【正文】 ，決不糊弄納稅人，向納稅人擺架子。三、勤于思考，服務(wù)工作。我覺得機(jī)器跟人的區(qū)別就是，人會(huì)思考，很多時(shí)候，如果我們僅此去做一件事情，二不去思考，我覺得跟一臺(tái)機(jī)器沒(méi)有什么區(qū)別，所以，更多的時(shí)候我們要學(xué)會(huì)思考，思考了，自然有些事情就通透了，業(yè)務(wù)才會(huì)慢慢的精起來(lái)。剛開始開票的時(shí)候，我每天午覺的時(shí)候都會(huì)反思，今天有什么地方做的不好，有什么地方做錯(cuò)了，還有什么沒(méi)學(xué)，還有什么要改進(jìn)，那些問(wèn)題是我需要注意的，比如，開“個(gè)人所得稅”票的時(shí)候要注意稅收類別是“代扣代收”，開“繳款書”的時(shí)候一點(diǎn)要注意核對(duì)銀行賬號(hào)，讓自己長(zhǎng)點(diǎn)記性，自然多思考了，錯(cuò)誤率也就下降了，這些都得益于思考。有時(shí)候有些政策擺在那里，可能我們?cè)缇捅车臐L瓜爛熟，但是真正我們有沒(méi)有理解它，都需要認(rèn)真思考，比如，“個(gè)人將購(gòu)買滿5年的普通住房對(duì)外出售，免營(yíng)業(yè)稅”，這里面的信息量就很大了，普通住房云南省是怎樣規(guī)定的，我們?cè)倏词欠駶M5年，看的是房產(chǎn)證還是土地使用證，如果不滿5年，要征收，是轉(zhuǎn)讓方繳稅還是購(gòu)買方繳稅，這些不僅是光靠死記硬背，更多的是理解，思考記憶。這樣的的例子很多，這些都是我們要思考的，要看書本的，要了解政策的地方，我都會(huì)在腦子里過(guò)一遍，有時(shí)候就用筆記下來(lái)，一點(diǎn)一點(diǎn)去改正，一點(diǎn)一點(diǎn)去翻書。通過(guò)實(shí)踐，一些常規(guī)性的錯(cuò)誤也不再會(huì)出現(xiàn)了，我的業(yè)務(wù)技能不斷增長(zhǎng)，工作能力不斷加強(qiáng)，解決實(shí)際問(wèn)題的能力也得到了很好的鍛煉。有時(shí)候我也思考，是不是僅此學(xué)會(huì)手頭上的工作，足以應(yīng)付就可以了，日復(fù)一日，過(guò)安穩(wěn)的日子，但是細(xì)細(xì)想來(lái)，我們還年輕，我們應(yīng)該提升自己，所以我主動(dòng)學(xué)習(xí)，去其他崗位學(xué)習(xí)，一方面，同事有事的時(shí)候我可以去辦，另一方面，本事卻長(zhǎng)在了自己手上。從課本上學(xué)習(xí)，學(xué)的越多，只是儲(chǔ)備越多，辦起事來(lái)才能得心應(yīng)手，提供的思路也會(huì)多一些，解決方法自然也廣，所以多思考才是真正改變自己的力量，我們不要看輕自己的思想左右不了別人，但是可以左右自己要成為什么樣的人。四、聽真實(shí)的聲音，做積極的自己。來(lái)地稅工作已經(jīng)半年了，每個(gè)人都有自己的有點(diǎn)和缺點(diǎn)，我們聽見的不僅是外界的聲音，在我們工作得到認(rèn)可的同時(shí)我們要再接再厲，做的不盡如意的地方，我們要堅(jiān)決改正，聽領(lǐng)導(dǎo)的教誨，聽納稅人的評(píng)價(jià)，同時(shí)也要聽見自己的內(nèi)心的聲音，自己的毛病是否有所改進(jìn)，自己的目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)，自己的理想是否還在追求，總之，優(yōu)點(diǎn)我們要發(fā)揚(yáng)光大，但是卻無(wú)因此沾沾自喜，驕傲自滿。而缺點(diǎn)更不應(yīng)該成為打擊我們自尊和自信的障礙，更是要充分認(rèn)識(shí)自己，加以改正，把它變成讓我們更加優(yōu)秀的有利武器。積極對(duì)待生活，對(duì)待工作。總體來(lái)說(shuō)，在大廳工作給我的感受可以概括為：大廳的活是一個(gè)細(xì)致的活，們應(yīng)該認(rèn)認(rèn)真真，做事一定要有責(zé)任心、細(xì)心。學(xué)會(huì)與納稅人怎樣溝通要有耐心，周圍的同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)教會(huì)我們?nèi)绾翁幨?，我們同樣?yīng)該心懷感恩的心，當(dāng)然正如前面所說(shuō)的，由于自身的業(yè)務(wù)知識(shí)還有欠缺，所學(xué)的東西還不夠系統(tǒng)，比較單一，其他的知識(shí)，工作經(jīng)驗(yàn)也并不豐富，所以，要學(xué)的東西還有很多。短短的半年是我不斷成長(zhǎng)的半年，也是我對(duì)稅收工作由熟悉到熱愛的開始。針對(duì)自身存在的不足和以后面臨的未知的困難，我決心加倍努力,完善自己，克服不足,恪盡職守?？戳恕暗囟惢榫止ぷ骺偨Y(jié)”第五篇：地稅稽查局2003年工作總結(jié)個(gè)人所得稅作為調(diào)節(jié)個(gè)人收入，緩解社會(huì)分配不公的一個(gè)主要稅種，在社會(huì)上敏感性很強(qiáng)，也是我們歷年稽查重點(diǎn)之一。從四月份起我們先后對(duì)18戶行政事業(yè)單位和中小學(xué)校個(gè)人所得稅代扣代繳情況進(jìn)行了專項(xiàng)稽查。嚴(yán)格按政策辦事，做到了稽查到位，處罰到位，執(zhí)行到位。補(bǔ)稅罰款共146694元，全部清繳入庫(kù)，即整頓了扣繳紀(jì)律，又宣傳了稅收政策，一舉兩得，收效很好。重視舉報(bào)案件的查處 在專案稽查工作中，對(duì)舉報(bào)案件的查處，嚴(yán)格按稽查工作規(guī)程進(jìn)行操作，共受理群眾舉報(bào)案件10起，按時(shí)查結(jié)9起，移交有關(guān)部門1起，補(bǔ)稅罰款340131元。有群眾舉報(bào)某房地產(chǎn)開發(fā)公司有稅收違法行為，我們立即組織力量進(jìn)行查處，經(jīng)過(guò)內(nèi)查外調(diào)共查補(bǔ)稅款18萬(wàn)余元，處以罰款11萬(wàn)余元，對(duì)該戶的查處在社會(huì)上反響和震動(dòng)都很大。積極完成上級(jí)交辦的案件 對(duì)于上級(jí)交辦的專案，我們及時(shí)查處，從不推諉。彌陀征管分局將某藥村公司稅收違規(guī)情況上報(bào)縣局后，我們?cè)诮拥娇h局交辦的當(dāng)天就組織力量，奔赴彌陀，對(duì)該戶實(shí)施突擊檢查?，F(xiàn)場(chǎng)處理，及時(shí)結(jié)案，共查補(bǔ)稅款3萬(wàn)余元，處以罰款8千余元。市稽查局來(lái)函要求我們對(duì)聯(lián)運(yùn)公司和汽車運(yùn)輸公司進(jìn)行協(xié)查，我們?cè)诮拥絺髡婧蟮牡诙欤徒M織力量進(jìn)行協(xié)查，并及時(shí)將檢查結(jié)果報(bào)送市稽查局。搞好協(xié)查，為基層分局保駕護(hù)航 為了突出稽查工作保收促管的特點(diǎn)，對(duì)于基層征管分局要求協(xié)查的案件，我們積極予以協(xié)助，竭力為他們排憂解難。先后組織力量在新倉(cāng)、徐橋、牛鎮(zhèn)、征管等一些分局進(jìn)行協(xié)查，對(duì)當(dāng)?shù)胤志蛛y以查處的釘子戶、難纏戶給予協(xié)助查處，為稅收征管掃清障礙，保駕護(hù)航。例如新倉(cāng)鎮(zhèn)某一事業(yè)單位，不接受當(dāng)?shù)囟悇?wù)機(jī)關(guān)的檢查，我們得知情況后，及時(shí)立案，立即對(duì)該單位依法進(jìn)行查處，除給予經(jīng)濟(jì)處罰外，還對(duì)其主要負(fù)責(zé)人和直接責(zé)任人進(jìn)行了嚴(yán)厲的批評(píng)與教育，在我們的說(shuō)服和教育之下，該單位的主要負(fù)責(zé)人終于承認(rèn)錯(cuò)誤，接受處罰，并表示今后一定改正。我們?nèi)旯矃f(xié)助有關(guān)分局查處案件12起。組織力量，清繳欠稅由于各方面的原因，以前查補(bǔ)的稅款有一部分未清繳入庫(kù)，為了確保稽查工作的剛性，我們組織力量先后對(duì)15個(gè)欠稅的單位逐戶反復(fù)催繳，可以說(shuō)是想盡了一些辦法，（其中供電局占78萬(wàn)元）。此外，我們還組織力量開展了復(fù)查和新老城個(gè)體戶專項(xiàng)稽查、發(fā)票專項(xiàng)稽查等工作。在對(duì)新城一品牌專賣店實(shí)施稽查中，業(yè)主朱某某不按規(guī)定接受檢查，并趁機(jī)轉(zhuǎn)移商品和財(cái)產(chǎn)。為了確保稽查工作的順利進(jìn)行，我們及時(shí)果斷地采取了稅收保全措施，進(jìn)行了處罰。對(duì)該戶的處理，對(duì)周邊的個(gè)體戶震動(dòng)很大，反響很好。一年來(lái)，由于得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視，經(jīng)過(guò)我們自身的努力，各項(xiàng)工作任務(wù)完成得很～，成績(jī)也是令人滿意的?；樗穆嗜窟_(dá)到和超過(guò)上級(jí)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。其中：立案率100%，結(jié)案率95%處罰率29%，查補(bǔ)稅款入庫(kù)率95%。處罰率創(chuàng)歷史新高。四、擴(kuò)大創(chuàng)建成果，奮力再上臺(tái)階 創(chuàng)建工作是促進(jìn)內(nèi)部管理，提高工作質(zhì)量，提升單位形象的一種有效手段。年初，我們多次召開專題會(huì)議，研究部署創(chuàng)建工作，成立了組織，落實(shí)了人員。全年一直拎在手上，緊抓不放。將標(biāo)準(zhǔn)化分局創(chuàng)建、文明單位創(chuàng)建和檔案管理達(dá)標(biāo)創(chuàng)建三個(gè)創(chuàng)建工作溶為一體，齊頭并進(jìn)。經(jīng)過(guò)大家的共同努力，三項(xiàng)創(chuàng)建工作基本上取得了成功，達(dá)到了預(yù)期效果。準(zhǔn)化分局創(chuàng)建工作已通過(guò)省市領(lǐng)導(dǎo)檢查驗(yàn)收，達(dá)到了一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)現(xiàn)了年初保二爭(zhēng)一的目標(biāo)。成為我縣地稅系統(tǒng)第一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化分局一級(jí)達(dá)標(biāo)單位。在創(chuàng)建工作中邁出了可喜的一步。文明單位的創(chuàng)建工作也～成功。經(jīng)過(guò)縣文指委檢查、考核和驗(yàn)收，于九月份正式授牌為縣級(jí)文明單位。檔案管理達(dá)標(biāo)創(chuàng)建工作，在檔案局的指導(dǎo)和幫助下，已經(jīng)完成了申報(bào)、評(píng)審、驗(yàn)收等程序，達(dá)到安徵省檔案管理二級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，各項(xiàng)工作準(zhǔn)備就緒，可望在元月份授牌。五、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高綜合素質(zhì) 稽查局現(xiàn)有11名干部職工，思想政治堅(jiān)定，業(yè)務(wù)過(guò)硬，作風(fēng)扎實(shí)，可以說(shuō)是一支拉得出、打得響、能征善戰(zhàn)的隊(duì)伍，每人身上都有不同的閃光點(diǎn)。在隊(duì)伍建設(shè)上我們主要從以下三個(gè)方面開展工作。抓正面教育，學(xué)先進(jìn)，樹典型 在政治思想教育中，我們堅(jiān)持正面教育為主，領(lǐng)導(dǎo)與同志之間增進(jìn)交流，互相理解。同志之間互相學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。在我們這個(gè)戰(zhàn)斗集體中，每人都有可貴的閃光之處。石春生同志工作任勞任怨，被評(píng)縣級(jí)優(yōu)秀黨員，吳書亮同志學(xué)習(xí)刻苦認(rèn)真、工作扎扎實(shí)實(shí)。詹樂(lè)元、陳元華等人是有多年黨齡的老同志，責(zé)任心強(qiáng)，自覺性高。等等，還有許多，不勝枚舉。抓組織紀(jì)律，嚴(yán)要求，樹正氣 嚴(yán)肅稅風(fēng)稅紀(jì)。在廉政建設(shè)上，要求每一個(gè)職工都要做到請(qǐng)客不到，送禮不要。秉公執(zhí)法，不以稅謀私。在工作紀(jì)律上嚴(yán)格出勤管理，實(shí)行上班簽到制，指定專人負(fù)責(zé)，在工作場(chǎng)合著裝整齊，掛牌服務(wù)。對(duì)這些制度與規(guī)定，我們嚴(yán)格落實(shí)在行動(dòng)上，從領(lǐng)導(dǎo)做起，共同監(jiān)督，不講情面。抓學(xué)習(xí)，強(qiáng)素質(zhì) 大興學(xué)習(xí)之風(fēng)，打造學(xué)習(xí)型隊(duì)伍，是提高我們綜合素質(zhì)，推動(dòng)稅收事業(yè)發(fā)展的力量之源。長(zhǎng)期以來(lái)，我們堅(jiān)持周五學(xué)習(xí)制度，既抓政治學(xué)習(xí)，又抓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。（1）在治學(xué)習(xí)中，除了認(rèn)真學(xué)習(xí)中共中央十六大會(huì)議精神和三個(gè)代表重要思想外，還著重學(xué)習(xí)了《中共中央關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)黨的作風(fēng)建設(shè)的決定》等重要文件。做到了有計(jì)劃、有組織、有記錄。（2）在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中，堅(jiān)持以自學(xué)為主，集中輔導(dǎo)的方法，將稅收政策法規(guī)與理論進(jìn)行對(duì)照學(xué)習(xí)。一月一稅，一稅一考。并確定領(lǐng)學(xué)和主考的責(zé)任人。先后進(jìn)行了10次稅收業(yè)務(wù)測(cè)試。通過(guò)學(xué)習(xí)職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)有了明顯的提高。在春訓(xùn)會(huì)上取得了個(gè)人筆試第一、團(tuán)體總分第一的好成績(jī)。三人參加全省稽查等級(jí)考試平均60分，全市第一。7人參加全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)考試，有5人通過(guò)了一級(jí)。有2人正在接受學(xué)歷教育，即將畢業(yè)。5人參加縣局政治業(yè)務(wù)調(diào)考，全部及格，其中有2人進(jìn)入全縣前3名。六、規(guī)范機(jī)關(guān)管理，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)高效 機(jī)關(guān)管理等內(nèi)勤工作，人少事多而且煩雜，尤其是今年的創(chuàng)建內(nèi)容多，工作量就更大，需要我們從事內(nèi)勤工作同志付出更多的艱辛。而且必須更加細(xì)心，更加認(rèn)真，來(lái)不得半點(diǎn)馬虎。為了搞好檔案資料的收集、整理和歸類，我們本著對(duì)歷史負(fù)責(zé)，為現(xiàn)實(shí)服務(wù)，替將來(lái)著想的原則，花大力氣，將稽查局成立以來(lái)的所