酒店客房醉酒客人處理流程-資料下載頁
2024-11-15 23:12本頁面
【正文】 自駕車，駕駛座右側(cè)為首位，后排右側(cè)次之，左側(cè)再次之②女士登車需先站在座位邊上，把身體降低，讓臀部坐到位子上，再將雙腿一起收進(jìn)車?yán)?。四、餐桌禮儀①入座的禮儀．先請客人入座上席．在請長者入座客人旁依次入座入座時要從椅子左邊進(jìn)入②、長者動筷子③進(jìn)餐時不要打嗝,也不要出現(xiàn)其他聲音④。⑤吃到魚頭,魚刺,骨頭等物時,不要往外面吐,⑥要適時地抽空和左右的人聊幾句風(fēng)趣的話,不管別人,也不要狼吞虎咽五、禮物的安排①提前判斷并請示是否需要禮物。②禮物：物美、價格適中，給客人禮物的時機(jī)適當(dāng)，給禮物不帶明顯目的。六、確認(rèn)賓館注意事項：①賓館名稱、地址、電話、傳真。②吸煙室、不吸煙室確認(rèn)。③浴盆有無。④早餐有無。⑤地理便利度⑥相關(guān)費(fèi)用七、通知車間安排①全套工作服，包括數(shù)量、號碼、是否潔凈。②雨靴，確認(rèn)數(shù)量、號碼、鞋墊、塑料袋。③衛(wèi)生，包括更衣室、車間內(nèi)部。八、去產(chǎn)地時，根據(jù)天氣或地里的干濕情況，準(zhǔn)備雨靴，以便進(jìn)入產(chǎn)地。九、通知其它部門人員根據(jù)客人行程進(jìn)行相關(guān)準(zhǔn)備。第五篇：查詢客人流程保密客人：客人設(shè)DND電話無法打進(jìn)，電腦主單上有標(biāo)識，若有其他客人過來詢問客人的房間號和信息直接告知查詢無結(jié)果，請客人自行聯(lián)系。非保密客人：住店客人沒有告之酒店設(shè)DND及保密,電腦上也無標(biāo)識，若其他客人過來查詢客人的房號，首先詢問外來客人住店客人的姓名和聯(lián)系電話，若沒有直接告之查詢無結(jié)果，并讓外來客人自己聯(lián)系客人或告之我們電話我們幫助聯(lián)系。若查詢到住店客人確實入住酒店，那先詢問外來客人的信息，讓外來客人在休息區(qū)休息，然后在不讓外來客人發(fā)現(xiàn)的情況下（可以通知其他同事或總機(jī)或房務(wù)中心致電房間或客人移動電話，若均無果可通知房務(wù)中心至客人房間詢問情況）聯(lián)系住店客人，并將外來客人的信息告知住店客人，詢問知否可以告知其房號，若客人不想見客，則告知查詢無果。若想見客，告知房號及樓層。
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1