【正文】 關(guān)領(lǐng)導(dǎo)管的事情得管，機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)不管的事情也得管。不僅自己要身體力行，還要善于把各方面的力量組織起來(lái)?？傊?，在辦公室主任嘴里說(shuō)不出“不管”二字。二是要“有忍有謀”。辦公室工作多、難、累，靠什么擺脫？一靠“忍”，二靠“謀”。這個(gè)“忍”字是堅(jiān)忍的忍，忍耐的忍。工作碰壁了，挨罵了，還得硬著頭皮干下去；群眾埋怨了，領(lǐng)導(dǎo)錯(cuò)怪了，還得留下笑臉。有忍又有謀，運(yùn)用智謀調(diào)動(dòng)各方面積極因素，就會(huì)收到事半功倍之效。三是既要會(huì)“搬道岔”，又要會(huì)“彈鋼琴”。辦公室管的事多，事務(wù)繁瑣，一切自己去辦不行，該“搬道岔”時(shí)搬道岔，該當(dāng)“收發(fā)室”時(shí)就當(dāng)收發(fā)室，但更要緊的是學(xué)會(huì)“彈鋼琴”，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)掌握全盤工作。彈鋼琴要十個(gè)指頭都動(dòng)，不能有的動(dòng)，有的不動(dòng)。但是，十個(gè)指頭同時(shí)都按下去，那也不成調(diào)子。要產(chǎn)生好的音樂，十個(gè)指頭的動(dòng)作要有節(jié)奏，要互相配合。當(dāng)然，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)掌握全盤，不等于眉毛胡子一把抓，事無(wú)巨細(xì)全來(lái)了。全盤中有重點(diǎn)，叫做“抓住重點(diǎn)，照顧全盤”。四是態(tài)度上要做到“殷勤而不自卑”。辦公室主任還有一項(xiàng)重要任務(wù)就是接待工作。接待工作就要做到“殷勤而不自卑”。辦公室接待的人來(lái)自四面八方，有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，也有基層同志，都要做到“殷勤”,熱情周到，體現(xiàn)東道主的熱情好客；同時(shí)又要“不自卑”，不要因?yàn)榻哟娜说匚桓呔陀凶员靶睦?，要不亢不卑，落落大方。辦公室主任的工作著重點(diǎn)是：協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)，綜合情況，研究政策，推動(dòng)工作。找準(zhǔn)自己的位置，抓住自己的工作重點(diǎn)，就能真正當(dāng)好參謀部和后勤部，做一名合格的辦公室主任第五篇：淺談如何做好辦公室工作淺談如何做好辦公室工作辦公室作為學(xué)校的綜合協(xié)調(diào)部門，是承上啟下、聯(lián)系內(nèi)外的樞紐。辦公室工作也是學(xué)校管理工作的方面之一，那么如何做好辦公室工作呢?我個(gè)人覺得應(yīng)從以下幾方面予以探討。一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升個(gè)人素質(zhì)辦公室人員應(yīng)在內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象上下功夫，在統(tǒng)籌兼顧、會(huì)彈鋼琴上做文章，在創(chuàng)新服務(wù)、提升效率上求實(shí)效，落腳點(diǎn)是提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，著力點(diǎn)是提高個(gè)人素質(zhì)。（一）錘煉“四種”素質(zhì)一要發(fā)揚(yáng)忘我工作的作風(fēng)。辦公室工作千頭萬(wàn)緒，紛紜復(fù)雜，付出超量勞動(dòng)是做好工作的主要保障。良好的精神狀態(tài)是做好辦公室工作的精神基礎(chǔ)和思想基礎(chǔ)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)是做好辦公室工作的基本要求和根本保證。要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)定理想信念，精通業(yè)務(wù)技能，做到愛崗敬業(yè)，埋頭苦干，無(wú)私奉獻(xiàn)，不計(jì)名利，不計(jì)個(gè)人得失，甘當(dāng)無(wú)名英雄。二要發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)。堅(jiān)持說(shuō)實(shí)話、辦實(shí)事，扎扎實(shí)實(shí)做事，誠(chéng)誠(chéng)懇懇做人，說(shuō)話樸實(shí)、作風(fēng)扎實(shí)、辦事老實(shí)，不搞花架子，不做表面文章，憑真抓實(shí)干，求真功實(shí)績(jī)。三要發(fā)揚(yáng)一絲不茍的作風(fēng)。文秘工作要經(jīng)得起推敲，事務(wù)性工作要經(jīng)得起檢驗(yàn)，臨時(shí)性任務(wù)要經(jīng)得起端詳。堅(jiān)持把每一項(xiàng)工作作為精品來(lái)打造，做到含糊的數(shù)據(jù)不使用，劣質(zhì)的材料不出門。四要發(fā)揚(yáng)雷厲風(fēng)行的作風(fēng)。辦公室工作人員必須牢固樹立時(shí)間觀念、效率觀念，增強(qiáng)只爭(zhēng)朝夕的緊迫感和責(zé)任感，做到當(dāng)日事當(dāng)日畢，急事急辦，特事特辦，有些事情可以緩辦的緩辦，有些事情可以暫時(shí)擱置不辦的，先擱置，保證突出重點(diǎn)，把重點(diǎn)任務(wù)落實(shí)好，把重點(diǎn)要辦的事辦好，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。二、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)品質(zhì)。辦公室工作既是為學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，也是為各部門及全體師生服務(wù)的。辦公室工作繁雜，小到收發(fā)報(bào)刊雜志、接待來(lái)訪，大到起草文件、參與校務(wù)，其根本任務(wù)就是服務(wù)。只有把工作做到細(xì)處，時(shí)刻牢記服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，才能將工作做得更好。除此之外，還要提高協(xié)作能力，工作頭緒繁多，做好與各部門的寫，互助友愛、加強(qiáng)配合、合作共事，才能保質(zhì)保量完成工作任務(wù)，才能有效提升工作效率，更好地發(fā)揮出為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為基層服務(wù)的功能，才能提升辦公室工作的高效性。（一）主動(dòng)接受“四種”考驗(yàn)一是受得了委屈。主要是強(qiáng)化個(gè)人修養(yǎng)，提升思想成熟度。二是經(jīng)得起誘惑。擺正位置，儉德勤政，自覺修剪欲望，主動(dòng)抵制誘惑，當(dāng)好“服務(wù)員”。三是耐得住寂寞。要盡心，心要靜，在忙碌中體驗(yàn)快樂。四是守得住秘密。樹立保密意識(shí)，提升保密能力，增強(qiáng)保密敏感性，將保密工作與日常生活緊密結(jié)合起來(lái)。（二）著力塑造“兩種”形象一樹“老黃?！毙蜗?。一是敬業(yè)。辦公室人員必須有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，有高度的敬業(yè)精神，有踏踏實(shí)實(shí)的工作態(tài)度，干一行、鉆一行、愛一行。二是實(shí)干。既要抬頭看路，盯準(zhǔn)目標(biāo)方向，又要低頭實(shí)干，靠實(shí)干取得政績(jī)，靠實(shí)干贏得領(lǐng)導(dǎo)和同志的信任，靠實(shí)干樹立良好的形象。三是誠(chéng)信。要以誠(chéng)信為本，操守自重，一諾千金，不說(shuō)空話。四是奉獻(xiàn)。以苦為榮，安貧樂道，真正耐得住清貧，抵得住誘惑，守得住防線。二樹“勤務(wù)員”形象。無(wú)論是想問題、辦事情，還是出主意、搞協(xié)調(diào)，都要自覺做到腦勤、腿勤、口勤、手勤。腦勤，就是要多動(dòng)腦，多思考，一些事關(guān)全局的重大問題和重點(diǎn)工作，經(jīng)常提出建設(shè)性意見和建議。腿勤，就是對(duì)負(fù)責(zé)的每一項(xiàng)工作要認(rèn)真抓，多跑腿，加快工作節(jié)奏，提高工作效率，確保工作落實(shí)。口勤，就是對(duì)牽涉到教師個(gè)人的人事、職稱晉升等方面的問題，做好解釋和說(shuō)明，不厭其煩；平時(shí)工作向領(lǐng)導(dǎo)多請(qǐng)示、多匯報(bào)，爭(zhēng)取支持；與同志多交流、多談心，加強(qiáng)溝通。手勤，既要多辦事，勤辦事，會(huì)辦事，又要多寫多練，不斷提高文字表達(dá)能力，提高以文輔政水平。三、學(xué)會(huì)統(tǒng)籌安排，提高工作效率。辦公室是一個(gè)綜合部門，工作瑣碎繁雜，有時(shí)大事小事或臨時(shí)事、緊迫性的任務(wù)會(huì)接踵而至，千頭萬(wàn)緒，處理不好就會(huì)陷入無(wú)休止的忙亂之中所以，所以必須善于從紛繁復(fù)雜的事務(wù)中找到科學(xué)快速的處理辦法。一要努力做到超前謀劃。要把研究文件精神與實(shí)際工作結(jié)合起來(lái),學(xué)會(huì)理性地分析和把握事情的脈絡(luò),提高政治敏銳性。要準(zhǔn)確掌握信息,做到心中有數(shù)。要準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)和把握領(lǐng)導(dǎo)意圖,判斷事情的輕重緩急,預(yù)測(cè)事情發(fā)展中可能出現(xiàn)的矛盾和問題,并提前制定計(jì)劃性解決方案,做到心中有底。要認(rèn)真做好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，并詳細(xì)列出所有例行工作的時(shí)間表,提前動(dòng)手，做到心中有譜,以便突出重點(diǎn),落實(shí)重點(diǎn),忙而不亂。二要掌握刪繁就簡(jiǎn)的藝術(shù)。要遵循目標(biāo)原則,多問自己在忙些什么,把與目標(biāo)無(wú)關(guān)的事情拋開。要把形成特色作為工作的重點(diǎn),圍繞突出特色開展工作，把工作干出成效、干出特色。要大膽地借鑒先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn),為我所用。借鑒的過(guò)程就是一次思想交流的過(guò)程,可以有效地促進(jìn)認(rèn)識(shí)的深化和飛躍,從而使我們對(duì)工作目標(biāo)、任務(wù)和要求的認(rèn)識(shí)更加明確,有利于得心應(yīng)手地開展工作。三是及時(shí)做好分工負(fù)責(zé)。做好分工負(fù)責(zé),不是轉(zhuǎn)移責(zé)任,也不是推諉,而是為了更好更快地完成任務(wù),將工作落實(shí)到相關(guān)的部門和責(zé)任人身上。這樣既能防止工作積壓，也便于自己集中精力處理職責(zé)范圍內(nèi)的其他事務(wù)。四、辦公室工作需要處理好的幾個(gè)關(guān)系一要處理好主動(dòng)和被動(dòng)的關(guān)系。辦公室工作有很大的被動(dòng)性，這由辦公室的工作特點(diǎn)所決定。但也不是完全處于被動(dòng)的地位，關(guān)鍵要妥善處理好主動(dòng)和被動(dòng)的關(guān)系，在隨意中把握有序。一是通過(guò)超前介入把握主動(dòng)。在掌握常規(guī)工作周期性、季節(jié)性的基礎(chǔ)上，及時(shí)領(lǐng)會(huì)上級(jí)精神，預(yù)見并超前開展有關(guān)工作，在時(shí)間及思路上把握主動(dòng)權(quán)。在全面掌握本部門的基礎(chǔ)上，準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)主要領(lǐng)導(dǎo)思想意圖，想領(lǐng)導(dǎo)之所想，想領(lǐng)導(dǎo)之未想，從淺層次的被動(dòng)服務(wù)向深層次的主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變，緊扣領(lǐng)導(dǎo)的思路、想法、指示等加以完善和細(xì)化。二是要通過(guò)規(guī)范化變被動(dòng)為主動(dòng)。主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作的長(zhǎng)計(jì)劃、短安排，同時(shí)加強(qiáng)與上級(jí)有關(guān)部門的對(duì)接聯(lián)系，增強(qiáng)主動(dòng)工作的準(zhǔn)確度。三是要注意總結(jié)辦公室工作的規(guī)律性。辦公室工作雖然頭緒多，但只要善于總結(jié)，還是有規(guī)律可循。具體工作中，要按照工作性質(zhì)分類應(yīng)對(duì)，集中力量突破個(gè)性問題，整合力量解決共性問題。二要處理好服從與盲從的關(guān)系。服從是無(wú)條件地執(zhí)行，不找任何借口，快速認(rèn)真地依從上級(jí)指令完成任務(wù)。盲從是對(duì)上級(jí)的指示、決定，在不理解其意圖的情況下一味附和、一概聽從、一律執(zhí)行的盲目行為。辦公室人員必須學(xué)會(huì)服從不盲從。一是不一味順從。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的指令，必須認(rèn)真貫徹執(zhí)行。但在原則問題上發(fā)現(xiàn)問題時(shí)，一定要想方設(shè)法及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)坦誠(chéng)提出自己的看法和建議，杜絕明知不對(duì)而有錯(cuò)不糾。二是不當(dāng)面頂撞。對(duì)不合理的決策首先表示接受和服從，尋找機(jī)會(huì)另行匯報(bào)、溝通和交流?？傊瑢W(xué)校工作的整體推進(jìn)，很多時(shí)候不是一個(gè)人、一個(gè)部門所能完成的，需要很多人、各部門之間的互相配合，就個(gè)人而言，要堅(jiān)持在日常工作中認(rèn)真、用心去做，盡自己所能，以積極樂觀的態(tài)度對(duì)待工作，把工作做細(xì)、做精、做好。