gòu)建全程