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2024-11-16 00:24本頁面
【正文】 講究個人衛(wèi)生，做到了三勤（勤洗、勤換、勤梳理），面部、手部保持清潔；站姿符合基本要求：身體自然挺直、收腹、立腰，兩肩平齊，兩膝伸直靠攏，兩臂自然下垂；走姿符合基本要求：目視前方，上身自然挺直、挺胸、收腹、立腰，雙肩平穩(wěn)，兩臂自然前后擺動；坐姿符合基本要求：自然大方，坐時上身自然挺直、稍微挺胸。三、服務(wù)觀念合格努力學(xué)習(xí)，積極參加各種培訓(xùn)，并且通過了各種培訓(xùn)；精益求精，追求卓越，業(yè)務(wù)不斷進步；微笑、和善，未曾有客人投訴；把客人視如衣食父母，對客人未曾說“不”；不斷創(chuàng)新，并有所建樹；服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范又系統(tǒng)；績效明顯或有進步；做人做事有目標(biāo)、懂職業(yè)品牌管理和人生規(guī)劃；工作有激情、追求完美，積極參加公司組織的各項文體活動；為人處世和諧、受大家歡迎，所在團隊、班組曾獲優(yōu)秀稱號或一直受領(lǐng)導(dǎo)稱贊。四、特殊貢獻對本酒店經(jīng)營管理提出具有建設(shè)性的建議，為提高經(jīng)濟效益、服務(wù)質(zhì)量或管理水平作出了貢獻；愛店如家，不計較個人得失，有奉獻精神或積極工作，熱情服務(wù)，創(chuàng)造了優(yōu)異成績；努力拓展業(yè)務(wù)，積極開展市場，對本酒店營業(yè)或市場營銷有特殊貢獻；努力鉆研業(yè)務(wù)，對提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平和工作效率有顯著成效；在為賓客服務(wù)中，使賓客深感滿意而受到賓客贊揚、感謝，為本酒店贏得良好口碑；開源節(jié)流，成績顯著；見義勇為，保護本酒店及本酒店的賓客、員工的生命、財產(chǎn)安全；拾金不昧，樂于助人；為維護酒店整體利益，在受到非禮、委屈情況下仍能向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；敢于檢舉揭發(fā)壞人壞事或配合公安部門捕獲犯罪分子，并經(jīng)查證屬實。
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