【正文】 著裝、站容、站貌、服務用語著手，要求每個員工牢記操作程序，按章嚴格操作。規(guī)范員工的行體動作，同時要求員工做到三個“一點”，對用戶熱情一點，服務周到一點和耐心一點，讓他們真正體會到在中石油加油站花錢不僅是買到了油品，而且還買到了上呈的服務。讓司機們走了想回來，來了不想走，確保司機回頭率100%、油箱加滿率100%。我相信，無論從業(yè)務素質還是工作經(jīng)驗上，經(jīng)過不懈努力，我都能夠成為一名合格的加油站經(jīng)理。如果競聘成功，我將倍加珍惜領導和同事們給予我的這次機會，一如既往聽從指揮，服從 安排，腳踏實地做好本職工作，今后的工作中，我將會繼續(xù)保持清醒的頭腦，揚長避短，查漏補缺，以飽滿的熱情和高昂的斗志投入到工作當中去，不辜負領導和同事們對我的期望和信任。不管最后結果如何，我都將堂堂正正做人，兢兢業(yè)業(yè)做事，為我們加油站的發(fā)展做出積極的貢獻！2011 競聘人：年12月2日篇四：加油站經(jīng)理競聘報告尊敬的各位領導、各位同事：大家好！今天站在這個競聘臺上我首先要對一直以來給予我工作支持和幫助的各級領導和同事們表示衷心的感謝，感謝公司領導和同事給我創(chuàng)造了這次演講的機會，使我有幸站在這里竟聘眾興加油站經(jīng)理崗位，讓大家更多的了解我、認識我、檢驗我。下面我將自己的竟聘報告匯報如下：首先做一下自我介紹，我叫某某，曾與08年7月進入公安消防總隊工作，與2011年，有幸成為眾興加油站營銷員?，F(xiàn)在的崗位是眾興加油站營銷員。自從參加工作以來，我一直踐行“認認真真工作，踏踏實實做人”的處世原則，尊敬領導，團結同事，關心集體，嚴格遵守公司和加油站的各項規(guī)章制度，在各級領導和同事們的關懷幫助下，在不斷的學習和磨練中使我的工作經(jīng)驗越來越豐富，并且很快就適應和掌握了加油站現(xiàn)場操作工作。我在做好營銷工作的同時，利用下班時間認真學習加油站《員工培訓教材》，并在工作中嚴格執(zhí)行。這一段時間的加油站基層工作經(jīng)歷，使我對加油站的整體工作有了一個較全面的認識，收獲和感觸頗多?？傊@些工作經(jīng)歷既鍛煉了我的工作能力，又豐富了我的人生閱歷，使我成長、成熟。鑒于此，經(jīng)過慎重考慮，我決定競聘眾興加油站經(jīng)理崗位，一是想利用自己的知識，為公司的營銷工作和一線員工素質提高盡一份微薄之力。二是想在經(jīng)理這個基層管理崗位上繼續(xù)鍛煉，不斷地充實自己、完善自己，以便將來更好的為公司服務。如果在此次競崗中得到領導和同志們的支持，能夠從事眾興加油站經(jīng)理這一工作，我將從以下幾個方面展開工作：一、提高安全意識，強化安全管理。安全操作和安全管理是加油站經(jīng)營的基本保證。安全工作處于加油站一切工作的首位，抓安全就是抓效益。這就要求我從以下幾個方面著手做好加油站安全工作，防患于未然：一是定期對員工開展各種安全知識和安全技術培訓；二是落實好加油站閉路循環(huán)檢查法，進行定時、定期巡檢，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患；三是組織員工定期進行各種應急預案的演練；四是落實好“六條禁令”和各項安全管理制度，從源頭上杜絕事故的發(fā)生；五是搞好與社區(qū)及居民的關系，與周邊群眾做到聯(lián)防聯(lián)動，群防群治。二、開拓銷售市場、維系客戶群體。面對復雜的經(jīng)營形式，抓市場分析提高市場占有份額把主要精力放在市場開拓上是目前頭等的大事，有了銷售市場我們才能更有利的提高持卡率及非油品銷售額，這樣就能更好更多更快的完成上級下達的各項任務。三、提高員工服務質量，強化員工服務意識。質量+服務=中國石油。服務就是經(jīng)營，服務就是效益。首先，必須對員工的服務進行精細化、量化、規(guī)范化。緊緊抓住公司開展職業(yè)技能鑒定和勞動競賽活動的契機，對員工進行崗位練兵，提升服務水平。要求員工高標準、規(guī)范化做好加油服務“十三步”曲，并且對每一個步驟的用時進行量化，動作精細化，做到微笑服務，禮儀服務，用心服務。讓顧客從加油員熟練的操作、規(guī)范的動作上看到員工、加油站的服務水平，最終實現(xiàn)用服務吸引顧客，用感情留住顧客的目標。其次，圍繞客戶需求，延伸服務內容。充分利用加油站區(qū)位優(yōu)勢，開展非油業(yè)務，豐富便利店商品，方便周邊居民以及過往顧客的生活需要。向顧客介紹便利店商品，培養(yǎng)顧客加油站消費意識，推進顧客逐步由加油順便購物向購物順便加油轉變。向顧客灌輸加油站生活服務區(qū)的理念。為顧客提供附加服務，如提供修車工具，雨季為顧客提供借傘服務，提供開水等。三、注重“2+x”現(xiàn)場管理，展示“簡潔、秩序、士氣”的企業(yè)形象。一是要落實定期巡檢制度，按照《加油站管理規(guī)范2008版》(操作部分)的要求，明確加油站各崗位職責，督促員工做好本職工作，執(zhí)行加油站閉路循環(huán)檢查法，做好加油站綜合日巡檢工作。每天到現(xiàn)場對巡檢情況逐點進行復核，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行處理并做安排，做到規(guī)定動作要做準，堅絕杜絕自選動作。二是要做好物品定置化管理工作。嚴格執(zhí)行《加油站細節(jié)管理手冊》和“三定”工作的要求，實現(xiàn)加油站“統(tǒng)一形象、統(tǒng)一內部制度、統(tǒng)一服務規(guī)范、統(tǒng)一物品擺放”的“四統(tǒng)一”。四、加強隊伍建設，讓加油員成為加油站的活品牌和形象代言人。加油站的加油員是和消費者接觸最密切的員工，他們的行為和心態(tài)直接影響到顧客的滿意度和忠誠度。因此，必須采取積極有效的管理措施，激發(fā)加油員的工作熱情和參與意識，真正實現(xiàn)加油員的“活品牌”效應。一是利用自己的市場營銷知識和較寬的知識面為員工定期開展各種形式多樣的培訓，落實各項學習計劃，提高員工對中國石油自有品牌的認知度，認同感和企業(yè)自豪感，提高員工自身素質；二是關愛員工，開展各項活動，激發(fā)員工工作和生活的激情，促使員工以最佳的精神狀態(tài)投入到加油站的工作和建設中去；三是組織員工參加公司職業(yè)技能鑒定和勞動競賽活動，開展崗位練兵，進行“學練考建”，把員工培養(yǎng)成能夠勝任加油站各崗位工作需要的“優(yōu)秀加油員、現(xiàn)場安全員、行業(yè)宣傳員、設備維護保養(yǎng)員、管理監(jiān)督員”。最后，我真誠的向各位領導、各位同事表達這樣一個心情，也許我不是最好，但我相信我能做的更好！我誠懇的希望能夠從事眾興加油站現(xiàn)場經(jīng)理崗位的工作，為自身素質的提高，更為公司事業(yè)更上一層樓奉上一份綿薄之力。謝謝大家！篇五：加油站經(jīng)理競聘報告加油站經(jīng)理競聘報告 尊敬的各位領導、各位同事：大家好！首先感謝公司給我這次參與競爭的平臺和展現(xiàn)自我的機會。在此，表示我最衷心的感謝，我會以自己的實際行動來回報領導及同事對我的信任。我競聘的崗位是xx加油站經(jīng)理。一、個人基本情況：我叫xx，x族，今年x周歲，中共黨員。高中畢業(yè)后我在軍營中學習鍛煉了三年，99年被分配到我們xx石油公司工作。剛開始我只是一名小職員，在認真努力的工作兩年后，得到公司認可，被安排到長春學習成為一名計量員，之后分別在xx及xx加油站共做了四年的管理計量工作。2005年我擔任了xx加油站經(jīng)理職務。隨后調回xx加油站擔任站經(jīng)理一職，并兼職經(jīng)營處大客戶經(jīng)理，同時擔任流動加油車司機一職。二、參加工作以來，領導和同事們給予了我很多鍛煉和學習的機會，也使我積累了一定的工作經(jīng)驗。我的優(yōu)勢有三點：較為豐富經(jīng)驗積累。我來自一線，多年從事加油工作、加油站計量員、加油站站長、大客戶經(jīng)理、流動車司機。在加油站各崗位的實踐鍛煉增強了我在安全、計量、核算、經(jīng)營管理等方面的知識和能力，積累了較全面的加油站管理的實戰(zhàn)經(jīng)驗和積極協(xié)調內外關系的能力。幾年來被州、縣公司評為優(yōu)秀加油站站長，2007年我所在的xx加油站獲得州先進黨組織榮譽稱號。如有幸競聘成功我深信憑借我豐富的工作經(jīng)驗和成熟老練的辦事能力，會在新的崗位發(fā)揮能量。較強的工作責任心與自信心。12年的工作使我對中石化有了深厚的感情，同時也培養(yǎng)了我吃苦耐勞、自信奮進的性格。我深知，天下沒有免費的午餐，任何成績的取得來源于個人的努力和奉獻；只有不斷創(chuàng)新，敢于拼搏，不畏艱險，自強不息，才能取得事業(yè)的成功。較為寬廣的客戶網(wǎng)絡。多年的工作經(jīng)歷，使我擁有了較為固定的客戶群，我將利用已有的客戶網(wǎng)絡和本人的社會關系，努力擴大固定客戶數(shù)量，采取走出去、請進來的辦法，通過客戶拜訪等形式，聽取客戶聲音，改進加油站的工作，提高加油站的銷售量。以上是我所具有的一點點“資質”，希望能得到領導和同志們的認可，如有幸競聘成功，我將從以下幾個方面展開工作：（一）加油站管理工作加強安全管理工作。安全是加油站生存發(fā)展的根本保證，高標準、嚴要求，以《加油站管理規(guī)范》為依據(jù)加大力度做好安全工作，牢記“隱患險于明火，防范勝于救災責 任重于泰山”，堅決杜絕“三違”行為的發(fā)生。加強數(shù)質量管理。加油站的數(shù)質量管理，涉及到進、銷、運、存四個環(huán)節(jié)，具體體現(xiàn)在油品接卸、儲存、計量和損耗的管理上。我將把握好兩個環(huán)節(jié)，一是接卸環(huán)節(jié)，嚴格按照卸油操作規(guī)程，降低接卸環(huán)節(jié)的油品損耗。二是儲存保管環(huán)節(jié)，防止在儲存保管環(huán)節(jié)上出現(xiàn)油品變質而影響加油站的聲譽。強化計量管理，落實合理庫存，達到車車入庫心中有數(shù)，升進升出帳目清楚。加強基礎管理。要求員工以程序化、標準化、制度化、人性化的服務標準為準則，做好對客戶油品銷售工作的規(guī)范化服務。對員工通過內部、外部監(jiān)督，使員工崗位明確、量化考核、公平合理。嚴格執(zhí)行交接班制度、安全用電制度、設備管理等制度。（二）加油站營銷工作個性化的優(yōu)質服務是擴大油品銷售的基礎，而服務的主體是員工。首先我要以身作則，給員工樹榜樣。關心員工的日常生活，了解員工的精神需求，營造一個良好的生活、工作環(huán)境。做好員工的思想工作、培訓工作，和員工很好的溝通，使員工能一心一意的撲在工作上。帶領員工以誠懇的態(tài)度，優(yōu)質的服務，吸引新顧客，留住回頭客，穩(wěn)定老客戶。竭盡所能，想顧客之所想，想方設法去滿足顧客的個性化需求。確定目標市場，實行差異化市場營銷定位知己知彼，百戰(zhàn)不殆。了解加油站銷售半徑內的目標市場和競爭對手情況，對市場情況和流動客戶、固定客戶的需求深入調研，有針對性地開展營銷工作。我相信，無論從業(yè)務素質還是工作經(jīng)驗上，經(jīng)過不懈努力，我都能夠成為一名合格的加油站經(jīng)理。如果競聘成功，我將倍加珍惜領導和同事們給予我的這次機會，一如既往聽從指揮，服從安排，腳踏實地做好本職工作，今后的工作中，我將會繼續(xù)保持清醒的頭腦，揚長避短，查漏補缺，以飽滿的熱情和高昂的斗志投入到工作當中去，不辜負領導和同事們對我的期望和信任。