【正文】 任人員警告至記過處分； A、私自修改、泄露客戶資料的 B、私自修改、隱瞞或泄露客戶資料的 C、私自泄露客戶信息的 D、私自保管客戶資料的1未經(jīng)批準，不得向客戶提供（A）或代客理財服務，提供投資收益的保底承諾； A、委托理財 B、投資理財 C、理財咨詢 D代買代賣基金1在向客戶提供理財服務時，（D）投資風險；A、不必提示 B、應當暗示 C、可以暗示 D應主動提示1銀行營業(yè)網(wǎng)點通勤門的鑰匙，必須（C）； A、由網(wǎng)點主任保管 B、由業(yè)務經(jīng)理保管 C、內(nèi)、外門分人保管 D、內(nèi)、外門一人保管1對違規(guī)行為或問題，員工（A）反映；A、可以越級 B、無需越級 C、只能平級 D只能越級1出具虛假資信證明的，給予（C）；A、警告處分 B記過或撤職處分 C撤職處分或解除勞動合同 D解除勞動合同1對重要業(yè)務操作崗位、重要業(yè)務流程設置，應當做到（B）； A職責分離 B相互監(jiān)督制約 C相互監(jiān)督 D有效制衡1違反規(guī)定（C），給予主管人員和其他責任人員記過至撤職處分或解除勞動合同； A截留收入 B虛列成本 C設立“小金庫” D超費用支出1對（D）儲蓄重要單證（含作廢、回繳及已兌付憑證）的，給予撤職處分或解除勞動合同； A丟失 B隱藏 C私自變造 D隱藏、竊取1挪用銀行資金或套取客戶資金炒匯、套匯的，給予主管和其他責任人員（B）； A警告至記大過處分 B記過至撤職處分或解除勞動合同 C撤職處分或解除勞動合同 D撤職處分 儲蓄業(yè)務人員之間進行交接應當（A）；A辦理交接登記 B辦理交接 C辦理移交 D事前審批2《員工違規(guī)處理辦法》適用于（A）；A、同本行境內(nèi)機構存在勞動關系的員工（含內(nèi)退員工）B、同本行境內(nèi)機構存在勞動關系的員工（不含內(nèi)退員工）C、同本行境內(nèi)外機構存在勞動關系的員工（含內(nèi)退員工）D、同本行境內(nèi)外機構存在勞動關系的員工（不含內(nèi)退員工）2《員工違規(guī)處理辦法》規(guī)定，處理違規(guī)員工必須堅持事實清楚、證據(jù)充分、定性準確、量紀恰當、（C）的原則；A、從重從快、嚴格保密 B、坦白從寬、抗拒從嚴 C、手續(xù)完備、程序合法 D、懲前毖后、治病救人2《員工違規(guī)處理辦法》規(guī)定，員工受到（B）處分的，24個月內(nèi)不得晉升職務，同時扣減績效考核工資； A、警告 B、記過 C、記大過D、撤職2《員工違規(guī)處理辦法》所稱（A）處分，是指在規(guī)定的處分幅度以內(nèi)按上限處分； A、從重 B、加重 C、從輕D、減輕2《員工違規(guī)處理辦法》規(guī)定，各級工會認為處理員工不適當時，（A）； A、有權提出復議意見 B、有權撤銷原處理 C、有權改動原處理 D、無權提出任何意見2《員工違規(guī)處理辦法》所稱“情節(jié)輕微”，是指（D）； A、初次違規(guī)B、未造成差錯事故、經(jīng)濟損失或不良影響C、初次違規(guī)，或未造成差錯事故、經(jīng)濟損失或不良影響 D、初次違規(guī)，且未造成差錯事故、經(jīng)濟損失或不良影響2儲戶擠提或圍堵、損毀營業(yè)場所，造成轄內(nèi)業(yè)務中斷8小時以上的事件，屬于《員工違規(guī)處理辦法》所規(guī)定的（B）； A、事故 B、重大事故 C、特大事故D、巨大事故2《員工違規(guī)處理辦法》規(guī)定，無正當理由不服從調(diào)動或崗位交流的，（A）； A、給予警告至撤職處分B、給予警告至記過處分；情節(jié)嚴重的，解除勞動合同 C、給予記過至撤職處分；情節(jié)嚴重的，解除勞動合同 D、解除勞動合同2《員工違規(guī)處理辦法》規(guī)定，貪污、挪用、私分、侵占銀行資金或財產(chǎn)的，（D）； A、給予警告至撤職處分B、給予警告至記過處分；情節(jié)嚴重的，解除勞動合同 C、給予記過至撤職處分；情節(jié)嚴重的，解除勞動合同 D、解除勞動合同未經(jīng)批準，擅自接受媒體采訪，并泄露本行商業(yè)機密的，給予主管人員和其他責任人員（C）；A警告處分 B警告至記過處分 C警告至記大過處分 C解除勞動合同第三篇：2016客戶經(jīng)理考試試題（最終版）一、填空（每空1分共計30分）擔保法規(guī)定的擔保方式為（保證）（（抵押））（質(zhì)押）留置和定金。擔保法規(guī)定保證的方式有：（一般保證）、（連帶責任保證）。以依法取得的國有土地上的房屋抵押的，該房屋占用范圍內(nèi)的（土地使用權）同時抵押,以出讓方式取得的國有土地使用權抵押的，應當將抵押時該國有土地上的（附著物（房屋）同時抵押。以無地上定著物的土地使用權抵押的，登記部門為核發(fā)（土地使用權證的縣級以上）的土地管理部。質(zhì)押分為（動產(chǎn)質(zhì)押）和（權利質(zhì)押）。債權人轉讓債權的可不必經(jīng)（擔保人）的同意，但必須通知債務人。聯(lián)社信貸檔案資料分為__授信資料_____、_用信資料_______和_貸后資料。用于抵押的森林資源資產(chǎn)坐落在_本（縣級）聯(lián)社轄區(qū)內(nèi)，并必須具備______林權證_，且產(chǎn)權清晰無爭議。對500萬元（含）以上的授信經(jīng)辦客戶部或微貸分中心應成立（調(diào)查小組取消貸款卡后，借款企業(yè)可通過征信系統(tǒng)取得（中政碼），進行征信查詢。1貸后管理檔案包括首次跟蹤報告、貸款到、逾期（催收通知書），貸款展期通知書，展期申請，展期合同或協(xié)議，展期其他資料按新發(fā)放執(zhí)行，收回資料，其他。1申請流動資金貸款的客戶，擁有自資金不得低于總資金需求的_30__%。1內(nèi)部職工消費貸款以職工（卡{工資卡}）為載體發(fā)放。1職工貸款最高授信額度=（上兩年平均工資額）*貸款年限。1按照規(guī)定可以背書轉讓的票據(jù)持有人，因票據(jù)被盜、遺失或者滅失，可以向票據(jù)支付地的基層（人民法院）申請公示催告。1根據(jù)法通則規(guī)定，向人民法院請求保護民事權利的訴訟時效期間為兩年，法律另有規(guī)定的除外。1銀行承兌匯票貼現(xiàn)期限從貼現(xiàn)之日起至匯票到期日止，最長不超過_6__個月。1貼現(xiàn)業(yè)務要遵循先__授信___、再辦理__貼現(xiàn)____的原則，授信資料按《靈壽縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社信貸檔案管理辦法》的要求收集。1專業(yè)合作社負責人根據(jù)微貸中心對各經(jīng)營者授信總額度，按照授信總額度的_20__%籌集貸款風險保證金，以專業(yè)合作社名義存在微貸中心所在的信用社，并授權凍結。聯(lián)社現(xiàn)在主推的特色信貸業(yè)務包括_農(nóng)貸寶_____、_商貸寶______。二、選擇題每題只有一個準確答案（每題1分，共20分）。根據(jù)《擔保法》，下列不可以做保證人的是：（B）A：具有代為清償債務能力的法人B：國家機關C：企業(yè)法人的分支機構、職能部門根據(jù)《擔保法》，下列可以做抵押的是：(B)A：抵押人所有的房屋和其他地上定著物 B：抵押人所有的機器設備 C：國有的土地所有權同一財產(chǎn)向兩個以上債權人抵押的，拍賣、變賣抵押物所得的價款清償須序不正確的是：(B)A：抵押合同以登記生效的，按照抵押物登記的先后順序清償；順序相同的，按照債權比例清償；B：抵押合同自簽訂之日起生效的，按照合同生效時間的先后順序清償；C：抵押合同自簽訂之日起生效的，合同生效時間的早的先抵押物辦理登記的。下列不可以用來質(zhì)押在聯(lián)社辦理質(zhì)押貸款的質(zhì)押物為：(C)A：出質(zhì)人所有的、依法有權處分的機器、交通工具和其他動產(chǎn) B：匯票、支票、銀行本票、存款單C：聯(lián)社的股金下面論述正確的是：（C）A：保證合同以當事人簽章生效；B:抵押合同以登記日生效；C：質(zhì)押合同以質(zhì)物移交質(zhì)權人時生效。根據(jù)《河北省農(nóng)村信用社擔保業(yè)務管理辦法》下列陳述正確的是：（C）A：動產(chǎn)、倉單、提單質(zhì)押率不得超過70%； B：存單、匯票、本票、質(zhì)押率為90%；C：房產(chǎn)、國有土地使用抵押的抵押率不超過70%。下列財務指標中反映借款人長期償債能力的指標是（A）A：資產(chǎn)負債率；B：流動比率；C：速動比率我聯(lián)社現(xiàn)在辦理的商業(yè)匯票承兌業(yè)務，敞口為：C A：70% ；B：60% ；C：50%根據(jù)中國人民銀行規(guī)定，取消貸款卡年審后，借款人通過什么進行征信查詢：（C）A：企業(yè)信用代碼證；B：營業(yè)執(zhí)照號；C：中征碼根據(jù)《靈壽縣聯(lián)社銀行承兌票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務管理辦法》規(guī)定，需要實地查詢票據(jù)金額為：（C）A：500萬元；B：1000萬元；C：2000萬元。1聯(lián)社開展的貼現(xiàn)業(yè)務中，利用中央銀行對支農(nóng)支小政策的是：（C）A：直貼；B：轉貼；C：再貼1下列業(yè)務需要授信的是：(C)A: 未建立信貸關系客戶的一次性貼現(xiàn)；B: 提供100%保證金的銀行承兌匯票業(yè)務C:借款擔保業(yè)務1客戶授信被批準授信期限為二年，聯(lián)社審批時間為2014年4月12日，根據(jù)《河北省農(nóng)村信用社信 2貸業(yè)務授信管理辦法》則該客戶應最晚在什么時候用信：（A）A:2015年4月11日；B:2014年10月11日；C:2014年7月11日。1根據(jù)《河北省農(nóng)村信用社信貸業(yè)務授信管理辦法》，某客戶于2013年1月20日被批準授信期限2年，該客戶于2013年2月15日辦理了一次性用信，則該客戶最終貸款到期日應當是：（B）A:2015年1月19日B:2015年2月14日C:2015年8月14日1根據(jù)《河北省農(nóng)村信用社信貸業(yè)務授信管理辦法》，某客戶于2013年1月20日被批準授信期限2年，該客戶于2013年2月15日簽訂了循環(huán)用信合同，則該客戶最終貸款到期日應當是：（C）A:2015年1月19日B:2015年2月14日C:2015年8月14日1河北省農(nóng)村信用社授信業(yè)務責任檔案單中有主調(diào)查人，和調(diào)查主責任人，下列屬于調(diào)查主責任人責任的是：（C）A:對調(diào)查內(nèi)容的真實性負責 B:對調(diào)查內(nèi)容的完整性負責 C:對調(diào)查結論的客觀合理性負責1在我聯(lián)社辦理個人住房按揭貸款時，客戶交納首付款比例不正確的：B A: 對購買首套自住房且套型建筑面積在90平方米以下的，貸款首付款比例不得低于20%； B: 對購買首套自住房且套型建筑面積在90平方米以上的，貸款首付款比例不得低于30%；C: 購買商鋪貸款首付款比例不得低于40%。1我聯(lián)社開辦的個人住房按揭貸款期限最長為：（B或C）A:20年 B:25年 C:30年1可以作為抵押物的森林資源為：（A）A: 用材林、經(jīng)濟林、薪炭林B：用材林、經(jīng)濟林、薪炭林的林地所有權；C:公益林。聯(lián)社職工可以獲得消費貸款的是：（C）A: 員工配偶在其他金融機構有不良紀錄的；B: 員工本人為他人擔保貸款出現(xiàn)逾期，未履行擔保義務的；C：家庭成員已在聯(lián)社有質(zhì)押貸款的。2首次跟蹤檢查。對企業(yè)類貸款的首次跟蹤檢查要在貸款發(fā)放后（C）天內(nèi)進行。A、30 B、10 C、152對個人類貸款的首次跟蹤檢查要在貸款發(fā)放后（A）天內(nèi)進行。A、30 B、10 C、15 32對固定資產(chǎn)貸款至少每月檢查一次，于月末后（B）日內(nèi)完成。A、30 B、10 C、152對企業(yè)類客戶，至少每季度全面檢查一次，于季末后（A）日內(nèi)完成。A、30 B、10 C、152信用社客戶經(jīng)理發(fā)現(xiàn)本社客戶的風險預警信號，要在（A）個工作日內(nèi)報告信用社主任。A、１ B、２ C、３三、多選題，每題有1個以上答案是正確的，全部正確得2分，答錯不扣分。聯(lián)社發(fā)放貸款應當遵守的原則是（ABC）A:安全性 B:流動性C:效益性D:審慎性聯(lián)社與客戶業(yè)務來往應當遵循的原則為（ABCD）A:平等 B:自愿C:公平D:誠實信用根據(jù)《河北省農(nóng)村信用社擔保業(yè)務管理辦法》目前農(nóng)村信用社可以接受的擔保方式有：（AD）A:動產(chǎn)質(zhì)押 B:國有出讓土地使用權抵押C:按份保證D:連帶保證關于貸款期限下列陳述正確的是（ABD）A:短期貸款是指期限在一年以內(nèi)（含）的貸款； B:中期貸款是指期限在13年（含）的貸款C:長期貸款是指3年以上的貸款D:長期貸款是指期限在5年（不含）以上的貸款根據(jù)《商業(yè)銀行法》規(guī)定，銀行不得向銀行的關系人發(fā)放信用貸款，或?qū)﹃P系人貸款條件不得優(yōu)于其他借款人同類貸款條件，下列關于銀行關系人表述正確的是：（ABCD）A:銀行董事長 B:監(jiān)事C:行長D:銀行客戶經(jīng)理妻子開立的公司貸款按擔保方式劃分為：（BD）A:信用貸款 B:擔保貸款C:票據(jù)貼現(xiàn)D:質(zhì)押貸款貸款按照質(zhì)量劃分時根據(jù)五級分類法，可劃為不良貸款的是（ACD）A:損失類 B:關注類C:次級類D:可疑類農(nóng)村信用社的服務宗旨是立足三農(nóng)服務小微“三農(nóng)”指的是：（ABC）A:農(nóng)民 B:農(nóng)村C:農(nóng)業(yè)D:農(nóng)戶 2014年郭滿平理事長提出了“夯實基礎、合規(guī)經(jīng)營、防控風險、穩(wěn)固發(fā)展”的十六字方針，4所謂合規(guī)我們應當遵守哪些規(guī)定（ABCD）A:國家法律 B:部門規(guī)章C:省、市聯(lián)社有關制度D:《靈壽聯(lián)社大額開支管理辦法》 2009年銀監(jiān)會頒布了《三個辦法、一個指引》指的是（ABCD）A:《固定資產(chǎn)貸款管理暫行辦法》 B:《流動資金貸款管理暫行辦法》C:《個人貸款管理暫行辦法》D:《項目融資業(yè)務指引》1根據(jù)靈壽縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社信貸業(yè)務授信管理辦法規(guī)定，確定客戶授信額度的條件有：（AB）A: 客戶經(jīng)營情況、B: 合理資金需求及其承擔風險的能力自愿C:資產(chǎn)負債情況D:對外擔保1客戶經(jīng)理分所客戶資產(chǎn)負債及收情況確定客戶的授信額度100萬元，在調(diào)查時發(fā)現(xiàn)該客戶為A客戶提供保證擔保10萬元，以自己名下存單5萬元為B客戶在銀行貸款提供質(zhì)押，根據(jù)《授信管理辦法》有關規(guī)定，該客戶的最終授信額度應為多少？（C）A：100萬元B：80萬元C：90萬元D：85萬元1關于借新還舊正確的是：（ABC）A:借款人經(jīng)營正常，能按時支付貸款利息 B：償還本金10%以上，重新辦理了貸款手續(xù) C：初次發(fā)放在2005年7月1日之前 D：借新還舊貸款至少應劃分為次級類1根據(jù)河北省農(nóng)村信用社信貸資金支付實施細則規(guī)定應采取受托支付條件是：（ABC）A:支付對象明確且單筆支付金額超過400萬元（含）B:固定資產(chǎn)貸款單筆超過總投資額的5%且不低于50萬元或超過500萬元的貸款資金支付C:貸款用于生產(chǎn)經(jīng)營且金額超過30萬元D:借款人事先無明確交易對象1根據(jù)《靈壽縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社信貸檔案管理辦法》，在支付環(huán)節(jié)需要上交的資料至少應包括：（ABCD）A:借款人提交的購銷合同或協(xié)議B:借款人出具的《借款人