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辦公室主任如何做好服務(wù)-資料下載頁(yè)

2024-11-15 23:53本頁(yè)面
  

【正文】 大家的作用;受到批評(píng)時(shí),既要有自責(zé)的勇氣,又要及時(shí)改正缺點(diǎn)。在這一點(diǎn)上,不妨學(xué)一學(xué)古人:唐太宗以人為鏡,“民能載舟亦能覆舟”善于納諫,成為一代明君。在現(xiàn)實(shí)生活中,知“長(zhǎng)”易而知“短”難,學(xué)他人之長(zhǎng)易,改自己之短難。要做到知已所短,就要跳出自我,以高標(biāo)準(zhǔn)的要求、以他人的視角、以歷史的觀點(diǎn),嚴(yán)格甚至苛刻的透視自己,發(fā)現(xiàn)不足,戰(zhàn)勝自我。具備以上條件,如果你想做不穩(wěn)辦公室主任的位置都難。當(dāng)然,或許有的時(shí)候你也會(huì)牢騷滿腹,但你要適時(shí)調(diào)整好自己的心態(tài),不要把情緒帶到工作中去,那你所承受的一切都是暫時(shí)的,一個(gè)聰明的老板終究會(huì)了解你所做的一切;當(dāng)讓,假如----那么我就要問(wèn)了,一個(gè)不值得你留戀的工作環(huán)境或者說(shuō)不值得你為之賣命的老板,你還挑著個(gè)剃頭挑子干嘛!摔了吧第五篇:論如何做好一名辦公室主任論如何做好一名辦公室主任摘要:辦公室是一個(gè)綜合性的服務(wù)部門,其主要職責(zé)是上通下達(dá)、連通內(nèi)外、協(xié)調(diào)各方關(guān)系。可以說(shuō),工作的內(nèi)容時(shí)紛繁復(fù)雜,要處理的關(guān)系是千頭萬(wàn)緒,而辦公室主任就像是單位的“總管家”,在如何堅(jiān)守崗位、履行職責(zé)的過(guò)程中,將辦公室的職能發(fā)揮到最大化。關(guān)鍵詞:辦公室主任 綜合服務(wù) 職責(zé)正文:辦公室的工作涉及到一個(gè)單位自上而下的幾乎所有部門,因此,在單位中具有核心地位。而辦公室主任作為綜合服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者、部署者和監(jiān)督者,工作的分量之重不言而喻。一、樹立責(zé)任感與使命感辦公室作為單位中長(zhǎng)傳下達(dá),聯(lián)通內(nèi)外的部門,其實(shí)質(zhì)是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為基層服務(wù)、為群眾服務(wù)。因此,首先要有責(zé)任意識(shí)。辦公室的工作可以說(shuō)是“牽一發(fā)而動(dòng)全身”,如果沒(méi)有高度的責(zé)任感,任何一個(gè)微小的細(xì)節(jié)出了差錯(cuò)都會(huì)導(dǎo)致全局性的工作翻盤。哪怕是草擬文件時(shí)的一個(gè)錯(cuò)別字,都會(huì)產(chǎn)生不同的意義,使工作偏離正常軌道。因此,辦公室的主任必須以高度的責(zé)任心去認(rèn)真的對(duì)待和落實(shí)每一項(xiàng)工作,保證全局性的工作正常健康的運(yùn)行。其次,要有神圣的使命感。辦公室負(fù)責(zé)規(guī)章制度的匯編,每一項(xiàng)規(guī)定與細(xì)則的出臺(tái)都牽涉到每一個(gè)員工的利益,如果沒(méi)有把員工的事情放在自己心上的使命感,勢(shì)必會(huì)在單位內(nèi)部產(chǎn)生矛盾,造成單位實(shí)際工作效率的下降。還有,辦公室常常負(fù)責(zé)資料的收集與匯編,這些資料代表著單位的成長(zhǎng)足跡,一旦丟失會(huì)造成難以估量的損失,但是辦公室主任的使命感可以把這項(xiàng)工作作為凝聚人心,建立文化的事情去做,為平凡的工作賦予不凡的意義。的事情再有,就是要有真誠(chéng)的情感。辦公室本來(lái)就是為人民服務(wù)的部門,因此,無(wú)論是對(duì)本單位的員工還是非本單位的辦事人員,一定要做到熱情接待,抱著共事共謀共發(fā)展的理念,誠(chéng)懇的為單位內(nèi)外的人服務(wù),遇到事情,更要真誠(chéng)的溝通,多方面協(xié)調(diào),找到一個(gè)可行性的最佳方案,事情辦好了,情感也融合了。從而為后續(xù)工作的開展打下良好的基礎(chǔ)。二、做領(lǐng)導(dǎo)得力的左膀右臂辦公室是信息集散地,是軍事參謀團(tuán),是領(lǐng)導(dǎo)左右手。為此,辦公室主任必須做好這個(gè)得力的助手。首先,辦公室主任要在紛繁復(fù)雜的關(guān)系中理出一條清晰的脈絡(luò),把單位內(nèi)部與外部的關(guān)系分出親疏遠(yuǎn)近,把手邊的事情分出輕重緩急。這些都建立在長(zhǎng)期觀察與細(xì)致總結(jié)的基礎(chǔ)上。另外,要對(duì)領(lǐng)導(dǎo)平時(shí)在不同場(chǎng)合下的看法以及背后的意義有所洞察,這對(duì)于幫助領(lǐng)導(dǎo)從全局性的工作中理出一條思路,做出正確的決策,是非常有幫助的。單位任何一項(xiàng)工作的開展都離不開政府的支持,而政府的支持源自于對(duì)黨和國(guó)家政策的履行,在大政方針保持正確的基礎(chǔ)上,將平時(shí)調(diào)研的結(jié)果,及時(shí)準(zhǔn)確的組成為信息提供給領(lǐng)導(dǎo),把辦公室工作的重點(diǎn)轉(zhuǎn)到當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)決策參謀這一高層次的服務(wù)上。其次,辦公室任何一項(xiàng)工作的站位要高,針對(duì)員工也要保持者服務(wù)者的心態(tài),將一些瑣碎的工作承攬下來(lái)做處理,讓領(lǐng)導(dǎo)可以集中精力辦大事,從而增強(qiáng)工作的預(yù)見性,把可能出現(xiàn)的矛盾消化于無(wú)形。再有,就是要有大局意識(shí),統(tǒng)籌兼顧,科學(xué)安排,使辦公室的工作忙而不亂、繁而有序地進(jìn)行著。比如在進(jìn)行員工考核的工作時(shí),首先要對(duì)考核機(jī)制進(jìn)行檢查,將不符合單位實(shí)際發(fā)展的條目去掉,完善考核制度,然后按照一定的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)員工進(jìn)行分類,量化每個(gè)人的考核,在完成考核工作后,要根據(jù)考核的情況給出具體的反饋意見,把工作落到實(shí)處,落到細(xì)處,就發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)一步整理出解決方法送給員工進(jìn)行學(xué)習(xí)。三、強(qiáng)化辦公室主任的自身素質(zhì)辦公室工作效能的高低常常取決于辦公室主任的綜合素養(yǎng)。因此,一定要進(jìn)行日常+定期的理論學(xué)習(xí),使自身的政治覺(jué)悟與素養(yǎng)不斷得到提高。另外,要根據(jù)單位的實(shí)際工作任務(wù)進(jìn)行專業(yè)化的學(xué)習(xí),并且將學(xué)習(xí)的成果教育給員工,充分發(fā)揮辦公室的綜合效能。再有,要進(jìn)行專業(yè)外的學(xué)習(xí),盡量使自己的知識(shí)體系寬厚,對(duì)外,樹立一個(gè)良好的合作形象,對(duì)內(nèi)樹立一種企業(yè)的文化。也就是說(shuō),辦公室主任的綜合素質(zhì)直接影響著辦公室工作的水平高低。所以,辦公室主任一定要學(xué)會(huì)管理時(shí)間,將時(shí)間化整為零,隨時(shí)隨地去學(xué)習(xí),積少成多也會(huì)發(fā)生質(zhì)的變化。再有,辦公室直接面向后勤部門,食堂工作、環(huán)境清潔等工作也是辦公室的下屬單位,要想處理好這一部門的工作,還應(yīng)該學(xué)習(xí)一些藝術(shù)的方式方法,增添一些任勞任怨的奉獻(xiàn)精神,從而使各個(gè)部門都能感受到一視同仁的被尊重的感受。另外,跟人的廉政建設(shè)要始終作為一根紅線只因自己的職業(yè)生涯,君子自愛(ài),方能得到尊重。時(shí)刻保持著清醒的頭腦,無(wú)論是和什么樣性質(zhì)的單位進(jìn)行合作,都要筑起抗腐防蝕的思想防線,保持著銳意進(jìn)取的精神,不斷的解放思想,探尋辦公室管理工作的新方向和新方法。在面對(duì)著繁重的工作壓力的時(shí)候、在面對(duì)著困難與挫折的時(shí)候,也能充滿堅(jiān)定的信念與樂(lè)觀的心態(tài),將吃苦奉獻(xiàn)擺在第一位,爭(zhēng)名逐利放在一邊,得到單位上下、領(lǐng)導(dǎo)群眾一致的信任與尊重??偠灾?,辦公室主任就像一個(gè)服務(wù)員,通過(guò)個(gè)人的綜合素養(yǎng)與人格魅力,完成著單位的每一項(xiàng)工作,以自己精益求精的工作作風(fēng)與一絲不茍的工作態(tài)度,串聯(lián)起相關(guān)企業(yè)的共同發(fā)展。
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