醫(yī)院后勤服務持續(xù)改進實施方案-資料下載頁
2025-11-06 23:55本頁面
【正文】 完善各類人員的崗位職責，確保各個崗位都有章可循。其次，要使制度具體化，圍繞后勤任務目標，確立全方位的制度落實目標，使其具有實際的針對性，做到制度目標對應任務目標。再次，必須“嚴”字當頭，嚴格要求、嚴格管理，提高規(guī)章制度的嚴肅性、權威性，提高執(zhí)行規(guī)章制度的自覺性，做到制度面前人人平等。嚴格考核，完善后勤監(jiān)督機制需要建立完善考核管理辦法，摒棄干好干壞一個樣、干多干少一個樣的怪現(xiàn)象。真正發(fā)揮考核監(jiān)督機制的作用，還必須加大檢查、考核、監(jiān)督力度，盡量細化、量化考核指標，做到量化到崗、考核到人。監(jiān)督考核只是一種手段，并不是最終目的。三、后勤服務持續(xù)改進具體措施積極展開后勤自查，查找當前工作中存在的不足并與各部門各科室反饋的工作情況相結合。針對當前后勤服務中心工作中突出存在的問題進行整改。一站式運維中心整改措施：執(zhí)行24小時值班制，嚴格執(zhí)行考勤紀律，每日8：15分前必須完成當日交接班，填寫交接班記錄，嚴格按照后勤服務中心工作紀律管理辦法進行考核。接到科室有效報修電話時需在5分鐘內(nèi)完成派工，不得拖延，接聽電話時應仔細詢問，言辭恰當，對需要維修的地點、內(nèi)容詳細記錄，不得因派工信息不完善導致維修任務拖延或無法及時完成維修工作。工作人員需對維修平臺軟件功能熟練掌握，每日需對各科室能源消耗進行查看，發(fā)現(xiàn)能源數(shù)據(jù)異常，立即派工進行維修。能夠掌握能耗數(shù)據(jù)導出等常用功能設施等基本功能，每周打印科室能源消耗數(shù)據(jù)。運維中心人員需取得電工高、低壓上崗證，未取得上崗證或上崗證脫審超過一年的，進行轉崗。制定巡檢計劃，在日間雙崗期間，需下查各樓層后勤設備設施等安全隱患，簽字確認，和臨床科室工作人員做好溝通銜接，發(fā)現(xiàn)問題隱患及時派工維修。對每日16：00以前的工作完成情況進行認真匯總統(tǒng)計，確認信息完整準確，對未完成的各項維修工作寫明原因。以上工作科室將嚴格按照后勤服務中心工作紀律管理辦法進行考核。設備維修組整改措施：嚴格執(zhí)行考勤紀律，每日8：00必須到崗，嚴格按照后勤服務中心工作紀律管理辦法進行考核。設備日常維修按照片區(qū)管理分7個片區(qū)，分別由宋杰、楊濤、蔡勇智、贠濤、付洋、譚東蘋、譚強（王斌）負責，每兩人組成一個小組，每一年對所負責設備進行輪轉，師建興、何晨負責維修間血壓計維修等日常維修工作，葛輝、王超負責全院病床等機械維修工作。5萬以上設備需利用裝備管理系統(tǒng)制定巡檢計劃，每日8：309：30各片區(qū)工程師必須下科室巡檢，巡檢有記錄，要有臨床科室簽字確認，按照計劃認真完成每周的巡檢任務。制定醫(yī)療設備技術驗收管理制度及流程，按照設備種類、價值制定設備驗收報告，生成設備條碼。新安裝設備必須由設備經(jīng)銷商或廠家提供技術說明及維護規(guī)范建立設備管理檔案，設備所屬片區(qū)工程師進行技術驗收，完成驗收報告。無技術驗收報告、未粘貼設備條碼，設備購置款不予支付。制定培訓計劃，設備維修全院參與，每月進行一次業(yè)務學習，時間不超過15分鐘，多所負責業(yè)務的技術維修、日常管理工作進行分享交流，全年不少于12次。每年在醫(yī)院公眾信息平臺發(fā)布不少于2篇文化宣傳稿件。配電室整改措施：執(zhí)行24小時值班制，嚴格執(zhí)行考勤紀律，每日早班8：15分前，晚班20:15分前必須完成當日交接班，填寫交接班記錄。制定配電設施巡檢計劃，除配電室日常巡檢工作外，按照計劃每日下科室巡檢供配電設備設施，發(fā)現(xiàn)故障隱患及時報修，每周完成對全院供配電設施的巡檢，要有巡檢記錄，有簽字。制定培訓計劃，值班電工應熟練掌握醫(yī)院高低壓配電電纜走向、終端用電負荷等，應具備查閱電氣圖紙能力。嚴格按照后勤服務中心工作紀律管理辦法進行考核。水電班嚴格執(zhí)行考勤紀律，每日8：00必須到崗，嚴格按照后勤服務中心工作紀律管理辦法進行考核。院內(nèi)科室維修必須隨叫隨修，修理結果及時記錄，配件缺損應及時報購。加強日常巡查，每月定期對院內(nèi)水泵站、病區(qū)發(fā)電機、病區(qū)用電設施、公共場所用電設施如路燈、大樓亮化進行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，并做好巡查記錄。維修后對維修結果都要求服務對象在報修單上簽字確認，保證服務及時到位，解決維修服務難的問題。鍋爐班執(zhí)行24小時值班制，嚴格執(zhí)行考勤紀律，每日早班8：15前，晚班19:15前必須完成當日交接班，填寫交接班記錄，詳細記錄班次內(nèi)設施運行情況。鍋爐房司爐工須取得鍋爐操作上崗證，熟練掌握鍋爐安全操作規(guī)程，未取得上崗證或上崗證脫審超過一年的，進行轉崗。除了鍋爐房內(nèi)設備設施進行日常巡檢工作外，每日必須對用氣部門蒸汽供氣管道進行巡查，確保供汽管道無泄漏。鍋爐日常運行中，發(fā)現(xiàn)故障及時報修，鍋爐不得帶病運行。每日對用氣部門進行用氣狀況進行詢問，確認供氣壓力是否正常。嚴格執(zhí)行鍋爐節(jié)能管理制度，發(fā)現(xiàn)浪費能源資源情況，及時進行檢查并上報。中央空調維修組空調運行期間執(zhí)行24小時值班制，嚴格執(zhí)行考勤紀律，每日早班8：15前，晚班19:15前必須完成當日交接班，填寫交接班記錄，詳細記錄班次內(nèi)設施運行情況。制定空調設施巡檢計劃，除空調機房巡檢工作外，按照計劃每日下科室巡檢空調設備設施，對病房溫度進行監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)故障隱患及時維修，每月完成對全院空調設施的巡檢工作，要有巡檢記錄，有簽字。中央空調運行期間，發(fā)現(xiàn)故障及時維修，機組不得帶病運行。機組運行要有運行記錄，值班人員結合抄表進行巡檢，對新設備和修理過的設備要酌情增加檢查次數(shù)，巡檢中發(fā)現(xiàn)的問題要立即處理，處理不了的要及時匯報，并做好有關記錄。制定、月度保養(yǎng)計劃，并按照保養(yǎng)內(nèi)容完成保養(yǎng)工作?？照{運行期間，設備完好率要保證95%以上。
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