【正文】 明事實，用科學的方法來分析和解決問題，同樣為班組建設提供更加客觀的改進、提升、創(chuàng)新的方法和依據(jù)。由此可見，盡管兩者在組織原則和活動方式上有所不同，但根本目的是一致的，都是以激發(fā)和調(diào)動員工的積極性、主動性和創(chuàng)新性為前提和基礎，通過QC小組活動與班組建設有機融合，必將事半功倍。QC小組活動與班組建設互為作用 QC小組活動激發(fā)班組建設活力。 QC小組活動是一項以解決工作問題的團隊活動，且與提高員工績效、班組效能密切相關，必將調(diào)動班組上下參與的能動性，去主動思考問題根源，積極尋求解決辦法。 QC小組活動的選題大多來自生產(chǎn)一線，是員工基于提高質(zhì)量、降低消耗、增加效益的客觀需要，而自發(fā)地與同伴一起進行分析研究、解決問題、打破瓶頸，改進工作及周圍環(huán)境，從中獲得成功的快樂，體會到自身價值和工作的意義，使個人潛能得到充分發(fā)揮。 建立文明、舒暢的工作環(huán)境是開展QC小組活動的宗旨之一，也是推動班組建設的目的所在。通過普遍、持續(xù)、深入地開展“5S”（整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)）活動，能有效地改善現(xiàn)場環(huán)境，增強員工的向心力和凝聚力，有助于形成“人人參與，人人爭創(chuàng)”的良好氛圍。 在QC小組活動成果發(fā)布及推廣應用中，通過對小組成員表彰宣傳、激勵引導，增強員工的滿足感和自豪感，激勵更多的員工參與班組活動中來。 QC小組活動提高班組建設效能。班組建設的總體目標是加強班組凝聚力、執(zhí)行力和創(chuàng)造力，只要遵循QC小組組建原則和活動宗旨，就能夠促進上述目標的實現(xiàn)，發(fā)揮出相應作用。 QC小組是由組織內(nèi)部的員工圍繞質(zhì)量改進自發(fā)建立起的群眾性組織，在活動過程中，大家平等相處，為解決共同關心的問題，心往一處想，勁往一處使，既有明確分工又相互配合，有利于增強團隊精神，激發(fā)班組活力。 為了提高QC小組成員解決現(xiàn)場問題能力，客觀要求各成員必須開展質(zhì)量管理教育和崗位技能培訓，提高員工的質(zhì)理意識、問題意識、改進意識和參與意識。而廣大員工的綜合素質(zhì)和適崗能力的不斷提升，正是班組各項目標任務落地實施的根本保證。 開展QC小組活動需嚴格遵照PDCA循環(huán)流程和實施步驟，正確使用各種統(tǒng)計方法，以達到以事實為依據(jù)，用數(shù)據(jù)說話的效果。班組是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的最前沿，事情最雜，問題最多，作為一線的員工對改進工作質(zhì)量愿望最迫切，同時又有豐富的現(xiàn)場操作經(jīng)驗，更容易找到問題根源及解決途徑，通過開展QC小組活動，讓廣大員工從自身做起，不僅可持續(xù)改進產(chǎn)品質(zhì)量，給企業(yè)帶來直接的經(jīng)濟效益，而且能增強員工的效率意識、節(jié)約意識、質(zhì)量意識及創(chuàng)新意識，促進員工崗位成才，建設高績效班組。 QC小組活動深化班組建設作用。 QC小組本質(zhì)就是基層組織中的質(zhì)量改善小組，它的課題也是圍繞解決生產(chǎn)一線的問題，或為達到日常經(jīng)營管理目標展開的，其報告成果對提高班組管理水平具有積極的推進和借鑒作用。 QC小組圍繞質(zhì)量、技術(shù)等開展活動的，通過發(fā)揮團隊的智慧，運用科學方法解決問題的過程，同時也是組員自身素質(zhì)堤高的過程。開展QC小組活動的本身不僅在于它的活動形式，而是它那種科學地分析問題和處理問題的方法、技巧，能夠有效提高員工的業(yè)務素質(zhì)和管理水平。 每次QC小組活動結(jié)束后，無論是“有形成果”還是“無形成果”都要整理出成果報告，總結(jié)經(jīng)驗教訓，進一步提高小組成員發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。將實施證明有效的方法措施以納入有關管理標準，作為規(guī)范班組建設的管理辦法、規(guī)章制度，能夠有效地推動班組建設向制度化、規(guī)范化和標準化邁進，這樣還能激發(fā)QC小組成員強烈的成就感，使他們保持開拓創(chuàng)新、拼搏進取的斗志和勁頭，形成實踐—創(chuàng)新—激勵，再實踐—再創(chuàng)新—再激勵的良性循環(huán)。QC小組活動與班組建設融合途徑 ，提高員工參與比率。通過開展QC小組活動，為生產(chǎn)一線不同崗位、具有不同興趣愛好的班組員工搭建施展才華、體現(xiàn)價值的舞臺，從多層面、多形式提高班組員工的參與度和感知度。小組成員在為企業(yè)解決了問題、創(chuàng)造效益的同時，自身的聰明才智也會得到更大限度的發(fā)揮，從而實現(xiàn)企業(yè)與員工的“雙贏”。 表彰激勵，提高活動開展熱情。為進一步調(diào)動職工參與QC小組活動的積極性，必須注重獎勵機制的應用，這是保證QC小組活動健康持續(xù)發(fā)展的有效手段，通過教育和小組成員自我認識、互相啟發(fā)，明確企業(yè)發(fā)展、成員獲益與每個成員努力參和參與程度的密切關系，把優(yōu)秀QC小組成果的主要成員作為評比先進、晉升職稱的重點對象，使成員感受到自我價值的實現(xiàn)和成功的喜悅，從而激發(fā)小組成員繼續(xù)投入到各種質(zhì)量活動當中?？傊髽I(yè)應采取多種激勵手段，將榮譽激勵、物質(zhì)激勵、關懷與支持激勵、培訓激勵、組織激勵等相 結(jié)合，進而增強其他班組員工質(zhì)量意識、參與意識、問題意識和改進意識。 培養(yǎng)骨干，提高全員整體素質(zhì)。QC小組的早期組建和活動通常由所在班組長組織實施，廣大員工自愿結(jié)合，圍繞企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、方針目標和身邊存在的問題開展活動，釋放個人潛能，創(chuàng)造個人價值，在有效推動企業(yè)目標實現(xiàn)的同時，自身的素質(zhì)也得到了提高。其中有很多原來一線普通員工通過參加QC小組活動，學習了知識、提高了技能、培養(yǎng)了能力，而成為企業(yè)技術(shù)骨干或當了班組長，走上管理崗位。通過“榜樣”的示范帶動作用，讓廣大員工從邊身實例中增強對QC小組的認識，及參與活動的愿望，大家共同學習、互相啟發(fā)，有助于班組員工整體素質(zhì)的全面提高。 創(chuàng)新管理，提高班組建設質(zhì)量。QC小組提倡全員參與質(zhì)量管理，這使廣大員工的智力資源得到融合和充分發(fā)揮，在攻關活動中，充分發(fā)揮各崗位優(yōu)勢和個人能力，共同對課題展開攻關，推動技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。通過QC小組活動，許多現(xiàn)場問題、技術(shù)疑難被員工主動地發(fā)現(xiàn)并不斷得到解決，再將實踐證明了的有效措施納入班組作用指導書和班組管理標準、辦法、制度等，提高班組建設質(zhì)量，促進企業(yè)科學發(fā)展。4結(jié)論作為企業(yè)最基層的組織“細胞”——班組，只有充滿活力,健康成長，整個企業(yè)的生命力才會蓬勃旺盛，才有持續(xù)提升的核心競爭力。班組建設的核心就是要培養(yǎng)一支高素質(zhì)的員工隊伍，最大限度地激發(fā)員工工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性，這與QC小組活動是一致的，將QC 小組和班組建設進行有機結(jié)合，是提高班組管理水平和產(chǎn)品質(zhì)量的有效方法，對班組建設有著積極的推動作用。參考文獻：【1】中國質(zhì)量協(xié)會：《QC小組基礎教材》；中國社會出版社，2004 【2】中國質(zhì)量協(xié)會：《QC小組活動指南》；中國社會出版社，2003 【3】江廣營、喬華 《班組管理技能》；北京大學出版社，2009 【4】江廣營、楊金霞 《班組建設七項實務》；北京大學出版社，2009